【R原文片段】

所谓复盘，就是一件事情做完了以后，不论失败或成功，都重新演练一遍。

尤其是对于失败的事情，在重新演练过程中，重新梳理我们预先怎样定的、中间出了什么问题、为什么做不到，把这个过程梳理一遍之后，下次再做的时候，就能够吸取这次的经验教训了。

基于复盘的机理和长期的实践,联想集团于 2011 年提出了复盘的操作步骤，包括四个阶段:回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验。”

复盘四个阶段的问题

第一阶段回顾目标:预期目标是什么?

第二阶段评估结果:实际发生了什么?

第三阶段分析原因:差异原因是什么?

第四阶段总结经验:从中学习到什么?如何改进?

【I：拆书家讲解引导】

我注意到大家都已经阅读完！好，下面我来和大家分享一下我对这个片段的理解

[what]

这段片段提供了复盘四个步骤，所谓的复盘就是一件事情做完以后，不论失败或者成功，对过去做过的事情重新演练一遍，将此方法应用到工作学习生活中，还原现事实，分析差距，反思自我，找到未来可以改进的地方，从而指导下一次的行动，在不断复盘中更新迭代，越做越好。

[why]

我们是不是经常会有这样的困惑？比如做一件事情屡做屡错；比如总是在同一个地方摔跤；或者明明知道自己有问题想要提高，却总是事后下手却找不到问题点。出现这些困惑的原因啊，就是没有常常做复盘。

案例

说到这里 我想到本月公司做到双十一动活动，活动结束后，我们也做了总结，

在这个经济环境下预算达成85%还不错哦，我们和竞争对手比，

活动还是蛮成功的，在商品的选择上，在宣传上，现场的气氛布置上，都高于竞争对手，自己还沾沾自喜的，

但这并不是复盘，好，好在哪里，还需要改进吗，

不好的，怎么不好，更没有归纳出下一次 再有类似活动 我们可以有哪些经验积累？

有哪些改进更新，如何能做到 再接再厉举 一反三呢？

How复盘具体做法如下：

第一步，问目标；

目标是评判成功与否的标准，回顾目标可以让我们心里牢记目标，知道自己接下来将以什么基准来评价过往的行为。

第二步，看现状；

要对发生的事物和结果进行实事求是的客观描述，可以分为亮点和不足两个方面。

第三步，找原因；

通过目标的回顾和事实的呈现，进行分析，找出和目标的差距的原因，成功和失败的因素。

第四步，提经验；

从行动中学习到经验教训，并改进未来的行动，有那些经验和规律，以后如何改进。

案例（举例说明）

我们公司开周例会，说好开会1小时，经常会开到2小时，会议纪律还有人迟到玩手机，开会决定落不到实处，我就运用今天的拆页内容对会议做一次复盘，我会这样做：

一步:问目标:提高会议效率

二步:看现状:有人迟到，玩手机，会议超时，会议决策落不到地

三步:找原因:没有会议制度，没有制定会议主题，没有确定跟踪人

四步:经验和改进:确定会议制度，确定会议主题，确定发言时间，确定会议事项跟踪人

【预防异议】

可能你会说，差不多就可以了，干嘛事事都要复盘，太麻烦，没必要。也可能你会觉得我没有时间我很忙。还可能有些小伙伴会有这样的感受，我明明也是天天在做复盘，为什么我就没有进步呢？还是原地踏布呢？没有提升，怎么也找不到原因。

事实上，我们是不是经常在一个地方打转在这个怪圈走不出来和没有进步，这才是浪费时间，是我们事先目标模糊的原因，如果制定好目标，定期复盘，自己越来越高效，那里是浪费时间呢？反而是给我们节约时间。

又或者是因为我们定的目标过高，导致失败，还有在复盘过程中没有按复盘的四步骤来复盘，做得不够透彻，没有找到主要矛盾，导师停滞不前。

Where适用边界

”复盘的四个步骤“不仅适用于对长期的大事情做全面或阶段性的复盘，也可以对短期的小事情做即时复盘。任何时候、任何地点、任何事情，只要我们觉得有必要，都可以进行复盘。

自己不能控制的事情，或者是不需要改进的事情不需要复盘

【A2激活应用场景】

接下来，各位学以致用今天的复盘方法，大家想想：快年底我们需要复盘的事情会是什么呢？

比如说：在营销活动结束后、拆书晋级后、工作汇报后一次面试后，也可以是一件大事的某个阶段节点或者是结束后的达成情况做复盘。

请大家想想自己未来可能会用到复盘的场景是那些。

大家思考30秒后，请各位分享一下，下面请我们的小伙伴分享一下她的应用场景。

【学习者案例记录】

范范姐复盘拆书帮昆明分舵2022的年年度目标

伦辉对2022年对个人成长，孩子，工作做复盘

【A2催化运用】

感谢……伙伴的分享，刚才各位都分享和思考了自己复盘的情景。 接下来大家再好好想想自己刚才的经历，在未来你会怎么用我们今天拆页中复盘步骤应用自己的生活和工作中呢？

大家可以再熟悉一下流程，然后结合你的应用场景，将每一步的答案写在便签纸上——

我的目标是···；

我的现状是···；

造成差距的原因是···；

总结的经验教训和改进是···

接下来请大家每人1-2分钟在小组分享一下自己的应用。

好，分享时间到，最后请···小伙伴分享一下她的应用（请前面分享过的小伙伴)。

【学习者案例记录】

范范姐:目标达到拆书帮白虎级分舵，带8个3级拆家

现状:白虎分舵拿到了，完成6个拆书家差2个

原因:自己时间没有放在拆书家的身上

改进:每个月跟踪拆家进级情况

好的，非常感谢小伙伴的分享。

最后我再总结一下复盘的四个要点:回顾目标，评估结果，分析原因，总结经验，希望在以后的生活和工作失败和停止不进步的时候，都可以运用今天学习复盘的机制解决当下的困惑。

我很喜欢诗人里尔克在《给青年诗人的信》中的这段话:接受“未知永远存在”的现实，并学会带着问题去生活，保持平常心，随着我们积累与成长，可能在未来的某个时刻，那些困扰我们的问题自然而然也有了答案。我的分享完毕，谢谢大家的聆听！