《重要的事情说三点》P64

例如，在提出“希望明天开始请3天假”是请求后 你又加上“我已经好久没回过老家了，正好外甥考上了大学，为了给他庆祝一下所以……”，将话题转移到这种事情上你觉得上司会如何想呢？

    即使上司笑着回应你“我知道了”，他心里想的也许是“哼，我管你怎么样，我现在很忙没时间听你废话”。

    这种个人方面的话题只有在对方问起或下班时间再说会更好。

    顺利地从结论开始传达的对话方式：

    1）用习惯的节奏从结论开始介绍（我有话想和您再谈一下！）；

    2）将对方能得到的好处作为结论传递给对方（我能不能请个假呢，我会把手头的工作提前做完）；

    3）“封印”与对方无关的话题（休假的时候想回一趟很久没回的老家……）

绕圈子说话会让听者感到不舒服、不安心，也无法产生信赖感。

本书作者八幡纰芦史，非营利组织法人，国际广告策划方案协会理事长，经营战略咨询专家。作为日本广告策划，的先驱者和经营战略咨询专家，作者根据长期研究的战略性思考和沟通能力总结出高效交流思想，成功传达意图，并使对方接受你的想法的神奇3的法则。能够帮助说话人思路清晰、充满自信，从而使听话人产生信赖感，并接受其思想和意图。无论与上级、同事还是与客户沟通，让你轻松成为沟通达人！
在我们刚才阅读的段子中，告诉我们避免说“与对方无关”的话题：工作沟通中，让人郁闷的几大场景中一定会有对方无情甩出“与我无关”这一经典画面。虽然生气和无奈，但换个角度和立场，我们很多时候也会用“与我无关”来屏蔽一些“打扰”，我很忙，我不想接招啊！

在职场表达诉求有时会比较困难，因此，我们容易找很多理由来证明自己诉求的合理性，但往往表达出来的都是自己认为重要的理由，而他人可能并不在意。
那么要怎么化被动为主动，减少对方的拒绝呢？在对话中要关注对方的利益，以对方为主语进行对话，聚焦于对方的兴趣。

所以，我们表达诉求最好的方式是：

第一步，直接说出结论或目的。

第二步，在结论或目的中传递出能带给对方的好处。

第三步，控制自以为是的理由，杜绝与结论和目的不相关的理由，以免画蛇添足。

A1:我想起刚参加工作不久发生的一件事。

单位要搞一个庆祝活动，领导让我给一干外单位领导打电话邀请。

其中有一个领导平时就不苟言笑，很严肃，所以给他打电话非常紧张。为了让打电话的时候不冷场，我准备了好多话，打通电话之后，对方就冷冰冰的说了几个字，什么事，然后我就开始说第一段：感谢领导对我们单位的关怀和支持，让我们受益匪浅，戴了一堆高帽子。 第二段：想请领导参加活动，这次活动如何如何好，如何如何有意义，现已成功邀请到了那些那些领导（我自己编的，没准这个领导看那个领导都来，会觉得自己不来不好），在我还没有开始说第三段，已经被领导无情的打断了，他很不屑的说，那我就不用来了，就挂了电话， 我当时终于知道什么叫做二了，但是我过了很久都不明白自己二在什么地方

A2:

看了这个段子之后，我明白我的问题。当时我说了一堆与对方无关的东西，没有顾及对方的感受，对方没有受到足够的关注，所以没有形成有效沟通，变成了一个人的自说自唱了，非常失败。以后我再遇到类似的事情，我会这样处理：

首先问一下对方忙不忙，然后把目的说出来，看对方的态度，也给自己争取了一些思考的时间。

然后根据对方的态度补充一些话题，就是之前的三点讲述对方的利益；以对方为主语进行对话；聚焦于对方的兴趣。比如说，某某领导，上次听你在会上的那个报告，关于对我们行业的发展趋势和规划，大家对你的见解都非常的赞同，很受启发，我们单位有好几位老专家和年轻人，一直都想找机会和你面对面请教哈，要不要提前给你准备投影仪。这里一定要找一个具体的课题，免得又拍马屁之嫌。

最后之后就不要再喋喋不休了，及时说拜拜。

相信领导就是想拒绝的话，也会说考虑一下，看一下当天的日程安排再说。

最后，让我们再重述一下表达诉求最好的方式是：

第一步，直接说出结论或目的。简化为直奔主题。

第二步，在结论或目的中传递出能带给对方的好处。简化为利他原则。

第三步，控制自以为是的理由，杜绝与结论和目的不相关的理由，以免画蛇添足。简化为闭嘴。