我们大多数人很少受过倾听训练，然而我们却非常擅长思考和讲话。学习倾听可能像学习外国语一样难，可是，如果我们要传达爱，就必须要学习。如果你配偶主要的爱语，是精心的时刻，而其方言是精心的会话时，这需要就更加认真了。幸好有无数的书籍和文章告诉人们如何发展倾听的艺术，我就不再赘述，而只提以下这些简短、实际的建议：
一、当配偶说话的时候，保持眼光的接触。这样可以防止你心不在焉，而且传达你对对方全部的注意力。
二、不要一边听配偶的话，一边做别的事。记住，精心的时刻，是给予某人你全部的注意力。如果你正在做一些事情，无法立即放手，请告诉他(她)实情。一种正面的方式可以是:"我知道你要跟我说话，我有兴趣要听，而且我要给你我全部的注意力。但现在我没法子，如果你给我10分钟完成这件事，我可以坐下来听你说话。”多数的配偶会尊重这样的请求。
三、注意听感觉。问你自己:“我的配偶正体验什么样的情绪?”当你认为你有了答案，要和你的配偶确认一下。例如:“听起来好像你觉得失望，因为我忘记了…”这不仅给了他机会说明他的感觉，也传达了你在专心地听他说话。
四、观察肢体语言。紧握的拳头、颤抖的双手、眼泪、皱眉头和眼睛的转动，可以给你一些有关对方感觉的线索。有时候言词表示了某种信息，但在肢体语言上却诉说着另一种信息。可以请求对方说明，以确定你知道对方真正在想些什么、感觉到什么。
五、不要打断对方。最近的一个研究指出，一般人听人说话，只过了17秒钟，就会插嘴、发表自己的意见。当配偶讲话的时候，如果要给对方全部的注意力，就要避免为自己辩护、口出恶言责难对方、或者武断地表示自己的立场。你的目标是发掘配偶的思想和感受，不是保护自己或者矫正对方，而是了解他（她）。

What：这份拆页，给我们提供了一种培养幸福而长久的亲密关系的方法：用心倾听
Why：很多时候，我们都是善于思考和讲话的，但是在夫妻，亲子以及一些重要关系中，我们需要体会对方的思想，感受和愿望，才能培养更深入而持久的关系。这时候就要我们会倾听。很多人觉得倾听不就是听吗？那就竖起耳朵听就好了。但倾听的核心思想是“用心”。我们要带着同理心，带着爱，去倾听对方。
How：
到底要怎么样做才能做到用心倾听呢？我通过以上拆页总结出了用心倾听三步曲：

1. 我的眼里只有你：
停下手中的活动，保持目光的交流。
一心不能二用，在对方说话时，停下手中的一切活动，只专注于听对方说话这一件事。假如现在正有紧急的事情要处理，没法腾出时间来给对方，那我们也可以直接了当地跟对方说明：“我非常想要专心地听你说，但是现在有个事情需要忙，能给我十分钟时间吗？十分钟后我来找你，专心地听你讲。”我相信大部分时候对方都会同意并且为你的真诚所打动。
对方说话时，保持目光接触，让对方感受到你的关注。你大可不必死死盯着对方的眼睛看，那样会让人觉得非常不舒服，但时不时地对视，可以增加双方的情感交流，让对方感受到你的真诚和用心。

2. 感受着你的感受：
带着同理心去倾听。听的过程中除了对方传递的语言内容之外，还要注意听他的语气、语调，另外去观察他的肢体语言，比如皱眉，眼中含泪，微笑，握拳，交叉的双臂等，去感受这些非言语信息给我传递了什么样的想法和感受。如果你听懂了他的感受，可以向对方表达一下：“听起来你好像有些担心……因为……”
心理学中讲一个人要向外界传达完整的信息，语言成分只占7%，声调占38%，另外的55%信息都需要由非语言也就是肢体语言来传递，而且声调语气、肢体语言这些都是下意识的，很少具有欺骗性，所以敏锐地观察和捕捉对方的肢体语言是了解对方的非常有用的方式。同理心就是要能够换位思考，这就是换位思考的一种操作方式。

3. 保持初心勿打断：
保持初心，我们倾听对方的目的是为了感受对方的思想和感觉，以便深入地了解他，而不是为了表达自己或者改变对方，所以在听的时候，在停顿时可以给予简单的回应，但要避免打断对方。打断对方讲话在我们生活中非常常见，但很多时候对方讲话就是为了倾诉，所以保持初心不要急于表达自己，是非常有必要的。
Where：用心倾听的方法，适用于各种亲密关系，如夫妻、情侣、好友、亲子等，以及在社会关系中一些“重要关系”的场合。

案例：
比如昨天，我先生下班回来，找我想跟我聊聊职业生涯的问题，他有些工作上的困惑想跟我说说。我当时正在和朋友聊天，没有抬头看他，只是跟他说：“你说，我听着呢！”，他叹了口气，我突然意识到自己没有用心倾听。于是想到用心倾听的重要性，决定用三步曲来做一次用心倾听：
1. 我的眼里只有你：
跟先生说：“稍等我五分钟，朋友正在问我一个问题，我先回复她一下，然后专心听你讲。”先生也表示同意。五分钟后我放下手机，坐到先生身边，专心听他讲。他讲话的时候时不时看看他的眼睛，让他感受到我有认真地听他讲，并且从他的眼神中能够获得更多的情感信息，比如焦虑、担忧等。
2. 感受着你的感受:
听的过程中，我听到他时不时地叹气，看到他一会儿紧皱眉头，一会儿两手一摊，从他的语气和肢体语言中听到一种无奈，在他讲完一段话时，我表达出我听了他这段话的感受：“听起来你有些无奈，想要突破一下自己但又不知道该怎么做……”；他听到我的回应，感觉到被理解，好像平静了很多。

3. 保持初心勿打断：
很多时候别人找我谈话，我都急于给他出主意，所以经常会打断别人的谈话。这次我有意识地让自己仔细地听他讲，只在中途间断时给予简单的回应。事后跟他聊起来，他感觉有被看见，被理解，内心的焦虑就已经减少了一半。
其实很多时候，对方向你诉说他的烦恼、焦虑时，并不急于寻找答案，更多的是希望得到理解，得到包容，所以用心倾听就是增进感情，互相理解的非常好的方法。

A1：

好了。通过我们刚才学习的用心倾听三步曲，和我举的一个用心倾听的案例，我想邀请大家去想一想自己有没有在与伴侣、亲子、好友或者其他重要关系中，关于“用心倾听”的失败或者成功案例。比如与伴侣的日常沟通中，比如孩子放学回家兴高采烈地想要和我们分享他的快乐时，再比如好友或者闺蜜跟我们诉说烦恼时……
请大家回想一下当时的场景，用以下这些要素：
什么时间，地点，你和谁、发生了什么，你是如何倾听的，结果如何？
请大家用1分钟时间在组内讨论一下。讨论结束后，我想邀请一个小伙伴来分享一下他的A1便签。

学习者案例记录：

分享者：锦华

有一次，我可能在外面受了点刺激，刷了一些视频，看到别人的公公婆婆都对自己的媳妇特别好。我就跟我老公抱怨，说好像别人家公公婆婆都是怎样怎样的。我老公就接了一句：“好像你在我们家受了很大委屈似的……”我瞬间就觉得不被理解，我只是想跟他吐吐槽，发发牢骚，他却是一副嘲讽的样子，认为我不应该抱怨，不应该有这么多埋怨。他这么一说之后，我就再也不想跟他说了。我感受到那次他就没有用心倾听，让我感觉非常不好。

A2：

倾听是一门艺术，作者说“学习倾听可能像学一门外语一样难”,可是如果我们要传达爱，要亲密关系中增进彼此的感情，就必须学会倾听。在我们学习了用心倾听三步曲之后，现在我想邀请在座的小伙伴运用这个方法写一张自己的A2便签，运用SMART原则，内容包括：实施行动的具体时间、地点、人物、事件、可衡量或可预测结果的目标以及具体的行动计划。给大家一分钟时间。
请大家结束时把便签交到我这里，希望通过这次的分享能为大家在以后的工作生活中提供帮助。用心倾听，让我们的爱箱常满。
谢谢大家！

学习者案例记录：

分享者：大侠

时间：晚饭后

地点：家里客厅

人物：我和老爸

事件：我希望老爸戴口罩，但他总是不戴，我想和他好好沟通一下

目标：沟通清楚老爸不戴口罩的原因，尝试理解他，再进行建议，这样他会好接受

具体行动计划：

1. 先询问老爸为什么不戴口罩，老爸会有他的理由，如：戴口罩不舒服，呼吸不顺畅，不习惯等

2. 在老爸讲他不戴口罩的原因时，用用心倾听三步曲去理解他的感受

1）我的眼里只有你：停下手中的活动，认真听老爸讲，与老爸有目光交流

2）感受着你的感受：除了语言，用心去感受他的语气语调，肢体语言等

3）保持初心勿打断：可能在沟通的过程中，他的一些理由让我觉得很站不住脚很想马上跳出来反对，但先保持冷静，耐心地听他讲完。

3. 在认真的倾听之后，可能会更多地理解老爸，他可能也会感受到我的理解，在这个基础上再做沟通，效果应该会更好。