开场:
一、【自我介绍】
各位老师,大家好。我的名字叫何金连,萧何的何,黄金的金,连接的连。黄金连接在一起就是项链,女人的最爱。我来自常州龙城分舵,我的三个标签是:(1)中级会计师:14年公司财务负责人的从业经验,负责公司账务处理、税务筹划等工作。(2)二级建造师:目前在建筑公司上班,为了跟上公司发展,在2021年和2022年分别考取了二建市政和二建建筑证书。(3)书籍爱好者:我从小到大都比较喜欢看书,一直以来都是知识导向型学习。目前想转换学习方式,转换为以自我导向型的学习,更好的解决实际问题和提高沟通方面的能力。
我叫何金连,是一个会盖房子的会计师,谢谢大家。
二、【拆书和拆书帮介绍】
“拆书”是一种学习方法,它不是快速找出书中重点知识的学院式学习,而是看能不能为我们创造价值,为我们解决问题的成人学习。他有两种学习方法,分别是个人学习的拆书法和组织学习的拆书法:(1)个人便签法学习:拆书家用RIA便签法可以从不同维度锻炼自身的学习力,并最终构建出每个人的知识体系。如时间管理、亲子沟通、情绪管理等致用类书籍的学习。RIA便签法具体表现为: R:选取的原文片段;I:用自己的语言重述信息;A分为A1和A2,A1:描述自己的相关经验;A2:规划应用。
(2)组织现场型学习:是一位拆书家选择一本致用类书,加工出一场现场学习,引导和促进一群人把知识拆为己用。
“拆书帮”是基于拆书法的爱好者社群,表现为各地的“拆书帮分舵”,比如我们常州龙城分舵,它是非营利性的组织,其使命是致力于培养拆书家,释放拆书家的能量,相互陪伴,助人达己。
三、【图书介绍】
那现在就由我带领大家使用拆书法来拆解今天的片段,片段来自脱不花《沟通的方法》271-272。
脱不花:原名李天田,现任罗辑思维联合创始人兼CEO,17岁辍学,19岁当董事长,妥妥的奇女子。
这本《沟通的方法》,是一本工具类书,充满了各种具体情境下可以快速调用的小工具,当你感到沟通是一件非常困难的事情时,当你觉得与人沟通不顺利时,当你觉得自己笨嘴拙舌时,当你冲向热火朝天的沟通现场时等等,都可以快速调用本书中的工具。
沟通是一场无限游戏,遵循这个法则去沟通,你会发现,天地自宽。
下面请大家花2分钟时间阅读原文拆页,阅读完的小伙伴请扣1
【R阅读原文拆页】片段来自脱不花《沟通的方法》271-272
世界上最伟大的事,是一个人懂得如何做自己的主人。 ——蒙田
相信你肯定听过身边有人这样抱怨: “哎呀,我这个人就是太善良了,讨好型人格 ’,不好意思拒绝人。”甚至你自己也可能这样自嘲。但细想一下,那些因为不懂拒绝而加过的班、借出的钱,甚至最终还是得罪了的人,真的可以用一句“我太善良了”轻易打发过去吗?
如果说求助张不开口,是因为我们自己好面子,不想当众被拒绝,那当我们想拒绝一个人,主动权明明在我们手上时,为什么还是说不出口?
这主要是因为,我们把拒绝对方的提议等同于拒绝对方本身,认为只要说出“我拒绝”三个字,就彻底把对方得罪了。事实上,一个真正懂得沟通的人,完全可以做到只拒绝对方提出的方案或者要求,而不否定对方这个人。善于拒绝应该是一种建设性的沟通能力,所以,这里我们先明确这一节的学习目标:拒绝该拒绝的事,团结该团结的人,在二者之间建立起清晰的边界意识.按照惯例,我们先来看拒绝的公式:
拒绝=开门见山+移花接木
开门见山就是直接表明立场。移花接木则是重新发牌,提出替代方案。二者都是字面意思,不需要过多解释。我们可以在应用场景中进一步看它们起到的重要作用。
好的,我看到大部分小伙伴都已经阅读完了,没有读完也没有关系,我会给大家详细讲解。
【What】这个片段主要讲述了拒绝的技巧:开门见山和移花接木。通过这个方法可以建立起拒绝和团结的边界。
【Why】:这方法既果断的拒绝了对方,免去了自己不必要的麻烦,也给了对方建议,让对方自己做抉择,因此自然也不会得罪对方。否则违心答应对方,自己做的不情不愿,最后对方也不一定满意,这样容易费力不讨好。
【How】:拒绝的技巧分为两步:开门见山和移花接木。(1)开门见山是遇到自己想拒绝的事或人时,不要拖泥带水,也不要找借口,以第一人称干脆果断的拒绝。比如领导让你加班,你别说是你妈不让你加班,你就说自己身体不舒服或者自己家里有事等;(2)移花接木是如果担心面子上过不去,再给对方一个建设性的替代方案。比如,在拒绝的时候,先以第一人称果断拒绝后,可以马上给个理由,这样让对方有个台阶下,否则硬邦邦的直接拒绝掉,即使后面有替代方案,对方也不一定领情。或者在拒绝后,可以说我也很想帮你,但实在是时间上/能力上/资源上不允许,所以请理解一下。
【Where】:
这方法适用于关系相对来说比较好或比较亲密的人中,你在直接拒绝时有时面子上挂不住,所以需要拒绝后给理由并给出替代方案。不适用于陌生人之间,对于陌生人我们可以直接拒绝。
一、【A1联系具体经验】
故事:
说下发生在我身上的事吧,当时因为不懂拒绝,做了事情还两边不讨好,因此印象特别深刻。2019年在以前工业企业上班时,做为会计的我和车间统计小徐关系比较好,有一段时间她身体不好,我在经过财务领导同意的情况下,替她做了部分工作。
有一天她请假,她让我帮她统计车间周日加班名单,我就去车间找几个工段长,一个个确认了工人加班名单,并让车间主任签字后再送到企管办,这样来回一共花了我2个小时左右的时间。
等我回自己办公室时,发现财务部长神色不对,果不其然,她责怪我事前没和她沟通,自作主张答应帮忙。毕竟我也有自己的工作职责,当天正好有个老板急需的产品报价,她看我不在,就帮我做好送给老板了。
后来我因为被领导批评了,事后忍不住对小徐抱怨了几句,导致她也不开心。所以我因为不懂拒绝技巧,做了事情还两边不讨好。
反思:
当时小徐让我帮忙时,我可以用此方法拒绝。第一步:开门见山:在她提出让我帮忙统计车间周日加班名单时,我应该第一时间先拒绝,说一个比较合理的理由,比如非常不好意思,我也很想帮你,但实在是时间上不允许,我现在工作特别忙,有一份报表老板下午就要,所以我现在连喝水的时间都没有等等。第二步:移花接木:建议她找财务领导安排人员去做,或者自己找其他人去做也可以。
这样下来既不会耽误我自己的工作,也提出了建设性方案,因此也不会得罪小徐了。
最重要的是,拒绝别人一次后,别人就不会动不动就找你帮忙了,慢慢的,就可以摆脱“老好人”的角色,以后的工作和生活会过得更轻松。
二、【A2规划应用】
目标:
从2022.1.6开始,到2023.2.5日,用一个月的时间,通过刻意练习拒绝技巧,改掉做“烂好人”的坏习惯,学会拒绝别人。
计划:
1、对待同级同事之间让我帮忙做的工作,先判断我有没有时间去做?有没有必要去做?
2、如果觉得没时间也没必要去做的事情,就第一时间先拒绝,并说下原因。
3、如果对方经常给我帮助,或者我认为有必要的话,拒绝后我就再给她提一个建设性的替代方案,这样自然也不会得罪对方了。
4、2023.2.10日前总结效果:如果被拒绝的人没有向以前那样很生气,一段时间内对自己爱理不理,或者被拒绝的人事后还感谢自己给出的替代方案等类似明显改善的行为,就说明新的拒绝方法起到了效果。
三、【结束语】
最后总结一下今天的拆书:今天讲的是拒绝技巧,分2个步骤:开门见山+移花接木,
第一步:开门见山
先以第一人称第一时间直接拒绝,觉得有必要的时候说下原因。
第二步:移花接木
再给对方一个替代性方案,以免得罪对方。
学会拒绝,是一个人真正成熟的表现,是一种智慧,更是一种自我保护。同时学会拒绝也有助于提高我们的生活质量。
我今天的分享到此结束了,希望这个分享对各位小伙伴有帮助,谢谢大家。