开场:
学习目标:
在跟随我完成本次RIA现场学习后,在学习者遇到负面经历的时候(行为场景),能通过“意义换框法”的三个步骤(澄清,如何做),找出(行为动词)负面经历当中的正面意义(界定,做到什么)”。
大家好,我是今天的拆书家Emily。因为今天的拆书我们有一个小组讨论的环节,我先给大家分一下小组,从这边开始,相邻的3个人为一个小组。
事件场景:周六下班的时候,我和朋友一起吃饭,她跟我吐槽说:“哎呀,我们上班工作压力真的太大了!我才刚进公司没多久,老板就总是问我有没有给客户送样品,有没有在谈的订单,我感觉人都要被逼疯了。我看公司其他部门的人也没好到哪里去,研发部的人也是被催项目催到天天加班;最近要开代理商大会,听说市场部的天天改文案已经改到要吐了...天呐,我们公司上班真的太难了~”
提问:不知道在座的小伙伴们有没有遇到类似的朋友的吐槽,或者自己向身边的朋友吐槽过呢?
影响:当我们遇到这种压力山大的情况的时候,我们第一反应就是自己太难了,公司太苛刻了,久而久之,就会越来越厌倦这样的环境,工作也越来越不积极。自己也会觉得越来越不开心,最后甚至会产生离职的想法。
解决:今天给大家带拆的图书叫《重塑心灵》,作者李中莹先生很早就把NLP完整地介绍到国内,因而被誉为“华人世界的国际级NLP大师”,他发展出大量独到而实用的思想和行为技巧,可以有效地帮助一个人培养出良好的心理素质。今天我们一起要学习的意义换框法,是NLP技巧“换框法”中最常用和最好用的技巧,让我们找到负面经验中的正面意义,从积极的角度去看待事情,拥有乐观的心态。
好,接下来请大家先用1分钟时间来做一下拆页上的自测题,针对下面5种情况,1代表完全不符合,6代表非常符合。测完后,请大家把分数加起来,看看得分是多少。
<解释自测题>
好,我看大家都已经测完了。调查一下,15分以下的伙伴请举一下手;16-24分的伙伴请举一下手;25以上的伙伴请举一下手。这个自测题主要是看下大家在遇到情绪,特别是负面的情绪体验的时候,是不是可以用更积极的角度去思考。
如果你的分数是15以下,说明你容易沉溺在对事件的负面想法当中;
如果你的分数是16-24分之间,说明你面对事情时,会有一些积极的思考,但是偶尔还是会被负面情绪困扰。
如果是25分以上,说明你面对事情时,总是可以用积极的思维去思考,恭喜你。
意义换框法
“意义换框法”是NLP技巧“换框法”中最常用和最好用的技巧。它完全只凭言语和思想模式而产生效果,是NLP的改变信念技巧中最快速最容易的一个。“意义换框法”是找出一个负面经验中的正面意义。它的概念基础是:世界上所有的事情本身是没有意义的,所有的意义都只是人加诸的。既然是人加上去的意义,则一件事情——
◇ 可以有其他的意义,也可以有更多的意义;
◇ 可以有不好的意义,也可以有好的意义。
试想一下,当你用一块石头去锤打一颗钉子,或者赶走一只老鼠,你赋予这块石头的意义是什么?它本来有这些意义吗?再想一想,一块石头可以有多少用途?把上面问题引出的意念放在别人的一句话、一个行为,甚至环境出现的一些情况上,会给你什么启示?下次坐车没有事情做的时候,可以试想一想一只曲别针可以有多少用途。也许这样你会明白一件事情的意义只是取决于我们的主观思想。
同一件事情里面总有不止一个意义包含其中。找出最能帮助自己的意义,便可以把事情的价值改变,使事情由绊脚石变为踏脚石,自己因而有所提升。这便是意义换框法。
好的,我看到大部分小伙伴已经阅读完了。
在讲“意义换框法”之前,我先给大家简短的介绍一下NLP。NLP是三个英文单词的缩写(Neuro Linguistic Programming), 意思是神经语法程序,用直白一点的话说,就是研究我们的大脑如何运作。意义换框法属于NLP里面的一种技巧,它的底层逻辑是事件本身是没有意义的,是人为赋予的,我们可以通过思考事件的不同意义,找到负面经验当中正面的意义。具体怎么理解呢,我给大家做一个类比,我们现在都知道美颜相机对吧,美颜相机有很多滤镜,每一种滤镜对应不同的图像效果。当我们对图片不满意的时候,可以用不同的滤镜来处理,最后选择自己最喜欢的那个滤镜。回过头来看意义换框法,就是把自己的大脑当做美颜相机,事件就是图片,我们赋予的意义就是滤镜。我们可以像选择滤镜那样对事情赋予不同的意义,找出自己对自己最有帮助,最有价值的意义。
<举例>
比如我们刚才提到的朋友抱怨压力大,刚进公司就被各种催单需要出业绩。那我们就可以运用意义换框法,去思考除了让人压力大之外,老板催业绩这件事情还有没有其他的特别是积极的意义呢?比如可以让自己快速提升客户开发技能,比如可以让自己更快速的熟悉公司产品等等。
<简短互动>
我这样讲大家明白“意义换框法”的含义了吗?已经理解的伙伴请举一下手!我邀请一位伙伴用一句话想分享一下他的理解
<学习者回答>
爱华:意义换框法就是刚刚讲到的,能够找到负面经验中的正面意义。
我再给大家举一个例子:比如你辛辛苦苦加班熬夜赶出来的方案,老板就一句不满意就把你打发了,你第一反应觉得很委屈,自己的劳动成果没有得到认可。
<简短互动>
请问大家,这个负面经历当中的事件是什么?对事件赋予的意义又是什么?
<学习者回答>
婷婷:事件是老板不满意自己的方案。赋予的意义是自己的劳动成果没有得到认可。
当我们有一个负面经历的时候,很重要的一点就是要把事件和给事件赋予的负面意义分开。然后再去思考这件事情本身带来的正面意义,最后找到最有价值的意义。
结合我们前面所讲的,对于用意义换框法找出负面经历当中的正面意义,我总结出了以下的三个步骤:
第一步:分离出负面经历当中的发生的具体事件和负面意义;
第二步:思考具体事件的正面意义,尽量多写几条(3条或以上);
第三步:找到自己最满意,最有价值的意义;
<举例>
上周的时候我去拜访一个客户,那个客户我自认为一直给的支持是非常多的 ,包括价格,售后,出货等方面支持都很到位,给他们的价格甚至比我最大的客户还低,可以说是我所有客户里面最好的。但是到了客户那里,他就一直说我们不重视他们,产品培训没有做到位,价格也比其他家的高,说了一大堆,让我感觉他们简直是得寸进尺,但是当着客户的面也不好发作,嘴上说着我们会改进,心里暗暗的觉得这客户太难伺候了。
事后回来复盘的时候,我想到了意义换框法的内容,于是我按照这三个步骤重新思考了整个经历。
首先,发生的具体事件是我去拜访客户,被客户说我工作做的不好,不重视他们。我赋予这件事情的负面意义是客户得寸进尺,很难伺候。
接下来我试着思考这件事情带来的正面意义,我写了三条
1. 客户觉得我们产品培训不到位,我可以更贴切的表述来完善产品培训PPT,有新产品第一时间更新给客户
2. 客户觉得我们价格比其他家的高,我可以多去了解竞争对手的价格和产品质量,帮助客户强化我们产品的优势和竞争力
3. 我可以服务好要求这么苛刻的客户,那么我服务客户的能力会提到提升,以后在遇到难缠的客户我也可以做的很好了
这样的思考之后,我对比发现第三点是对我最有启发的,让我感觉最有价值的,这时我内心的怨气也消失了不少。
接下来,是我们的学以致用环节,我请大家进行一个情景演练。具体的场景是这样的:
小花最近心情不太好,于是她去找好朋友小明倾诉。小花说她遇到了一位非常挑剔的领导,一句经典的台词就是“凡事最高要求是满意,最低要求也是满意”。小花有时候费尽心思写好的方案,领导就回复两个字“重写”。本来她觉得自己能力还不错的,但是面对这样的领导,她总是觉得自己哪里会做的不好,每天上班都感觉很紧张,像在走钢丝一样。
请根据上面给出的信息,结合我们今天所学的“意义换框法”的三个步骤,帮助小花走出心情不好的阴霾。
请大家在小组内进行讨论,时间5分钟。按照刚才的分组,一个人扮演小花,一个人扮演小明,讨论结束后,我邀请一个小组来分享。大家可以把步骤的关键词写在纸上。
<学习者案例记录>
分享者:JESSIE(小明), 婷婷(小花)
小花:我方案又被毙了,还是得重写,我领导他怎么那么苛刻呀!
小明:那你就是因为方案又被毙了(事件),觉得领导苛刻对吧(负面意义)。
小花:我觉得自己挺不错的,领导觉得方案还有要提高的方面。
小明:那你觉得领导对你苛刻对你来说有什么好处呢?
小花:我觉得可以加强对他的沟通,说不定只是我对他的刻板印象。他说不定只是为了好意提醒我提升工作技能。
小明:还有吗?
小花:还有我本来觉得自己挺不错的,他指出来之后我觉得可以写的更专业一些,然后我重新写一版给他看一下,说不定就能过了,我写方案的能力也提升了。哎呀我心情好像好多了。(正面意义)
小明:所以从这件事情你也看到很多正面的意义。
小花:对
小明:这几个正面意义里面是哪个让你觉得心情好多了?
小花:我觉得提升写方案的能力吧(最有价值的意义),因为开始觉得是领导苛刻的对我。反思了一下说不定我可以把方案写的更精彩一些。一方面领导认可了,另一方面我的写作能力也提升了,这多棒。
小明:所以就没那么焦虑了
小花:对
<与人分享>
现在请大家想想,自己的朋友或者家人会不会遇到有负面经历的时候呢?我们今天学习的“意义换框法”有没有可能帮到他呢?假如回去后,你要将意义换框法分享给一个人,那么
你最想分享的人是谁?请将名字写下来
你会在什么时间分享呢?
你会怎么分享“意义换框法”呢?
请大家在纸上写下来,稍后我会请一位小伙伴来分享。
<学习者案例记录>
分享者:Doris
我最想分享的人是我男朋友
时间:今天回来之后
具体内容:
我男朋友他们公司经常换领导,他在公司七八年了,换了好多领导。他也经常跟我抱怨,我之前也开导过他。那他今天回来之后呢,当他跟我抱怨说他老板又是十一二点发微信让他继续工作,首先我就会分析一下发生了什么事,然后他是怎么感受这个事儿的。(具体事件和负面意义),他可能会说24小时让我待命,我觉得很烦。第二我会问他,你老板这样对你还有什么好的地方吗?他可能会说可以提升工作能力,再就是如果这个老板能搞定,那未来换更多的老板,他还是一样可以搞定。(正面意义)然后我就会跟他说你看在这个公司七八年,领导都换了那么多,你还一直都在,你的抗压能力还是很强的,是可以搞定领导的(最有价值的意义)。他很喜欢肯定的语言,我觉得这个转念的观念是非常好的。
在我们的工作和生活当中,难免会遇到一些负面的经历。当我们学习了意义换框法并加以运用的时候,就会慢慢的转变我们对事件的看法。久而久之,我们再遇到类似的事情,就会更多的想到它的正面意义,我们的思维也会变得越来越积极了。以上就是我今天拆书的全部内容了,谢谢大家。