开场：
【开场】
各位小伙伴，大家下午好！我是大蓉，欢迎大家来到我的3-2练级场。今天要跟大家分享的书籍是《情绪陷阱》这本书。拆解的主题是：如何做情感标记。
在跟随我完成本次RIA现场学习后，大家能够掌握情感标记的方法，并能在对方有负面情绪时使用这种方法做2-3次情感标记。为了方便拆书过程中的讨论，我们先做一下分组。
【场景法介绍图书】接下来，先给大家讲个小故事。
（事件场景）我老公平时不怎么做饭，上周五，他说晚上做个牛肉汤给我们喝，我很高兴，觉得他还蛮体贴的哈。晚上九点，儿子睡了以后，他就开始去剁肉，我就在书房听课，做到一半，他找不到花椒了。
他问：花椒在哪里？我说：在罐子里啊
他说：没有。 我说：那你再找一下，我在听课。
过了一会儿，他又说：没有，一天到晚把东西乱放。
我说：怎么乱放了，自己找不到还怪别人。
他说：哪次找东西找顺手了，还没有乱放
我说：放顺手了还叫找东西吗？几百年做一次饭，还在这当大爷，不想做就不做，没人吃你做的。我老公一听，当即把勺子一甩洗澡睡觉去了，留下一锅汤独自在火上熬。
（提问）为什么好好的一顿爱心汤，最后会变成这个样子？大家也经历过这样的场景吗？你明明很努力地安慰朋友，最后他却不领情，还认为你站着说话不腰疼；家人对你大声斥责，你反唇相讥，可你却看不到他们背后的关心……
（影响）长此以往，我们身边的朋友会越来越少，别人生气，我们也会跟着生气，脾气也会越来越差，甚至会影响亲子关系，影响家庭生活。其实这都是因为我们只关注对方说了什么，而没有倾听对方的情绪。
（解决）在《情绪陷阱》这本书里，教给我们一个倾听情绪的方法，学会了倾听对方的情绪，我们就会让对方平静下来，从而开始深入的交流。
【A1】量表自测
在阅读今天的拆页前，先请大家做一个简单的测试，了解一下自己倾听情绪的能力。
【I】解释自测题
下面，我们来看看测试结果
25分以上的 恭喜!说明你是倾听情绪的高手！
15-25分说明有一定的倾听意识，还有提升空间！
15分以下的说明倾听情绪的能力有待加强，今天来对了！
大部分小伙伴都是15-25之间，非常棒!这只是一个简单的测试哈，大家也不必太在意，今天我们来一起学习倾听情绪的基本方法，情感标记。相信学完后，大家倾听情绪的能力会有一定的提升。接下来，请大家用1分钟的时间阅读原文拆页。阅读完可以用眼神示意我。
【R阅读原文】 P13
情感标记
情感标记是指在倾听另一个人的情绪体验时，用简短的“你”字开头的陈述句来反映这些情绪的过程。一个典型的情感标记示例可以是：“你很生气。”我特意使用“情感标记（affect labeling）”这个词，因为它能够最准确地描述倾听和反映他人情绪的过程。它在科研文献中是一个非常常用的概念，但我想它应该更广泛地用于我们日常对话中，来描述让人们平静下来的方法。
不同于其他形式的即时反应性倾听，如果你想让某人平静下来，你必须忽略他说出的文字内容，并将注意力集中在情绪本身上。这对许多人来说是与直觉相违背的。我们从出生时就学会了注意他人的话语。话语能够传达许多有用的信息。我们习惯去听、说、读单词，这项技能深深地埋藏在我们的内心中。但我们却不会学习倾听他人的情绪。是的，我们可以认知到他人正在生气还是感到沮丧，却并没有真正深入地倾听过他们的情感体验。
(what)（提问互动）这个片段主要讲的是什么？（对，情感标记）。它是一个倾听和反映他人情绪的过程。这个过程包含两个可见的动作，一个是（倾听），一个是（反映）。
(why)当一个人情绪激烈时，往往都不能准确地表达自己的真实想法，也就是我们常说的“言不由衷），特别是有的时候很愤怒，还会带出一些辱骂、斥责的词语。如果我们只关注对方的文字内容，而不去了解文字背后的情绪，这样的谈话只能停留在表面，要是我们认真地听这些辱骂，甚至有时候还会引发冲突甚至争斗。
所以，当我们只倾听话语的实际内容，那我们就无法听出背后隐藏的情绪。而当我们关注情绪而忽略文字内容时，对方会感受到我们的关心，当对方在我们的帮助下梳理了情绪，他会慢慢平静下来，从而说出他们的真正需求。
就像我开头举的例子。如果当时我注意到老公找不到东西背后的着急，注意到了他对家人的爱，从而肯定他，他就会平静下来好好找东西，也就不会出现他最后不管的结果。
(how)那么情感标记具体怎么做呢？三个基本步骤：
第一步，忽略文字。即不去听他说了什么，而是去观察他的表情、动作、他的语气等，根据这些微表情来判断他此刻的情绪。比如叹气大多数是沮丧，锤桌子说明生气等。
第二步，关注情绪。在这里，我们不要动脑筋，只需要集中注意力就好。根据研究发现，如果我们能有意地关注他人的情绪，那么我们的大脑就会帮助我们自动地认知、定义、标记对方的情绪，不需要我们做额外的努力，它自然而然就会发生。
在这本书里，作者帮我们总结了六种最基础的情绪。我们只需要依次来猜测就好了。（愤怒、恐惧、焦虑、厌恶、痛苦—羞愧—耻辱、被抛弃感/不被爱的感觉）
第三步，描述情绪。（例如，你很生气、很沮丧、很悲伤）
(where)这种方法适用于在沟通中，对方有负面情绪时，但是标记的时间不要过长，一般不超过30秒，如果标记多次仍未得到对方认可就放弃标记。
（预防异议）这里可能有小伙伴会有疑问，要是猜错了，对方会不会生气。其实不会的，当你用心去倾听对方，他会很感激，他会感受到你的真心，不会批评你。
（举个例子）：昨天，儿子信心满满把数学运算拿给我批改，结果一连错了8题，我一看，全是减法没有退位，儿子在旁边看着，突然就生气地说“我不做了！”。
要是在以前，我一听他说这话，肯定马上生气地说：“你再说一句，错成这样还有理了？”最后的结局肯定是儿子大哭，作业本被摔在地上，我快被气死。
学习情感标记后，我定了定神。首先看了一眼他，忽略他说的话，而是观察他，只见他握紧拳头，眉头紧皱，撇紧嘴巴在攒劲儿。
我说：“你很生气。”他没说话哭了起来。（第一次标记）
我再说：“你很害怕。”他没哭了。说：“又要重做。”（第二次标记）
我一看，有效果，再说：“你讨厌重做。”（第三次标记）儿子松开了拳头，说：“我不想按老师说的个位减个位，十位减十位，自己发明了一个新方法，结果全错了。”
看他情绪平静下来了，我马上跟他探讨他的方法，最后两人一起找出了错误，儿子高兴地说：“原来是这样，我以后肯定不会错了。”然后马上主动去订正了。老母亲松了一口气，一场战争化于无形。
在这里，我就是用了三次情感标记，让儿子的情绪平复，也感受到了我对他的关心，最终完美解决。
【预防异议】也许有小伙伴会问，怎么样才能知道对方平静下来了呢？其实我们可以在标记完后，观察对方的一些微表情，比如握紧的拳头放松了，比如松了一口气，比如开始表达自己的意思了等等，就说明对方开始平静下来了。
【A3促动参与】今天我们学习了一种新的倾听方法，即情感标记法，现在一起做一个演练。给大家一个场景。小李今天因为工作失误被投拆，在会上被上司狠狠地批评了一顿，小李觉得很没面子，回家后把包狠狠地丢在沙发上，大声说:“明天不上班了！”
现在请两人一组，进行演练。一个扮演小李，一个人扮演小李的爱人小王，请小王用2-3次情感标记与小李沟通。
演练时间5分钟，呆会儿请一组小伙伴分享。
小李：我明天不去上班了！
小王：（听着对方语气很愤怒）你很生气？
小李：是啊，因为客户的原因，老板不分青红皂白把我骂一顿！
小王：（感觉到了对方的委屈）你很委屈？
小李：是啊，我又没做错事情，他凭什么这样骂我！
小王：（看对方声音越来越平静，开始诉说工作的事）你觉得不公平吗？
小李：是的啊，这又不是我引起的，他这样说我！
通过三次情感标记，根据小李的语气和面部表情，小王发现小李的情绪已经开始平复，接下来两人就可以具体来聊聊工作接下来的打算。
谢谢精彩分享！
【A2催化运用】今天我们学习了情感标记的方法，接下来请大家想一想，未来一周内，在教育孩子的过程中，或者在与朋友聊天时，又或者在与同事沟通时等等，在什么样的场景中，你与他人沟通时，对方会出现情绪激动的反应呢？
今天就给大家布置一个小练习：未来一周内，当出现对方情绪激动的情形时，请你运用今天学习的情绪标记法为对方做至少两次情感标记。
