拆解书目: 《提问力》 所属活动: 【拆书帮宇宙中心分舵NO.455】BIC反馈法+问答赞沟通法+ABCC选择法 所在级别: TF2-3 学习主题: ABCC选择法

开场:

自我介绍
大家好,我叫大梦儿,我的三个标签分别是分舵财务长老、健身新手、拆书重启者。我是19年末正式加入拆书帮的,20年初拆书还是挺积极的,但是拆了几次后,几次都过不了。当时挺受打击的,很沮丧,甚至心里偷偷抱怨拆书帮过级要求太严了,也就没有动力拆书了。这里有没有小伙伴分享一下,最近的一个月里有没有遇到生气、难过、糟心的事情。
小伙伴A分享:前天工作到很晚,一天都在开会,我在积极引导会议落地,推不下去。晚上10点多忍不住,就哭了。
谢谢小伙伴的分享。就像A一样,不管是生活还是工作中,我们都难免会遇到不如意的事情,陷入深深的负面情绪中。


学习目标
希望大家在跟随我完成本次RIA现场学习后,掌握ABCC选择法,通过现场练习觉察、深呼吸、好奇、选择4个步骤,体验一下从负面思维转换为积极思维的过程,找到看待问题的不同方向。

图书介绍
今天我给大家拆解的书籍是《提问力》。
F:这本书的作者是拆书帮帮主赵周老师和2位资深3级拆书家李真、丘恩华老师。这本书介绍了18种经典的提问模型和方法,帮助我们如何应用提问来进行沟通和表达。
A:相比其他同类书籍,这本书并没有复杂的理论知识,而是结合了大量工作、生活中的真实场景,帮助你掌握有关提问的系统框架。而且本书每个章节都含有RIA要素,能够帮助我们巩固拆书便签法 。
B1:说起提问,有的人可能会说,那还不简单,就问呗。但是提问也是有技巧的。本书就是从人际关系、个人成长、解决问题这三个方面来提升我们的思维能力,从而改善人际关系。
B2:今天我们要拆的片段,主要是用来调节负面情绪的,运用ABCC选择法,帮我们从负面情绪中脱离出来,以更积极的行动来面对问题。

下面,请大家用2分钟的时间阅读一下原文片段,读完请向我举手示意:

片段一
R 原文片段

多年前,我早上上班,由于早高峰道路拥堵,本来40分钟路程,通常需要70分钟,常常迟到。导致我每天早上一起床就开始念叨,司机不守交通规则,今天的工作事情很烦……一直到走近办公室。
有一天,我喋喋不休的念叨惹烦了老公,他朝我怒吼:“你不抱怨会死呀!”
第二天早上,起床后,当我下意识地开始嘟嘟囔囔“烦死啦,高架上又堵车了,怎么就不可以把上班时间错开啊!今天又要迟到了”时,我忽然想到了自己又在抱怨,赶紧停下来。
我想起了ABCC选择法。我尝试用这个方法来分析自己。
察觉(A),问自己是不是在评判。发现自己确实是评判者的心态。因为我在抱怨,在指责公司安排的上班时间不合理。
停下抱怨,深呼吸(B)。问自己是不是应该更客观地来看这件事儿。
好奇(C),到底发生了什么?客观情况是,我起床收拾停当后出发时,道路已经开始拥堵了,所以我一定会迟到。但是住在我家附近的同事,几乎不迟到。我意识到,其实是因为自己不愿意在上班这件事情上多花丁点儿时间,所以计算了最短的时间,希望保着点儿进办公室,结果却总是迟到。
选择(C),今后能怎么办?是继续抱怨,继续烦躁,让这样的事情每天都影响我的工作和生活呢;还是吸取迟到的教训,从明天开始提早15分钟起床?我选择了后者,不再继续恶化我的抱怨。
我把自己从这个泥潭里拉出来。再以后,遇到类似的情形时,我就会问自己一些积极的问题,比如“我可以做点什么来来改变现状”。后来,抱怨离我越来越远了,家人也说我不再找他们吵架了。

I 拆书家讲解引导

<what>
我们先要搞清楚什么是评判者心态。
简单来说,评判者心态是一个人在思考时,总是倾向于批判指责、否定等负面态度,无论是对他人、对某一件事,甚至是对自己。


<why>
就像片段中作者抱怨早高峰拥挤、司机不守交通规则、工作很烦。很明显,评判者心态是很负面的,一个是影响人的情绪,不仅作者自己情绪差,还会不断发酵,影响周围的人,比如她老公后来不耐烦了,朝她吼了。另一个是会影响人的判断,会浪费很多时间纠结,聚焦责怪,最终选择放弃、逃避。那我们更喜欢以积极的态度来面对问题,对吧?


<how-行动步骤/建议>
片段中分享的ABCC选择法,可以帮助我们把自己从评判状态拉出来,重新回到积极状态。具体怎么做呢?可以细化为以下的步骤:
A(aware)觉察:
1. 问感受。主要是心理上情绪的波动,通过问”我现在的感受是什么?“最简单的,开心还是不开心?是积极还是负面的情绪?(片段中作者烦、抱怨、负面)
2. 问心态。”我现在是评判者心态吗?“(作者陷入了评判者心态)

B(breathe)深呼吸:如果是评判者心态
1. 深呼吸,从生理上让自己平静下来,比如5-10次,具体医学原理解释起来比较复杂,就不多说了。
2. 调整情绪。在心理上,把评判者这个内心的小人儿当作一个难相处的人,不用理会。然后问自己要不要以中立的态度来看待这件事。(作者选择要中立)

C(curiosity)好奇:带着好奇心,梳理信息。
1. 问事实。弄清楚事实是什么?也就是客观发生了什么?(堵车,作者肯定迟到,原因是作者卡着时间点出门上班)
2. 问自己。自己的情绪变化。(堵车--迟到--结果不好:烦躁)
C(choose)选择:
1. 问选择。”我的选择是什么?“,”我最初想要什么?不想要什么“(作者想要的是不迟到)
2. 问行动。根据选择去行动,哪些行动可以帮我实现我想要的。(作者选择提早出门)


<举例子说明>
为了让大家更好的理解ABCC选择法,我来分享一个我的故事:
大家都知道我的一个标签是健身,撸铁那种。但是有一个问题,就是人多的时候,健身器材不够用。上周我就遇到了这种情况。我先到的,打算做一组练肱三头肌的动作。当时,我在器械后面加重量,一个小伙子进来后直接就站在器械的前面做准备动作了。我就有点生气了,心里想小伙子不讲武德啊,不讲究先来后到吗?想找他理论。
当时我觉察(A)到自己生气后,意识到自己处于负面情绪中,是评判者心态。
然后我站在原地不动,深呼吸(B)了5次,平静了几秒钟。心理上,我告诉自己不要理会心里的批判声,中立看待这个事。
弄清楚到底事实(C)是什么。我站在器械的后面,视线有遮挡,小伙子进来后站在器械前占了位置,我就无法继续那组动作了。我心里生着闷气,责怪他人,但可能他也没注意到。
那我最初想要的是健身,锻炼身体,与人争论无关。我选择(C)还是继续健身,采取的行动就是用其他器材代替。


<预防异议>
可能有的小伙伴会说忍不住抱怨怎么办啊。没关系,改变虽然困难,但贵在尝试。多次重复这个方法后,相信会有不一样的效果。
<where>
ABCC选择法不仅可以自己用,也可以帮助陷入负面、消极情绪的朋友,找到更好的选择。

A 学习者拆为己用

【A3】场景设计&演练
场景:
小王失业了(之前在一家公司工作了3~4年),本来打算休息几天后找新工作。但是他没有信心,认为自己能力很差,而且现在市场环境不景气,怕找不到工作。结果整天浑浑噩噩的,靠玩游戏解压,过了拖了2个月都还没有行动,比如说总结经验写简历、行业调研、岗位调研、公司调研。
假如你是小王的朋友小张,刚刚学完今天的ABCC选择法,想要通过提问沟通来帮助小王找回信心,行动起来。并且小张知道小王的工作经验很多,业绩也不错,只不过行业不景气,被裁了。沟通时请提问小王的感受是什么?心态是什么?引导他深呼吸,平静情绪。然后剥离出内心的评判者,成为中立者。搞清楚小王一开始想要做什么?然后采取行动。


指令:
小伙伴们任选其中一个角色,重点是一定要体现出ABCC选择法的细化步骤,请大家可以写下自己分角色的话,便于一会儿来分享。

分享:

小张扮演者:芊蓉,小王扮演者:张建立

小张:小王,你最近在做什么呀?

小王:最近在找工作啊,但是一直都没什么进展。

小张:没有什么进展呀,那你最近心情还好吗?

小王:挺不好的,会找一些其他的东西来逃避问题。因为行业不景气,再加上没有工作,压力很大。感觉浪费了很多时间, 又没有力量去改变现状。

小张:作为朋友,我能感受到你的整个气压比较低。其实听起来你对自己没有去做一些事情是有一些批判的,对吗?

小王:对的。一方面是有压力,一方面是感觉应该去做一些事情又没有做。

小张:嗯,听起来你对自己又有一些批判。没关系,我们先来做一下深呼吸,调整你当前的心态。来,吸……呼……

小张:好,简单地调整心态后我们了继续探索一下,你觉得在找工作的过程当中,是什么阻碍了你?

小王:我觉得除了行业不景气外,我的能力不足,不能在期望的时间内找到期望的工作。

小张:不会呀。我了解的你过去挺自信的,但是造成你当前不自信的事实是什么呢?

小王:回顾发现在这段时间内,该做的事没有做,包括写简历、最近市场的调研、更多的尝试,去发现自己的不足、去调整。

小张:你的恐惧来自2个方面,一是外界的信息——行业不景气,一是你自己——想做的事情没有做。我们来继续探索一下,了解到这些事情后,你想要以中立的态度来看待这个事情吗?

小王:可以。通过分析,我确实意识到这段时间我的心态不够理智,包括做计划、执行都在原地踏步。在这种不太好的环境下,需要提升自己的信心,来尝试更多的面试机会,这才是我最开始的目标。

小张:非常好,你现在就处于成长型思维这样的状态里,那你要怎么做呢?因为每个人都需要采取一定的行动才能改变现状。像你刚才说的简历,然后基于你的能力去做规划,你能说说你的选择、计划和行动吗?

小王:首先我的目标是找到新工作,在回顾过程中我发现没有定日程表这样一个计划,比如多长时间完成简历,多长时间完成市场调研。综合来说,一个月后我要去面试,在面试过程中完成公司的调研工作,大概2-3周的样子。还有根据面试时遇到的情况,来进行计划的修正。计划需要做得更有执行力,还可以找朋友帮忙监督自己。

小张:太棒了,我看到了你在聊天过程中的变化,你要开始写简历了,这是一个非常好的改变,因为任何问题都可以在慢慢行动中变好的。作为朋友,你需要我帮忙监督的话,我随时都OK,希望你能快点找到工作。

小王:好的,谢谢你的帮助。

总结:

好的,给两位一些掌声,他们演练得很精彩。小张很好得3运用ABCC选择法,帮助小王从消极态度转变为积极的态度,并找到了行动的方向。大家看,有了好方法,我们就能以积极的态度面对人生难题。好,谢谢大家,今天的分析就到这里,再见。