那现在就有我来带领大家拆解一下今天的片段《正面管教》里的“启发式问题”的片段。下面我们花2分钟的时间看一下原文片段，看完后抬头示意我一下哈。

【R阅读原文拆页】3分钟

《正面管教》P126-127“启发式问题”

帮助孩子们探讨他们的选择会带来什么后果,与把后果强加给孩子有极大的不同。探讨要求孩子参与进来,自己思考,自己把事情想清楚,并且确定对他们重要的是什么以及他们想要什么。其最终结果是专注于解决问题的方案,而不是后果。把后果强加给孩子,往往会导致孩子的反叛和戒备心理,而不是探索式的思考。要帮助孩子探讨问题,关键是要停止告诉孩子们答案,并且开始问启发式问题。

典型的启发式问题

·你当时想要完成什么?

·你对发生的事情有什么感觉?

·你认为是什么原因导致了那件事情的发生?

·你从这件事中学到了什么?

·你怎样才能把这次学到的东西用于将来?

·你现在对解决这一问题有什么想法?

我之所以把这些问题称为典型问题,是因为提问时要格外注意你不能有腹稿。关键是要走进孩子的内心世界。你会注意到我没有建议你问“为什么”的问题。原因在于,“为什么”听起来像是在指责,并且会招致孩子的戒备。实际上,所有的问题都可以以一种指责的腔调来问。当孩子们觉得你对他们的观点真正感兴趣时,“为什么”才能起到作用。下面的指导原则会帮助你恰当地使用启发式问题:

1.不要预设答案。如果你对孩子应该如何回答这些问题预设了答案,你就无法走进孩子的内心世界。这正是这些问题被称为“启发”式问题的原因。

2.如果你和孩子中有任何一个人心绪烦躁,则不能提问。要等到你们两个都平静下来。

3.你问的启发式问题要发自你的内心。让你的智慧指导你该如何走进孩子的内心世界,并且要表达出你的同情和接纳。

（what）启发式问题是作为家长和老师，要学会帮助孩子探讨自己的选择所带来的后果？而不是我们家长和老师直接告诉孩子们后果。虽然都是知道后果，但效果是不同的，通过启发式问题，孩子自己思考，自己想清楚事件，自己做出选择，自己得出答案，自己看到后果，最后是解决问题。所以家长希望孩子遇到问题愿意来找你，我推荐大家用“启发式问题”。典型的启发式问题比如：

对于学校里发生的这件事你有什么感受？

你认为是什么原因导致了事件的发生？

你有什么办法能让这次的错题不带到下次的考试中呢？

对于解决这个问题你有什么好的想法？

（why）为什么问“启发是问题”因为家长直接给结果，孩子缺乏理解和感受，也不是自己愿意的，就会没状态和不走心。反之家长问启发式问题，孩子自己做出的选择，是主动的思考，不是被动的接受，减少了孩子们的逆反心理，所以会更有行动力。

（how）那么如何问好的“启发式问题”呢？有三个原则：

1-不要预设答案：启发的目的是让孩子自己找到结果，不要带着答案去提问。

2-保证平稳情绪:要在双方情绪稳定的状态下进行沟通。

3-问题要真诚：切记带着批判和要改变的心态，而是要表达出同情和接纳。

（where）启发式问题适合用在育儿方面：当孩子在做选择或者对一件事有困扰的时候，我们就可以用“启发式问题”来帮助孩子找到选择后的结果。对于朋友有困惑时的倾述，也可以用启发式问题，帮助朋友走进自己的内心，思考出自己选择的结果来解决问题，而不是我们来出主意。

故事：我家孩子萌萌现在上三年级，每周三和周六都会去英语补习班，每次上课前情绪都不太高。上周三放学去上课，萌萌就不高兴，我就问孩子“怎么了，学校有啥不开心的事吗？”萌萌说：“学校挺开心的，就是今晚又要去上英语课，我就不开心了？”

我听完不耐烦的说：“这英语都上几年了，咋就还没适应，你不上英语课，学校的英语课能感觉不难吗？能得10分吗？那不都是之前学习的成果吗？”萌萌也没搭理我甩了句：“我不爱去，还不能说说啊！”弄的我们俩心情都不好。

反思：后来我跟爸爸说，爸爸说萌萌在课堂上挺积极的，也举手回答问题。当孩子对我的说出了自己的心情时，我没控制好情绪，听完马上开启了说教模式，直接告诉不上课的后果。

目标：帮孩子调整好星期三和星期六的英语课补课时出现的情绪，准备在周二晚上运用“启发式问题”跟孩子沟通，探讨出她自己选择带来的后果，针对后果做出解决方案。

行动：

在这周二晚上提前用启发式问题跟孩子沟通明天上英语课的感受，发现孩子情绪背后的原因，找到解决办法。

1-不要预设答案：可以问“明天去上英语课，有的时候萌萌会不开心，你认为是什么原因导致的呢？

2-保证平稳情绪:提问时间准备选择周二晚上饭后，饭后一家人一起聊天，大家情绪都很平静。

3-问题要真诚：要表达出同情孩子，不要带着责备口气。