如何给予批评性反馈 《精力管理》（电子书）【页码】211
当保罗感觉有必要在工作中做出某种批评性的反馈时，他开始用我们称为“三明治”的方法。他首先对那个人的表现给以某种真诚的积极的评价；接下来，他把他的批评性反馈意见表达得像是讨论而不是训斥，表现出他的理解有可能不完全准确；最后，他用一些鼓励的话结束。这不仅是一个更和气、考虑更周到的方法，而且人们还更可能不会带着抵触心理去听、去采纳他的意见。

身而为人，谁还没有受过批评呢？我们肯定不喜欢被批评，可有时候我们还需要去批评别人。如何给予别人批评性反馈呢，今天我们来学习一下“三明治”批评反馈法。
What:
“三明治”批评反馈法，法如其名，第一层给予正面肯定，第二层包含批评性意见，第三层同样是正面鼓励。
Why:
其实我们每个人害怕的不是批评，而是劈头盖脸、不留情面、审判意味的“社死”性批评。不被赞同认可也许是能力差别、观点差别，但是人格上受到侮辱就难以承受。“三明治”批评反馈法里批评者主动表达善意，营造着友好沟通的氛围，既指出了问题，也能让被批评者感受到尊重并愿意接受批评，帮助达到问题反馈目的。
how:
第一步夸亮点：对被批评者的表现给予某种真诚的、积极的评价；
第二步说建议：把批评性反馈意见表达得像是讨论而不是训斥，表现出批评者的理解有可能不完全准确；
第三步有鼓励：用一些鼓励的话结束。
Where:
“三明治”批评反馈法适用人员为：职场初级员工，职场中高级管理者则不适用。也适用于亲子关系批评反馈。适用场景为：一般问题反馈，并不适用于紧急、重要问题的反馈。

【A1联系具体经验】
这周我带着九岁的女儿和四岁的儿子经历了奥密克戎的考验，女儿症状来得最晚，周五晚上开始发烧，但周六天学校组织期末线上测试。
周末孩子发着烧参加考试，成绩出来得很快，语文、数学都是70多分的成绩。我先请还在发烧中的孩子看了微信里公布的考试成绩。孩子看完后，眼泪夺眶而出，我先将她抱在身上，等她释放一下情绪。过了一会儿，她停止哭泣。我说发着烧还坚持完成考试，你做得很棒。我问她为什么想哭？她说就是难受想哭。
晚上八点，她的精神稍微恢复一些。我俩一起坐在床上进行期末考试复盘分析。通过对卷面的具体分析，我们发现她丢分都丢在第一大题选择题，语文数学基本都丢了选择题一半以上的分，与平时听课后不做课后巩固以及做题不仔细有关，基础不牢，地动山摇。
最后，我俩商量着做了改进计划，并确定了下学期开学测试每科不低于80分的目标。我鼓励女儿，我们要努力成为班级前20%优秀学生。
反思：
在这样的反馈过程中，我用到了“三明治”法，让女儿懂得妈妈接纳任何时候、任何样子的她。在反馈过程中我本着尊重、真诚的态度与她沟通，指出她平常学习中存在的问题，并鼓励女儿共同制定了改进措施，确定检验目标是否达成的判断标准。

【A2具体应用】
目标：2022年12月31日前，写出三个工作中用到的“三明治”法的场景对话。
行动：
1.罗列出三个可能会出现和同事工作配合时,需要应用到三明治法的具体场景。包括:人物、事件、结果。
2.根据具体的场景写出双方的对话小剧本,每两天写一个便签,贴在办公桌上。
3.一旦遇到便签所写场景，即可使用三明治法的夸亮点、说建议、有鼓励的方式进行反馈。
4.以上场景若成功运用一次，给自己添购一本经典致用类书籍。若运用失败，分析原因，重写三个对话小剧本。