开场:
请问观察家老师拿到记录表、准备表和拆页了么?
请问各位小伙伴都拿到我的拆页了么?好,现在正式开始今天的晋级。
各位亲爱的朋友,下午好!
我是今天晋级1-2的熊娣萱。 按照拆书帮的规矩,用3个标签介绍自己,分别是“旅游爱好者”、“7年的销售管理人”、“终身学习者”。我喜欢旅游,去过中国15个省份。从大学毕业到现在,我一直干的都是与人交流谈判的销售性质工作。最近,我在学习网球技能、心理学知识、自媒体技能、拆书技能,希望自己不断成长。
【分组】由于今天有讨论环节,加上上一位晋级的小伙伴有分组,我们今天的分组讨论环节,就沿用之前的分组。
图书介绍:
今天给大家分享的拆页选自书籍《好好说话2》,内容来自于辩论综艺节目《奇葩说》的说话天团们。这本书是一本现学现用的说话急救手册,让你在具体生活场景中提高沟通技巧
下面请大家花2分钟的时间阅读拆页,读完后请评论区扣1示意我。
原文片段:甜咸比砍价法
甜咸比是食品业的一个术语,也就是甜味跟咸味的搭配比例,要恰到好处,不然就不好吃。说话的时候,也要讲究甜咸比,说话要软硬适当、柔中带刚。
“你不卖便宜点,那我就要走了!”这就攻击性太强,太咸了,人家吃不下去;反过来说,“老板,求你卖给我便宜点嘛!”这又太软、太甜了,人家为什么一定要答应你?
关于杀价中的甜咸比具体应该怎么说,美国谈判大师戴蒙德在谈判的时候有一个秘诀,就是前面提到的这句话:“我确实很喜欢这件,很想在你家买,不过有一些店卖得更便宜,让我很犹豫,该怎么办呢?”这句话有三个意思:(1)明确表示赞美(我喜欢这件);(2)暗示负面因素(别家更便宜);(3)以求助的方式施加压力(你说该怎么办)。所以说,像“我喜欢这件,可是别家更便宜”的说法,就是有甜有咸,甜咸比例均衡。一方面有一点甜,告诉商家“我很想在你家买”,表达了你的善意跟喜爱;可是另一方面,也有一点咸,也就是“还有其他店,让我很犹豫”。特别是,最后你又客客气气地把球踢给对方:“你觉得我该怎么办呢?”看起来像是求助,其实是在施加压力。而对方如果此时让步,说一句“难得你这么有眼光,喜欢我们家的东西,那就算你便宜点好咯”,也会显得像是顺水人情,而不是受到威迫之后的被逼无奈。
总之,该讲的话都讲到位,同样也给了对方台阶下,这就是恰如其分的甜咸砍价法的好处。下次砍价时,别忘了掌握这个甜咸比的秘诀,提高成功率。
好,我看到大家已经看完拆页了。接下来,我分享一下自己的理解和体会。
【WHAT】本拆页介绍了一种轻松且高效的砍价方法--甜咸比法
【WHY】想想我们购买东西时,常见两种砍价风格:第一种“老板,卖不卖,不卖便宜点我就走了”。这种话对吃硬不吃软的老板能奏效,但对那些讨厌被要挟的的老板来说人家根本不吃这套。第二种“老板,你人美心善,便宜点,就当咱交个朋友”,但这种撒娇对于性格强硬理智的老板来说,可能根本不起作用。这两种砍价方式的共同点在于,买方只关注了自己的需求,没有邀请对方参与进来。如果你希望更好的达成共识让对方做出让步,你需要邀请对方加入这个议价过程发表意见。那有没有一种更高成功率的砍价方法呢?有,就是今天我要介绍的甜咸比砍价法
【HOW】
(1)正面赞赏。“我很喜欢你们的东西”这就是甜咸比砍价法中“甜”的运用。这里要特别给大家区分的是:甜咸比的甜,必须表达的是你的正面意愿和感受。
(2)侧面挑刺。挑其他家的产品或服务在某些方面比你家的好,这是甜咸比砍价法中“咸”的运用。比如说:折扣优惠力度比你们大,给客户的质保服务比你们全。
(3)温柔施压。这是甜咸比例均衡的运用。邀请对方来发表他的意见和看法。可以说:“你建议我该怎么选呢?”比如你在商场里看上一件心仪的大衣,你可以这样跟老板砍价:“老板,你家的衣服我觉得都还不错,我很喜欢这一件,很想在你家买,不过对面那家店卖的更便宜,质保服务也更全,你建议我该怎么选呢?”“你觉得我该怎么办呢?”
【WHERE】甜咸比法,要注意的是甜味和咸味的搭配比例,要恰到好处。不只适用于砍价,在任何需要“斗而不破”(也就是既需要给对方施加压力,又不希望彻底谈崩)的场合,都可以使用这个原则。比如,伴侣之间砍价、生意场上的谈判。
举例:伴侣之间想给对方提意见的时候,往往会觉得说轻了没用,说重了又伤感情。这时候你就可以使用“甜咸比”的说话技巧,这样来表达:“我真的很喜欢跟你相处,不过XXX实在让我很不舒服,你说,该怎么办呢?”。
A1便签:
(拆书家提问设计)
当读到这个拆页,我想大家脑海中会瞬间记起自己买东西时讨价还价的生动场面。现在,请每个人在小组内分享一个你过往砍价失败的经历,给到每个分享者不超过1分享的时间,这个环节总共给到4分钟时间
好,时间到,下面我们请这位伙伴进行分享,大家欢迎。
(学习者案例记录)
学习者1:喜欢喝奶茶,老公不同意。和老公讨价还价,失败。
学习者2:自己有些胖,喜爱吃蛋糕喝甜品,妈妈和老公经常不让她买来吃,路过蛋糕店门口不停车不让买。
A2便签:
(拆书家提问设计)
好,非常感谢这位小伙伴的分享。接下来,我们来规划一下,在不久的将来,怎样运用今天学习的甜咸比砍价法,注意要符合以下格式:
我会在接下来的某个时间(比如明天、下周/半个月之内),在什么样场景,运用甜咸比砍价法去干什么,想要达到什么样的效果。
请大家依照甜咸比砍价法的三个步骤,第一:正面赞赏。第二:侧面挑刺。第三,温柔施压。把你们的行动规划写到便签纸上,我给大家2分钟的时间。
写完的小伙伴请评论区扣1示意我。
(学习者案例记录):
学习者1:我想喝奶茶,老公不同意,和另一半用“甜咸比”砍价法。
第一,正面赞赏。可以怎么用呢?“我知道你是考虑到我的健康和我的身体,我感受到你对我的善意和关心。”
第二,侧面挑刺。“喝这个奶茶,它确实会让我开心。反正呢,我是会买的,就像你说的我背着你都在买奶茶喝。但是呢,我也是非常重视你的意见和看法的,也关注自己的身体健康。”
第三,温柔施压。“你觉得是我每次想喝的时候告诉你你给我买呢,还是不告诉你我自己买呢?”
学习者2:第二次买到的橘子和第一次买到的品质卖相差别很大,和老板运用“甜咸比”砍价法。
正面赞扬:“老板,你家这橘子这么好吃,又很甜,我可喜欢吃了,但是我第一次在你们家买的那橘子很好看,但是我第二次买的这个啊,又丑,然后又坏了,又坏的有点多。我还是想在你家买,但我第二次买到的跟我第一次的这个差距太大了,你觉得我该继续怎么选择呢?”
【总结】现在,我们一起回顾甜咸比砍价法的三个使用步骤,先正面赞赏,再侧面挑刺,最后再温柔施压。通过这种恰如其分的软硬兼施方法,赢得对方主动让步,更有效达成自己的目标。
最后,希望大家能把今天学的“甜咸比”砍价法,实际运用到生活的买买买中。你的钱包会告诉你:砍这一刀,真开心!我的TF1-2晋级就到这里,感谢大家的聆听。