R阅读原文片段 ：2分钟

当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。下面的“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。

赢得合作的四个步骤

1．表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

2．表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。

3．告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

4．让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

I 拆书家讲解引导 ：1.5分钟

你与孩子的沟通中，是否碰到孩子不太愿意合作，或者大家很难达成共识的情况，这时侯你是不是有点烦躁与抓狂，在想有什么好的方法可以来“收拾”一个这个”熊娃“，那我们今天就用这个”赢得合作的四个步骤“的方法，让孩子愿意听和愿意接受，那我们就一起来尝试一下这个方法。

这个方法分为四个步骤，

第一，表达出孩子的感受：比如说孩子今天想打游戏，你可以说“我知道你今天心里非常急迫的想去打这个游戏，因为你的同学都已经升了好几级了，你还在处在比较落后的阶段。

第二，表达对孩子的同情：你可以说，“我认同你想打游戏的这种行为和想法，妈妈以前在追电视连续剧的时候，也是一到点就非常想去看，甚至有时为了看连续剧，都耽误了睡觉和吃饭。”

第三，说出你自己的感受：你可以说“你现在还没有完成作业就去打游戏，我有点担心你等一下你做作业的时间不够。”

第四，关注问题的解决：这时我们可以和孩子去讨论如何在做作业和打游戏这两件事情上取得平衡以及列出可能的解决方法，然后双方达成共识之后再去行动。

当然，我们在使用这个方法时，也需要考虑孩子和你自己的心情，尽量选择大家情绪都比较好的时侯做沟通，如果一次沟通不能达成双方都满意的行动方案，也可以进行第二次，第三次的沟通，直到双方都达成一致意见。最后，是在沟通中，我们应该是对事不对人，关注的是问题的本身。

A1 学习者拆为己用：2分钟

就在上周末啊，我为孩子打游戏这件事情与孩子发生了很大的争执。双方没有在打游戏这件事情上达成共识。

事情的起因是孩子没有按照我们约定的时间段玩游戏。我发现后，情绪就有点愤怒，马上质问他你为什么不遵守我们的规矩？难道你不想好好学习了吗？你是一个说话不算数的人吧？你太让我失望了？我开篇就对孩子进行了全盘的否定，声音也有点大，语气还不太好。那结果就是孩子听我这么说之后，马上就哭了，然后就大声说，“我就做不到，那你说怎么办？”

反思这件事情，我就是没有很好的按照这个“四个合作的步骤”来解决问题，开始没有控制好自己的情绪，也没有去理解孩子为什么要打游戏，以及体会孩子的感受和坦诚的表达我内心的感受，玩游戏的这个问题给也没有解决。同时我没有关注在解决问题上，反而上升到对孩子的攻击及伤害到孩子。

A2便签: 3 分钟

我决定要用以上“赢得合作的四个步骤”来重新与孩子做一次沟通

时间：本周日的下午，他踢玩足球后，这时他的心情比较好，我下午也没有特别的事情干扰。

地点：在家里客厅

第一步：表达出我对孩子感受的理解及对我上周不当言论进行道歉

孩子，妈妈上周就你玩游戏这件事情上，语气有点过激，而且也没有很好地控制情绪，这点妈妈需要道歉，希望你能原谅妈妈。得到孩子的理解及营造好一个好的氛围后，我再说：妈妈今天想和你谈谈玩手机游戏这件事，看看我们是否有什么双方都同意的方案，我知道，现在你周边的玩伴都在玩游戏，你需要与他们有共同的语言。同时，目前新出的这个游戏也很好玩，一步一步闯关非常有趣。所以玩游戏妈妈是同意的，我们就来看看怎么样玩，以及什么时候玩。

第二，表达出对孩子的同情

就像我追电视连续剧一样，这个有时很难控制住自己的时间，总是想看，有时也会没有按照约定的时间早睡觉，所以妈妈知道，要控制好玩手机游戏的时间是一件特别不容易的事情。现在我们就要共同来找到一个方法，看怎么更好地管理好玩游戏的这件事，我们一起努力。

第三，说出我自己的感受

为什么我会坚持要管控好你玩游戏的时间，主要是担心你会因为这件事情影响学习，同时对你的眼睛也会有伤害。我们还因为这件事情起争执，弄得家庭气氛也不好。

第四，关注问题的解决

现在你来看看有什么方法可以帮到我们，让孩子先说：

1，2，3

然后我再补充一些 1，2，3

最后在这些解决方案中找出1-2条大家都同意的，写在纸上，双方签名，贴在冰箱上，大家相互约束。最后，感谢孩子愿意与我沟通，并且我们有了一次愉快的沟通时间。