开场:
新的一年,首次拆书活动,欢迎大家的到来!现在由我来向大家介绍我的拆书内容,可能还有小伙伴不太熟悉我,我叫朱星民,用三个标签简单介绍一下我自己:
(1)典型工程类工科男。(我的工作)
(2)运动类思考型男孩。(我的兴趣)
(3)想要成为社会性企业家。(我的未来)
以上就是对我的简单介绍,拆书过程中会涉及到讨论,我先给大家分个组。分为*组(根据实际人数3-5人一组分)。
我今天拆的书是一本沟通类书籍,《沟通的艺术》,在豆瓣的评分高达8.5分。想必大家从小到大一定都遇到过因为沟通不当造成的人际冲突和烦恼,想要沟通更舒适、被对方所接受,了解学习一下沟通的本质和方式就很有必要了。
作者主要探讨了与沟通者有关的因素,信息的传送、接收和关系的演变过程。理论和案例都比较丰富,对我们生活中沟通得理解与应用有很大帮助。
接下来请大家花2分钟时间阅读一下原文拆页,读完之后思考一下自己那个场景,遇到过如此沟通困境导致的烦恼。
作 者: [美]罗纳德 B 阿德勒 /
拉塞尔 F 普罗科特
出 版 社: 北京联合出版社公司
副 标 题: 看入人里,看出人外
译 者: 黄素菲 / 李恩
豆瓣评分: 8.5
拆书家点评: 作者主要探讨了与沟通者有关的因素,信息的传送与接收和关系的演变过程。理论和案例都比较丰富,对我们生活中沟通得理解与应用有很大帮助。
[ P101-102部分内容:]
3.4 知觉核验
如果我们一厢情愿地认定我们对事情的解释就是事实,恐怕会产生很多严重的人际困境。就像大多数人一样,我们也不喜欢别人对自己行为的原因草草下结论,想象一下别人对你这样说:
“你为什么对我生气?”(谁说我生你的气了?)
“你出了什么问题?”(谁说我有问题?)
“快点!告诉我实话!”(谁说我在说谎?)
即便你的诠释是正确的,然而义正词严、一针见血的评论很可能让对方产生防卫心理。知觉检核的技巧为你提供了处理这些诠释的更好办法。
知觉检核的要素
知觉检核完整的程序包含三个部分:
1.描述你注意到的行为。
2.列出关于此行为至少两种可能的诠释。
3.请求对方对行为诠释做澄清。
好的,时间到了,没看完也没有关系,我们一起来看几个对原文拆页的例子,看完之后会给大家几分钟时间讨论。知觉核验的三步主要就是①描述行为 ②列两种你想到的解释 ③请求对方诠释澄清。
知觉核验主要用在当你的解释和事实可能不一样时候。对于原文拆页先前的三个例子,知觉核验可能会像这样:
例1,你为什么对我生气?(谁说我生你气了?)
“当你大声踱步走出房间,并大力地关上房门时,”(行为)
“我不确定你是否对我生气,”(第一种诠释)
“或者你只是比较匆忙。”(第二种诠释)
“你真正的感觉是怎么样?”(请求澄清)
例2,你出了什么问题?(谁说我有问题?)
“你这几天都没有笑容,”(行为)
“我想知道是否有事让你心烦,”(第一种诠释)
“或者你只是想静静。”(第二种诠释)
“到底是因为什么?”(请求澄清)
例3,快点!告诉我实话!(谁说我在说谎?)
“你说你喜欢我所从事的工作,”(行为)
“但是你说这句话的语调,让我觉得你可能并不是真的喜欢,‘(第一种诠释)
“虽然这可能只是我的猜想,“(第二种诠释)
“你可以告诉我你真正的想法吗?“(请求澄清)
A1
拆书家提问设计:
1.请大家花2分钟时间讨论一下,之前什么场合自己固执的认为自己认为的就是事实,而导致人际冲突或矛盾的经历。然后请一个小组出一个代表分享一下自己的经历。(把控时间)
2.讨论时间到喽,有小伙伴想要主动分享的吗?
学习者案例记录:
妈妈上完班回到家。
小孩:“妈妈,你今天不高兴吗?”
我:“我没有不高兴呀。‘
小孩:“怎么好像感觉你不开心似的的呢。“
我:“妈妈,看到你这么小心翼翼地去表达,你是担心什么?“
小孩:“因为我看到你一进门,关门声音很大,眼上就是不高兴地,我就会担心我做错了什么事情,等下你就会把气撒在我的身上。“
我:“可能是妈妈下班回来有点累了“
A2
1.分享的很好,给小伙伴点个赞,那如果对今后类似场景要做指导,可以采用怎么样的步骤去做呢?请大家花1分钟把主要步骤写下来。
时间到了,如果没有写完的,再花一点时间写完哦。那么我的拆书分享就到此结束了,谢谢大家!
学习者案例记录:
1. 描述观察到得行为
2. 对行为进行两种可能的合理解释
3.向沟通方请求澄清