开场:
大家好,我是拆书家飞飞。
今天分享的主题是《用PEEP让人听懂你说啥》
首先,三个标签认识我:机构讲员、婚姻家庭咨询、新手拆书家。
我希望自己透过培训、辅导、拆书,可以成为使这个世界变得更好的人。
【分组】本次分享将有分组讨论环节,大家将分为2组,届时会邀请大家进组,欢迎大家到时候积极参与。
【技能点2:对现场学习者进行了分组。】线下
【技能点2:用会议软件对学习者进行分组,并加入各小组讨论。】线上
本次分享的片段摘自于《演讲的逻辑:关键时刻真实、清晰、高效表达》。
作者是陶峻和五顿,二人是演讲教练和课程设计老师,辅导过众多嘉宾进行电视演讲和公众表达。
这是一本实战演讲指南,针对于人们的实际需要,给出了很多可以交叠使用,不限于演讲的表达方法。让人们即学即用,在任何情况下都能敢说话,会说话,轻松做好当下每一次表达,实现有效沟通。
【技能点3:选择图书是实用类或理论类图书。】
现在请大家用2分钟阅读原文,阅读完请在聊天区回复1,让我知道大家的进度。
片段:《演讲的逻辑:关键时刻真实、清晰、高效表达》p400-401
最简单的观点表达公式,叫PEEP,简单实用,两分钟就可以学会。
P就是Point,即观点。就像我们小时候写作文一样,要开门见山,在开头就把你的观点先说出来,告诉大家。你要先表明你的态度、你的观点、你的看法。
第一个E是Explanation,即解释。
你要具体解释一下,你为什么有这个观点。
第二个E是Example,即例子。
我们常说,事实胜于雄辩,说再多天花乱坠的大道理,不如拿出一个事实来。所以你要举个例子,来证明你上一步的解释。
最后一个P还是指观点,和第一个P的意思一样。
同样的观点需要重复,或者换个说法再强调一遍。就像写作文,开门见山,结尾再次点题,首尾呼应。
这就是PEEP,把观点、解释、例子、观点的内容连起来,就是清晰表达观点的一个基本模式。
【技能点4:所选拆页包含有具体行动或做法。】
【技能点5:拆页内容未超过 2 页图书内页。】
2分钟时间到,我也有看到聊天区大家的回复。下面谈一谈我对这个片段的理解。
Why
与人沟通时,最尴尬的事莫过于我们噼里啪啦说了老半天却让人听不出重点。又或者是兴致勃勃跟别人分享一个想法和建议,却因为缺乏合情合理的表达,让人觉得不能信服。
What
这个时候,我们就可以使用PEEP这个简单实用的沟通公式:
观点(Point)+解释(Explanation)+例子(Example)+观点(Point)
Where
当我们想要快速、清晰跟人说清楚我们的想法时就可以用到它。
比如说:提建议,作汇报,搞销售,展示、演讲、辩论等。
不太适用于生活中有一句没一句的闲聊,或者只是在搜集资料,不要求表达明确想法的场景。比如:聊八卦,心理辅导的某一个疗程,头脑风暴等。
这个方法,你用说或写的方式都可以。
值得注意的是:这个方法最主要的目的是帮助我们把事情讲清楚,让人们能听明白。它确实会提高我们说话的说服力,但不是要求对方一定要同意我们的主张。
How
操作时分四步:
第一步:说观点
沟通时,快速、简单说出自己的想法。
第二步:解释观点
解释一下你为什么会有这个想法,把理由讲清楚。
第三步:举例子
再用一个具体的例子来证明你上一步的解释,让表达合情合理。
第四步:重复观点
最后,重复你的想法。换个说法也行,这样做不仅是可以是为了强调,也避免说了这么多,人们忘记了你刚才说的内容。
案例
场景:我们家最近在微信上沟通春节是否要远出旅游这个事。第一次我弟提出远出旅游的想法,大家表示想一想再回复。第二次我弟催着让大家回话,我就想到用peep法表达我对这个事情的看法:
P观点: 我不太建议春节远出旅游。
E解释: 因为全家都是刚阳过,身体还在恢复,不太适合跑远路。另外,现在去人多的地方也很冒险,有可能会感染新的病症。倒不如带着孩子就近玩,逛公园,泡书店,既避免风险也玩的开心。
E例子:我朋友家前两周跑到外地旅游,回来后全家都病倒了,给我发信息说这趟旅行就是花钱买罪受。我们家老大当时就跟我说:这个时候跑那么远,还不如和弟弟在家里玩桌游、扔飞盘呢。
P观点:所以,身体不允许,就近也能玩,咱们今年春节就不去外地吧。
经由我这样一说,大家确实觉得就目前的情况,还是在家里比较妥当,最后决定春节不远出旅游了。
【技能点6:拆书家讲解引导中包括了:1)行动建议步骤;2)与行动各步骤对应的案例。】
A1激活经验
我们刚才学习了peep这个沟通方法,下面,请伙伴们回想一下,你是否有过这样的经历:
在过去的生活和工作中,你想跟别人说清楚一件事儿,但你在当时却没能让对方听明白你在讲什么呢?
比如:想给家人或朋友提一个建议,希望对方接受,可是说了半天对方都没听出你的重点。
在会议上提出一个申请,想让老板通过,老板却没听懂你在表达什么。
我会让大家分为两个小组进行5分钟的交流,5分钟后我们会邀请一位小伙伴进行分享。
注意咱们这个环节,只需要分享过去的经历即可。暂不谈论你要如何使用这个方法,下面把时间交给大家。
【技能点7:【A1】指令清晰。学习者在小组内分享了自己的经验,并有一位代表分享了本组的一个经验。】
好的,时间到。谢谢大家的积极参与。下面我们就用1分钟的时间,请一位小伙伴分享一下他过去的经历。
学习案例记录一:
学习者:肖华(女)
场景:因为自己需要长期辅导孩子学习,偶尔会有失去耐心,说话严厉的时候。当丈夫看见我说话比较冲的时候,就会直接发出责备,说我自己情绪没有控制好的时候就不要去管孩子。每逢遇到这样的情况,我就会极力去跟丈夫解释,争论。我其实是知道自己想要说什么的,但是我每次说了很多,却只是让丈夫看到我的负面情绪。
反思:今天学习的时候,我就想到我确实并没有把自己内心要表达的想法跟爱人直接讲清楚。不管是对于孩子的学习,还是我在辅导过程中之所以会出现这样情况的原因,我都没有很清楚的告诉爱人究竟发生了什么。只是在那里愤怒的、语无伦次的说很多的话。如果我可以像PEEP这个工具中所提到的一样,能够清晰有条理的告诉爱人我的想法和事情的真相。我和他的沟通可能就不会出现这样的冲突。
谢谢肖华的分享,你刚才聊的这件事,让我看到我们迫切想跟家人说清楚一件事情时,如果只有情绪,却缺乏清晰、有层次的表达。确实会造成沟通上的障碍。
A2催化应用
下面请大家试想一下,在未来的一个月内,你会在什么样的沟通场景中用到peep这个方法进行表达呢?请想出一个具体的例子来。
给大家1分钟的时间,请大家在便签上写出你对PEEP的实际应用。
学习者案例记录二:
学习者:艺博(男)
场景:上班路上,提到自己近期学习的拆书帮晋级事宜,爱人提醒,咱们目前挣钱是首要目标,围绕挣钱开展日常事项。我不完全赞同这个观点,运用peep的方法,准备这样回应:
观点:我的观点是做事不能总盯着钱;
解释:虽然钱是我们目前生活的必需品,但凡事盯着钱,容易被钱所束缚,给人太功利感,而且围绕着钱开展工作与关系,违背了人与人之间最本质的交往,可能短期可以带来直接经济利益,长期来看没什么好处;
举例:比如,咱们最近买冰箱、洗衣机这件事,假如没有同学的帮忙,怎么能拿到这么低的渠道价,节省这么多钱,这都是平时关系维护的间接金钱价值吧,还有依托我的关系咱们做成的某知名物业公司的中秋福利合作,还有夏天去医院看牙,石医生的鼎力相助,
观点:所以,我的观点是,做事、为人,不能总盯着钱,虽然我们当前需要钱,但关系的扩展、影响力的建立,不能那么的唯钱马首是瞻。真诚待人,不那么功利,但行好事,莫问前程。
总结:
通过今天的学习,我们了解并掌握到了PEEP这个沟通方法,希望它可以帮助我们进行清晰、高效的表达;为你的沟通助力。
今天的分享到此结束,谢谢大家!
【技能点8:指令清晰。提醒每个学习者都写下了一个包含具体做法,其中包含具体的行动方案,有明确时限和可衡量或可观测预期结果的便签。】