片段一
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原文片段
自测题 根据自己的实际情况为自己打分,1 表示不符合,5表示非常符合
当我遇到麻烦、困难、问题时:
1. 我从不责怪自己或他人 1 2 3 4 5
2. 我总是想:这事这么发展下去就更糟了 1 2 3 4 5
3. 我总是问自己:这件事中有价值的地方何在?1 2 3 4 5
4. 我会问自己:我是否了解所有的事实?1 2 3 4 5
5. 我总是会思考自己和对方需要的是什么? 1 2 3 4 5
6. 我会长时间处在担心、烦躁、气愤等负面情绪中。 1 2 3 4 5
7. 我总会思考这件事中有没有自己应该负责任的方面。 1 2 3 4 5
8. 我会觉察自己的状态,发现不对劲时及时喊“停”。 1 2 3 4 5
测试题不同于考试题,考试是以知识为中心,测试是以学习者为中心,测试完,学习者更了解自己的情况。而且在做测试题的过程,大家是需要不断回想自己的相关表现的, 这就是一个激活经验的方法。
以上测试题,是为了让大家更好的弄清自己在遇到麻烦、困难、问题时是处于评判者状态还是学习者状态,能不能很好的觉察自己。
以前,斯坦是个非常爱评判的人。他虽然没觉得自是那样的人,但他身边很多人都是这么想的,一旦他跟谁发生了口角,或者听到有关那人的负面传言,他会马上给那个人贴上标签。斯坦会跟你说,他对于自己的假设和见解,就像斗牛犬对骨头一样,咬定青山决不放松。他拒绝过很多业务机会,因为那些传言、闲言碎语和牵连的罪责他说这都是为了把风险降到最低,但这仅是仅是一部分原因而已。
有一次,他对一家前景看好的新公司进行了很大一笔投资,一年后,这家公司雇了一位 CE O。新任 CEO曾经供职的公司与一宗巨大经济丑闻有所牵连。尽管这位新来的cEO确实是清白的,但斯坦还是坚持认为冒烟之处必定有火。那时他几乎决定撤资了,但同时对于整件事感到非常矛盾。除了新雇的CEO,这家公司其他处处都做得挺好。
就在那段时间,有一天,我 和萨拉与斯坦和亚历克莎共进晚餐。我们当时在讨论学习者/评判者材料,亚历克莎就鼓励斯坦用转换问题法来评估一下他的投资决策;她建议斯坦用ABCC选择法来考虑这件事,就是我之前说要告诉你的那个工具。斯坦答应试一试。这一试之后的效果令他非常震惊。ABCC选择法是这样的:
ABCC选择法
A觉察 我现在是处于评判者状态吗?
B深呼吸 我是不是需要停下来,退后一步更客观地来看这件事?
C好奇 我是否了解所有的事实?到底发生了什么?
C选择 我的选择是什么?
A(awae)觉察。我现在是处于评判者状态吗?斯坦对此的态度很有意思。我们描述过评判者的特点之后斯坦当场承认,这些特点大部分很符合他。他的回答也出乎我们意料:‘作个评判者是我的拿手好戏,我们都笑了,同时也明白,他开始更加诚实客观地来看待自己的行为了。
B(breahe)——深呼吸。我是不是需要停下来退后一步,更客观地来看这件事?听到这个问题,斯坦笑了笑,深深地吸了口气,停顿片刻,然后承认,他是绝对没有做到客观,特别是因为这件事牵扯那么大一笔钱。尽管他跟这位新任CEO连一句话都没说过,但他是真的很不信任他。
C(curiosity)——好奇。到底发生了什么?事实真相是什么?我们问斯坦他有没有去收集过客观信息,他是不是已经掌握了所有的必要信息,来做出负责任的判断?斯坦这才意识到,他因有所耳闻而对这个人产生的负面印象已经将自己团团围住。但是事实呢?实际上他完全没有任何证据。
C(Choose):——选择。我的选择是什么?到这时斯坦才意识到,要做出明智的选择他并没有需要的所有信息。因为是自己的投资,他觉得有必要去查明真相。一个月后,斯坦打电话跟我说,他仔细查过后,发现这位新任CEO是个好人。长话短说,斯坦没有撤资。两年后那家公司上市了,他也因此发了大财。
I
拆书家讲解引导
与学员互动:
ABCC选择法中这四个字母分别表示什么?请用简短的词来表示。
学习者回答:ABCC选择法中:A觉察 ,B深呼吸 ;C好奇;C选择
谢谢你的反馈
这里有四个步骤:
第一步A觉察,觉察自己是否处于评判者状态,这里需要补充一点的是,什么是评判者状态。如果大家有参加过我3-1的拆书呢,对这个区分应该是很清楚了,评判者对自己或他人是批评或指责,对事物的判断非黑即白,认为可能性有限,害怕差异,试图从谈话中听到:不同点、对与错、同意和反对,会寻找机会攻击或防卫。会问自己或他人这些问题:
错在哪儿了?该责怪谁?我怎么这么失败?我怎么才能证明自己是对的?这事儿这么发展下去就更糟了?为什么他那么笨、那么烦人?我怎么才能掌控这一切?何必白费劲?
感觉血压升高,呼吸、心跳加快,肌肉僵硬,有什么东西堵在自己的喉咙,
情绪上多为负面情绪如紧张、气愤、失望、烦躁……
所以当问题发生时,要让自己从当下的状态跳出来,把自己当成一个局外人,像看电影一样观察下自己是不是处于评判者状态。
第二步:B深呼吸,
与学习者的互动:
深呼吸是为了什么?
学习者回复:让自己停下来,冷静一下
当我们的情绪处于失控状态时,是不能正常思考的,这时做出的反应不是战——攻击,就是逃避,这对于解决问不仅没有起到作用,还会加剧双方的矛盾,关注点就不是事情本身了。所以通过深呼吸来停止失控的状态,冷静一下,为后续的解决问题做准备。
第三步C好奇,问自己一些有助于事情解决的问题,也就是学习者的问题,如:事实真相是什么?我对什么负责,我想要什么,我能学到什么?这件事有价值的地方何在?对方在想什么、有何感受,他想要什么?有哪些可能性?我可以作出什么选择?现在的状况我最好做什么?
第四步C选择,通过第三步的提问,选择出对事情解决有帮助的方式来处理。
我说一个自己的案例
刚开学时,我的班级里有一位学生,连续迟到了3天,因为前面三天他迟到后已经和他沟通过了,他说自己睡迟了,也承认了错误,并承诺,第二天会早点出门,可是第四天又迟到了,我非常的生气,感觉血液涌向头顶,认为他这是在挑战我,当下我就质问他:你怎么总是迟到?昨天你的承诺是什么?怎么对自己这么不负责任?
孩子只是听,不反驳,一直低着头。
等我回办公室,做坐下还是气呼呼的,我就思考这个问题,不知不觉就用了 ABCC选择法。A觉察:刚才我的身体是紧张的,情绪是负面的,语言是指责的,这些言行,明显是评判者状态。 B深呼吸 我深吸了一口气,让自己平静下来。
C好奇,问自己:事实真相是什么?学生在想什么、有何感受,他想要什么?我对什么负责?当我问自己这些问题时,我的心态是很平和的,同时就发现自己需要了解事实真相,我在没有了解事实真相时就给他贴了标签——不遵守约定、不负责任等。他迟到第四次,也会觉得愧疚、自责吧,所以他对我的批评只是听,没回答。我想他是需要老师的帮助。
第四步C选择,通过第三步的提问,我决定和他好好聊聊,了解事情的全部,并鼓励他早点到校。
在后来的谈话中,我为自己的情绪失控道歉,并了解到事实——他确实比前几天都早起床了,但是第一趟公交车太挤,没挤上,等赶上第二趟公车时,已经是半小时后的事了,所以他又迟到了。我肯定了他作出的努力和改变,并且启发式提问他还有没有其他的解决办法?他决定明天多走一站路,到下个公交站等车,因为那里会有更多路的公交车能到校,就有更多的选择,不会有同样的问题了。
有的人可能会说:人在情绪来的时候真的很难控制自己啊,当下就发泄了,该怎么办?
其实这是很正常的,是人性中的一部分,我们可以通过更多的练习来训练自己敏锐的觉察,多问学习者问题来慢慢改变自己的思维,即使没有控制住,成为了评判者也不要紧,还可以补救,像我之前的那个案例一样,错误是学习的好机会嘛~
A
学习者拆为己用
促动参与A3
给出一个具体确定的场景,学习者来讨论如何应用ABCC选择法。
你让下属小王傍晚18:00到机场接客人,但是18:10客人打电话来给你抱怨说司机没到,你怒气冲冲的想,这个小王怎做事这么不靠谱?接个人都不会?打电话给小王问在哪里,他的电话也不通。请大家在组内讨论,试着用ABCC选择法来处理这件事。
A:发现自己不对劲时,先不要让情绪影响自己,需要深呼吸,让自己平静下来,然后去了解下事实真相,到底是小王主观不重视还是有些其他的客观原因?分析下,下次就会有应对措施了。
B:我会觉得,最关键也是最难的是让自己觉察到自己处于评判者状态,可能说如果我们当下没有觉察到自己处于评判者状态,没有采取及时正确的措施来应对,那我们需要反思,采取补救措施,对他说不好意思,刚刚没有控制住情绪什么的。如果说能及时觉察并选择有效措施,就能把带来的影响降到最低。
谢谢你们两位处理的办法,一位是当下如何处理,另一个是如果当下没有处理好,事后该如何补救。谢谢
下面进入A2的催化应用部分。
大家对ABCC选择法认同吗?
学习者:是的,很认同。
即使大家很认同ABCC选择法,这能让我们做出的改变有助于事情朝着良好的方向发展,也知道了具体的步骤,但是因为这还没有成为我们的习惯,我们可能在事发当下还是会以评判者的状态应对事件,所以事后复盘的方法可以帮助我们更有效的把这个拆页拆为己用,
任务:在接下来的几周里,请你每周反思自己在这周有没有用ABCC选择法来解决自己的情绪问题,如果有,就用语音或文字记录一个具体事件。也可以回顾下这周有没有处于评判者状态,让自己处于气愤等负面情绪状态,如果有,就试着把这件事重新使用ABCC选择法来做一个整理。
让我们记住ABCC选择法的四步骤:A觉察 ,B深呼吸 ;C好奇;C选择。好了,今天的拆书到这里就结束了,谢谢大家。