拆解书目: 《好好说话》 所属活动: 青岛五月风分舵线上拆书过级 20230107 所在级别: TF2-1 学习主题: 跳崖式让步 助你达成双赢交易

开场:

【自我介绍】

大家好,今天给大家带来的是TF2-1拆书过级,“跳崖式让步,助你达成共赢交易”。我是六六,刘清栎。用三个标签介绍我自己就是:金融行业培训管理、美国认证正面管教家长&学校双讲师、 跑者。这三个标签,第一个是我的本职工作,第二个是我做妈妈之后的通行证,第三个是我坚持了三年的兴趣爱好。

【痛点导入】

以下场景你是否遇到过?

Ø 买东西时,因为不会砍价,让自己多花了钱,成为过“冤大头”?遇到的伙伴请扣“1”

Ø 卖东西时,比如置换房子、置换车等因为没有坚守住自己的底线,价格卖得低于自己的预期?遇到的伙伴请扣“2”

Ø 朋友总是动不动就找你借钱,拒绝怕伤和气,不拒绝又破财?遇到的伙伴请扣“3”

我看到大部分伙伴都有过以上经历,那今天咱们将拆一本能够解决以上问题的书-《好好说话》

【书籍介绍】

【 F-特征Feature】

《好好说话》是一本教你如何提升说话技巧的书籍。出品人是《奇葩说》缔造者马东,主创是马薇薇、黄执中、周玄毅等人。全书围绕话语权这个核心,从沟通、说服、谈判、演讲和辩论这五个维度展开,全面呈现新鲜有趣的话术精进技巧。

【 A-优势Advantage】

这本书已有20万+深受影响,奉为说话宝典。与其他常见的传统教授套路不同,本书以实用的场景化表现,符合互联网时代快速阅读的习惯,一个小章节解决一个实用对话问题,深入浅出,新鲜有趣。

【 B-利益Benefit】

B1:你是不是常常感到与另一半沟通不畅?与人谈判常常处于劣势地位?本书有《奇葩说》高人气选手从沟通、说服、谈判、演讲、辩论五维话术,教你在每一个场合,轻松掌握话语权,成为留下印象的“那个人”。

B2:今天分享给大家的"跳崖式让步"可以帮助你解决日常中的价格谈判或者条件谈判。

【学习目标】

在跟随我完成本次RIA现场学习后,学习者在过往价格谈判或条件谈判失败的基础上,能够运用跳崖式让步的方法重新修正过往的失败经验,达成合理的合作目标。

片段一
R 原文片段

【R-阅读原书拆页】

片段来源:《好好说话》P164-165

跳崖式让步

所谓“跳崖”就是:一开始我们一步都不退,等对方的压力累积到了一定的程度后,再一口气做出一个戏剧性的大让步。还是上面的例子:


一开始,老板说:“这玩意儿得卖200元。“
顾客说:”太贵了,我只出100元。“
但此时,老板说:”不行,我这货品真的就是值200元,少一元都不行。“


结果,谈来谈去,老板始终坚持就200元,不要拉倒。这时老板和顾客已经磨了大半天,最后,老板叹口气说:"好啦好啦,时间不早了,我要准备打烊了,看你这么有诚意,想必是个识货的:算了,我爽快点,利润不要了,贴本卖你吧,
一口价160元。"这时,顾客肯定不好意思说"再减5元吧"。

这就是跳崖式让步,它包含了三个元素;
第一,咬定自己原本的底线,累积压力,不轻易退让。

第二,出于某种特殊的原因我们突然松动,愿意一口气做出大幅的让步,但也因如此,这个特殊的让步是仅此一次的。
第三,要表示出决绝的态度,要让对方明白,如果在已经做出大幅的让步后还要再还价,就未免欺人太甚了。

相比之下,“挤牙膏”式让步是我们在遇到压力时轻言退让,每次又只让点点,使人毫无感觉,只觉得我们就是欠敲打。而跳崖式让步则是用一个明显有感觉、有落差的让步,让人觉得这个机会不把握就没有下次了。而且,相较于我们之前态度的强硬,现在对方反而得领我们这个情。

I 拆书家讲解引导

【I 拆书家讲解】

What

跳崖式让步就是通过精心选取一个独特的理由,让对方了解你的底线和诚意,营造出一种共赢局面,让对方领情、止步的一种谈判方式。

How

第一步,坚守底线不让步。语气柔和、态度坚定的坚守住自己的底线,可以解释说明坚持这个价格或条件的原因,但不让步。

第二步,特殊原因让大步。精心选择一个特殊且不可复制的理由,在高于对方预期的基础上让一大步。

第三步,态度决绝要止步。态度决绝的让对方觉得已经破了底线且坚决不会再妥协,让对方见好就收,止步再谈判。

Why

为什么要这么做?】跳崖式让步的方法通过前后强硬态度与后面的大幅让步的对比,让对方在了解我们底线的同时,能够感受我们让步的诚意,最终促成成交。

【不这么做的后果?】

【常见做法】通常情况下, 人们要么态度强硬,不按照我这个价格来就拉倒。要么“挤牙膏”式一点点的还价。

【坏处】这样带来的后果就是要么因过于强硬导致买卖不成无法盈利,要么即便成本价成交依然让对方感觉还有空间,不赚钱还不落好。

【反例】

在2018年6月时考虑把济南的房子卖掉。一开始标价320万,包含车位、整套家具家电。当时有个客户很喜欢那个房子的装修,就跟我沟通说“房地产市场开始下行,车位和家具家电都不要,200万行不行?”

我当时就很恼火,价格一下砍到这么低,但考虑到确实市场开始下行,好不容易有个比较有诚意的客户,并且减掉家具家电和车位的价值,去掉30万也行,就报价290万。

对方又说“220万行不行?”

就这样一点一点“挤牙膏”式的来回历经小半年的沟通,最终以251万成交,比我预期的价格少了69万。

【正例】

通过学习跳崖式让步沟通方式,如果遇到上次卖房子情况,我按照以下方式沟通。

第一步,坚守底线不让步。如果你不要家具家电和车位的话,我折价后按照290万,这个就是我的底线价格,价格没得商量。你也能看到我这个房子的基础装修使用的全都是好材料,美式纯实木地板,卫浴都是TOTO的,品质好你住着也是一种享受。

第二步,特殊原因让大步。咱俩这都沟通快半年了,你还对我这个房子念念不忘,能看出来是对我这个房子是真心喜欢。这个房子我当时装修也真的是花费了很大的心血,能遇到一个懂的人也不容易。这样我给你让20万,270万。也算是交个朋友了,你住进来好好爱惜。

第三步,态度决绝要止步。我这个房子装修就花了40万,房子单价本身就比周边报的低。这个价格给你,相当于毛坯价格拿到一个豪华装修的房子,领包入住。

Where

跳崖式让步普遍适用于日常的谈判,包含价格谈判、条件谈判等。如商品买卖时,保持合理的价格预期又能促进成交,在职场和家庭中遇到对方条件过高,想为己方争取有利的条件时,可以通过跳崖式让步。

A 学习者拆为己用

大家回想一下有没有类似这样曾经失败的谈判经历:

曾经喜欢的物品因不再使用,想要在闲鱼等二手市场卖掉,却因为买家一再砍价,自己不知如何应对,而让自己损失惨重?

身边的亲戚朋友不断的找你借钱,每次你都告诉自己这是最后一次,但是当对方再来找你的时候,因不懂如何拒绝,还是让自己陷入被动?

等等,在大家过往的生活中是否遇到过这样谈判失败的经历,可以在小组中给大家分享一下,只需要分享场景即可。关于分组的要求如下:

1)分组:因今天参会人员比较少,今天分一组分享

2)选主持:张芳做主持人,负责引导全员发言(1分钟)

3)分享:主持人邀请组员发言,确保每人都有机会表达。(每个人1分钟)

4)选代表:分享完毕后,主持人推荐一名代表,代表小组发言(1分钟)

【学员案例分享】

分享一:赵鑫的分享

之前给老板谈外包合同,从25万谈到20万,而当时的心理预期是22.5万。最终结果比心理预期少了2.5万,损失了10%的利润。

分享二:张芳的分享

之前做外贸生意时,自己进了一批货,但因为当时市场不景气。报价直接报的最底价50美金,但即便是最低的价格,对方觉得一口价没拿到一点面子,最终去了对手那边购买的。

【A1+ 反思加工经验】

请大家刚才分享的曾经失败的谈判经历,现在通过时空大挪移,回到过去并给你一次修正的机会,你会如何通过跳崖式让步法让自己达成理想的预期,还能让对方领情。

大家把具体的行动步骤在小组中给大家分享一下,我们还是刚才小组分组,再次请张芳组长协助引导组员分享。两分钟后找一位伙伴给大家分享一下。

(研讨2分钟,分享2分钟)

【学员案例分享】

分享一:韩学波的分享

第一步,坚守底线不让步。目前行情不好,且人工成本、房租成本太高,这个价格是不可以让步的。

第二步,特殊原因让大步。因为你是我很好的朋友,而且我很在意你,为了继续我们的友谊,打个八折。

第三步,态度决绝要止步,就因为你是我朋友才打了八折,如果再让价,这笔生意就没法做了。

分享二:张芳的分享

第一步,在当时底价的基础上加5美金,也就是55美金作为底线价格。并说明我们的产品质量非常好,且交付周期短,售后服务好。

第二步,说明一个是可以和其他单子合并下单,量大可以争取2美元的价格优惠,并且咱们这么多年的合作关系,我再申请把30%定金降低为20%,这也是我最大的诚意。

第三步,做到这种程度我已经尽力了,如果你还不满意,我就真的没有办法了。

【结束语】

感谢各位学习者的A1+分享,我有看到大家在运用跳崖式让步法保住自己的底线,来积累对方的压力,当压力达到时给对方一个独特的不可复制的理由做大幅让步,让对方感到对比之下的惊喜且机会难得,要不然沉没成本会很大,珍惜这次机会是必然的选择,这样就达到了谈判沟通的目的。

最后送给大家一句话:自古深情留不住,唯有套路得人心。

好了,我的本场2-1练级已经完成,谢谢各位的参与。