请大家快速阅读这个片段。阅读完后请在讨论区打1回应。

【R】阅读原文：

主题： 如何用非暴力沟通表达感激

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

2.我们有哪些需要得到了满足；

3.我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者：（在研讨班结束后走近我）“马歇尔，你真了不起！”

马歇尔：“我想知道你为什么这么说。”

参加者：“为什么呢？”

马歇尔：“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”

参加者：“什么样的信息？”

马歇尔：“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？”

参加者：“哦，你聪明过人。”

马歇尔：“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”

马歇尔：“哦，你很欣赏这两个观点。”

参加者：“是的。”

马歇尔：“听到这两个观点时，你的心情怎么样？”

参加者：“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。”

马歇尔：“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需要得到了满足？”

参加者：“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。”

这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说：“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本），我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。”

好，感谢小伙伴的回应，接下来我回到片段内容进行讲解。

【what】
拆页给大家介绍一个非常巧妙的“三步感谢法”来表达自己的感激：
1、具体事件：对方帮助和支持了我什么事？
2、满足的需求：对方的帮助满足了我什么需要？
3、自己的心情：得到帮助后我的心里有什么感受？

【why】

如果不用三步感谢法，会让我们的感激显得不够充分和具体，缺少回馈和互动，可能让对方猜测和迟疑，也许对方要想一想，问你：“谢什么？”“我的帮助给你什么感受？”。

三步感谢法，能回馈给对方自己的感受、满足的需求，对方的帮助有了回应，让对方觉得自己的帮助是有价值的，对方有成就感。不需要对方猜测或迟疑，我们的表达也显得简洁、明确，对方马上就明白自己的意思，既节省时间，也避免了解释的尴尬，人与人之间的关系简单而又温暖。

跟大家分享一个我自己的例子：

我作为校长，向教育局领导汇报工作时，为了感谢领导的支持，我这样表达：“非常感谢领导对我们的支持和帮助，让我们学校有了很大的进步。”这听起来是不是非常官方？很虚，没有实质的内容。我看到领导若有所思的样子，意识到领导还要回想一想，我到底给了你们学校哪些帮助？

采用三步感谢法，我对抓师训的陈局长说：“陈局，您今年对我们学校的教科研工作的给予了深度指导，有3个科研项目获得了市、省级的结项，（具体的事情）使我们老师的科研水平得到了提升，工作积极性更高了，（满足的需求）我很开心，更是感激，（自己的心情）特别的邀请您去学校和老师们交流交流。”

通过运用三步感谢法，陈局了解了他在我们学校做的工作得到了老师的拥护，他觉得很有成就感和价值感，树立了他的专业形象，他更加关注我们学校。这种清晰、明了的感谢对方的方法，拉近了我和领导之间的感情。

【how】

如何让对方更能明白你要感谢什么呢？运用三步感谢方法可以得到改善。

为了帮助大家掌握，列举出来：

1、具体的事情：对方帮助和支持了我什么事？
2、满足的需求：他的帮助满足了我什么需要？
3、自己的心情：我内心的感受怎样？

【where】

本方法适合的场景是别人帮了自己的忙，很感动，事情过后，需要表达谢意。如果只是举手之类的小事，自己感觉不需要客气，就不必用此方法，或者可以省去第一步，只需要第二或者第三步。

【激活经验】：

场景设计：

接下来呢，要请大家回想一下，有没有这样的情形，别人帮助过我，而我却没有向人家好好表示谢意，想起来挺后悔。

比如：

一个同事帮我修改一份报告，这份报告已经拖了半个月了，估计要花他几个小时时间才能完成。等他修改完，我心里很感激，但是，我却没有好好感谢人家。

比如：一次，早上六点大暴雨，导致交通拥堵，预估到交通拥堵没有时间吃早饭就出门了，在单位一位同事递来早餐，说知道我不会迟到，肯定没时间吃早餐就出门了，感觉特别暖心，当时只是说了谢谢。现在想起来，挺后悔，觉得“谢谢”两个字没有充分的表达自己的感激之情。应该把自己的感谢表达的更清楚、详细一些。

请大家回想一下，用1分钟时间写在便签上，只需要回想那个事件或情景，不需要反思。然后请小伙伴做分享。

学习者案例记录：

A:今天听了杨老师的分享，想到家里婆婆、公公为我们这个家庭做了很多事情，照顾两个孩子长大，洗衣做饭，忙家务，给我减轻了很多生活的压力，但是，好像没有正式的表达过自己内心的感谢，现在觉得需要好好感谢一下。

B:老公在家里时，看到有家务，比如水池的碗筷还没洗，他会主动的去做，而我觉得，我在家里干了这么多的事情，他干一点也是应该的。今天学习了三步感谢法后，觉得需要向老公表达一下感谢！

【反思加工】：

拆书家提问设计：

接下来大家仔细想一下你刚才在小组内分享的经历，如果让你再回到过去那个时间点的话，你会如何运用今天所学的方法呢？请在便签上写下运用“三步感谢法”进行表达的内容之后，我会邀请一位小伙伴来分享。

接下来我们有请张霞老师，用2分钟来分享反思。

学习者案例记录：

我想对老公表达一下感谢，我准备这样说：“老公，你今天休息，送完孩子，把碗给刷了，这就节省了我好多时间，也让我感觉到了轻松，心里很开心，谢谢你，老公！”

【结语】

谢谢我们这位小伙伴的分享，从你的分享中我感受到了你的真诚。

真诚的感谢是需要方法的，我们很多时候想表达自己内心的感谢，但是组织不好内容，欠缺恰当的表达方法，没有充分、具体的表达自己的感激。

通过今天的分享，我们回去之后大家可以积极的运用起来，让别人能够从你的话中会意到你的感激，清晰的明白你的心意，真正能够学以致用。

大家的分享也让我受益良多，我的拆页就到这里，希望对大家有帮助，谢谢大家！