开场:
大家好,我是廊坊风陵分舵的志阳。我的三个标签:
1、文案写手,2、朋友圈变现导师,3、一级拆书家
向阳而生,写有灵魂的文字,我是志阳。是一名文案写手,每天日更,原创将近1000篇了,主要从事朋友圈文案变现这块,通过文案赋能帮助学员拿到结果。也是一名正在晋级的拆书家。
通过今天拆页的学习,学习者能够运用“表达感激三步法”,在设想未来得到别人帮助时,表达出具体有诚意的感谢。
FAB的方法介绍图书:
F:(特征)
今天我要拆解的这本书是马歇尔·卢森堡博士写的《非暴力沟通》,它是一本现实生活中,人与人之间沟通方法的书。这本书告诉我们怎样可以说话不伤人,在言语上让对方接受自己的观点,建立和谐的关系。
A:(优势)
【大众推荐】这本书的豆瓣评分是8.4分;
【有哪位专家推荐】蔡康永老师推荐
【拆书家推荐】他说,特别推荐这本书是因为它对于普通人来说,非暴力沟通是一种高效的沟通方式,依照它来谈话和聆听,能使人们情意相通,和谐相处。疗愈内心深处的隐秘伤痛。
B:(利益)
B1:有些人属于不会表达,尤其是当自己得到一些帮助之后,只会用简单的“谢谢,你挺好的”这种词语表达感谢,并不能让对方感受到你的真诚,你对于他的感激之情。如何具体的表达感激呢?让对方很容易接受你的感激。
B2:今天我带来的拆页片段讲的是:当我们在得到他人帮助的时候,能够运用“表达感激三步法”,表达出我们具体,有诚意的感激之情,让对方感受到他做的是一件有意义的事情。
为了接下来更好的讨论,我们把目前的6个人分为两组,其中xx和xx,xx三个人是1组,另外三个人是2组,现在给大家2分钟的时间阅读一下拆页,因为是线上拆解,所以,我来帮助大家阅读一下拆页的内容。
拆书片段选自《非暴力沟通》这本书P179-180
用非暴力沟通的方式表达感激时,我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质,而不是想得到任何回报。
非暴力沟通表达感谢的方式
非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分:
1、对方做了什么事情使我们的生活得到了改善;
2、我们有哪些需要得到了满足;
3、我们的心情怎么样?
在表达感谢时,这三个部分的先后次序并不重要,有时,我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而,如果我们要确保对方能够明白我们的意思,那么,用语音具体地描述这三个部分是值得的。
好,看到大家阅读完了,现在我来和大家一起拆解学习这个片段
【why】
很多人得到了对方的帮助,不太会去表达,有的时候只是通过微笑或者简单地说一声“谢谢”来表达感谢,这并不能保证对方明白我们的意思,对方可能对我们这个人没有啥印象。
【what】
这个拆页告诉了我们一个非暴力沟通表达感谢的方式,我把它称为“感激三步法”,通过这三步的应用,你可以让对方感受到你的真诚,感受到他帮助你之后,你的感激之情。并且,非常愉快地接受你的感激。
【how】
现在,我就给你讲一下“感激三步法”:
第一步:对方做了什么事情
对方做了什么事让我们感激,这件事一定要具体化。
第二步:你得到了什么帮助
你的哪些需求被看见了,你得到了对方什么帮助。
第三步:你的心情是怎样的
经历过这个事,你的情绪是怎么样的。
我来分享一个具体的案例,前一段时间,我阳了之后给我哥打电话,他二话不说,开车给我送了药和抗原,我特别感激他。于是,在冬至那一天,我们全家在一起包饺子的时候,我运用了“感激三步法”,向哥哥表达了我的感谢:
第一步,对方做了什么事情:我对我哥说:哥,特别感谢你前两天因为我生病,你专门跑了一趟,给我送药品和抗原。
第二步,你得到了什么帮助:我生病需要关心,得到了哥哥的关心和照顾,
第三步,你的心情是怎样的:经历过这个事情,我感觉自己特别幸福,我是被哥哥宠爱的妹妹。
我哥听了之后,他特别意外,他还说:说啥呢,都是一家人。其实,我看到他脸上露出的微笑,说明他特别开心。
【where】
感激三步法,可以适用你在工作和生活中得到别人帮助后,感激对方。
【预防异议】
你可能觉得这样子对别人表达感激有点别扭,感觉不太自然,把感激藏在心里或简单说句谢谢就好了。
其实呢,这里需要一个真诚的表达。任何好的关系都要学会正面给予对方反馈,我们今天学到的“感激三步法”就是告诉对方做对了什么,而这些正好帮到了我什么,正是我需要的。对方也会感受到我们的真诚谢意,而不仅仅是敷衍一下。
{分步催化1}
生活中我们常常会得到他人的帮助,请设想一下,在未来的一周,我们会得到什么样的帮助呢?在什么时间?在哪里?他们是谁?是个什么样的场景?
比如:
1.下班回来,孩子给你倒了一杯水,做了一顿饭
2.工作中,同事帮你打打印了一份资料,拿了一个快递
3.拆书时,观察家或某个小伙伴给了你细心的指导
等等,请按小组进行讨论,大家都分享一下你设想的,未来一周的小故事。3分钟后我请一位小组代表来做分享。
小伙伴分享模板:
时间:
地点:
人物:
事件:
请出某位小伙伴分享了她的故事……
{分步催化1}
生活中我们常常会得到他人的帮助,请设想一下,在未来的一周,我们会得到什么样的帮助呢?在什么时间?在哪里?他们是谁?是个什么样的场景?
比如:
1.下班回来,孩子给你倒了一杯水,做了一顿饭
2.工作中,同事帮你打打印了一份资料,拿了一个快递
3.拆书时,观察家或某个小伙伴给了你细心的指导
等等,请按小组进行讨论,大家都分享一下你设想的,未来一周的小故事。3分钟后我请一位小组代表来做分享。
小伙伴分享模板:
时间:
地点:
人物:
事件:
请出某位小伙伴分享了她的故事……
学员案例分享:
简爱姐:未来的一周,正好就是元旦节,我想分享一个场景,就是自己上网课之后,我的儿子主动给自己倒了一杯水,我得到了儿子的帮助。
淑媛姐:在下一周,我的师父和郭建老师,他们两个人合力协作,帮助我梳理3-3级的拆解知识点,我得到了两位老师的帮助。
反馈:表示对分享小伙伴的感谢(这里你就可以运用一下三步法,用完之后,可以做个解释)
{分步催化2}
结合你刚才设想的场景,在你得到他人帮助时,你会如何向对方表达你的感谢呢?一定要记着用上今天学的“感激三步法”哟
大家进行小组讨论,时间是2分钟。请开始……
小伙伴分享模板:
第一步:对方做了什么事情
第二步:你得到了什么帮助
第三步:你的心情是怎样的
请出某位小伙伴分享了她的感激三步法……
学员案例分享:
简爱姐:还是在元旦节,我上完网课之后,我的儿子主动给自己倒了一杯水。我用感激三步法对儿子表示感激:
第一步:对方做了什么事情,我会对儿子说:非常感谢你及时在妈妈下了课后,倒了一杯水给妈妈。
第二步:你得到了什么帮助,我继续对儿子说:妈妈上完课口干舌燥的,正好想喝水,而你给妈妈倒水,特别贴心。
第三步:你的心情是怎样的,我说:妈妈感到很幸福,感觉你很懂事。
淑媛姐:在下一周,我的师父和郭建老师,帮助我梳理3-3级的拆解知识点,我用感激三步法对两位老师表示感激:
第一步:对方做了什么事情,我会对两位老师说:非常感谢你们抽出宝贵的时间,来帮我过3-3级的技能点。
第二步:你得到了什么帮助,我会说:3-3级对我来说很重要,也是过级中的最后一级了,能够得到两位老师的帮助,更加有信心过了。
第三步:你的心情是怎样的,我说:非常开心能够得到两位老师的帮助,相信他们得到我的正面反馈,他们的心情是比较有成就感,价值感的。
是的,非常感谢两位小伙伴的分享,掌握的感激三步法也很好。
小结:
非常感谢大家的积极参与和互动,我们今天拆解并学习了“感激三步法”。当我们向别人表达感谢时要详细说出:对方具体帮了你什么事情、你得到了什么帮助、你的心情是怎样的。大家可以多练习,帮助对方建立信任点。
今天的拆解到此结束,谢谢大家!