【R阅读原文拆页】 P26-27（展示PPT拆书分享篇及拆书原文页面）。

今天拆页的主题是：赢得合作的四个步骤，因为在线上我就给大家读一下：

当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。下面的“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。

赢得合作的四个步骤

1、表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

2、表达出对孩子的同情， 而不是宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。

3、告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

4、让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

友善、关心和尊重是上述四个步骤的根本。你决定要赢得孩子的合作就足以为你带来积极的感觉。经过头两个步骤之后，你也已经赢得了孩子。等你进入第三步时，孩子就已经能听得进你的话了(哪怕是你以前说了多少遍，孩子都听不进去的话)。第四步肯定会很有效果，因为你已经营造出一种相互尊重的气氛。

【I重述知识点】（展示赢得合作的四个步骤PPT）

赢得孩子，是大人维护孩子的尊严，以尊重孩子的态度对待孩子（和善而坚定），相信孩子有能力与大人合作并贡献他们的一份力量。

“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。

赢得合作的四个步骤：

1、表达出对孩子感受的理解。以友善的口气，先了解孩子的真实想法，以尊重的态度与孩子沟通，并向孩子核实自己的理解。比如：老师当着其他同学的面大吼你，让你觉得非常丢脸，是吗？

2、表达出对孩子的同情，而不是宽恕。向孩子表明，你能够对他的痛苦感同身受，同时也让孩子明白，出现错误不可怕，告诉孩子你也曾有过类似的感受或经历,只要能改正就好了。比如“我记得我四年级时被老师叫到讲台...........我觉得又丢脸又生气。”

3、告诉孩子你的感受。可以告诉孩子自己的爱和担忧，让孩子明白，父母对他的爱是无条件的。

4、让孩子关注于解决问题。 帮助并引导孩子，愤怒和生气是解决不了任何问题的，冷静之后，和孩子一起来解决。比如“妈妈很理解，你肯定会那么想，你看能不能想出一个办法，免得以后自己再这么难堪？”

说到这，我想和在场的小伙伴们，分享一个我自己的生活经历：

新冠恢复后，回家去看望母亲，询问她是否洗澡了，她说再等等，等暖和的天气再洗吧。我回应母亲：“没那么可怕，每个人的身体反应不一样，快洗吧。”我的直爽，并未达到预期的效果，原因有以下几点：

1、只专注于自己的想法，认为洗澡已经不是问题了，忽视了母亲内心对洗澡恐惧的感受。

2、在生活中了解到身边有的老人开始洗澡了，没有换位思考和理解她对洗澡会带来的不舒服的感受。

3、没有告诉母亲我的感受，没有分享我新冠恢复后，第一次也是很恐惧洗澡的，从第一次洗澡到逐渐增加次数和增加时间的经历，逐渐从恐惧到松弛的体验。

4、没有共同讨论，如何面对新冠恢复后恐惧洗澡的解决办法。

【A1联系具体经验】

大家听完我的经历，或许你在生活中体验过，也或许是你曾经见过的“赢得合作的四个步骤”的一个实例，下面大家在小组内分享。

· 我们刚刚已经分好的两组，第一组凯丽、贝子晨、诗雨，第二组是子墨、纸虞、莉莉、微信用户。我给大家2分钟，你们先回忆一下，自己过往在生活中赢得合作四个步骤的一个案例，大家按赢得合作成功和失败的案例进行分组讨论，2分钟后再来分享。

二个组分别进入讨论。

2分钟时间到。·欢迎小伙伴分享。凯丽小伙伴进行分享：“过节带着侄儿与亲戚聚餐，就餐期间点了另一个小朋友想喝的饮料，侄儿很生气，询问为什么不给我点我想喝的饮料，他顿时哭闹起来，看着他突然的举动，场面也很难控制，索性把他带到旁边安静的房间，与他沟通起来：

“是不是没有你想喝的饮料，很生气啊，是不是心里觉得很委屈？”（表达出对孩子感受的理解）。

“姑姑理解你，宝贝，虽然你刚才大哭大闹，但是出现这种情况姑姑能理解你当时的心情，姑姑和你一样，也曾经因为被忽视觉得很委屈而哭闹起来。”（表达出对孩子的同情，而不是宽恕）。

“姑姑当时听到你说你没有喝到你想喝的饮料也很生气，因为他们不了解你，所以选了那个小朋友想喝的饮料。姑姑，你也是这样的感觉啊？（告诉孩子你的感受）

“今天的饮料事情发生了，姑姑很理解你当时的情绪，不过愤怒和生气是解决不了任何问题的，我们一起来解决看能不能想出一个办法，免得以后自己再生气不开心啊。

“以后聚餐时你可以和叔叔阿姨表达想喝什么饮料，如果没有点到，你可以表达你的心情，你喜欢喝什么饮料？现在姑姑带你去买饮料。”当他情绪发泄出来以后，他说这个饮料他也挺喜欢喝的，并不是很讨厌，只是当时想为什么没选他喝喜欢喝的饮料，而只是选了另外一个小朋友喜欢喝的饮料。当情绪缓和了以后，侄儿没有说一定要出去买饮料，和大家喝一样的饮料。这样不仅解决了情绪，还解决了不用再出去买饮料这样一件事情（让孩子关注于解决问题）。

·（分享结束），谢谢凯丽老师的分享。她在分享中结合学到的赢得合作的四个步骤联系了过往生活经历，在发生的饮料故事中与侄儿的沟通解决了当下遇到的困惑，今后我们遇到类似的困惑也要适当表达出自己的情绪和真实想法喔。好，谢谢凯丽。

【A2具体应用】

刚才这位伙伴结合过往的经历分享了赢得合作的实例，但是还有非常重要的就是，我们要将学到的这个方法，用到我们接下来的生活里，也就是规划未来的一个应用，我们可以把它聚焦到下一周的应用。

·接下来给大家2分钟，请在自己手边的一个便签上或者一张纸上，用一下今天讲的赢得合作四个步骤，来规划一下自己下一周的一个应用。

2分钟之后，我邀请一位小伙伴来分享一下它应用的便签。需要分享的内容是你在生活中如何应用赢得合作四个步骤。好，大家开麦讨论一下。

我现在把赢得合作四个步骤再给大家演示一下（展示赢得合作四个步骤PPT）

好，时间到了，我们回到现场。下面有哪位伙伴愿意尝试来分享？

好的，欢迎凯丽分享：“我分享的是关于加班吐槽的事情。

目标：在工作中，与同事因加班抱怨问题，用“赢得合作的四个步骤”的方法。

计划：

1、这次，我换一种态度，以友善的语气对同事说:“开始，我听到你说让你加班很生气，也觉得不易理解。慢慢我理解了你的心情。”（表达理解）

2、同事抬头看我，有眼神凝视地望着我，我说:“我理解你不愿意加班，是担心家里的事情，还有孩子，是吗？（表达同情）

3、同事这时感兴趣了，我分享了我曾经因为加班而抱怨的事情，心情也很烦躁。（告诉感受）

4、最后和同事一起讨论，如何面对加班抱怨的问题，共同讨论的结果是:“如何提高工作效率，解决和领导的沟通问题。……”。（关注解决问题）

【分享结束】

谢谢凯丽的分享，从你刚才的分享里边，我看到了你能够清晰地，用赢得合作四个步骤，而且有时间限制。学以致用，帮助到工作中的同事缓解了心里不舒服的感受，让拆书法变得更加的鲜活了。

以上就是我TF1-2的晋级内容。

感谢大家的聆听。我今天的晋级完毕，谢谢。(展示PPT感谢页面)