选择书籍：《高效能人士的七个习惯》

责任型授权【P138-139】

授权是提高效率或效能的秘诀之一，可惜一般人多吝于授权，总觉得不如靠自己更省时省事。

其实把责任分配给其他成熟老练的员工，才有余力从事更高层次的活动。因此，授权代表成长，不仅是个人，也是团体的成长。已故著名企业家潘尼(]C Penney)曾表示，他这一生中最明智的决定就是“放手”。在发现难以独立支撑大局之后，他毅然决然授权让别人去做，结果造就了无数商店、个人的成长与发展。

由此可见，授权也与公众领域的成功有关，这一点留待第六章加以讨论。此处专论授权与个人管理技巧的关系。

授权是事必躬亲与管理之间的最大分野。事必躬亲者凡事不假外求。不放心子女、宁可自己洗碗的父母，自绘蓝图的建筑师或自己打字的执行秘书，都属于这一类。

反之管理者注重建立制度，然后汇集群力共同完成工作。比如分派子女洗碗的父母，领导一群设计人员的建筑师，或监督其他秘书与行政人员的执行秘书。

假定事必躬亲者花1小时可产生1单位的成果(见图5-8)，那么管理者经由有效的授权，每投入1小时便可产生10倍、50倍，甚至100倍的成果，其中诀窍不过是将杠杆支点向右移而已(见图5-9)。

授权基本上可以划分成两种类型：指令型授权和责任型授权。

好的，我看所有的小伙伴都读完了，让我们继续今天的分享吧。

WHY

很多人不喜欢授权，总觉得亲力亲为才是最好的解决方法。其实把责任分配给他人，你才有余力去做更重要的事情。责任型授权可以提高你的工作效率，培养下属/孩子的能力，促进个人和团队/家庭的成长。

WHTA

授权有两种基本类型：指令型授权和责任型授权。指令型授权是延续生产者的思维模式，让别人“去做这个，去做那个，做完告诉我”；而责任型授权是站在管理者的角度，关注重点是最终的结果。它给人们自由,允许自行选择做事的具体方法,并为最终的结果负责。

强化概念

现在我们来看看指令型授权与责任型授权的具体区别。

简单来说，指令型授权就是授人以鱼，而责任型授权就是授人以渔。

接下来我们来看几个案例，请大家判断一下这是责任型授权还是指令型授权。

案例一：同学大宝跟你吐槽：我们部门最近招的那两个00后真心带不动。我天天手把手地教他们做事，但是到现在都一年了，他们还是不知道我想要什么，这一代年轻人不行啊！

在这个案例中，新员工始终不清楚“我”最终想要的结果，大家觉得这是指令型授权还是责任型授权呢？

案例二：有一次，我们全家去滑水。擅长滑水的儿子由我架船拖着滑行，我的妻子负责拍照。起先我叮嘱她慎选镜头，因为底片所剩不多。后来发现她对相机性能不熟，就频频面授机宜：要等太阳落在船的前方，且儿子表现绝佳时再按快门。到最后，演变成我下口令，妻子才按快门。

在这个案例中，“我”对于妻子拍照直接给出详细的操作步骤，大家觉得故事中的“我”是指令型授权还是责任型授权呀？

案例三：小李是一家培训机构刚入职的课程顾问，领导安排她跟进客户续费事宜。领导把客户资料发给小李，建议她最好早上十点左右打电话，并且和小李约定，如果客户成功续费，小李可以获得50元奖金，最后还嘱咐如果客户有特殊需求，小李可以随时跟她汇报。

在这个案例中，领导启发小李自己找出解决方法并给出奖励方案以及可用资源，大家觉得这是指令型授权还是责任型授权呢？

案例四：在中国家电业内，让别人替自己操心是美的老板何享健最让同行羡慕的地方。美的经理人拥有充分的经营自主权，很多事情不用请示老板，同时也接受着严峻的业绩考验。在美的，每个人证明自己的时间都很短，业绩不达标即刻换人，但是达标后的奖金激励也是行业内最为可观的。

在这个案例中，美的集团的考核标准及奖惩措施都非常明确，大家觉得美的集团采取的是指令型授权还是责任型授权呀？

从以上案例可以看出来，指令型授权往往过于关注具体细节，时时关心、事事过问，剥夺了对方自由发挥的空间，容易让对方失去工作/学习热情和主观能动性，形成心理倦怠；而责任型授权则是以终为始，关注的是最终结果，尽量引导对方自己找到问题的解决方案，在实施过程中给予对方充分的自由发挥空间，有助于激发对方的工作/学习热情和创造力。

HOW

针对责任型授权，我总结了四大步骤：

第一步，定目标：明确完成结果、日程安排和截止期限。

第二步，给方向：不直接给出操作步骤，通过方向上的指导和重点事项的强调，启发对方自己想出解决思路。

第三步：给资源：告诉对方可以使用哪些资源，包括人力、财务、技术和组织等。

第四步：看结果：建立具体的考核标准和奖惩措施并据此进行成果评估。

反面案例

前段时间我想培养女儿洗碗的习惯，我就对她说：“童童，待会吃完饭，你看着妈妈怎么洗碗的，晚饭后你来负责洗碗。”吃过晚餐，我在客厅里一边玩手机，一边等着女儿洗碗。结果没一会，突然听见“啪啦”一声，我赶紧冲进厨房，发现女儿摔破了一个碗，幸好手没割伤，但洗碗这活也肯定干不下去了。我只好自己把碗洗了，还得收拾厨房里的烂摊子。

正面案例

学习了责任型授权后，上周五我尝试用这个方法来培养她洗碗的习惯：

第一步，定目标：女儿在晚餐后负责洗碗的工作，并且在饭后一个小时内完成。

第二步，给方向：

1、引导方法：回想昨天妈妈是怎么洗碗的，可以戴手套，使用热水和洗洁精。

2、重点事项：洗碗的时候不要摔破餐具或者割伤自己。

第三步，给资源：工具拿不够或者洗洁精用完了让爸爸妈妈帮忙。

第四步，看结果：完成标准是餐具不能有食物残渣或者洗洁精残留。规定时间内完成，妈妈按照碗碟0.5元/个，锅1元/个，筷子和汤匙一共1元来发放奖金；如果没洗干净或者超出规定时间，女儿当天少玩半个小时IPAD。

我当天给女儿发放了五元钱奖金，女儿很开心，表示以后有机会还想洗碗赚钱。

WHERE

责任型授权通常有以下应用场景。1、作为团队管理者，当你需要下属为你分担日常事务的时候；2、作为团队管理者，当你想培养某个员工，拓展他的能力边界的时候；3、作为家长，当你想培养孩子的独立能力、合作能力以及责任感的时候。值得注意的是，在刚开始使用责任型授权时，我们不仅需要花费时间进行必要的培训，还需要具备足够的耐心包容和纠正错误。在时间充分的情况下，建议大家尽量采用责任型授权。但面对时间窗口转瞬即逝的局面，亲力亲为可能是更好的选择。

预防异议

有的小伙伴可能会说，你说的这些方法我都用过，但是看见那些人做事我就着急。安排他写个新闻稿，怎么写都给他说的清清楚楚，结果交上来还是颠三倒四、不知所云，我还得加班给他改稿子，这一来二去耽搁的时间还不如我自己写呢！你说对了，责任型授权在刚开始的时候就是费时费力，还不如我们自己做来得快。多给对方一点时间和耐心，才能完成责任型授权。

【A2催化应用】

拆书帮有句口号是“拆为己用”，意思是要把书里的知识转化为学习者的能力。那现在我们就来拆为己用。接下来请大家运用责任型授权的四个步骤编一个小剧本小故事。字数不限，但是要包括背景信息、人物角色、故事情节起因经过结果以及中间动作、对话等。大家可以参考下面的模板。现在给大家5分钟的时间来编写，之后我会邀请1位小伙伴来分享。

好的，我看大家都已经写完了，现在我们邀请秋芳同学来分享一下。

【结束语】

再次感谢小伙伴的精彩分享。最后，让我们总结一下今天拆书的成果-责任型授权。大家还记得具体有哪几个步骤吗？第一步定目标，第二步给方向，第三步给资源，第四步看结果。大家都记住了吗？我今天的分享到此就结束了，希望这个片段会对各位小伙伴有所帮助。期待下一次的相聚！