接下来请大家用一分钟的时间阅读原文片段，阅读完毕的小伙伴可以举手示意我

【原文】《好好说话》 P31-32

人生中有很多这样的时刻：你想说话，却发现机会稍纵即逝，不得不在短时间内解决战斗。比如在电梯里遇见领导，或是客户仅仅给你三分钟介绍产品的机会，抑或是在女友负气出走前追上去想连忙解释误会……此时，怎样让他们愿意听我们讲话？怎样让他们回应到我们想讲的主题呢？

很多人有个毛病，想着既然时间紧迫，那么当然就要快问快答、长话短说，恨不得像相声里“报菜名”那般，连珠炮似的一口气把事情说完。

但请注意，沟通这件事永远是双向的，不是你单方面把事情讲完了，任务就结束了。更重要的是，在表达的过程中，听众还得能投入，沟通才算成功；否则，说得飞快，只会让原本能耐心表达的重点变成一股脑的噪声。一不小心，情况就会变得像早年的琼瑶连续剧那样，男主角满头大汗地在一旁忙着解释，只换得女主角捂着耳朵，摇着头说：“我不听，我不听！”

时间既是阻碍沟通最大的绊脚石，也是成就沟通最好的催化剂。所以在沟通中，我们最需要的往往是为自己赢得时间，才能让人家愿意听我们好好说话。

在此，我们要介绍一个“买时间”的小技巧。

什么叫“买时间”呢？简单说，就是在对方不给我们足够时间说话的时候，先别忙着去埋头想自己要讲什么，而要先去思考—如何才能让别人愿意花更多的时间听？我们得先给自己争取到时间，才有机会说清楚自己的想法。

接下来就是我的讲解时间

what概念提出：

首先，通过这个片段我们了解到了 一个很重要的概念：买时间。

why为什么这样做：

为什么时间还需要购买呢？通过片段我们了解到，所谓“买时间”往往发生在事情很紧急或者对方不愿意沟通的情形，这个时候“时间”就变得非常重要了，我们沟通的“时间”越长，越有利于表达我们的观点，相反，时间越短，越不利于沟通。所以我们需要尽可能的争取越多的时间。

讲解概念：

关于“买时间”很多人有误区，认为只要争取到时间就是买时间。其实这是不对的，靠别人的施舍得到的时间，只能算“求时间”或者强行占用别人的时间只能算“抢时间”。而真正的“买时间”本质上其实是通过“制造意外“和”引起关注“的方法，让对方主动对你接下来要说的话产生兴趣。

举例辨析概念：

接下来为了让大家更好的理解这个概念，我们想象这样一个场景。你是一名房产中介人员，你在向一位客户介绍一个房子，忽然一个电话打过来，客户接完电话说这个房子暂时不考虑了，有其他事情，需要马上离开，很显然有人在影响客户的决定，你该如何争取时间呢？

第一种说法：

求求您，再给我5分钟，我马上就能把这个房子介绍完了。

你觉得这是“买时间”吗？

很显然，降低身价乞求时间的方法，并不能引起对方的兴趣，而且一旦降低姿态，很难在后续的议价环节上占得主动。所以这并不是“买时间”仅仅算一个“求时间”。

第二钟说法：

原来您有其他事情啊，没关系我也不忙，我送您一段时间，正好在路上我也可以再讲讲这套房子，您觉得呢？

虽然这次时间明显多了，但是毫无底线地抢占别人的时间，很容易引起别人的反感，而且对方一旦拒绝，场面会很尴尬，所以这只能算是“抢时间”

第三种说法：

既然您有事我就不耽误您了，但是最后我还是说一下这个房子，你看这个房子无论户型还是周边配套还是比较合理的，所以很多人都很感兴趣，房主也确实有诚意出售，不过房主之前就跟我们交代过，如果这两天不成交他就暂时放弃出售了，原因很简单，这个房子真的物超所值，刚才我忘了说了，这个房子除了公摊小以外，还配送了一个超宽敞的车位，您也知道现在一个车位最起码都要十万左右，像这种核心区域的高档小区，车位更贵。您反正都要到地下出库，不妨我带您顺便看一下车位，如果还可以，我们可以找房主聊聊，如果确实没有吸引到您，您再离开。您觉得怎么样？

很显然这种说法既没有让客户感觉被强迫，同时完全没有降低身份，更像在“平等互利”的基础上，让客户不由自主的的产生再看看的想法。这才是真正的“买时间”。

具体HOW：

那么，具体我们该怎样做呢？

1、制作意外。就是先不按常理出牌，让对方感到意外。在上面的案例中，我们没有着急挽留客户，而是说明房子可能很快停止销售了。

2、引发好奇。就是将对方的注意力引到一个之前没有关注的点。在上面的案例中，宽敞的车位是一个新关注点。

3、回归主题。就是引发对方兴趣以后，讲出更有说服力的道理。在上面的案例中，虽然没有着急介绍房子，但是和房主聊天，本身就是对主题最大的回归。

举例：

说到这个片段，我想到了最近发生在我身边的一件事。

我的一位同事最近参加了一个内部的竞聘，在1分钟的汇报环节，原本对公众表达非常没有信心的他竟然意外的获得了一致的好评。现在想起来和今天这个片段有很大关系。我记得他是这样展示的：各位领导，说起我工作的亮点，老实说，我真的想不起来，我不过做了一些大家都能做工作（制作意外），只不过因为大家帮忙，每一次我的任务都完成得比较好。我觉得这一切都和我个人比较善于统筹规划有很大的关系（引发好奇）。关于统筹规划我个人是有很多心得的，只不过今天因为只有1分钟汇报，可能无法将我的想法完全展示出来，所以我想把一件真实的事情分享给大家。然后这位同事就非常详细的分享了他的工作经验（回归主题）。在他分享的过程中，我注意到所有的领导并没有因为他的超时而感到不耐烦。相反还和他进行沟通。最终我的同事以绝对的优势从技术岗变更成了管理岗。

回顾他整个答辩过程，我觉得和今天的片段非常契合。

适用边界：

这样好的公式是不是什么时候都可以使用呢？答案当然是不行的。买时间虽然能用在很多时候，但是有个重要的前提就是紧急的主体必须是“人”本身，比如对方只想给你三分钟讲道理。如果紧急的主体变为了“情势”，比如：对方家里着火了需要马上离开。这个时候还是不要用买时间公式，长话短说更好一些。

预防异议：

说了这样多，有些小伙伴可能会提出这样的异议。比如：我确实制造意外了，而且成功的吸引了对方的注意，为什么买时间公式还是效果不好呢？其实买时间的前两步只是引起对方的注意，根本上还是需要回归主题，话句话说，还是需要货真价实的观点的，仅仅引起注意，却不能提供真正的价值，更容易给你留下徒有其表的不好印象。

［拆书家提问设计（逐字稿）］：

以上就是我关于这个片段的讲解。大家知道，学习知识仅仅是阅读图书的第一步，关键是学以致用，做到知行合一。所以接下来让我们尝试做一下编剧吧。

首先想象一下未来半年内，你会在什么情况下运用到买时间策略呢？比如，我们可以假设一些场景：你不小心忘记了女朋友的生日，她很生气，让你用1分钟的时间解释一下。或者你在工作中有了一个新想法，不过会议马上要开始了，你需要在最短的时间内说服你的领导，让他给你时间产生你的想法。这些都会用到买时间策略。

其次我们的剧本除了需要运用买时间策略，还需要包括背景、时间、地点、对话、故事发展（起因、经过、结果）等等要素，所以确实有些难度。我做了一个示范，大家可以参考一下。然后各自写出属于自己的买时间策略剧本。8分钟后我会邀请一位小伙伴分享你的剧本。注意一定是未来可能发生的，而不是过去的事情

示范剧本：

背景：再过两周就要召开家长会了，作为家长很想在老师那里获得更多关于孩子学习情况的信息，但是每次家长会很多家长都会围着老师说话，很难有更深入的交流。这次想尝试使用买时间策略获得更多交流的机会

时间：两周后

地点：孩子的教室

人物：本人和孩子的班主任。

对话：

本人：老师，想问一下孩子最近在班级的表现如何

老师：还可以。别的科目我不太清楚，但是我的语文课上孩子的表现还是比较认真的。

本人：那就太感谢老师了。实不相瞒，孩子以前最不喜欢语文了，因为他觉得语文一点儿意思都没有（制造意外），但是自从您接手了这个班，孩子突然就不那么讨厌语文了，而且总是先完成语文作业（引发好奇），想知道您是怎样做到的？

老师：其实语文学习很重要的就是引起孩子的兴趣，所以我经常带孩子们一起阅读一些有趣的材料。

本人：我说嘛。孩子现在越来越喜欢阅读了。对了，关于阅读还有语文的学习，您能给我们更多好的建议嘛?一直很想和你深入的交流一下（回归主题）。

老师：可以啊。不过家长会要开始了，我们可以在家长会后深入的交流一下。

本人：好的。咱们家长会后好好聊聊

［学习者案例记录］：

背景：本人想给客户推荐保险，但是客户有事情想要离开。所以需要在很短的时间里给出理由。

时间：未来周六的下午

地点：客户公司的楼下

人物：本人和客户

本人在楼下遇见客户，但是客户可能有事情，需要走。给本人的时间并不多。

本人：你好，上次我给你推荐的产品你觉得怎么样？

客户：我最近有点忙，我们改天再聊。

本人：我知道你的时间比较紧张。你暂时也不用着急回复我（引起意外），我只是想说，你如果自己看的话，可能会有难度（引发好奇），我从业很多年了，在这方面还是比较专业的，我们可以一起看看产品，有疑问的地方我也可以给你解释一下（回归主题），你给我3分钟，让我给你解释一下可以嘛？

客户：好。

回应：

感谢小伙伴的分享。真的太棒了。虽然今天的剧本有点难度，但是大家可以在这样短的时间给出这样的剧本，说明大家已经有了买时间的概念，我相信大家以后一定会好好用上这个片段的。

结语：

好了，我的拆书讲解马上就要结束了，在这里非常感谢大家的倾情参与。我希望通过通过今天的拆解，当我们的表达时间受限时，大家能够运用买时间策略三步法（制作意外、引发好奇、回归主题），抓住紧迫的沟通机会！最后祝愿大家工作顺利，广泛阅读并且拆为己用。