今天和大家分享的拆页片段选自书中第179-180页——非暴力沟通表达感激的方式。请大家花1分钟时间阅读下面的原文片段，看完的伙伴们可以在公屏上扣2。

非暴力沟通表达感激的方式

用非暴力沟通的方式表达感激时，我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质，而不是想得到任何回报。

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

2.我们有哪些需要得到了满足；

3.我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。

好，大家已经看完拆页了。接下来，我分享一下自己的理解和体会。

【WHY】

“谢谢”时常挂嘴边，不过对方听到的是真心诚意的感激、礼貌客套话，还是会有些担心“谢谢”之后是不是有其他索求？甚至还可能会有一些不愉快的感受。

比如，我老公有时会主动去做饭、洗碗、拖地，我有口头说感谢他、做得很棒，不过他的反应并没有很开心，而是觉得有些负担。我事后想想，我当时是为什么要感谢老公？内心除了感谢他让我可以休息放松，的确还有其他期待，期待他今后多做一点。我这样笼统宽泛的表达，不够走心，他心里也很可能会觉得别给我戴高帽，这个活儿我以后可不想常干。

类似这样不走心的谢谢，会给人一种不好的“暴力”感，甚至会让人觉得所做不值得。用非暴力沟通方式来表达感谢，就可以改善这种隐形“暴力”。

【WHAT】

这个拆页介绍了一种具体、打动人的非暴力表达感激方式。我用自己的话加工为“行动满足心情”。根据这种表达方式，我们说出他人的行动给我们带来的生活品质的改善提升，让他人感受到我们发自内心的诚意。他人会有一种满足感，被鼓舞：原来这样做非常值得。

【HOW】

那要怎么做？具体有三部分内容：

第1部分，说出“行动”。

具体说出对方做了什么行动或事情，让我们的生活得到了改善。

比如，孩子回家路上帮我在驿站取了快递，我不用再多跑一趟。

第2部分，讲明“满足”。

讲明满足了我们的哪些需要。

比如，孩子的帮忙让我节省了时间和精力，让我轻松一些。

第3部分，表达“心情”。

表达我们的心情如何。

我们可以用一些“需要被满足”的词语来表达心情，比如兴奋、开心、幸福、喜悦、欣喜、甜蜜、感动、自信、乐观、振奋。

结合这三部分内容，当孩子帮忙取快递时，我就可以跟孩子这样表达感谢：

宝贝你回家路上主动帮我在驿站取了快递，妈妈不用再多跑一趟，这节省了我的时间和精力，让我轻松一些，我好开心啊，感谢有你的帮忙。

这样具体的表达比简单说声“谢谢”，更能让孩子感受到自己的行动价值，感受到妈妈实实在在地接收到了帮助。

同时，对于父母，还有一个好处就是平时给孩子传递这种感激表达方式，孩子也会在潜移默化中养成习惯，有利于孩子今后建立良好的人际关系。

在表达感激时，这三个部分的先后顺序没有要求，可以按自己表达习惯或需要来调整。

要做好这三部分，我还补充说明下：

对表达者来说，平时需要观察自己在意的是什么，心情有什么变化，日常多一些这样的思考和表达，会提高自己对事物的观察力和对变化的敏感度。

【WHERE】

“行动满足心情”的感激表达方式适用的场景范围很广泛，当我们的生活品质有改善时都可以用起来，与对方连接更紧密，让对方感受到所做被珍惜。

当然，双方非常熟络，在一些心照不宣的场合，一个微笑对视、拥抱等肢体语言或者充满情谊的“谢谢”，也能很好地表达发自内心的感激，让彼此感受此时无声胜有声的妙用。所以，重点是在于对方真正感受和接收到拆页中的这三部分内容，并不一定非要全部口头上说出来。

当然，如果是一些常见的举手之劳，比如他人在电梯里帮忙按楼层，可以不用如此具体的表达，道声感谢即可。

【案例】：

我自己以前不擅长口头表达感谢，也许是性格有些内敛，尤其是对家人，感觉说感谢有些肉麻或见外。

就拿我前面介绍的例子，我老公在家主动做家务时，我以前一般就是说一句：“老公，谢谢你啦。”我不够走心的笼统话语，只是表达了我对他劳动的关注，因为我自己也经常做，我内心其实并不觉得要特别感谢。

通过拆解非暴力表达感激的方法，我才认识到自己的表达方式问题。“一句话让人笑，一句话让人跳”，改变自己的表达方式是非常有效的。

【A1】激活学习者经验

下面，我也想邀请大家来回忆一下过往的生活中是如何向他人表达感谢的。

请把你想到的情况在组内分享。

请伙伴们主要从三个方面来分享：

1、你当时说了具体的行动或事情吗？

2、你有说满足了你哪些方面的需求吗？

3、你说了你的心情或感受吗？

好的，现在大家可以思考1-2分钟，然后邀请一位老师给我们分享。

准备好的老师可以直接开麦分享，谢谢！

（学习者案例记录）学习者经验分享

王老师分享：

一年前，我的工作需要用Excel来制表，我对Excel公式使用不熟悉。我有位同事是Excel方面的专家，他就帮助了我，让我很顺利地完成了任务。我当时就跟他说了声“谢谢”，他也笑笑就走了。

现在想想觉得当时只说“谢谢”有些太简单。如果按照今天学习的拆页方法，我就可以改成这样来表达：

你教会了我用Excel函数制表，让我提高了工作效率，顺利完成了工作任务，我非常高兴，谢谢你。

【A2】催化学习者应用

好的方法一定要运用到我们的实际生活中。

我计划下次我老公主动做家务后，我要用新学的表达方式来跟他这样说：

老公，你主动洗碗、拖地，厨房和地板非常整洁清爽，让我有时间放松休息，我感受到你对我的关爱和照顾，我觉得非常暖心和幸福，感谢你的辛苦劳动，爱你哦。

我相信我老公得到我这样的反馈，他以后做家务时心里也会感觉是开心、值得的。

下面邀请大家规划一下，在便签上写下未来一周内，在哪些场景下，可以如何运用“行动满足心情”的表达方式来向他人表示感谢。

友情提醒一下便签内容可以包含：

一、写目标：

什么时间，哪种场景下，通过什么方式向谁来表达感谢？

二、具体的行动步骤：

写出对方做了什么具体行动，满足了你哪些方面的需要，告诉对方你的心情感受。

好的，下面请大家用2分钟时间来思考、写下目标和行动步骤吧。

如果哪位老师完成了，欢迎来跟我们分享写下的内容，谢谢。

（学习者案例记录）：学习者应用

未来一周内，我要向我店里的保洁表达感谢，她把我店里打扫得非常干净整洁，让店里的生意也更好了，我特别开心，感谢她。

【回顾总结】以上就是“行动满足心情”的非暴力表达感激的方法。它包含三部分内容：感激要说出具体的行动、讲清楚被满足的需要，表达自己的心情。您学会了吗？

我的TF1-2晋级就到这里，感谢大家的参与。