【R：阅读原文片段】

拆页片段来自马歇尔·卢森堡的《非暴力沟通》P179-P180.下面请大家花2分钟的时间阅读拆页，读完后在聊天区打下数字1。

章节 非暴力沟通表达感激的方式

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1．对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

2．我们有哪些需要得到了满足；

3．我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者：（在研讨班结束后走近我）“马歇尔，你真了不起！”

马歇尔：“我想知道你为什么这么说。”

参加者：“为什么呢？”

马歇尔：“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。

参加者：“什么样的信息？”

马歇尔：“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？

参加者：“哦，你聪明过人。”

马歇尔：“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的

事情。”

她想了想，然后拿出笔记本，指看其中的两段话说：“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”

马歇尔：“哦，你很欣赏这两个观点。

参加者：“是的。”

马歇尔：“听到这两个观点时，你的心情怎么样？"

参加者：“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。”

马歇尔：“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需要得到了满足？

参加者：“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。

这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说："马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本），我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻我和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。”

好，我看到大家已经看完拆页了。接下来，我分享一下自己的理解和体会。

【What】：本拆页是关于非暴力沟通表达感激的方式三个要素。

【Why】:在生活中我们表达感谢的方式最常见的就是说一声谢谢，给人的感觉是出于自身礼貌的一种客套，有时也显得非常的正式或者官方。

运用今天学习的三要素表达感谢的方法，能够让我们更加具体的表达内心的感受，让别人得到尊重，感觉到我们的诚心实意。

【How】：

下面是表达感激的三个要素。

要素一：描事实。描述他人为我们提供的具体帮助的事实。如：对方做的一个小的动作，或者说的一句话等等。

要素二：说需要。说出他人提供的帮助，满足了我们那些需要，如生理心理需要。

要素三：表感受。表达我们的需要被满足时，真实的内心感受。如：“我很开心、我很幸福等等”。

【举例】我举个具体的例子：

前天晚腿疼，半夜奶奶发现我卧室的灯亮着便过来关心我的情况，当我解释后，她就让我捏一捏，又继续睡觉了，第二天早上也并没有像以往几次三番的喊我起床吃早饭，而是将饭菜留在锅里，用火煨着。我起床后发现感到非常的温暖和照顾，便笑着对奶奶说：今天早上竟然没有像以往一样催我起床吃早饭，还将饭菜放在锅里热这，让我能够补充睡眠，睡到自然醒，我感到现在的精神状态非常好，非常的开心耶。

“不叫我早起吃饭和将饭菜用火煨在锅里”这是满足到我需要的行为。

“让我能够补充睡眠，同时有热饭吃”这是我的需要

“我感到现在的精神状态非常好，非常的开心耶”这是我的感受；

这就是完整的三要素表达感激的方式。

需要注意的是：为了让对方感受到被看见被需要被尊重被肯定，在表达的时候最好包含以上三个要素。顺序可以根据自己的语言习惯做调整。

【Where】：

拆页介绍的方法适用于我们发自内心想要对别人的帮助具体的表达感谢的场景，这个方法不适用于出于礼貌表达感谢的场景。

【预防异议】

你可能会觉得这么做太麻烦了。不就是表达感激吗？一句谢谢就可以啦。事实上，不这么做反而更麻烦。

一句“谢谢”或者一个微笑，也可以表达我们的感激，但这样的感谢可能会让对方有可能并不清楚他具体为何会受到感激，觉得没有什么，口头上回复“没什么”，来否认他提供的帮助，从而无法坦然的接受感激。也可能会让帮助我们的觉得自己帮了这么大的忙，而只是一句谢谢，我们做事非常的敷衍，下次就不愿意再帮忙。

所以，虽然表达起来麻烦，但能让对方充分地了解到我们真实的内心活动，同时能让对方分享到这份喜悦，深化彼此的关系，那么这么做就是值得的。

【分步催化1】

（拆书家提问设计）

刚刚我们学习了非暴力沟通表达感激的方法。

现在请每位小伙伴都设想一下，未来一个月内在怎样的场景下来应用我们刚刚学到的方法。

注意：只需要设想出一个具体的场景即可。

比如：在拆书晋级前，师父一次又一次的耐心细心的指导我们的学习：在工作中，遇到瓶颈不知道怎么办时，同事提供的建议或者方法，在结束一整天的工作回到家后，看到整洁的房间，桌子上家人做的的美味的饭菜时。

请大家思考并想出具体的情景，说明今后你可以再什么样的情景下向家人、朋友、甚至是陌生人来表达感激。

大家可以参考这样的格式： 在（ ）的时候，或者当( )的时候。

我们有2分钟的时间思考，然后可以开麦或在聊天区打字分享，最后，我请小伙伴来分享。

想好的小伙伴可以直接开麦分享，不方便的小伙伴就把自己的分享打在聊天区。

（学习者案例记录）学习者经验分享

王海：我分享的这个场景是我最近将参加一个和朋友聚会一个大集会，然后赶到地铁站下站，朋友来接我到前往目的地时的场景。

【分步催化2】

（拆书家提问设计）

非常感谢小伙伴的分享！

接下来，我们有2分钟的时间，请大家思考一下：

刚才我们设想好了一个具体的表达场景，现在我们需要想一想的行动计划。内容包含：具体的时间，具体的场景，和谁说哪些话？先说什么，后说什么。

我们可以参考下这种格式：

【时间】我想在（ ）时候，【场景】在（ ）地方，我会向对方说：“ （描事实）， （说需要），（表感受）”，用今天学习的三要素来表达感谢。

我想强调一下，三个要素的表达，没有固定的顺序。我们可以根据自己的表达习惯作出调整。

已经有思考好的小伙伴，开麦分享或者在微信聊天区文字分享。

看到有的小伙伴在聊天区已经写了，由于时间原因，没写完的小伙伴可以等会结束后继续再写，发到我的微信上即可。（根据具体时间情况调整）

（学习者案例记录）：

王海：在我从地铁站下站，朋友来接我到前往目的地时的时候，我见到朋友之后我会这样，我说我非常高兴。我第一次来这里，人生地不熟，找到我们的聚会地点肯定要花很长的时间，但你能够来这里接我，让我很轻松愉快地找到我们的聚会地点，我非常高兴。谢谢你。

对这个方法还有疑问的小伙伴，可以在晋级活动结束后，与我私聊，大家一起探讨。

【总结】

今天我们一起学习了非暴力沟通表达感激的方法，具体包含“描事实、说需要、表感受”三个要素，希望大家可以将这个方法应用到我们的生活中，帮助大家提升沟通能力和建立良好的人际关系。

今天下午大家抽出宝贵的时间参加成都蜀汉的线上晋级活动，陪伴赋能，积极参与分享，让我感到非常的荣幸和值得，感谢大家我的TF2-2晋级就到这里啦！