拆解书目: 《高效能人士的七个习惯》 所属活动: 昆明春城分舵第169期线上晋级场 所在级别: TF2-3 学习主题: 责任型授权五步法

开场:

【分组】1分钟
我们今天会有讨论的环节,有多少伙伴是可以参与到讨论环节的?如果你可以参与分享,请你在聊天区敲1。
(人数不足6人,自成一组)

【开场】0.5分钟
大家好,我是芷旭,目前生活在德国,我的三个标签是:快乐妻子成长教练,拆书爱好者,追求平衡的终身成长者。让对方学会,

【学习目标】0.5分钟
今天在跟随我完成本次的拆书学习之后,学习者能够运用责任授权五步法,把一件任务真正分配出去,从而提高自己的效能。

【图书介绍】 1.5分钟
【Feature特征】:
今天我要和大家介绍的这本书是《高效能人士的七个习惯》,作者史蒂芬·柯维博士,入选了“影响美国历史进程的25位人物”,他写的这本书在世界500强企业备受推崇。
【Advantage优势】:与其他同类书籍相比,这本书不仅仅讲到职场上的高效能,而是从个人成长的角度全方位进行阐述,从个人独立成熟到人际关系成熟,将个人成长的途径解释得淋漓尽致。
【Benefit利益、好处】:
这本书通过七个原则来帮助人们建立高效能的工作和生活习惯,今天我们所选取的拆页,可以教会你进行责任型授权,让你摆脱事必躬亲的窘境,可以做到真正放手,提高效能。

片段一
R 原文片段

【R】阅读原书拆页 3分钟
现在就请大家花三分钟时间一起来阅读这一段原文拆页,读完的小伙伴可以在聊天区敲1示意以下,到最后30秒时我会提醒大家。

主题书籍《高效能人士的七个习惯 》三十周年纪念版 页码:P186-187
拆页原文:
仍以我家为例。有一年,我们开家庭会议,讨论共同的生活目标以及家务分配。会议结果不问可知,因为孩子还小,我与妻子分担了大部分工作。当时7岁的史蒂芬已懂事,自愿负责照顾庭院,于是我认真指导他如何做个好园丁。
我指着邻居的院子对他说:“这就是我们希望的院子---绿油油而又整洁。除了上油漆外,你可以自己想办法,用水桶、水管或喷壶浇水都行。”
为了把我所期望的整洁程度具体化,我俩当场清理了半边的院子,好给他留下深刻的印象。
经过两星期的训练,史蒂芬终于完全接下了这个任务。我们协议一切由他作主,我只在有空时从旁协助。此外,每周两次,他必须带我巡视整个院子,说明工作成果,并自己为表现打分。
当时并未谈到零用钱的问题,不过我很乐意付这笔钱,我想,7岁大的孩子应该已有责任感,足以负担这个任务。
那一天是星期六,一连过了3天,史蒂芬毫无动静。星期六才做的决定,我不奢望他立即行动,星期天也不是工作日,可是星期一他依然故我,到星期二,我有些按捺不住。今人气恼的是,院内脏乱依旧,史蒂芬却在对街的公园里玩。
我感到极度失望,忍不住想要唤他过来整理院子。这么做可收立竿见影之效,却会给孩子推卸责任的借口。于是我勉为其难忍耐到晚餐用毕,才对他说:“照前几天的约定,你现在带我到院子里,看看工作成绩,好不好?”
才出门他就低下头,过不多久便抽噎起来。
“爸,这好难哟!”
很难?我心里想:你根本什么都没做。不过我也明白,难的是自动自发,于是我说:“需不需要我帮忙呢?”
"你肯吗?爸!”
"我答应过什么?"
"你说有空的时候会帮我。”
“现在我就有空。”
他跑进屋去拿来两个大袋子,一人一个,然后指着一堆垃圾说:"请把那些捡起来好不好?"
我乐于从命,因为他已开始负起照顾这片园地的责任。
那年暑假我总共又帮了两三次忙,之后他就完全独立作业,悉心照顾一切。甚至哥哥姐姐乱丢纸屑,立刻就会受到指责。他做得比我还好。

I 拆书家讲解引导

【I】拆书家讲解引导 8分钟
既然大家都读完了原文的案例,接下来我们就来拆解一下。
【What】(这是一个什么概念)
今天分享的这个概念叫做“责任型授权”,它是一种关注结果的授权方式,是给人自由,允许被授权者自行选择做事的具体方法,并为最终的结果负责。
【Why】(为什么要这么做,这么做有什么好处,不这么做有什么坏处)
为什么我们要来学习这个责任型授权呢?
分配任务是我们在生活和工作中常会遇见的事。
你有没有经历过,把一件事情交给别人去做,发现比自己做还累,不交吧,实在没时间亲自做,交吧,最后可能还要自己收拾烂摊子,非常纠结。
但我们都知道,如果我们每件事都亲自去做,那肯定是不可能的,因此我们必须学会如何正确地分配任务给其他人。
而我们今天要学习的这个责任型授权,就是教我们如何把责任分配给其他人,如何放手,从而大幅提升我们的效能。

【意译案例】
比如我就想到我曾经经历过的一件事:
当时我们小组来了一位新的实习生,组长让我带她,分配一些任务给他,当时我正在预备两周后一个公司内部的软件培训,正好需要帮手,跟她沟通之后,决定把培训的投影片制作交给她。
我把我已经做完的文字资料共享给她,又亲自演示了一遍软件的操作,我跟她说:“这是文字资料,你可以根据刚才我的演示,将文字稿里的重点提炼到PPT,这里有一个培训投影的模板,你最终要呈现出来的PPT就是这个样子。”
交接好之后,我跟她说:“一周后你需要出初稿,期间如果有任何不明白的地方,都要来找我沟通。”
之后一周的时间,她就在埋头苦干,也没有来找我询问任何事,我虽然有些奇怪,但由于我们说好了如果有问题,她要来找我,所以我就没有去追她,而是选择信任。
到了约好的时间,她向我展示了她做出的投影片初稿,我发现,由于她对这个软件还不太熟悉,所以在投影的设计上,重点不够突出,还有一些是她理解不到位的地方,我给她一一指出来,让她去修改。
然后我问她:“为什么过程中没有来找我询问?”
她说:“不好意思来找你,怕打扰你。”
我说:“我说过你有问题可以随时来找我沟通,如果你不想打扰我,也可以约好每天15分钟,这样你如果有问题,也可以问,不用担心打扰我。”
她说:“好的,那我们就每天9点,用15分钟来沟通一下,有问题我就提。”
我答应了,因为她开始主动为此负责了。
之后我们每天用15分钟沟通,把一些还不完善的地方指出来,让她继续去进行优化,三天后我们就定稿了。
拿到组长那边去过稿的时候,组长很满意,于是我们利用接下来的几天时间,预备好了培训的其他设计,之后在公司内部做了一场很成功的培训,得到了一致好评。
而这位实习生之后也成了我很好的合作伙伴,我们还合作了一些其他的项目,彼此都很愉快。

【Where适用边界】
就像这个例子一样,责任型授权其实不仅适用于上司对下属或者父母对孩子,也很适合平级之间的任务分配,让彼此都明确责任边界,合作起来也更加愉快。需要注意的是,被授权的对方一定是愿意接受这个责任的,如果对方并不愿意接受,那么这个责任型授权就无法继续使用了。

【异议预防】
可能有些小伙伴会说,这也太麻烦了吧?我真的觉得自己做还是更快更好吧?这样麻烦,真的能提高我的效能吗?
确实,责任型授权在初期是很费时费力的。
比起实习生,你自己做投影可能一个小时就做完了;比起孩子,你当然更有能力迅速把一间房间收拾得干净整齐;比起老公,你照顾孩子确实游刃有余。但你要想想,如果你总是自己做,那你得多累?而且一个人的时间有限,真的不可能什么都亲历亲为。
但如果用这个责任型授权,虽然初期花的时间和精力比较大,但一旦对方掌握了技能并且承担了责任,这件事就再也不需要你操心了,等于你投资了一段比较集中的时间,换来了以后的“一劳永逸”,这是不是很香呢?

所以,接下来我们就要学一学,究竟如何可以做到责任型授权呢?

【How】(具体怎么做呢)
我总结出了以下五个步骤:
第一步:预期结果(国)
责任型授权注重结果,所以一开始就要把预期的结果明确下来,让对方可以清楚知道自己要拿到什么结果。(我给实习生最终需要呈现的示例,让她看到最终结果应该长什么样子,并且约定一周后出初稿)
第二步:指导(标)
责任型授权注重被授权者的主观能动性,所以会给出评估的标准,但不会告诉对方具体的步骤,这部分要给对方自由发挥的空间。(我给实习生文字资料,让她知道要把这里的重点放到投影片里,但我并未划出重点,而是给她演示了一遍软件操作,让她自行筛选重要信息)
第三步:可用资源(圆)
既是授权,就一定有资源可用,所以告诉对方有什么资源可用,让对方担负责任的同时也得到支持。(我告诉实习生,有任何不明白的地方都可以来找我询问)
第四步:责任(规)
既然前面三步都已经明确,那么属于对方责任范围的内容已经明确,所以我们就不再随意插手。(比如我们约好了一周之后,也说好她有问题可以随时来问,那即使她不来,我也不再过问,而是去信任,因为责任在她)
第五步:明确(奖)
明确告知评估后的结果,让对方知道自己所担负的责任会引发什么后果,以及对他个人是否有什么奖惩措施(比如我们都知道两周后就要做培训,作为实习生,如果无法好好完成任务,势必会影响到考核成绩)

A 学习者拆为己用

【A3】角色扮演 10分钟
接下来,为了促使大家更好的应用,我想请大家进行一次现场实战演练,练习一下我们今天学习的责任授权五步法。
【场景设计】
请设想这样一个场景:
早上一直是你负责孩子起床后的各样事情,包括起床、洗漱、吃早餐、穿戴整齐,然后7点15分准时出门,送孩子去上学。但从4月开始,由于工作原因,你必须每天6点就到公司,所以你要在这个月成功把这件事完全授权给配偶去负责。
【给出清晰指令】
现在请大家针对上面的这个场景认真思考一下,如果这就是你遇到的情况,你会如何把这个任务交给配偶呢?按照今天学习的这个责任型授权五步法,应该怎么做呢?当然,有可能你还没有孩子,或者还没有遇到这种情况,但也可以尝试代入这个分配任务的过程?
现在给大家6分钟时间,大家在这里进行思考和讨论,如何可以结合我刚才分享的”国标圆规奖“这五个步骤,通过责任型授权来解决这个问题。
最后我会邀请两位小伙伴,一位扮演你自己,一位扮演你被授权的配偶,通过模拟对话的方式来完成演练。
【学习者演练记录】:
小燕(妻子)和小俞(丈夫,被授权者)的对话记录:
妻子:老公,因为工作原因,我下个月必须每天6点到公司,孩子起床送上学的事必须要拜托你了。
丈夫:那我要做什么呀?
妻子:就是每天7点15准时出门,送孩子到学校。你可以设6点35的闹钟,给孩子一个清醒时间,然后你同时准备一个早餐,6点45他起来给他穿衣服,15分钟洗漱吃早餐,做一下准备,7点15分就可以出门了。
丈夫:早餐要吃什么呢?
妻子:我会在前一天晚上准备好早餐,你热一下就好了。
丈夫:那孩子要穿什么衣服呢?
妻子:我会在前一天晚上准备好,孩子也已经7岁了,可以自己穿衣服了。
丈夫:那好吧,我努力试一下吧
妻子:加油哦,坚持一个月我会给你大奖励哦!
丈夫:是什么啊?
妻子:就是你一直想要的那一套西服。
丈夫:那好啊,我会好好加油的!

【结束语】1分钟
再次感谢两位小伙伴的精彩演练。
最后,让我们总结一下今天学习的责任授权五步法。大家还记得是哪五步吗?对了,就是这个“国标圆规奖”:预期结-指导准-可用资-责任属-明确惩。
好,我今天的分享到此就结束了,希望这个片段会对各位小伙伴有所帮助,让大家都可以学会责任型授权,成为更高效的人。谢谢大家的聆听和参与!