为什么人们经常做不到坐言起行呢?一个根本的原因就没有目标、目的和日程有效转化成具体、可衡量的行动，高绩效教练中责任担当的设定就能有效将对话转化为行动，解决这个问题的。

我选择的拆页就能解决这个问题。
今天我们一起学习的拆页是《责任担当的设定》，选自《值得信赖的顾问》第126页。

给大家两分钟阅读一下并思考一下，读完的伙伴可能给我一个确认的眼神。

原文内容：

《高绩效教练》P126

第一步：责任担当的设定

可以说，教练最重要的角色就是维护责任担当(accountabilityset-up)，这与责任感(responsibility)不同。维护责任担当意味着要求教练对象具体定)他们将要做什么，什么时候会做，然后信任他们会那样做。责任担当如此重多是因为它有力量将教练对话转化为行动。我们都需要对自己的发展负责。在这一关键步骤中应用教练方法意味着帮助对方制定适当的实施措施和责任构成并将其目的、目标和日程整合在一起。这是一项关键的绩效管理技能，将对话转化为在完成目标日期内的具体的决定和行动步骤。它还创造了一致性，一个参加了我们内训工作坊的领导者称:“我的团队喜欢我引人责任担当--我怎么知道?什么时候做?这些问题真的能帮助他们思考并让我们保持一致。”

建立责任担当，要问的关键问题是:

l 你将要做什么?

l 什么时候做?

l 我怎么才能知道你做了？

技能点：拆书家讲解引导，要体现出把原书拆页的建议加工出具体步骤，或体现出意译原书案例。

方法1：把原书的拆页行动建议，加工出流程步骤；2、把原书案例意译为学习者更亲切的案例，同时保留原书案例的叙事脉络。选一种即可。

好，我看到大多数伙伴已经读完了，接下来，我来讲解一下这个片段。

【what】

责任担当的设定是将对话转化为行动的关键一步，包括到明确责任范围、明确具体行动、制定计划安排及结果评判标准等重要内容和步骤。

【Why】

我们经常说一个人说起话来头头是道，做起来道道是头。如何将思想落实到行动，就需要应用到教练术中的责任担当的设定。通过将责任、行动和评价标准细化到可衡量、可执行、可评价，保障思想变为行动，产生预期效果。

【how】建立责任担当关键三个步骤

1、 你将要做什么?

此项是明确行动， 不是你能做什么，或者你会做什么，而是从教练达成的目标出发，明确下步一步具体行动。

2、 什么时候做?

这一项是计划安排，什么时间开始，用时多时间，或者具体什么条件下去做?

3、 我怎么才能知道你做了?

这一项是评价标准，要以是用结果指标衡量，也可以动作完成量来衡量，具体取决于目标和效果，应该列出应知晓具体人员名单和信息披露程度。

【预防异议】

可能有的伙伴会疑问：

1、如果同时需要做的事情涉及因素比较多，如何安排时间或者明确具体行动?

答：这个可以先依据以往经验，先列出自己可以确认、控制的部分，然后再列出可能会更的，同时留出一定余地。或者先制定以周、月为单位的短期责任担当，后面再定期调整。

2、如果对事情不了解，没经验，无法设定怎么办?

答：可以请教领导或有经验的人先预定一个，然后定期回看、复盘和调整。

如果因其他原因，也可列同预备方案。

总之在目标和现状中间，总有一些可控的因素，尽力明确这一部分，同时及时调整，处理好不可控的部分。

【where】

今天所学的方法适用于在明确目标的问题后，需要涉及到开始落实行动的工作、学习等广泛场合。

【举例】用成功的完整的利子来说明。

接下来，我来举一个我自己给别人当教练的例子。

今年2月初刚上班，我一个关系很好的同事给我发微信：下面是我们的对话。

她：在吗

我：在。（我想她应该是想闲聊一会，刚她我也有空）

她：以前咱们一起的同事大强不在了，年前一次上班过程中突然倒地，猝死了。

我：为什么。

（接下来是我们一番关于健康重要的感慨）

她：我今年给自己的目标是心情轻松愉快，身体健康。

我：你准备怎么做?（注意，我开始用教练术里的责任担当设定的第一步）

她：我要心情轻松愉快，身体健康。（显然，他是把目标当行动了）

我：心情轻松愉快，身体健康这些都名词，是你想要目标，说动词，为了做到这些，你准备做哪些行动?（我再次重申让他明确达成目标需要的下一步行动），行动一定具体，要让这个行动写出，别人也能照着做。

她：我准备每天锻炼半小时，跟着抖音练习瑜珈。每天学半小时英语，我一直有个愿望想自由行去国外。我两件事我要坚持每天做，坚持一年。（现在他的做什么、做多长时间、什么时候做都已经明确了）

我：我怎么知道你做到了呢?

她：我给你发练习照片、发我读英语的2分钟音频。（好了，我如何才能知道做到，这一步也完成了。

接下来我们还制定了奖励计划，她给我转帐365元，把发照片改为在微信小程序打卡——主要是方便我统计，同时约定每月1号发上月的奖励，做到了每天奖1元，做不到没有。

我们教练计划从1月27日开始，截止目前为止，她每天都在打卡运动和学习英语。我可以给大家看一个她的打卡。

在这个例子中很简单，在其中我也是完整运用了责任担当设定的三个步骤：

第一步：你将要做什么。

当同事说他要心情愉快，身体健康时，我通过追问，帮助他区别目标和行动，让他说出明确的行动计划。

在这一步有几个细节：

1、区别目标和行动。2、行动一定要具体。

第二步：你什么时间做?

在这一步，我引导他说这个计划要具体到别人看了也能照着做。明确每次做的时间、从哪天开始、结束等时间问题。

这一步的细节：时间。

1、开始时间最好当下就开始，开始得越早，成功的可能越大。

2、刚开始不设定单次太长时间。项目上也可以由少再多。

第三步：我如何知道你做到了?

这一步的关键：评判标准一定客观可衡量、指标不宜太多。

1、 动作类的：好统计、有显而易见的完成标准。如打卡。

2、 效果类：取2-3项关键结果指标。比如减肥，减的重量。

通过以上分析，大家可以看到，这看似简单的三个步骤，其实通过明确行动、安排时间及评价结果来设定好教练对象在一个事件中责任担当。

技能点：激活学习者经验（显像提问）

在我们的生活中，有没有这样的情景，尤其新的一年开始时，在朋友圈立下目标，2023我要……,然而经常结果并不尽人意，现在请大家想一想，选一个要完成的目标，看看没完成原因在呢?

给大家2分钟时间，可以在小组内互相讨论。

学习者案例分享：学习者王经理。
案例：2023年给自己定的是要“爱自己”，但没有成功，分析原因有几点：1、爱自己这个目标不够具体。2、 爱自己没有想具体要 什么，所以后来就了了之了。再加上什么叫爱自己，好像也没有具体标准，做到没有做到，也不好衡量。

技能点：请学习者反思加工经验

在大家刚刚想到的场景下，我们应该如何用责任担当的设定来让目标落地转化为行动呢?

首先，我们一起来回顾下表达的三个关键问题：

1、 你将要做什么?

2、 什么时候做?

3、 我怎么才能知道你做了?

现在

那接下来，大家在小组内互相讨论：在刚刚想到的场景下，我们要引导对方完成责任担当的设定，帮助他把目标变成行动，最完达成心愿。你将如何用好以上这三步，用教练的话术来引导给大家4分钟时间，随后我邀请一位小伙伴来做分享。

学习者案例：

学习者：学习者王经理和另一个学员分组练习：

你将要做什么：对爱自己的这个目标具体定义为两 件事，每天写丰盛日记；2、每天进行冥想。

什么时间做：经过教练引导，学习者确定每天下班后，10点钟以后做上面两件事。
我怎么才能知道你做了：一个动作指标衡量——丰盛日记发到公司的专用大群中；一个用结果指标衡量——冥想由最初的5分钟不到，练习至一次10分钟。

促动学习者现场演练

目标：让学习者第一次应用新技能。

要求拆书家设计好演练场景，并在现场给到场景、明确要求、引导讨论、精确控场，并让学习者展示是如何应用技能到指定场景的。

PART1：场景设计

通常是一个事件的背景。，可以先打一个符合适用边界的案例，把后半部分事件的经过和结局一一删掉

拆书帮古城分舵2023年新换了组织长老大白，他考虑到三年疫情已经结束，计划在2023年将组织活动办得有声有色、热热闹闹地，让分舵不断发展壮大，请大家思考一下，如何通过责任担当的设定技巧，帮助大白制定适当的实施措施和责任构成，将目标的、目标、日程融合到一起。

PART2：小组讨论：主要目标：应用技能大于解决场景中的问题

请大家分组讨论一下，说明如下：

1、 每组中一人是记录者，其他人员均分为两半，一半是回答者，另一半是提问者。

2、 提问者按责任担当设定的三个关键问题，设计你想问的问题，每个人问的问题不能和前一个人重复。提问持续3分钟。

3、 记录员负责记录下你们组的问题及答案，记录在大白纸上。一个问题一行，每个问题下写出你们组讨论的答案。

PART3:角色扮演。也可先讲讨论毕要，再分角色扮演。现场表演出人物应用新技能的对话。

好，我们将各小组的问题和答案现在汇集到一起，划去重复的，现在是我们邀请两位学员上台来演练一下，一个扮演提问者，一个扮演大白，模拟一下实际的教练过程。

案例记录：王经理扮演大白，另一位学员扮演教练。

1、将要做什么：在2023年将分舵活动办得热闹，具体要做的是每周组一次三级拆书家的活动。

2、什么时间做：每季度至少一次。
3、具体如何衡量：对已举办的活动在朋友圈进行宣传、 报拆书帮官网、拆书帮的群里宣传等。

好，感谢大家的热情参与和积极交流，今天我们学习的如何将想法“变现”为行动的技能，就是要把目的、标和日程整合在一起来制定出行动方案，这个技能能让我们的行动和目标保持一致，学到用到受益到，希望大家多用多受益。

今天的拆书就到这里，我是黄莹，再次感谢大家的聆听。