选择书籍：《高效能人士的七个习惯》

责任型授权【P138-139】

授权是提高效率或效能的秘诀之一，可惜一般人多吝于授权，总觉得不如靠自己更省时省事。

其实把责任分配给其他成熟老练的员工，才有余力从事更高层次的活动。因此，授权代表成长，不仅是个人，也是团体的成长。已故著名企业家潘尼(]C Penney)曾表示，他这一生中最明智的决定就是“放手”。在发现难以独立支撑大局之后，他毅然决然授权让别人去做，结果造就了无数商店、个人的成长与发展。

由此可见，授权也与公众领域的成功有关，这一点留待第六章加以讨论。此处专论授权与个人管理技巧的关系。

授权是事必躬亲与管理之间的最大分野。事必躬亲者凡事不假外求。不放心子女、宁可自己洗碗的父母，自绘蓝图的建筑师或自己打字的执行秘书，都属于这一类。

反之管理者注重建立制度，然后汇集群力共同完成工作。比如分派子女洗碗的父母，领导一群设计人员的建筑师，或监督其他秘书与行政人员的执行秘书。

假定事必躬亲者花1小时可产生1单位的成果(见图5-8)，那么管理者经由有效的授权，每投入1小时便可产生10倍、50倍，甚至100倍的成果，其中诀窍不过是将杠杆支点向右移而已(见图5-9)。

授权基本上可以划分成两种类型：指令型授权和责任型授权。

好的，我看所有的小伙伴都读完了，让我们继续今天的分享吧。

互动提问

我有几个问题想跟大家一起探讨一下。

1、问：刚才这个拆页的关键词是什么？

答：对，授权。

2、问：授权可以划分为哪两种类型？

答：指令型授权和责任型授权。

3、问：我们在生活中经常会遇到领导越来越累，下属却越来越闲；领导抱怨下属无能，下属却说领导累死活该。这种情况为什么会出现呢？

答：领导把所有的权利捏在自己手上，没有授权。

WHY

很多人不喜欢授权，总觉得亲力亲为才是最好的解决方法。其实把责任分配给他人，你才有余力去做更重要的事情。责任型授权可以提高你的工作效率，培养下属/孩子的能力，促进个人和团队/家庭的成长。

WHTA

授权有两种基本类型：指令型授权和责任型授权。指令型授权是延续生产者的思维模式，让别人“去做这个，去做那个，做完告诉我”；而责任型授权是站在管理者的角度，关注重点是最终的结果。它给人们自由,允许自行选择做事的具体方法,并为最终的结果负责。

指令型授权往往过于关注具体细节，时时关心、事事过问，剥夺了对方自由发挥的空间，容易让对方失去工作/学习热情和主观能动性，形成心理倦怠；而责任型授权则是以终为始，关注的是最终结果，尽量引导对方自己找到问题的解决方案，在实施过程中给予对方充分的自由发挥空间，有助于激发对方的工作/学习热情和创造力。

HOW

在本书中，作者提出责任型授权需要在五个方面达成清晰坦诚的共识，并作出承诺。为了便于大家理解，我把这五个方面简化为四个步骤：

第一步，定目标：明确完成结果、日程安排和截止日期。

第二步，给方向：不直接给出操作步骤，通过方向上的指导和重点事项的强调，启发对方自己想出解决思路。

第三步：给资源：告诉对方可以使用哪些资源，包括人力、财务、技术和组织等。

第四步：看结果：建立具体的考核标准和奖惩措施并据此进行成果评估。

反面案例

前段时间我想培养女儿洗碗的习惯，我就对她说：“童童，待会吃完饭，你看着妈妈怎么洗碗的，晚饭后你来负责洗碗。”吃过晚餐，我在客厅里一边玩手机，一边等着女儿洗碗。结果没一会，突然听见“啪啦”一声，我赶紧冲进厨房，发现女儿摔破了一个碗，幸好手没割伤，但洗碗这活也肯定干不下去了。我只好自己把碗洗了，还得收拾厨房里的烂摊子。

互动提问：

问：刚才我给大家讲了一个教女儿洗碗的故事，那么我想问一下：我这样教女儿洗碗是指令型授权还是责任型授权呢？

答：指令型授权。

正面案例

学习了责任型授权后，上周五我尝试用这个方法来培养女儿洗碗的习惯：

第一步，定目标：女儿在晚餐后负责洗碗的工作，并且在饭后一个小时内完成。

第二步，给方向：

1、引导方法：回想昨天妈妈是怎么洗碗的，可以戴手套，使用热水和洗洁精。

2、重点事项：洗碗的时候不要摔破餐具或者割伤自己。

第三步，给资源：工具拿不够或者洗洁精用完了让爸爸妈妈帮忙。

第四步，看结果：完成标准是餐具不能有食物残渣或者洗洁精残留。规定时间内完成，妈妈按照碗碟0.5元/个，锅1元/个，筷子和汤匙一共1元来发放奖金；如果没洗干净或者超出规定时间，女儿当天少玩半个小时IPAD。

我当天给女儿发了五元钱奖金，女儿很开心，表示以后有机会还想洗碗赚钱。

WHERE

责任型授权通常有以下应用场景。1、作为团队管理者，当你需要下属为你分担日常事务的时候；2、作为团队管理者，当你想培养某个员工，拓展他的能力边界的时候；3、作为家长，当你想培养孩子的独立能力、合作能力以及责任感的时候。值得注意的是，在刚开始使用责任型授权时，我们不仅需要花时间进行必要的培训，还需要具备足够的耐心包容和纠正错误。在时间充分的情况下，建议大家尽量采用责任型授权。但面对时间窗口转瞬即逝的局面，亲力亲为可能是更好的选择。

预防异议

有的小伙伴可能会说，你说的这些方法我都用过，但是看见那些人做事我就着急。安排他写个新闻稿，怎么写都给他说的清清楚楚，结果交上来还是颠三倒四、不知所云，我还得加班给他改稿子，这一来二去耽搁的时间还不如我自己写呢！你说对了，责任型授权在刚开始的时候就是费时费力，还不如我们自己做来得快。多给对方一点时间和耐心，才能完成责任型授权。

【A3促动参与】

刚才和大家分享了一下我对于“责任型授权”的理解，接下来就是大家参与的环节了。拆书帮有句口号是“拆为己用”，意思是要把书里的知识转化为学习者的能力。那现在我们就来拆为己用。我想请大家进行一次现场实战演练，练习一下我们今天学习的责任型授权。

【场景设计】

请设想这样一个场景：新春佳节即将来临，老板让你们行政部组织筹办公司年会。你打算把预定年会场地的事情交给新来的实习生小孙。公司对于场地的要求是：1、能够容纳100人；2、能够满足庆典和用餐需求；3、租赁费用控制在2000元以内。

【给出清晰指令】

请大家针对上面的场景认真思考一下，如果你是行政部经理，你会怎么把预定年会场地的任务交接给小孙呢？现在给大家5分钟时间思考和讨论，大家可以结合我刚才分享的四个步骤（定目标、给方向、给资源和看结果），通过责任型授权来解决这个问题。结束时我会邀请两位小伙伴，一位扮演经理，一位扮演小孙，通过模拟对话的方式来完成演练。

好的，我看大家都已经讨论完了，现在我们邀请玲子同学和晚晴同学来分享一下。

玲子：小孙你好，我们现在马上就要年底，公司让我们部门组织一个年会。你在一个月内去把场地定一下。我的要求就是能容纳100人，又能就餐又能庆典，场地费不要超过2000块钱。如果你在财务上需要什么费用支出的话，可以直接找财务预支，事后归还。如果需要人手帮助的话，你可以过来跟我说，我会安排几个同事协助你。音响这些你可以直接跟酒店协商，让他们来配置。如果这件事做好的话，你可以转正，并且给你10000元奖金。如果做不好的话，你的转正我就要考虑一下了。

晚晴：好的，经理。我现在重述一下，就是说在一个月内我要找到可以容纳100人的一个场地，还能满足庆典和用餐。至于布置场地什么的，我可以寻求你的帮助。对吧？

玲子：对，场地需要人的话你可以找我，费用方面你可以直接去财务部门预支。

晚晴：好的，我会报告完成进度以及相关工作。

玲子：有任何需求可以直接过来找我。

晚晴：好的，谢谢。

谢谢两位小伙伴，辛苦了，扮演得特别好。

【A2规划应用】

今天我们学习了责任型授权，事后练习的方法可以有效地帮助大家把今天的内容学以致用。接下来，请大家思考一下：在未来的一周内，你有哪些事情是可以授权他人去完成的呢？比如，小琴来公司已经一年多了，张总这个客户可以尝试让她跟进；孩子马上就要放寒假了，你可以找个时间教他做蛋炒饭。请大家在未来的一周内，将责任型授权应用到自己的工作及生活中，同时期待下周日前收到大家的反馈。

玲子案例：家里房子装修进入最后的收尾阶段，准备授权给设计师。

1、定目标：元月十号之前一切搞定。

2、给方向：墙需要补漆的地方补上漆，踢脚线变形的地方重换一根，所有窗缝全部打上玻璃胶，还有他自己发现的问题，一并处理。

3、给资源：让工长全力配合他，需要油工师傅、泥工师傅、木工师傅、美缝师等随时联系。

4、看结果：以样板房的标准来验收，全部达标，付尾款。

微笑案例：明天早晨放手让孩子给大家准备早饭。

1、定目标：八点半前完成早饭，喊大家吃饭。

2、给方向：三份三明治，三份热牛奶。

3、给资源：面包，鸡蛋，培根都在冰箱，面包机和平底锅就在在台上，需要什么帮忙随时喊我和爸爸。

4、看结果：打标的话，就可以下单你喜欢的空客意面了；没达标明天早晨继续。

【结束语】

再次感谢小伙伴们的精彩分享。最后，让我们总结一下今天拆书的成果-责任型授权。大家还记得具体有哪几个步骤吗？第一步定目标，第二步给方向，第三步给资源，第四步看结果。大家都记住了吗？我今天的分享到此就结束了，希望这个片段会对各位小伙伴有所帮助。期待下一次的相聚！