我们来看一下原文片段，给大家一分钟的时间，看完的伙伴举手示意

“由外到内的的反馈方式不是以执行者为中心，而是以教练为中心。这种反馈方式作用不大。相反地，这种反馈方式还会产生压抑你信念、热情和专注的干扰，也阻碍了双方的关系。另外，还带来了其他的问题:当团队的其他成员看到发发生的事情时，他们可能会决定不给你任何反馈。你经常在公司里看到这种情况。

“由内到外”的方法能让对方对已经发生和将要发生的事情负起责任。这种方法让一个人负责地思考和评估自己的问题，我实际上是在问你是否愿意参与到一次围绕共同目标(一起找到能提升你表现的方表现。想象一下，我走过来跟你说“我有一些对你有帮助的反馈，你想听听吗?”通过问这个法)的突破型对话中。如果你愿意或一旦你愿意，我们就可以把对话变为突破型对话了。我会请你先分享你的现状和方案。换句话说，

我先请你把杯子倒空。

拆书技能观察点：——每个拆页未超过2页图书内页，至少有一个拆页不包含HOW的内容。

拆书技能观察点：——两个拆页是有逻辑关系的，比如递进关系。

【强化概念】

互动：拆页中为我们提供了两种反馈的方法，分别是哪两种呢？

“由外到内”和“由内到外”

对，“由外到内”和“由内到外”两种反馈方式，大家通过拆页理解的这两种反馈方式哪一种更有效呢？

下面我们可以通过几组例子来对比一下，这几组案例都来自于我和我老公最近关于读书上的对话

【概念对比&匹配例子】

我们一起来看第一组例子：

第一种：“老公，我给你提个建议！”

第二种：“老公，我有一些可能对你有帮助的建议，你想听一下吗？”

同样是要给他人反馈/建议，大家觉得哪一种更能让人接受呢？

第二种对吗？第二种方式是以谁为中心呢？第二种方式更容易被人接受。所以，“由内而外”式的反馈第一个特点是：以被反馈者为重心，尊重被反馈者的意见。

我们一起来看第二组例子：

第一种：“老公，你最近都没有看书学习！”“我工作忙啊，我工作也是学习!”

第二种：“老公，为了避免我们理解有误差，你能跟我聊聊你最近的读书的进展吗”“哦，最近都没怎么看书,不过我在工作中学习了”。

同样是对现状的表述，大家觉得哪一种更有效？

第二种对吗？第二种是什么样的沟通方式呢？是询问还是告知？对，有效提问，让他自己思考。所以，“由内而外”式的反馈第二个特点是：要有有效提问和倾听，启发他人思考自己的现状。

我们一起来看第三组例子：

第一种：“老公，你一定要看书啊，看书很重要，我给你推荐几本书吧！”

第二种：“老公，我听到虽然最近工作比较忙，没时间读书，但是你还是在工作中来进行学习了，所以，我觉得咱们都还挺爱学习的。（共识）

最近我在阅读上收获很大，我给你也推荐几本书吧？”

同样是给建议，大家觉得哪一种方式更有效呢？

第二种对吗？第二种是怎么做到的呢？倾听，强调共识部分，更容易让他人接纳我们的建议/反馈。所以，“由内而外”式的反馈第三个特点是：肯定共识，我们要和被反馈者站在同一战线，更容易沟通。

我们一起来看第四组例子：

第一种：“老公，你一定要看书啊，最少每天十分钟！”

第二种：“老公，你看你工作那么忙，那你还能抽出时间读书吗？”

“那你接下来怎么规划你的读书时间呢？”

同样是确认读书时间，大家觉得哪一种更容易让人接受呢？

第二种对吗？采用的是向他人确认，他要用什么方法来行动。所以，“由内而外”式的

反馈第四个特点是：向他人确定行动方案，打开心扉。相互理解的沟通会激发他人的认同。

好的，我们来归纳一下“由外而内”“由内而外”两种反馈的具体区别

“由外而内”式反馈，是以教练/反馈者为中心的信息传递方式，很容易被理解是指责，或者是给对方的要求。

“由内而外”的反馈是以被反馈者为中心，通过有效提问和倾听的方式，先肯定共识的部分，激发被反馈者动力并传递信息的一种方式。

为了便于理解，用表格来呈现“由外而内”式反馈和“由内而外”式反馈的差异

互动：如果大家是被反馈者，你会希望他人用哪种方式给我们反馈呢？

是不是第二种啊，让反馈者和被反馈者更容易达成沟通上的共识。

既然我们都认同“由内而外”式反馈更有效，那具体要怎么做呢？我们来归纳出了四个步骤，并用一个我辅导他人过级的案例来帮助我们理解

【HOW】

一、 尊重关系，建立沟通：“关于...事，我有一些可能对你有帮助的反馈/建议，你想听听吗?”

“关于你过1-1的事，我有一些可能对你有帮助的反馈/建议，你想听听吗?”

二、 有效提问，询问现状：“为了避免我们理解有偏差，你能和我聊聊，在.....事情上，你遇到了什么阻碍?你的现状是什么吗？”

“谢谢你的信任，在我反馈之前，为了避免我们理解有偏差，你能和我聊聊，在写预备表上，你遇到了什么阻碍吗?”

三、 肯定共识，建议后行：先从分享共识开始，共识就是被指导者和指导者都认同的事情。

“我听到这个拆页你纠结了好久，我能感觉到你对于1-1的技能有了很多的思考哦，我之前选拆页的时候也纠结过很多次，.....这样选拆页会更高效一些。”

一、 提问方法，确认行动：确认他人的想法和行动，下一次你会有什么不同的处理方式?(找出行动计划)

“你愿意尝试一下我给你分享的方法吗？那你接下来会怎么做呢？”

【适用边界】

适用于想要更正他人的行动或想要给他人更好建议的场景，比如：沟通他人可能有抗性的话题，他人做的不足的地方需要更正，对他人现状真实情况了解不清晰等情况，不适用于他人情绪比较激烈、拒绝沟通或者彼此对现状已经非常清晰的情况。

拆书技能观察点：——有体现出【I】环节的互动，且拆书家能精准掌控。

拆书技能观察点：——在未包含HOW拆页的[I]环节，拆书家给出了与学习目标相关的具体行动建议或具体步骤。

拆书技能观察点：——在未包含HOW拆页的[I]环节，拆书家举出了案例，并通过概念与匹配例子之间的对比，引出知识点逻辑、步骤等。或者[I]讲解引导时，拆书家主动给出貌似相近或者相反的案例，并辨析了易混淆概念之间细微差异，从而让学习者更清晰知识点的适用边界。

【A2】特定任务：

接下来，请大家想象下，在未来的一周或者一个月内，你会需要和谁做一个反馈，如何用“由内而外”式反馈来进行。接下来给大家2分钟时间，和你身边的小伙伴一起分享一下。（3分钟时间）

请大家转化一下自己的身份，变成一个编导根据自己的情况来编一段剧本，剧本中的人物可能是你和你身边的人，也可能是你虚构的人，剧本中的场景是你很有可能在未来遇到的，包括时间、地点、人物、对话。按照片段背后的模板编写剧本，其中的对话使用了“由内而外”式的反馈技巧。

给大家3分钟的时间，到时将请小伙伴来分享下TA的小剧本。

温馨提示：剧本最好是指向未来的，而且是你很有可能遇到的场景哦！如果有什么不明白的，可以随时问我。

好的，时间到，哪位小伙伴来分享一下？

好的有请乔梁老师给我们分享一下

乔梁：好的，我分享的是我和我老婆沟通的事情，时间是，未来一个月，背景是老婆最近在考优质课程的评比，备考压力很大，地点是去接她下班的车里，人物是我和我老婆。

具体的对话是这样的：

我：老婆，我看你最近考优质课比较辛苦，我有一些可能对你有帮助的建议想要和你分享，你这会儿有时间听吗？

老婆：可以啊

我：在我分享之前，你能跟我说说你现在遇到的最大挑战是在哪一块？

老婆：主要是在课题定位方面，跟课标的标准有差距。

我：感觉你也比较着急，你也想快速的搞定这个课标，我这边建议你直接去请教考过的比较权威的人，请教一下优质的课标是什么情况，比你埋头苦想更有效果，如果你去找他们没有时间，我还可以开车载你去。

我：老婆，你觉得这个建议怎么，接下来你打算怎么安排，看我能帮上什么忙。

好的，感谢乔梁老师的分享，那乔梁老师，我确认一下，在你这个案例中，哪一部分是使用到了肯定共识，建议后行中的”肯定共识“呢这个步骤了呢？

”哦，我们的共识是都想快速搞定这个课标“，好的，谢谢乔梁老师精彩的分享，掌声再一次送给乔梁老师

那接下来还有哪位伙伴想要分享一下吗？好的，有情林子炫老师和爱人为我们演绎一下剧本

林子炫：好的，我分享的事情会在明年过年前发生，背景是我老婆去做美甲，地点是家里，人物是我和我老婆

林子炫：老婆，我看你最近要去美甲，关于美甲，我有一些建议想要和你分享，可以吗？

林子炫爱人：可以（点头）

林子炫：我看你最近要去做美甲，你现在有哪些选择啊？

林子炫爱人：一种是去**（没听清）商场做，一种是贴美甲片。

林子炫：我很认同你去做美甲，自己开心就好，不过我觉得做美甲可能不太健康，贴美甲是不是更更健康？

林子炫爱人：不是，你不懂美甲，去商场做才健康。

林子炫：哦，健康就好，我期待你好看的同时更注重健康。

林子炫：你这次会选择什么什么方式做美甲啊？

林子炫爱人：嗯，去商场做更健康一些。

嗯嗯，感谢林子炫老师和爱人崔老师的分享，我同样来确认一下，两位在沟通中达成的共识是什么呢？

林子炫：是做美甲的同时要健康。

谢谢，再一次把掌声送给林子炫老师和崔老师。

伴随着我们这个剧本，我们再来回顾一下“由内而外”式反馈的步骤，第一步是？第二步是？第三步是？第四步是？

学员：尊重关系，建立沟通、有效提问，询问现状、肯定共识，建议后行、提问方法，确认行动

两个片段的关系：循环往复螺旋式递进关系

我们通过教练技术“由内而外”式的反馈建立了信任关系、有效的传递了信息并达成了具体事件上的共识。

但是在遇到了一些复杂的问题，需要更深层次的帮助怎么办呢？

在面对一些复杂问题的时候，还可以运用教练技术GROW模型帮助他人理清目标，帮他们减少干扰，提高专注力，找到可落地的解决方案。

同时，在他人执行的过程中，还需要我们去用“由内而外”式反馈去更正和建议具体的步骤和动作，帮助他人距离目标越来越近。这两个工具就可以循环往复递进使用。

接下来，接下来我们来学习第二个拆页

拆书技能观察点：——使用【A2】技能点环节指令清晰，涵盖了三级催化应用的技巧：1）学习者根据指令，设计出一个包含人物角色、有起因经过结果、有对话的故事，2）学习者可以根据指令，写出自己未来的一个具体的要做的应用（比如：某个特定任务、和人分享、事后复盘或找人陪练。）

学习目标二：

在跟随我完成本次RIA现场学习后，学习者在教练他人解决问题时（界定），能够使用GROW模型方法帮助他人排除干扰增加解决问题的专注度（行为），找到有效行动方案（澄清）。

拆书技能观察点：——学习目标中包含学习者要完成行为的具体内容和完成程度，现场学习设计清晰体现了该学习目标。

请完成以下测试，看看您辅导他人时教练的能力的水平。

请大家把自己的总得分发送到聊天区，看一看您的专注度在哪个阶段。

如果您的得分总额在20分及以上，那么恭喜您，那您应该是处于“高级教练”的水平；

如果得分在15-20分之间，那就是具有“初级教练”的水平；

如果您是在15分以下下，您基本上属于“非教练”的水平。

拆书技能观察点：——使用【A1】技能点环节的量表题清晰设置了多个选项，学习者通过自测可以了解在某一种情况下自己的表现。

我们来看一下原文片段，给大家一分钟的时间，看完请举手示意

GROW模型

20年前，我有幸和格雷厄姆·亚历山大(Graham Alexander)以及约翰·惠特摩爵士(Sir John Whitemore)(他们是我过去在“内在游戏”公司时的同事)一起工作，并共同发展出了一套流程--GROW，这套流程现在已经被全球的高管教练和组织设计专家广为使用。GROW模型是一个引领人们更好地做出决策的地图，它提供了一种简单易行的方法来帮助人们在生活的各个方面创造专注，减少干扰并最终提升表现。

目标(Goal):我们想做的事。

现状(Reality):我们所面对的状况(或我们认为的状况)

方案(Options):我们如何从现状到目标。

行动(Way Forward):我们想采取的行动。

拆书技能观察点：——每个拆页未超过2页图书内页，至少有一个拆页不包含HOW的内容。

拆书技能观察点：——两个拆页是有逻辑关系的，比如递进关系。

【WHY】

在日常生活中和工作中，总会有一些下属、朋友、同事、学员者家人遇到困难的时刻，很多时候不是他们无法解决，往往是因为他们没有一套行之有效的方法把他们的专注力放在目标及解决问题上来，我们给很多建议有时候也变成了很多干扰的因素。

【不这么做的坏处】

比如，我之前在带问题与分析解决工作坊时有个学员分享了她的问题，她总是被别人的评价所影响，觉得自己自我价值很低（现状）。她很想让自己不被别人的评价绑架（目标）。但是自己总是忍不住关注他人的评价，她觉得目前的状态不太好（现状），有时候她会刻意不去听别人的评价（方法），但是心理会一直想着别人可能有的评价（现状），怎么办才能不那么在意别人的评价？

从这个学员的分享中，我们会发现，如果没有一个解决问题的方法，而是关注各种干扰，我们的思路就像是猫咪玩的线团，是非常混乱的。

但是如果辅导她的人没有教练的思维，给她很多建议或者评价的时候，会让她更加的混乱和沮丧。

【这么做的好处】

如果我们用GROW模型来辅导他人，就可以减少他人在思考过程中的内耗和干扰，用清晰的思维和专注的投入去解决问题。

【WHAT】

而教练技术GROW模型就是通过清晰目标、分析现状、共创方法、确定行动方案这个四个步骤，把注意力集中在解决问题上，从而激发潜力、提高表现。

【HOW】GROW模型具体怎么应用呢？

一、聚焦目标

想达到的结果是什么，描述要具体的、可量化的、有时间限制，这样更加的精准

二、分析现状

所面对的状况（或者我们认为的状况）都做了哪些努力，取得了什么样的结果

三、罗列方法

能有哪些解决方法，可以通过头脑风暴来获得

四、确定方案

接下来要采取什么样的行动达成我们的目标呢？可以从两个维度来考虑，成本最低，速度最快

接下来，我们用教练技术GROW模型来辅导上面我们提到的女学员的问题

一，聚焦目标：你想要达到的目标是什么？

我不想过度关注别人的评价，如果他人对我的影响最高分是十分，在下周工作日的五天时间里，降低他人对自己影响的2个分值

二，分析现状：你所面临的现状是什么？

非常关注他人评价，自己会留意别人的评价，会主动索取他人建议，如果没有他人评价自己做决定，会不自信。评估被他人评价的影响为9分

三，罗列方法：都有哪些方法可以尝试呢？

1、广泛收集他人评价，自己评估后做决定

2、自己力所能及的小事，自己做决定，增加自信心

3、告诉他人不要给自己评价

...

四，确定方案：你接下来要采取什么样的行动呢？

1、广泛收集他人评价，自己评估后做决定

2、自己力所能及的小事，自己做决定，增加自信心

【预防异议】

那可能有伙伴有疑惑，GROW模型的罗列方法，是不是只能好多人一起做呢？其实不是，这里是给大家提供一个思路，我们对方法不设限，永远都可以有创意的解决问题的方法，最后在确定方案中找到最适合我们的就好。

【WHERE】在面对他人咨询或者在辅导他人时，可以用GROW模型帮助他人清晰目标，减少干扰，激发潜力，也适用于辅导自己在遇到困惑中找到自己的解决方案。不适用于和他人没有建立信任关系，或者他人不愿意被指导时

拆书技能观察点：——有体现出【I】环节的互动，且拆书家能精准掌控。

拆书技能观察点：——在未包含HOW拆页的[I]环节，拆书家给出了与学习目标相关的具体行动建议或具体步骤。

拆书技能观察点：——在未包含HOW拆页的[I]环节，拆书家举出了案例，并通过概念与匹配例子之间的对比，引出知识点逻辑、步骤等。或者[I]讲解引导时，拆书家主动给出貌似相近或者相反的案例，并辨析了易混淆概念之间细微差异，从而让学习者更清晰知识点的适用边界。

【具体场景】

【拆书家提问引导，讨论解决问题】：微行动学习

1. 【明确问题】

1）组内分享场景

前面我们学了教练技术GROW模型，可以用来辅导他人或者辅导自己，那么我们就来想一想，你在生活中或者工作中有没有亟待解决的，或者正在困扰我们自己的问题呢？

比如：

辅导他人时不得其法

自己遇到了职业瓶颈或者困惑，理不清头绪

当时你的方法是什么样的？为什么会失败/成功呢？今天学习了整个片段，有想拿出来进一步探讨的吗？

请大家各自在组内分享，每人都分享，分享讨论时间为5分钟

现在时间到

2）小组代表分享

好的，我们每个小组投票选择出一个特别想讨论的案例，你认为组内哪位伙伴的经历会让你更想深入了解，或者说想帮助案主解决的，请大家投票选择。

3）案主分享

第一小组投票选中的场景的是肖利老师分享的经历。那邀请肖利老师成为我们第一小组的案主；

第二小组投票选中的场景的是张豪老师分享的经历。那邀请张豪老师成为我们第二小组的案主

请两组分别自己小组的案主找到问题的解决方案，首先请案主重新描述下当时的场景，请记录员记录案主的关键词。

因为时间和篇幅关系，仅描述一组场景

肖利（以下用案主代替）：我最近有一个困扰就是，我转为管理岗位以后，我和我隔层上级领导的沟通的事情，我总是不知道除了给她汇报工作结果之外还和她沟通什么，我们之间除了工作上的沟通，其他的沟通比较少，她就不知道我们到底在做什么，她看不到我们现在很辛苦了。但是，我又不想去找她，不知道去找她说什么。

大家听了案主的发言，有什么背后的问题需要问清楚的吗？现在是澄清问题的时刻，大家可以追问一下事情的前因后果，帮助我们更加清晰的了解这个事情，尽可能使用开放性问题，给大家5分钟时间

乔梁：你是做什么工作？你的工作有明确的目标吗？

案主：我是做人力资源的，工作内容有执行有管理，我在说一下，我刚才说的上级领导是隔级别的领导，是我上级的上级，我领导和她都属于高管，对我们具体的工作了解的比较少。

胡：我什么不愿意主动和这个领导多沟通呢？想到要和领导沟通，我的感受和想法是什么呢？

案主：我不想去，我去了也不知道说啥，又没有具体的事情需要汇报，那说啥呀。

雯雯：你的困难是什么呢？

案主：我意识到我应该去和她沟通，我的上级和我的隔级上级都已经提醒我了，希望我主动反馈。我也想，但是，这个想只是想想，并不想真的主动去沟通，因为第一，我心里会抵触；第二，我不知道该怎么和她沟通，尤其是没有啥工作任务的时候。

拆书家：你担心的最坏的结果是什么？

案主：我不会说话了，到哪儿没话说了，去她那儿都是拿着本，汇报完就走了。

胡：你汇报的时候是什么样的？

案主：工作汇报的时候还挺正常的，但是，我们领导那天也说了一句话”汇报是有成绩的，工作结果是没有成绩的“，但是没有工作我不知道怎么汇报。

乔梁：你想解决什么问题？

案主：我想解决，我平时怎么和她沟通。

雯雯：你们领导想让你汇报什么？

案主：我知道她想要听什么？但是没有触发点，不是每天都有触发点的，怎么张口啊，怎么汇报啊。我怕说多了占用人家时间，她又不满意。

拆书家：好，因为时间原因，我们就先到这里哈

2.【讨论问题本质】

通过大家的发问，我们已经知道了当时发生了什么事，案主对这个事情的全貌也做了一些梳理，请大家结合案主的需求，并结合自己的经验，讨论问题的根本原因并和案主核对，给大家5分钟时间

乔梁：是不是双方沟通风格的问题，和沟通方式的问题？

案主：额，我想想

高：是不是少一些可执行的方法？这样你就没有那么恐惧了，看着你可为难，觉着这件事情很难一样。

案主：是啊，确实觉得很难，很麻烦，不想去。

拆书家：你跟你其他同事有这个问题吗？

案主：没有，和其他同事和领导都处的挺好的。

拆书家：你为什么只对她”情有独钟“呢？

案主：可能还是害怕吧，心理有点触她，接触的少，她本身又挺有距离感的，我入职的时候，她应该是我上级的上级的上级的上级的上级...

乔梁：哦，隔了好几级，你现在和她汇报都是什么形式？是面对面还是什么？

案主：微信和当面都有

拆书家：聊到现在，你觉得你问题的本质是什么？

案主：我内心还有有些怵她

大家：是心理障碍吗？

案主：对，我知道要给她汇报，我也应该给她汇报，但是我就是不太想出去，就是怵她。

乔梁：那我们问题的本质就清晰了，就是和跨级领导沟通时的心理障碍

案主：是的

3.【明确问题本质】

【拆书家引导总结】

经过大家的讨论，我们来确认下：

第一小组案主刚诉说的这个事情背后的本质是？和跨级领导沟通时的心理障碍

4.【分组讨论解决步骤】

接下来我们一起深入讨论具体解决方案。分两个步骤讨论。

第一步，关于案主分享的这个案例，解决到什么样子算满意？

雯雯：你的心理障碍如果打分，最低分1，最高分10分，那么你大概在几分？

案主：最高分10分的话，我能在7分吧

雯雯：解决到什么样子才满意，解决到几分可以？

案主：5分吧，还是要有距离感的嘛

一句话总结：心理障碍从7分到5分，从抵触到正常接受

第二步，讨论具体的解决方案是什么，要有行动步骤。

高：之前听过一个课，就是要列个清单，有个工具，可以直接生成周报，可以清晰的看出来，这一周都做什么了，话题都有了。

胡：你可以问问领导求指导，可以拉近你们之间的距离

乔：需要澄清一下你们的关系，其实你们是战友的关系是一条战线的，所以，你们的关系要澄清和维护，你自己也需要打开自己，不能怕犯错。另外，在方式上也可以增加一些形式。

5.【总结行动步骤】

感谢两个小组热情而激烈的分享，我们来请案主为我们总结呈现一下：

案主：我的问题是不知道怎么和我隔层上级的领导沟通，我们讨论出来的问题的本质是因为：我和隔层上级领导的沟通有心理障碍，我的问题的解决标准是希望把心理障碍从7分降到5分，最后，我们商量出来的行动建议是：列清单多找一些话题；还可以请教领导，让领导多指教；最后，还需要理清楚我们的关系，接纳关系，打开心理防线。

拆书家：好的，非常感谢第一组案主给我们的分享，那么我要问案主一下，肖利老师，你觉得大家为你提供的这三个方法是否可行？接下来会不会有想法去用一用呢？

案主：嗯，会去用

拆书家：那做到这三点是否能够解决你的问题呢？

案主：可以了。

拆书家：好的，也再次感谢案主的分享

感谢两组的全情参与帮助，也感案主提供的好问题，我们的微行动学习就到这里

拆书技能观察点：——在未包含HOW拆页的【A3】环节指令清晰，学习者在拆书家主持的微行动学习环节，讨论出了这类问题的解决方案。其中，微行动学习环节包含了5个步骤：1）拆书家引导学习者提出，并明确一个需要解决的问题；2）拆书家引导学习者分组讨论问题的本质；3）拆书家引导学习者明确出问题本质；4）拆书家引导学习者分组讨论问题解决方案；5）请每组学习者代表讲解自己组的讨论成果。

拆书技能观察点：——对学习者的分享和提问，有体现通过向学习者提问来进行回应式反馈。

【特定任务】

为了更好的帮大家学以致用，接下来我给大家布置一个课后作业：

在接下来的2周内，请大家使用教练技术GROW模型帮助一位你身边的小伙伴实际的解决问题，帮助他人减少干扰、提升专注、提高表现。

然后大家可以把帮助的过程，你们的对话，相应的结果发送在学习群里，谢谢大家~

作业图片版本：

作业文字版本：

应用GROW模型的作业

时间:吃完晚饭后

地点:家里

人物:我和儿子

背景:想让儿子制定一个关于写作业的目标应用GROW模型的对话

具体对话：

一、聚焦目标

妈妈:儿子，妈妈周日学了一个特别棒的方法，能让你梦想成真，实现你的目标!你目前有什么想要达成的目标吗?

儿子:我想玩游戏!

妈妈:哦，想玩游戏啊，那你觉得怎么样才能玩游戏呢?

儿子: 写完作业呗。

妈妈:那你需要在什么时候写完，才能有时间玩游戏啊?

儿子:不知道

妈妈:那我们来倒推一下，你希望几点睡觉?

儿子:9点开始洗漱吧，那就在洗漱之前玩游戏

妈妈:我正常下班到家是7点多做饭、吃饭差不多8点半左右。你是想要在吃饭之后洗漱之前玩一会吗?

儿子:是的。差不多半小时。

妈妈:好的，玩半个小时。你想玩什么游戏呀?

儿子:“使命召唤”

妈妈:好的。那你需要在几点之前写完作业呢?

儿子: 7点30。

妈妈:从什么时候开始呢?

儿子:从明天吧

妈妈:持续多久啊?

儿子:这一周吧

妈妈:太好了。我们经过梳理你的目标现在已经非常清晰了。你的目标是:本周每天晚上7点30之前写完作业，可以玩半小时使命召唤”游戏。

二、分析现状

妈妈:那你目前的现状是?

儿子:7点半之前写不完作业。

三、风暴方法

妈妈：那我们一起来头脑风暴找找能想到的所有方法

儿子：1.延时班的时候用一个小时或者半个小时写完数学作业。2.上午课间的时候可以写一些。3.中午到校上课之前有半个小时，可以写语文作业。

四、确定方案

妈妈:你能想到这么多方案啊!那你觉得哪个比较适合你？

儿子:第一个，延时班的时候用一个小时或者半个小时写完数学作业。

妈妈: 为什么其他两个不行呢

儿子:第二个时间太短了。第三个，有时候老师会占用这个时间。

妈妈: 看来你考虑的很周全。那我们从明天开始行动吧

儿子:好的。

【结语】

很高兴能够与各位共同度这1个多小时，今天我们学习了两种教练技术，“由内而外”的反馈和GROW模型，还记得他们的步骤是什么吗？

全程大家都全情的投入，我相信大家一定收获满满，也希望大家能够在往后的时间里，真的实践去用这些方法。

感谢大家的参与，我的分享到此结束，谢谢~

拆书技能观察点：——使用【A2】技能点环节指令清晰，涵盖了三级催化应用的技巧：1）学习者根据指令，设计出一个包含人物角色、有起因经过结果、有对话的故事，2）学习者可以根据指令，写出自己未来的一个具体的要做的应用（比如：某个特定任务、和人分享、事后复盘或找人陪练。）

拆书技能观察点：——总时长没有少于50分钟，没有超过80分钟。