开场:
一、自我介绍、分组
【自我介绍】
各位伙伴晚上好,我是今天的拆书家张军。
用三个标签介绍一下我自己。
首先,我是一名自由职业者,从事英语翻译工作,通过翻译公司,承接法律类英语笔译业务。
第二,我是一名成长陪伴者,陪伴两个女儿成长。过程中经历了许多快乐和烦恼,人生丰富了许多。
第三,我是一名拆书赋能者。生活中遇到问题时,我喜欢从书里寻找答案;遇到拆书帮,我找到了把书里静态的知识落实到生活中的途径。
今天就想跟大家分享一下我从书中学到的两个方法。
【分组】
今天的分享中有分组讨论的环节,所以,我们先分一下组。
今天刚好是 12 位伙伴,从我左手边起,每两位老师为一组。
二、图书介绍
【拆书技能】选择图书是实用类或理论类图书;在 FAB 介绍法中,能够清晰辨别出聚焦于图书和学习主题的F、A、B。
【FAB 法介绍图书】
【F】
今天要分享的书是《沟通的方法》。作者脱不花是一个终身学习平台得到 App 的联合创始人兼 CEO。本书脱胎于脱不花主讲的“得到·沟通训练营”。“得到·沟通训练营”已经开设 23 期,累计学习人数超过 6 万人。作者基于自己在实践中的沟通技巧,以及在“沟通训练营”中积累的案例,提炼出了 3 个倾听框、4 种沟通风格、3 大沟通原则以及 18 个沟通场景,并且对每个场景都提供了可以快速运用的方法。
【A】
相对于同类书籍来说,我觉得本书有 3 个优点。
第一,场景丰富,从破冰到说服,从竞聘到绩效面谈,从闲谈到主持会议,覆盖了大多数日常沟通场景。
第二,案例生动。本书案例来源于作者自身以及“沟通训练营”学员的实际经历。
第三,本书结构明显,每一章都由提问开始、由“划重点”结束,中间用标题呈现了清晰的结构,便于读者查阅、运用。
【B1】
运用阅读本书,读者能够在各种场景中都把握沟通主动性,在沟通这场无限游戏中,建立并加强与沟通对象之间的关系。
【B2】
今天选取了两个片段,第一个片段有助于家长在孩子有正面行为时,引领孩子以结构性的方式思考自己的行为;第二个片段有助于家长在孩子偶尔犯错时,引导孩子从客观和主观两方面反思自己的错误。
三、学习目标及逻辑关系
【拆书技能】:学习目标均包含学习者可被观察到/被测量到的行为或动作,现场的RIA设计都清晰体现了各自的学习目标。
【学习目标】
通过这两个片段,希望能达成两个学习目标。
第一个片段是关于激励的。通过激励,目标是能够向家长介绍一种方法,可以引领孩子以结构性的方式给自己的行为进行建模。
就批评来说,目标是能够引导孩子从客观和主观两方面分析错误、改正行为。
【学习目标的逻辑关系】
两个学习目标分别从正激励和负激励两个角度,相互补充,相反相成,构成一个系统,共同帮助孩子从自己的经历中提炼经验、教训。
【指令】
下面请大家阅读一下第一个片段,也就是字面比较多的那个片段。读完的伙伴请举手向我示意一下。时间 2 分钟,现在开始。
四、阅读第一个拆页
【拆书技能】:2 个拆页的【R】至少一个包括How的内容;有一定逻辑关系,比如递进关系;且总内容未超过4页图书内页。
“干得漂亮,不错”在我这里可不算最好的激励方法,因为它同时存在两个问题:
第一,能激励的对象很有限。这种表扬通常只能是上对下。你作为下级,能表扬你的上级“干得漂亮”“表现不错”吗?显然不行。但想一想,我们的上级或者平辈需要被激励吗?当然需要,因为他们的努力同样值得被看见。
第二,这种表扬的效果很有限。被表扬了,当下很开心,但很难对他长期的行为产生影响。
什么样的激励方法可以作用于任何人,还能对一个人的行为产生长远的影响呢?带着这两个问题,我们把激励做一次迭代升级。先来掌握激励的公式:
激励=及时赞美+行为建模+反馈闭环
用三句大白话来“翻译”公式里的三个要素:及时赞美、行为建模和反馈闭环,分别是:“你做得真好”“请问你是怎么做到的”和“你总结得真好,我跟你说说对我的启发”。
及时赞美和反馈闭环是人们激励时通常会使用的方法,我就不花笔墨介绍了。这里我们将讨论的重点放在“行为建模”这一环节上。
■ 保持行为建模的习惯
所谓建模,就是从一堆纷繁复杂的信息里,抽象提炼出一个简单的模型,然后用这个模型来解释复杂的情况,方便理解与记忆。
我举个例子,你背得出八大菜系吗?一般人知道川鲁湘粤,剩下的都有哪些,似乎不太容易记住。
为此,美食家傅骏建了一个模型,让人听一次就能记住。这个模型特别简洁,就是用沿江和沿海这两条线索解释菜系分布。
建模的依据为什么是沿江、沿海呢?傅师傅表示,菜系之所以被称为菜系,是因为它们每个季节都能办出不同的、有时令特色的完整席面。只有物产丰富的沿江、沿海地区才能满足这一条件。沿长江由东向西的是安徽徽菜、湖南湘菜、四川川菜,沿海岸线从南至北的是广东粤菜、福建闽菜、浙江浙菜、江苏苏菜、山东鲁菜。八大菜系从彼此之间看似毫无关联,到可以被我们快速牢记,只是经过了建模这个化繁为简的步骤。
那么,在建模前加上“行为”二字,指的是什么呢?这是指一个人从他每天偶发的、零散的行为中找出那些最值得保持的部分,用简单的逻辑整理一下,把这些行为变成一种方法论,让这些值得保持的行为能够不断被复制,被优化。这就是行为建模。
五、【I】拆书家讲解引导
【拆书技能】:【I】涵盖了二级的 4 种讲解引导技巧:1)强调不那么做的坏处,(给出通常做法,不这么做的坏处,给反例并需变成正例)2)给出了学习者可能异议的预防性讲解,3)细化了原文行动建议的步骤,4)根据原书中案例脉络,给出了更贴近实际的例子。
好的,我看到大多数伙伴已经读完了。没有读完也不要紧,接下来我会详细讲解。
【What】
第一个片段分享的是激励方法,我给起了个名字,叫“三句话激励法”,指用三句话分别表达对孩子行为的肯定,引领孩子思考自己的经历,让孩子意识到自己经验的价值。
【Why】不那么做的坏处
许多人要鼓励孩子,只会对孩子说“你真棒”。
但是,这样的语言过于宽泛,对孩子没有实质性的帮助。
而运用今天介绍的方法,则可以引领孩子自主思考、自主总结,从自己的经历中实现进步。
否则,孩子只能听到泛泛而谈的鼓励,对孩子的成长并没有实质性的指导作用。
【反例】
就像我自己上个学期给我女儿的一次激励。上学期,学校组织了一次“常州故事我来讲”的图形化编程比赛。我大女儿和同学组队参加了。两个人以常州小笼包为主题设计故事、问答题和游戏,最终得到了一等奖。
为了庆祝得奖,我就带小孩吃了顿火锅。吃得当然很高兴,但除了一张奖状和这顿火锅的味道,这段经历就在记忆里慢慢淡忘了,没能让孩子从中提炼出一些经验、教训。这种单纯享受式的激励,没能充分发挥这段经历最大的价值。
【How】
实际上,我当时可以运用“三句话激励法”来激励孩子的。
“三句话激励法”具体有三个动作:
动作一,及时赞美。
比如,可以说“你做得真好。”
这句话的目的是向孩子表达出家长对孩子行为的认可。
动作二,行为建模。
比如,可以说“你是怎么做到的?”
通过向孩子提问,目的是引导孩子观察自己的行为,反思得失。
动作三,反馈闭环。
比如,可以说“你总结得真好,我跟你说说对我的启发”。
这样,一方面可以向孩子确认自己对孩子模式总结的理解是否准确,另一方面,可以借机补充、完善孩子的思考。
其中,最重要的一步是第二步“行为建模”。
【预防异议】孩子不会自己建模
有的人可能会说,孩子太小了,哪里懂什么是行为建模,哪里会自己建模呢。
其实,这是对孩子能力的不信任。有的孩子可能确实年龄比较小,没办法一下子就从自己的行为中概括出有逻辑性的模式,但是这个时候,大人可以通过有针对性的提问来引导孩子。这种情况下,孩子一样会对自己的行为有一定的思考。
【意译案例】引导孩子进行行为建模
在片段中,作者用八大菜系提供了建模的示例,这是一种静态的、知识的建模。
下面我就参照片段中的案例,介绍一下我在寒假里引导孩子就编程行为进行建模的例子,供大家参考。这是一个关于行为的动态性的建模。
【反例变正例】
回到前面提到的我女儿在编程比赛中得到一等奖的例子。
实际上,我带孩子吃火锅,在无意中实施了第一步。
我当时可以紧接着问一下孩子,选择三个左右的要点向她们提问,比如是怎么构思的,怎么分工的,以及怎么解决意见不一的。通过这种提问引导她们完成对比赛过程的建模。
第三步,我可以向她们表达我学到了。可以跟孩子说,下次全家出游的时候,可以借鉴她总结的如何分工的方法。
【Where】
那么,什么场合适合运用“三句话激励法”呢?
除了前面举例的亲子沟通场景以外,三句话激励法也可以用于教师与学生之间,以及用于职场环境,在对话语做出调整之后,对下级、对平级、对上级都可以运用。
六、【A1】激活经验
【拆书技能】:使用【A1】技能点的环节指令清晰,学习者能根据提问(显像提问)中的场景练习自己过往的具体经验A1,且加工出如果假如再遇到同等情况,可以如何做A1+。
【A1】
下面,请各位伙伴回忆一下,在刚刚过去的寒假里,面对孩子刚放假时拿回的奖状,看着过年时坐在你旁边努力学习包饺子的那双稚嫩的手,有没有某个时刻,孩子的行为让你特别欣慰,你希望借此机会鼓励孩子的?请在小组内分享一下。时间 2 分钟,现在开始。
【2分钟后】
好的,我看到一提到孩子的积极行为,大家聊起来都比较带劲。看来有优秀的孩子,大人就有了足够的案例。
好的,我们暂停一下。要不我们请新伙伴分享一下。请分享一下孩子有没有让你欣慰的场景,就介绍一下这种场景就可以了。
普洱老师分享:我们给孩子买了一辆小电动车。孩子已经初二了,我也希望她多运动。所以我就给她布置了一个任务,让她到我朋友家送一件东西。路程上骑车来回要半小时。她就自己规划路线。我觉得这样的话,她自己很有成就感。
她在去之前有些犹豫,我就向她许诺了一些奖励。她回来之后,我虽然兑现了奖励,但是没有这样系统地给她反馈。
拆书家引导:我能理解,小孩第一次一个人去这么远的地方,完成一个任务,而且是一个陌生的地方,是很不容易的,值得鼓励。那么,如果运用今天介绍的方法,假设孩子现在就在您面前,您会怎样跟她沟通,用三句话来引导她呢?
首先,我会表扬她路线的规划,时间的掌控,完成了预期的目标。这一点孩子很高兴,妈妈也很高兴。这就是第一个动作。
第二个动作就是行为建模,我觉得这个很有意义。目前我想到就是就路线规划来说,要知道在规划时需要注意些什么。然后就是东西的交接,实际上涉及到跟陌生人之间待人接物的沟通;比如到达目的地后,联系上对方,她就自己动脑筋去跟小区保安沟通,让保安同意把东西留在那里。这就意味着她在学着自己跟陌生人表达自己需要帮助的需求,并且很有礼貌。我觉得这对她以后更远的规划、更多的行为,包括待人接物的能力都是有帮助。
拆书家反馈(摘要点评):从您的介绍中,能感觉到初中的孩子,第一次独立完成任务的时候,从路线规划、时间规划、陌生人交接。如果您从这几个方面引导她的话,会形成一个更理想的建模过程。
八、阅读原书拆页2
【拆书技能】:2 个拆页的【R】,至少一个包括 How 的内容;有一定逻辑关系,比如递进关系; 且总内容未超过4 页图书内页。
很多人把批评理解为责备,认为只要发一顿脾气,向对方施压,就算批评到位了。这种“被误解”的批评不但影响个人威信,而且根本起不到批评的效果。
批评可不是告诉对方他怎么错了,而是告诉他怎么才能对。批评不是要让他“服”,而是要让他好。我们其实可以通过谈心的形式,把“对的事”和“让他好的事”开诚布公地告诉他。
举一个形象的例子:在手机上使用App时,我们都会通过下拉手势,完成对页面的刷新。事实上,批评起到的就是刷新的作用——刷新信息,刷新认知,把错误的行为覆盖掉,让新的局面得以呈现。这才是我们批评一个人时真正想要实现的目标。
如果将这个目标做个拆解,就是把以下5个动作要领闭环:
批评=控制环境+定义问题+刷新动作+设定反馈点+完成重启
九、【I】拆书家讲解引导
【拆书技能】:【I】涵盖了二级的 4 种讲解引导技巧:1)强调不那么做的坏处,(给出通常做法,不这么做的坏处,给反例并需变成正例)2)给出了学习者可能异议的预防性讲解,3)细化了原文行动建议的步骤,4)根据原书中案例脉络,给出了更贴近实际的例子。
好的,我看到大多数伙伴已经读完了。没有读完也不要紧,接下来我会详细讲解。
与第一个片段相对应,这个片段介绍的是用于批评的方法。我给起了个名字,叫“建设性批评法”。
【What】
建设性批评法是指在一个具有安全感的环境中,明确孩子发生的问题,提出具体的行为帮助孩子改进。
一般来说,批评如果不得当,是具有破坏性的。这种方法可以通过孩子的差错,帮助孩子改善行为,因而具有建设性。
【Why】不那么做的坏处
有的人会说,批评孩子还不简单,不就是骂一通,甚至是打一顿。想必大家对以下三连问不会陌生吧?
1. 你知道错了吗?
2. 你错哪了?
3. 以后还这样吗?
对于这种三连问,大人往往能得到想要的答案,但孩子的行为不一定会发生改变。这实质上是责备,指向的是过去已经发生过的事。结果只能是批评者发泄了怒气,而被批评者积累了怨气。
而今天介绍的方法,则是旨在帮助孩子向前看,吸取过去错误的教训,这样才能帮助孩子成长。
否则的话,一味的就过去的事责备孩子,是无法帮助孩子成长的。
【反例】
之前提到两个孩子的图形化编程比赛,虽然结果不错,但中间经历过一些波折,其中有一次波折就是由我自己造成的。
当时是一个周六的下午,两个小孩有点心不在焉,聊天聊得都是玩的其他电子游戏、同学糗事,时不时地笑得前仰后合,也就是说精力没有放在编程上。当时我已经有点生气了,但是还没有爆发。后来,我听到她们编程时,有一个问答题回答错误时的提示,她们设计的台词是“恭喜你,答错了。你脑袋被驴踢了。”
我一听到这句台词,就有点火了。作为家长,我的想法是这可是要参加比赛的啊,怎么能用这样不文明的语言呢?
所以,我严厉地责备了她们,指责她们态度不认真,告诉她们比赛中不能用这种不文明的用语。这种批评把她们之间的氛围破坏了。当天下午,后面的时间,氛围就有些压抑了。
【How】
那么,如何做到建设性批评呢?具体有4个必备动作和1个可选动作。
动作1:控制环境
环境包括场合与时间。
场合上,注意一般情况下尽量一对一进行。时间上,尽量在做错后的第一时间进行。
比如,在吃年夜饭的时候,当着全家人的面批评孩子上学期学习不认真,这个场合和时间就不合适了。
动作2:定义问题
定义问题,就是明确发生了什么问题。
尽管我们已经了解了一些情况,但我们了解到的情况不一定全面。毕竟,亲身经历这件事的是孩子本人。因此,要向孩子确认问题的所在。
动作3:刷新动作
就是在了解了全面的问题后,得出一个具体的行为,告诉孩子怎么做才是对的。
仅仅知道怎么错是行的,更重要的是知道怎么做才对。
动作4:设定反馈点
这个动作是要完成一个闭环。知道怎么错的,知道怎么做才对之后,光知道还不行,还要在实践中检验效果。
因此,可以根据具体的事情,跟孩子约定一个具体的期限,双方再就此期间的实施情况进行检查。
动作5:完成重启
这是一个可选动作。
具体做法是在最后时让孩子表态,也就是说,最后一句话让孩子来说。比如,我们可以跟孩子说:“这是现在的情况,你说说你的想法吧。”
这样,由孩子来说最后一句话,孩子会产生一些安全感和掌控感,而且可以梳理一下关于先前沟通的信息,有助于家长确认孩子听到、理解的信息与家长是一致的。
【How】【细化行动步骤】
在这五个步骤中,有一个步骤非常关键,但很容易被忽视。这就是动作二,“定义问题”。
我们做出的任何批评,都应该建立在准确的假设和前提之上。我们不仅要在批评之前做好调查,了解全面的情况,还要在面对孩子时向孩子确认,同时也借此了解孩子的看法。对于这个动作,我们可以按照这样的思路进行:
第一步,表达不满。
明确地对孩子说:“我对你的某个行为不满意,想和你谈谈。”
第二步,询问客观信息。
比如说,可以问孩子:“发生了什么事?”
比如这件事情中有什么人、有什么物品,之间有什么关系,具体发生了什么事;以此询问一些客观方面的情况。
第三步,询问主观看法。
可以问孩子:“你怎么看这件事?”
可以询问孩子对人、对事、对现在有什么样的看法。
第四步,询问行为。
可以问孩子:“你都试了哪些方法?”
面对这件事情,基于自己的想法,都采取了哪些行为。
【预防异议】定义问题太麻烦
有人可能会说,要定义问题,要提这么多问题,太麻烦了,没有必要。我直接指着结果让孩子看到,直接告诉这样做是错的,那样做是对的,这样多省事。
但事实上,这样看似高效,看似完成了对孩子的教育,但在这个过程中,忽视了孩子的认知和看法,没办法了解孩子。所以,这种所谓的正确做法,就做不到对症下药,未必能避免以后再次发生。
运用今天的方法,就可以与孩子一起厘清错误发生时的情景,以及孩子做出不良行为时的想法,在此基础上,有针对性地帮助孩子学习如何改正。
【反例变正例】
回到我女儿参加编程比赛的例子。其实我当天下午的责备是欠妥的。
因为我认为编程是比较重要的,是孩子学习的重要内容。但我自己没有这方面的基础,没法直接辅导。在这种情况下,更重要的是激发孩子自己的兴趣,调动孩子自己的积极性。
所以在孩子编程过程中,不管孩子是怎么在玩,在孩子玩得很欢乐的时候,我一盆冷水泼上去,效果是不好的。我不应该因为比赛这个活动的严肃性,就对孩子在这个过程中体会到的快乐存在偏见。
我可以采用建设性批评法对孩子进行批评。
首先,我明确跟孩子说我对她们当天下午编程不认真的态度不满意。
接下来,我可以问一下孩子对比赛了解多少,掌握客观信息;再问一下孩子自己对编程比赛有什么看法、对编程有什么看法,对她们当天下午要完成的任务有什么看法。
第三是刷新动作。在了解到孩子的看法之后,引导孩子认识到比赛的重要性,以及比赛与个人娱乐之间的差异,在纠正孩子的认知之后,刷新她们的行为,也就是端正对比赛的态度,认真地做。
最后,以当天下午结束时为反馈点,检查一下她们编程的结果。
相信这样既能完成好比赛任务,也能避免打出孩子的积极性,继续引导孩子享受编程的快乐。
【Where】
那么,什么场合适合运用建设性批评法呢?
这种方法适合有一定等级差的场景,尤其是批评者对被批评者有管理、指导责任的场景。比如,生活中父母对子女,学校里老师对学生,职场中上级对下级,都适合运用这种方法。
十、【A3】促动参与2
【拆书技能】:【A3】技能点的环节指令清晰,学习者可以根据拆书家设定的案例场景,进行小组讨论,应用知识点并形成一个解决方案,或是应用知识点进行组内角色扮演。
【场景设计】
现在请大家设想一下,现在新学期刚刚开始,但假期中轻松生活的心态,却未必能像电灯开关一样,一下子就切换到紧张的学习心态。请大家设想一下,在开学后最初的一个月里,孩子能每天顺利早起上学,不会手忙脚乱不迟到吗?孩子能不能放下寒假里玩的游戏,寒假里追的电视,立马把心态切换到学习上来?
请大家设想一下开学后孩子没能顺利进入学习状态的场景。可能是预习不到位,作业交得不及时,上学有拖延等。总之就是开学之后孩子心态上没有及时切换的场景。
我们先在自己设想一下,然后在小组内讨论。时间 5 分钟,现在开始。
【拆书技能】:拆书家至少有一次给出了关联到原文知识点的回应或反馈。
【邀请演练】
好的,我看到讨论孩子不好的、需要批评的行为时,大家好像一下子不容易找到案例。还是优秀的孩子比较难找到这种案例,还是目前没有发现这种案例?
我们请哪位老师有类似的案例,跟我们分享一下。有则改之,无则加勉。
好的,我们请王老师来分享。
王老师(哥哥):我家有个严重的问题,就是我妹妹。学习成绩我们倒不太担心,但在家里有一个我不满意的行为。她到家后,书包一扔,放松一下,就去玩玩具泥、玩具、拼图随处乱放,每次玩都很乱。导致家里的环境,楼下看着很舒服,但楼上就很不协调。就这件事,跟她聊了许多次。她自己没感觉到这种情况。所以这件事挺让我困扰了。
拆书家回应(追问确认):我多问一句,你妹妹几岁了?
王老师(哥哥):15岁。
拆书家回应(好奇反问):15岁在玩拼图、泥之类的玩具吗?
王老师(哥哥):她的拼图是比较烧脑的。就是我参与花了两小时,也只搞了这么一点。她玩的泥的,可以扩充成不同的手工形式。她玩的泥可以做成一个大气球,还可以做成各种形状,我都没有接触过,觉得挺新鲜的。
拆书家反馈(真诚赞美):哦,这也是一种比较有创造性的玩具。
王老师(哥哥):虽然有创造性,玩得时候很开心,但没有及时打扫,会弄得地上、墙上比较脏。
拆书家总结:也就是说,你对她本身玩的行为没有意见,但对她玩完之后不打扫的行为有看法。总之,就是玩得很开心,但剩下的摊子不收拾。
那么,如果让两位老师模拟一下你平时对妹妹进行批评的对话,可以吗?
王老师(哥哥):(先友好地)小雪啊,今天玩得开心吗?
唐老师(妹妹):开心啊,就是太难了。你来帮我一起拼吧。
王老师(哥哥):行啊,但是,我觉得拼好之后得有打扫战场的习惯啊。
唐老师(妹妹):已经收拾好了,收拾得很干净啊。
拆书家:哦,干净的标准不一样。
王老师(哥哥):干净的标准就是东西一堆吗?
唐老师(妹妹):我都放到盒子里了啊。
王老师(哥哥):是吗?那地上掉的其他的那些,都是谁造成的?明天我带你去眼科看看啊。可能最近学习比较用功,导致视力下降。
唐老师(妹妹):你觉得怎么样算收拾好呢?
王老师(哥哥):不是女孩子都有公主梦吗?要有公主范。你看谁家的公主搞得这么乱啊。可能她在童话世界里面,都有人帮她收拾;在我们的现实生活中呢,还是需要我们自己把自己制造的垃圾、杂乱物品放整齐。我觉得这才是想做公主的样子,是吧?
唐老师(妹妹):那你先收拾一遍给我看看。我把你作为榜样。
好的,谢谢两位老师的演绎。批评了一通,结果收拾的活批评到自己身上来了。
下面请大家考虑一下,针对两位老师刚才演绎的场景,如何运用我们今天的方法。刚才我听到哥哥王老师从批评者的角度在发言,发言更多的是批评者,也就是哥哥王老师。但是,被批评者有什么看法,对这些物品有什么看法,她认为已经干净了、已经收拾了,她看到的东西是什么样子?她的看法是什么样子?我们好像并不了解。所以大家可以讨论一下,如果我们用这种方法完成批评,会是什么样的对话。时间 3 分钟,现在开始。
请模拟一下运用建设性批评法完成的批评,会是怎样的对话。
好的,我们有请王老师和唐老师,请两位老师按照这样的流程进行一次新的对话。
王老师(哥哥):小雪啊,晚餐吃过了,到楼上,哥哥放一段好听的音乐,有点事情要跟你沟通一下。
唐老师(妹妹):你要给我礼物吗?
王老师(哥哥):礼物嘛,可以有。但要在我们接下来达成一致之后,如果达成一致,礼物是 OK 的。
唐老师(妹妹):好的,那你说吧。
王老师(哥哥):我听妈妈讲啊,说你在学校里是纪律委员,主要负责卫生这一块,还经常受到老师表扬。
唐老师(妹妹):当然了,今天又表扬我了。
王老师(哥哥):是吧?那你觉得在学校里的环境和家里的环境,怎么感觉和说的不些不符吗?
唐老师(妹妹):有什么不符呢?
王老师(哥哥):你每次在家里的状态,不像在学校里把卫生打扫得很干净、很整洁的现象。
唐老师(妹妹):是吗?我房间不是挺干净的吗?没有乱扔垃圾的啊。
王老师(哥哥):这个嘛,其实不是乱扔垃圾的问题。你某些物品的放置不整洁。是不是留下了一种凌乱的美啊?
唐老师(妹妹):没有吧?你就直说吧,我什么地方不好吗?你就直说吧。
王老师(哥哥):很简单啊。你也看到了,每次我到楼上来,总会看到你的书本啊、笔啊,甚至是一些玩具都堆在一个桌子上,有点乱。(这是客观看到的东西)。我相信你在学校里面应该不会出现这种情况吧?
唐老师(妹妹):在家里嘛,自己的地方,就随意一点啦。
拆书家:哦,妹妹的想法是这样——家里可以随意一点。
王老师(哥哥):既然这样嘛,其实你想在学校里面,为了更好地表现,那么,我觉得在家里面,也可以更好地做好自己,给我们的爸妈看到。你想,爸妈每次看到客厅、书房那么舒服,他们是不是也很开心呢?
唐老师(妹妹):那我做好了,你会不会给我礼物吗?
王老师(哥哥):咱们不是说了吗?明天我带你去商场,你可以随意挑选两件衣服。但是,这两件衣服奖励是有期限的,一年之内保持得很 OK 的话,那这件事情就 OK 的。如果不行的话,你的压岁钱就先放到我这儿。(有奖有惩)
王老师(哥哥):整理物品,是举手之劳的事情,5-10 分钟就可以做好的。
唐老师(妹妹):行啊,那我到时候就把书放到一起,放到书架那边。
王老师(哥哥):对啊。同时呢,所有东西归归类,放到书房里面,弄整洁一点。
唐老师(妹妹)行,我知道了。就周日吧,我反正周日回来也有时间休息,就星期天的时候做吧,一周做一次。
王老师(哥哥):行,那就每周日,我们就把这件事情做好,然后每周五放学回来,看到一个更加舒服的环境。好的,那就这样啊。
唐老师(妹妹):好的,说定了啊。记得给我买衣服啊。
拆书家反馈(简短重述):感谢两位老师的精彩演绎。在这个过程中,我们通过两位的对话、提问,了解到了客观的情况。哥哥不满意的是书以及家里的东西放得不如学校整齐,而妹妹也讲到了自己的想法,也就是说在家里可就随意一些。但是哥哥提出了更高的要求,希望在家里让爸爸妈妈感觉到更整洁的环境。在这个过程中,也明确了具体行为,比如把物品归归类、放放好,而且明确了具体的时间点,每周日、每周五都有活动,有奖有惩。我觉得这样应该会有比较好的成交的。
十一、【A2】催化应用2
【拆书技能】:【A2】技能点指令清晰,至少一个【A2】环节提问中包括情境或场景,有学习者受启发联系到啊自己的具体应用场景。
【过渡】
好的,通过讨论和演练,相信大家对建设性批评法有直观的感受了。
【A2】通过讨论和演练,相信大家已经对建设性批评法有直接的感受了。
那么,请大家设想一下,在接下来一个学期的学习生活中,孩子面对更多、更难的学业负担,甚至是升学的压力,面对随着年龄增长时日益增长的独立意识,可能会发生什么情况让你对孩子的某一个行为不满意?
请大家先设想一下会让你不满意的场景。先设想一下场景就可以了,现在不用规划怎么做。时间 2 分钟,现在开始。大家可以在小组内分享一下。
【规划行为】
好的,我们就请王老师分享一下自己优秀而又淘气的妹妹,如果在下一个学期里再出现这种跟猫发生这样的故事的时候,您可能会有什么关键的语句要问她,或者跟她说吗?大概设想一下。
王老师(哥哥):抱猫固然好,但是猫没洗澡,影响个人卫生。客观的情况就是要注意健康。其实她有时候会把猫弄疼,有时候上来不注意会给她一爪子。会有这种情况。(客观的情况是猫有可能会伤到人)其实这些东西倒是少数,多数是她抱着猫的时候,猫有时候很激动,把衣服都刮花了。
拆书家:您会怎么跟她说呢?引导她认识到这种问题的严重性呢?
王老师(哥哥):要认识问题的严重性啊?第一个就是单独地跟她聊抱猫这件事。猫可以适当地抱一会儿,但也得给它自由的空间。其次就是,你拿人类的语言和喵星人的语言沟通,障碍还是蛮大的。再次就是你心爱的衣服,可能穿不了几次,就会因为猫抓而不好看了。再说,还要注意各自的卫生。你可能在家也没有给猫洗几次澡。
拆书家反馈(摘要点评):好的,我们已经明确了很多跟健康有关的风险,明确了要洗澡等具体的行为。有了一些关键的语句,那到时候就可以再具体沟通了。
十二、结束语
【拆书技能】:结尾时给出了强有力的结语。
【强有力的结语】
孩子成长过程中,会有许多让我们欢欣鼓舞的瞬间。这种时候,我们可以运用“三句话激励法”,即“你做得棒”,“你怎么做到的”,以及“我学到了”,引领孩子从自己的行为中总结出结构性的模式。
同时,在遇到孩子成长中的烦恼时,我们可以运用建设性批评,通过控制环境、定义问题这两个动作,引导孩子分析错误,通过刷新动作、设定反馈点、完成重启这三个动作,帮助孩子改正。
当孩子从自己的成果和错误中都能有所收获时,会慢慢成长为一个独立思考的人,这正是我们为人父母最值得欣慰的事情吧。
我今天的分享就到此结束了,谢谢大家。
【拆书技能】:第一个拆页时长没有少于10分钟,没有超过15分钟;第二个拆页时长没有少于35分钟,没有超过40分钟。整个拆书时长在50-60分钟之间。