拆解书目: 《精力与时间双重管理研习手册》 所属活动: 拆书帮重庆山城分舵第329期拆书活动 ——PDCA复盘法 所在级别: TF3-1 学习主题: PDCA复盘法

开场:

大家好,我是晓君,目前我有三个标签,第一个标签是我们拆书帮重庆山城分舵的二级拆书家;第二个标签,我现在是一名注册会计师在事务所从事审计工作,最后我还是种子体系的践行者,我相信我可以藉由播种创造我的未来。今天我挑战的等级是3-1。

【学习目标】希望通过本次现场学习,在需要对工作和生活进行复盘时,大家能够使用PDCA(澄清)编写(行为)一次包含回顾目标、描述过程、检查不足和规划行动四要素的(界定)复盘方案。

场景介绍法】:

【事件】和大家分享一个我的经历,上周五我给客户发了份报告初稿,客户接收后也没有给我反馈,然后我周六重新整理这份报告的时候发现表格里面的序号出现了乱码,我马上改了重新发了一份过去。正在这时,我的同事花花来找我帮她检查她写的报告,我发现她的报告也有很多小问题,但其实这些小问题我们并不是第一次犯了……

【提问】不知道大家有没有类似的经历呢,同样的问题在我们的工作和生活中一再发生,大好的机遇被我们一次又一次地错失?经历这些之后除了懊悔、叹息我们还做了什么呢?

【影响】在工作中,如果同样的问题我们一犯再犯,不能从过去的行为中汲取教训,那我们也许会因此失去领导和上司对我们的信任,甚至失去工作;在生活中,如果我们不能通过每一次的行动积累经验,那我们将无法实现成长和精进,被后浪拍死在沙滩上。

【解决】那如何做才能从我们做过的事中汲取经验并改进不足,走上成长的快车道呢?被咱们帮主赵周老师强烈推荐的畅销书籍《精力与时间双重管理研习手册》不仅能解决日清单和时间记录这些时间管理的基础问题,更是结合体力、脑力和心力管理,以及黄金早晨和四化为个人成长提供了诸多精进的方法。其中PDCA就是一种能够快速上手解决“复盘”这个难题的有利工具。

现在请大家先花1分钟时间阅读一下我今天为大家准备的拆页,我给大家读一下吧。

片段一
R 原文片段

片段来源:《精力与时间双重管理研习手册》--作者:崔莉莎

PDCA即计划(plan)、执行(do)、检查(check)、调整(adjust)。

常言道,“大道至简”。PDCA最初来源于质量管理,但大量实践证明,它是一种底层逻辑,可用于工作、管理多个领域。在我们的个人成长中也无时无刻不体现着PDCA。

I 拆书家讲解引导

我读完了,相信大家也看完了,那我们一起来看一下这个片段讲了什么。PDCA循环最初来自于质量管理,但是实践证明它作为一种底层逻辑可以应用在生活、工作的方方面面。

【I:重述原文】

Why:为什么要用PDCA呢?因为它能让我们在过去的经历中汲取教训、积累经验,从而让我们在未来的工作和生活中避免犯重复的错误,并能够有更好的表现,让我们的成长速度翻倍!

【概念讲解】

PDCA就是一种记录行动计划、执行结果并在此基础上检查不足从而调整下一步行动的方法。

PDCA的要点有四个,分别就是这4个英文字母代表的计划、执行、检查和调整。

1.第一个要点是计划,可以理解成要达成的具体可衡量的目标。比如小明说我的计划是保持运动,这个计划符合要求吗?不符合,因为“保持”这个词非常抽象并且无法衡量,如果把它换成“每天运动30分钟”就是一个具体可衡量的目标了。所以第一个字母P就是要去回忆在行动开始之前想达成什么样的具体可衡量的目标。【引出逻辑知识点1和步骤1:计划、回顾目标】

2.第二个要点是执行,执行就是做事,具体到这里就是在达成目标的过程中做了哪些事。比如小明说,我下载了一个运动APP,并且跟着里面的教学视频做了二十分钟的有氧操,中间有些动作太难就停止了。这样描述符合要求吗?符合,因为小明很清楚地写明了自己为了达成自己运动目标做了哪些事,所以第二个字母D就是要描述在达成目标过程中所做的事。【引出逻辑知识点2和步骤2:执行、描述过程】

3.第三个要点是检查。就是查看,具体到这里就是为了发现不足而进行的查看。比如小明说,我没有达成了每天运动30分钟的目标,还差10分钟,而且有些动作我也不会做。这算样做符合检查的要求吗?符合,因为小明列举出了在这个过程中的不足,所以第三个字母C就是查看在执行的过程中有哪些事情是没有做到位、还可以提升的,然后把他们列举出来。【引出逻辑知识点3和步骤3:检查、检查不足】

4.第四个要点是调整。就是改变,具体到这里就是为了达成目标,在本次执行的基础上需要做的改变。比如小明说,我明天在开始之前把昨天卡住的动作先做熟练,以便在正式跳的时候尽量不卡壳,然后记录好时间,至少运动30分钟。这样做符合要求吗?符合,因为小明规划了与不足相对应的下一步行动,所以第四个字母A就是针对前面检查的结果,规划下一步行动来改进不足。【引出逻辑知识点4和步骤4:调整、规划行动】

How:那PDCA的具体步骤就是,第一步:回顾目标。就是去回忆在行动开始之前想达成什么样的目标,这个目标应该是具体并且可以衡量的。

第二步:描述过程。就是描述在达成计划过程中所做过的事

第三步:检查不足。就是去检查在执行的过程中有哪些事情是没有做到位、还可以提升的,然后把他们列举出来。

第四步:规划行动。就是针对上一步检查的结果,规划下一步行动来改进不足。

【反例变正-编故事】回到前面我自己的案例,

时间:今年11月中旬居家办公期间

地点:家里(线上)

人物:我和同事花花

起因:花花来找我检查她写的报告但是我发现了她的报告中有很多小问题,听完我跟她说的这些问题花花非常自责,我正好学习了PDCA这个方法,想通过这个方法帮她复盘从而缓解她焦虑自责的情绪。

经过:

花花(紧皱眉头):这么多问题呀,真是不检查不知道,一检查吓一跳,我真粗心!

我:没事,你不是还没发给客户嘛,我们来做个复盘吧,争取下次少出点错。

花花:好啊。之前听你说PDCA的方法很好用,你带着我做一下呗。

我:没问题,那我们开始咯。首先你想一想你写报告之前的计划或目标是什么?

花花:当然是写一份0错误的报告呀。【回顾目标】

我:那为了达成这个目标你做了哪些事呢?

花花:我用WPS的文档校对核对了一遍报告,感觉这个还挺好用的,但是最后还是被你检查出来那么多错。【描述过程】

我:那你觉得你不好的地方分别有哪些呢?

花花:做的不好的地方在于没有识别出全部的错误,过分信赖wps的校对结果了。【检查不足】

我:那为了达成你最初的目标,下一份报告你打算怎么办呢?

花花:我要针对wps的文档校对功能校对出来的和你检查出来的错误做一个核查清单,下一次wps检查完之后我要自己对应核查清单再来检查一遍。【规划行动】

结果:在我的引导下花花完成了一遍完整的PDCA复盘,复盘之后她说她不焦虑也不自责了,对下一份报告充满信心,而且也为下一份报告的质量提供了强有力的保障。

Where:PDCA可以用于复盘工作和生活中那些你做了但是结果没有达到预期的事,但由于复盘需要花费时间和精力,如果是那些对我们影响微乎其微、对我们不重要的事可以不用这个方法。

A 学习者拆为己用

【A2编写剧本】

相信大家已经对PDCA有了清晰的了解,为了更好的掌握这个方法,接下来请每位小伙伴编写一个小故事,想象一下,未来一周或一个月内,我们可能会遇到哪些场景可以用到PDCA呢,请大家设计一个小故事,故事中要用到我们今天学到的PDCA的四个步骤。

编写要求:要设计出时间、地点、人物、情节变化(包括:起因、经过、结果),需采用对话形式,对话经过建议可以写关键词,我给大家准备一个框架模板,来辅助大家编写:

给大家5分钟时间,之后我们邀请一位小伙伴来分享他的故事。

时间到,哪位小伙伴来分享一下自己编的故事呢?

学习者圈圈分享剧本:

时间:下月的某一天

地点:咖啡馆

人物:我和加一

起因:圈圈在上加一个人管理的课程,但一直都存在中断的情况,所以圈圈想去找加一咨询一下这个问题该怎么解决。

经过:

加一:你今天想咨询什么呀?

圈圈:我就是想来咨询一下个人管理方面遇到的问题,现在我的个人管理总是遇到中断的情况不知道怎么办……

加一(使用PDCA引导圈圈进行复盘):在个人管理方面你最开始想达成什么样的目标呢?【回顾目标】

圈圈:我想做到一年365天不间断地记录时间、开销,而且以日志的形式每天学习并输出一些内容。

加一:那你描述一下你在过去一年当中你的个人管理是怎么做的呢?【描述过程】

圈圈:我刚开始还是持续做了了1-2个月,随后中断了一两天,然后我感觉中断了的这两天导致我今年的执行不够完美了,就不想再继续了;另外我每天做这些事情的时间其实都不固定。

加一:那你觉得在这个过程当中有哪些地方是可以进行提升的呢?【检查不足】

圈圈:首先完美主义是不可取的,我得给自己一些复活的机会,然后写日志的时间也不固定,其实是可以固定下来的,在固定的时间做固定的事情可以有连贯性。

加一:我觉得你想的这两个点挺好的,那你的下一步行动是什么呢?【规划行动】

圈圈:我计划接下来我把早上的时间空出来专门来做个人管理的事情,另外下一次遇到中断的时候我不会再去责备自己,不会再去要求完美,而是坚定地执行,继续做下去。

结果:经过加一的梳理之后,圈圈对明年的个人管理充满了期待和信心,不再有抵触情绪了,也对个人管理的成功实施积累了自己的经验,提升了圆满完成目标的概率。

感谢圈圈的分享,PDCA的四个步骤都100%地用到了。我们一起来回顾一下检索式练习的四个步骤:回顾目标、描述过程、检查不足和规划行动。相信大家已经掌握了这个方法,希望在未来能够听到大家运用PDCA后,实现倍速成长的故事!谢谢。