好了，介绍完拆书帮，下面就进入我们的拆书环节。今天我们要拆的片段《赢得合作的四个步骤》，这个片段摘自《正面管教》。现在我们就正式开始，请大家花1分钟时间读一下原文片段，看完后可以在聊天区扣三个666，谢谢！

<R阅读原文拆页>1-2分钟

《赢得合作的四个步骤》【P23-24】

“赢得”孩子

当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。下面的“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛

赢得合作的四个步骤

1.表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

2.表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。

3.告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

4.让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

友善、关心和尊重是上述四个步骤的根本。你决定要赢得孩子的合作就足以为你带来积极的感觉。经过头两个步骤之后，你也已经赢得了孩子。等你进入第三步时，孩子就已经能听得进你的话了（哪怕是你以前说了多少遍，孩子都听不进去的话）。第四步肯定会很有效果，因为你已经营造出一种相互尊重的气氛。

时间到了，我看大部分小伙伴已经完成了阅读，如果没看完也没关系，我会带领大家一起来拆解重点。

<I重述知识点>5分钟

WHAT:

大家有过这样的经历吗，周末高高兴兴地带孩子去商场玩，小孩子看上一个玩具非要买，你不买给ta，ta就一直不停地闹，一副得不到那个玩具决不罢休的架势。

遇到上面这种情况，你会怎么处理呢，是把孩子打一顿、骂一顿，强行把ta拉走气呼呼地回家，还是特别想有一个方法，可以平和友善地处理这个问题？

今天的这个片段就给出了一个非常好的解决当下问题的方法，不但不会伤害孩子的自尊心，还可以帮助孩子提高解决问题的能力，这就是“赢得”合作的四个步骤，通过“理解感受，表达同情，告知感受和解决问题“四个步骤来营造出一个让孩子愿意听、愿意合作的气氛，让孩子心甘情愿地和大人合作共同解决问题。

HOW:

下面我们就来看看赢得合作的4个步骤具体该怎么操作。

第一步：理解感受

首先要明确表达出你对孩子感受的理解，并且要跟孩子确认你的理解是否正确。

我们还是回到开头的情景，看看正确的做法应该是什么样子的

妈妈：妈妈看得出来你很喜欢这个玩具，特别想要它，是不是呀？

从这句话里，可以看出，妈妈不仅表达了对于小孩子想买那个玩具的理解，而且还向小孩子确认自己的理解是否正确。在这种情况下，小孩感觉到妈妈是理解ta的，那ta就更愿意跟妈妈说为什么那么想要那个玩具。

第二部：表达同情

如果你自己有类似的经历，你可以向孩子讲述自己当时的感受或行为，这样效果会更好。但是在这里有一点需要注意，同情只是说你能理解孩子的感受，但并不代表你认可ta做法或认为ta的这种行为是可以被宽恕的。

“我理解你特别想买这个玩具，是不是里面的小机器人吸引了你？我遇到自己喜欢东西也会这样，妈妈上次在三里屯看到一副特别好看的珍珠耳环，也特别想买”。

这一步是共情孩子，让孩子觉得你其实是跟ta站在一条战线的，是自已人。

第三步：告知感受

客观真诚的告诉孩子你当时的感受是什么。因为你前面两步与孩子的沟通是真诚而和善的，到这的时候孩子就更能听进去你在说什么了。

妈妈：宝宝你看，你的玩具太多了，我们再买得话家里都快要放不下了。

（这一步在实际应用中也可以根据具体情况省略）

第四步：解决问题

引导孩子自已想出解决问题的方法。

妈妈：宝宝，想想我们除了现在立马买它，还有什么更好办法吗？

小孩：我先玩家里那个小机器人，等那个玩坏了，以旧换新，妈妈再买这个给我。

......

因为你在前2步已经营造了一种相互尊重的气氛，所以这一步就会非常有效果。

是不是很神奇，危机就这样解除了，大家又可以高高兴兴地按原计划逛街了。

WHY:

用赢得合作的4个步骤，通过友善、关心和尊重的态度，让孩子们感受到他们被倾听、被理解、被鼓励，他们就更愿意听我们说，更愿意与我们合作共同解决问题。这样做也才是真正地赢得孩子而不是赢了孩子。

如果是以打骂、惩罚等强制手段逼孩子听我们说，与我们合作，你可能只是暂时赢了孩子，而不是赢得孩子。这种不尊重孩子，不保护孩子自尊心，不关心孩子感受，一味地通过威胁、恐吓、打骂、指责等方式处理问题，有可能会让孩子盲目顺从，遇事没主见，也可能会导致严重叛逆，破坏亲子关系。

WHERE:

赢得合作的4个步骤除了用亲子沟通之外，同样也适用于家人，朋友，同事之间。

<A1联系具体经验>1-2分钟

我们来看一下昨天发生我们家的一件事。

昨天女儿回家把书包扔气鼓鼓地一扔，对我说：妈妈，我恨死我们的校长了，他今天在走廊当着很多同学的面批评我。我一听，随口就回应说：“还不是你做了什么错事，否则校长闲得没事，单单批评你。”女儿听我这么说，转过身进了洗手间了，委屈地抛出一句：我什么都没做。我又追上一句：不可能，校长怎么可能无缘无故地批评学生，肯定是你做了什么。女儿这时已经开始哭起了来，抽抽泣泣地说了一句：“算了，不跟你说了，说了也白说。”

当时我既没有表达对孩子的理解，也没有共情孩子，只是一味地指责孩子。所以到现在我也不知道校长为什么批评她，还搞得她很伤心，我很生气。

如果我能深深吸口气，换一种态度，用一种友善的、理解的、关心的态度跟她沟通，想来我不仅可以知道校长为什么批评她，而且还引导她解决以后怎么做才能避免被老师、校长等当众批评了的问题了。

<A2具体应用>3分钟

今天晚上睡觉前，我准备用赢得合作的4个步骤重新跟女儿谈一谈校长训她的事。

具体行动如下：

1、先按“赢得合作的4个步骤”把对女儿说的话写下来，练习几遍，尽量做到自然，免得真正说起来感觉太刻意 。

2、10:00之前完成所有工作和学习，准时陪女儿上床 。

3、躺在床上，握着女儿的手，聊会天，慢慢引向女儿挨训这件事 。

4、按“赢得合作的4个步骤”跟女儿重新谈一谈这件事：

我：宝宝，妈妈先跟你道歉，昨天天没有好好跟听你说。你能再给妈妈说一下昨天到底发生了什么。

我：校长当众批评你？你肯定很生气，觉得很丢脸吧？

女儿：是，我都气炸了，觉得没脸在那学校呆下去了

我：哦，这样呀，其实呢，妈妈在上高一的时候也被班主任当众批评过，我当时跟你的感觉一样，是又生气，又丢脸。

女儿：真的？

我：是呀，所以妈妈昨天一听你那么说，心里就很挺担心，不知到你在学校到底发生了什么？

女儿：就是我在走廊跟同学闹着玩，声音大了点

我：哦，原来是这样呀，那你有没有想过以后怎么避免出现类似的状况呢？

女儿：跟同学玩的时候声音小点，尽量不在走廊打闹(可以头脑风暴一起想解决方案）

我相信我要这么说，我女儿肯定会愿意听，并且愿意合作一起解决问题，而且还会觉得我是世上最好的妈妈。（自恋一下，哈哈）

经过上面拆解，大家应该已经掌握赢得合作的四个步骤了吧，实践出真知，大家回家多多用起来哦。

<结束语>1分钟

最后我再来做个小小的总结。今天我们拆解的片段，赢得”合作的四个步骤通过“理解对方，表达感受，告知感受和解决问题“四个步骤来营造出一个让孩子愿意听、愿意合作的气氛，让孩子心甘情愿地和大人合作，做到真正走进孩子的内心，最终赢得孩子而不是赢了孩子。

好了，我今天的分享到到此结束了，希望这个片段对大家有帮助。

谢谢大家的聆听。