开场:
各位小伙伴们,大家好,我是馨馨,我今天的分享包含3个部分:自我介绍、书籍介绍和拆页分享。
首先用三个标签形容自己。
1、新手拆书家,目前是一级拆书家,今天过2-1拆书。
2、拆书法爱好者。因为喜欢拆书法,所以加入拆书帮,开启升级打怪的旅程。
3、我的职业是HR。
我希望大家在跟随我完成本次RIA现场学习后,在有事需要别人帮助自己的时候,能够运用“提需求-给报酬-表理解-提让步的求人四步法”,有技巧的开口求人,增加获得对方提供帮助的概率。 (学习目标)
接下来我会从图书的特征、优势和好处三个方面介绍一下我拆的这本书(图书FBA介绍)
【Feature特征】:
今天我要给大家介绍的这本书叫《进阶—成为快速升职的少数人》,由杨萃先编写,她曾是长江商学院特聘教师;在这本书里作者分享了36个升职加薪常识,教你成功逆袭、顺利加薪。同时,作者也正是利用这套理论帮助了到她家打工的小保姆露露成功成长为一名雅思英语老师。
【Advantage优势】:与其他同类书籍相比,这本书案例非常接地气。是作者结合了自己的经历和众多学员的案例,代入感很强,接收起来非常容易。
【Benefit利益、好处】:
【B1】看到与你一起参加工作的人都升职加薪了,可你还是原地打转,你除了羡慕嫉妒恨外无计可施,不知道该怎么办,在今天我给大家带来的这本书里你会找到答案。这本书教你先从认识自己开始,一步一步提升自己,最后在职场里站稳脚跟达到持续成长。
【B2】今天的拆页会告诉学习者利用平等交换原则,有技巧的开口求人,从而获得帮助的一个方法。
下面给大家2分钟的时间阅读原文,阅读结束请举手示意。
R原文片段:
【R】用“等价交换”计策获得帮助
“等价交换” 这个计策,听起来功利,细想很公平,别人没有一定要帮你的义务。但是最难的是操作。因为它实际上在两个方面约束着你,一个是你求助的时候,另一个是你施助的时候。
我们现在分步骤说明“等价交换”的具体做法。如果你要获得别人的帮助,做法有四步:
1) 提出你需要的帮助。
2) 直接付钱,或者报出价格,或者用你的 “交情余额” 支付。这个 “交情余额” 可能是血缘,可能是你以前帮过他,也可能是你和你闺蜜长期积累的感情等。
3) 让步提出,我理解你可能拒绝我,因为你有这些理由。
4) 让步提出,如果对方真的不能帮忙,你会如何解决。
大家千万不要觉得这样请人帮忙太啰嗦,因为永远不要低估自己给别人带来的麻烦。
大家都阅读完毕了,现在由我讲解一下这个拆页。
【What】 拆页告诉大家用等价交换求人的方法更容易获得别人的帮助。
【Why 】我们想获得别人的帮助,在和对方沟通时,如果只是单纯的从自己的角度出发,反复强调对方不帮你给你带来的影响,不谅解对方的难处,同时也不给对方任何好处,对方会觉得你在道德绑架,还会对你更加反感,不愿意帮助你。
那么较好的方式是怎样的呢?
【How】
作者提供了一个简单好用的方法—等价交换求人四步法
1、提需求。明确的向对方说出你的需求,需要谁?做什么。
常用句:因为……..所以需要你帮我做…….; 能不能帮我个忙。
2、给报酬。
常用句:…….给你添麻烦,晚饭我请了,下班带你去吃好吃的。
3、表理解。你有事相求的时候对方不一定有时间或者有其它原因无法帮助你,你应该主动表达理解。
常用句:你一会有空吗; 你方不方便。
4、提让步。求而不得,退而求次之
常用句:“实在不行我明天再来”; “你建议这事我还可以去找谁帮忙呢”
这四个步骤你可以根据实际情况转换顺序的去使用。
【EXAMPLE】看完拆页想到自己曾经的一次经历:
【失败案例】
我和小徐是同事,她下面有一支招聘团队,成员大多是高大的男生,所以每当有搬搬抬抬的活,我都会请她帮忙,头几次她很爽快的答应,我也把这件事当成理所当然的,说话也没有了往常的客气。有一次我直接和她说“小徐,昨天我们搞了员工沟通会,桌椅被挪动了,让你的招聘员帮忙恢复一下。谢谢哈!”结果小徐和生气的直接回复说“招聘员有他们自己的工作,没空做这些”让我感到很尴尬。
【成功案例】
上周,我运用等价交换四步法去找小徐帮助,结果就完全不一样了,当时我是这样做:
(第一步)昨天我们搞了员工沟通会,桌椅被挪动了,能请你的招聘员帮忙恢复一下。(提需求)
(第二步)沟通会还有很多茶歇和礼品没发完的,到时候给大家分一下(给报酬)。
(第三步)我也知道你们现在招聘任务也挺紧张的,不知道招聘员是否有空可以帮忙?(表理解)。
(第四步)如果没空我就让我的人多搬几次(提让步)。
通过使用“等价交换”的方法,小徐最后爽快的答应帮忙了。
【Where适用边界】
适用于你已经预见对方可能会推脱拒绝的情况,不适合举手之劳的小事,如生活中朋友或同事帮忙拎东西,递个水,照看一个东西。
【显像提问】
接下来,请大家2-3人一组,和你的同组伙伴分享,在你过去的那段时间里,有没有发生了某件事让你非常着急、烦恼急需请人帮忙,追在对方的身边不停的央求“你就帮帮我嘛 ”,可对方还是回复两字没空秒拒,你非常沮丧却无技可施。
现在开始,时间为5分钟,想想当时发生了什么事情你需要向别人求助,求助的对象是谁,你都是怎么说,怎么做?分享结束后请举手示意,谢谢!
加工案例:
我需要我爱人的身份证和居住证的照片,我女儿接电话,我让她把电话给妈妈听,他说妈妈在睡觉不方便接电话,并表示不能帮助我叫妈妈,我感到很无奈。
反思:如果再遇到这种情况,当女儿说妈妈在睡觉,不能帮我叫,我会说:“我理解你不想打扰妈妈心情,你能从妈妈的角度考虑问题特别棒(表理解+给报酬-夸奖),但是爸爸现在有急用,非常着急,你可以帮忙爸爸叫醒妈妈或者你可以用手机拍照发给爸爸吗(提需求)?”
【规划行动】
既然今天学习了等价交换求人四步法,学以致用才是好的,遇到这样情况时你怎样运用今天学到等价交换求人四步法去处理呢,时间为6分钟,请大家在小组讨论一下,一会也会请小伙伴分享一下。
加工案例:
我计划在下周请假一天,找我同事A代理一下我的工作
提需求:周五我要送我妈妈去火车站,得请假一天,你帮我跟进一下新项目,可以吗?
给报酬:辛苦你了,我回来请你喝奶茶。
表理解:我知道你最近工作也不少,给你添麻烦了。
提让步:如果实在你没空,也没关系。我可以给我妈妈叫个滴滴车,让她自己去火车站。