片段选自《一分钟经理人》“一分钟称赞”P34-35

“自信心可以帮你应对随时会出现的变化,我们都希望变得足够自信来改良创新,保持优势。”

“所以,经理人给你机会独立解决问题,而不是参与你的决定?”

“对,而且这节约了经理人的时间,我也这样训练我的团队,他们也变得更有能力了。”

“我开始了解这里的管理模式了,你把一分钟目标过渡到一分钟称赞,称赞又极大地激发了每个人的潜力。”

“一点儿也不错!”

“能给我几分钟记录下一分钟称赞吗?”

“没问题。”保罗说。

年轻人写道:

要进行一分钟称赞，只要：

前半分钟

1．及时称赞下属。

2．告诉他们对在哪里-要说得非常具体。

3．告诉他们这件事情做对之后，会让你感到多么高兴，对整个团队和其他同事又会有多么大的帮助。

停顿一会儿

4．沉默几秒，让他们静静地体会做对事带来的喜悦。

后半分钟

5．鼓励他们以后继续这样做。

6．明确说明你对他们有信心，并会支持他们获得成功。

（why）在日常生活和工作中，我们常常会被他人带着挑错的眼光对待，或是用挑错的眼光对待他人，这样做不仅不能提高做事效率，反而自身做事的自信心和积极性还被打击了。

如何改变这种情况呢？我们可以用“一分钟称赞”来代替挑错。

（what）“一分钟称赞”是通过发现别人做对的事来帮助他们充分发挥潜力，即把关注点放在对方做对了什么，并且具体陈述，真心赞赏，让对方感受到肯定的同时，也树立了自信心。

（how）如何进行“一分钟称赞”？具体操作如下：
第一步，及时肯定，给予反馈。
当发现对方做对事情时，及时进行称赞，具体告诉对方对在哪里，让对方知道他们这件事做对之后，给身边人带来什么样的帮助，心情是如何的。
第二步，停顿一会。
称赞后停顿几秒，让对方体会一下做对事带来的喜悦和感受。
第三步，鼓励打气。
鼓励对方以后继续这样去做，明确说出对他们充满信心，并给予加油打气，支持他们获得成功。

（where）这个方法适用在上级对下属的工作指导，父母对小孩的教育，长辈对晚辈的认可，或是要训练团队提升他们的工作能力等。
不适用于与上级对话，会让上级感觉权威被挑战了。

A1：昨天下午，安排我们班九个学生去公共区域打扫卫生、捡拾烟头，学生们认真负责的完成了我交待的任务，回来时，我对他们说：“可以，干的不错。”学生听完没啥表情，简单的回了一句就走了。

反思：现在细想起来，学生之所以没什么反应，是因为我没有具体陈述他们做的事情，学生感觉不到我的真诚，并没有被重视和肯定的感觉。如果我用“一分钟称赞”这么说，或许效果就不一样：

各位同学，你们今天下午很认真地进行公共区域的打扫，确保了我们系部责任区的干净，使得我们负责区域免于扣分，我的内心还是挺高兴的。（停三秒）通过这件事情，让我看到了你们认真细致的一面，干的不错。希望你们能够继续保持这个优点，相信在学习上也会取得不错的成绩。

A2：

目标：在明天（4.16）晚上用“一分钟称赞”表扬本班心理委员，昨天是他带领其他同学去进行责任区的清理，让我能够安心在办公室处理其他事情，希望他能以此树立信心，为其他同学起到表率作用。（因近期他的纪律有些松散，较为懒惰，为此我让他做个班干。）

第一步，及时肯定，给予反馈。

小C，昨天你能认真负责的完成我交代给你的任务（组织同学到每个区域站岗和打扫，并及时拍照记录，全程负责），挺有魄力的，这点出乎我的意料，让我觉得很惊喜，让我看到你不一样的一面，挺好的。

第二步，停顿一会。

停顿三秒。

第三步，鼓励打气。

你能出色的完成这项工作很不错，希望你能继续保持，但是作为班干，一定要给大家做好表率，在纪律方面要严格要求自己，这样以后安排大家工作或者是管理同学们时，人家才会配合你哦。

我相信你会每天进步一点点的，对吧！

以上是我的分享。

最后总结一下今天的拆书,“一分钟称赞”主要分为三个步骤，第一步，及时肯定，给予反馈。

第二步，停顿一会。

第三步，鼓励打气。

我今天的分享就到此结束了，希望这个片段会对各位小伙伴有所帮助。