拆解书目: 《沟通的方法》 所属活动: 【郑州轩辕分舵】新会员-集体练级1-1 所在级别: TF1-1 学习主题: 四步应对领导批评,实现职场转危为安

开场:

(自我介绍)1分钟150字

爱学习的小伙伴们,大家好,很开心能和大家一起在线上拆书学习,今天我拆的主题是《如果你被领导批评了怎么办》

在讲之前我介绍一下我自已和拆书帮

我用三个标签介绍一下自已。

田忌赛马这个故事,可能大家都听说过,我就是和齐国名将田忌同姓的田静,来自轩辕分舵,非常欢迎大家来观摩我的分享

我用三个标签简单介绍一下自己

第一个标签:两个孩子的宝妈。

第二个标签:曾担任某公司的业务经理,年营业额做到2000万。我个人善长用人,选人,复制人才,0--1和搭建团队

第三个标签:学习爱好者,因为在我的世界里,个人创造价值多少决定你赚钱的多少,不停止的学习就成了我一生的追求。

大家如果有需要我的地方,可以随时联系我

拆书帮的介绍   <2分钟>

接下来介绍一下拆书帮,我和拆书帮的认识是在我无意中看到赵周老师的《这样读书就够了》这本书,看完第一章,就让我醍醐灌顶,颠覆了 我以往囫囵吞枣看书的习惯,迫不及得的就加入了拆书帮这个大家庭,

接下来我给大家简单介绍一下,拆书法和拆书帮

✅【什么是折书法?】我们学习的途径有三个方面

1有人教

2大量看书

3自己摸索

其中书是最容易接触而且成本最底的学习方式,但是我们很多人都没时间,看不懂,学不会,不落地。有的时候看书知道一些道理但是就是做不到。

那么拆书就是一个学习方法论,他就解决了上面讲到的这个问题,它能将我们学习到

知识—(转化和应用)-----落地

通俗一点就是将知识关联我们的过往的经验,然后规划和应用到未来具体的事情当中

大大提升了学习者学习能力并且解决了学习者的实际问题,改变生活。

它分两种学习方式:

以应用于个人学习的拆书帮便签营书法

以应用组织学习的拆书帮现场学习法(也叫RIA组织学习)

✅【什么是拆书帮?】

就是将这些爱拆书法学习爱好者组织的社群,为了让大家在一个共同学习,相互交流,提供的一个平台。

他的表现型式是各个拆书帮分舵。

拆书帮分舵是非营利性青年自行组织的活动

使命是帮助更多学习爱好者成长为拆书家

以上是我简短的分享,希望我们共同努力,早日完成成为三级拆书家的目标。

片段一
R 原文片段

主题片段来源:《沟能的方法》

作者:脱不花

页码:   P182-183

四步应对领导批评,实现职场转危为安

绝大部分领导发起的批评,可能就是劈头盖脸一顿臭骂。你的心情非常沮丧,但这个时候,你其实可以做以下几件事:

⚠️第一件事,不要在公开场合暴露自己的情绪。这会让领导觉得这个下属扛不住事,情绪不稳定,以后可就不敢对你委以重任了。有一种说法认为,适当地暴露下软弱能获得同情,但我不建议这么做。即便有些善良的同事看到你情绪崩溃会伸出援手,但是请注意,与此同时他内心是在可怜你,而你在很长一段时间内都会被打上“情绪不稳定”的标签。

⚠️第二件事,不要在批评过程中急于解释。还是要让对方说痛快,否则这场批评就会变得没完没了,还显得你不接受批评。

记得前文介绍过的做笔记的技巧吗?领导批评时,你就可以做笔记,哪怕假装做笔记也行。只要你保持这个动作,领导的情绪就会在批评过程中一点点消解。这个时候你才能抓住机会,向他发起建设性的沟通。

⚠️第三件事,千万不要想怎么安抚领导的情绪,别说“您别生气”。你得想怎么解决这个问题:“领导,我明白了,我有这么几个办法来补救这个问题,您看行不行?”赶紧把他的注意力转移到解决具体问题上去。

⚠️第四件事,别等领导给你设定反馈点,主动和他约定反馈点。你可以这么说:“领导,您看这样好不好?我完全明白了,我立即就开始整改。您给我一个星期的时间,一个星期后我来跟您汇报一下我的心得和感受,您再指导我一下。”

⚠️反馈点设定完成后,领导马上接到以下两个信号:首先,这人听懂了,接受了。其次,这人情绪比较稳定,反馈比较积极。这样,他对你的印象就会好转。

I 拆书家讲解引导

<I重述原文知识点>5分钟

What:这个篇段主要讲的内容是;

平时我们在工作当中犯了错,受到领导批评的时候,可以通过做好这四件事来让领导看到我们情绪稳定反馈积极,听懂了他想表达的意思。

Why:那为什么要学习这个内容

在领导批评你的时候,如果你不说话,那领导会越来越生气,你们之间的关系就会越来越,差那你晋升的机会就会越来越少。

how:主要的方法一共分了4个步骤

1在受到领导批评之后千万不要在公开场合暴露自己的情绪,因为会贴上扛不住事的标签。

2领导在批评你的时候,你做好笔记,记下犯错事的细节和内容并且给予相应的回复。

3等领导说完,然后把领导的注意力转移到解决具体问题上,而不是按扶领导的情绪。

4批评之后主动和领导约定好反馈解决事情的时间。

Where:这种方法用在什么场合

这种方法用于职场当中如何处理自己在工作失误之后领导在批评自己的时候运用的方法

A 学习者拆为己用

事件;

接下来我讲一下我已因为不懂这些方法,损失了1万的一件事情,可以说明领导批评我们的时候正确的处理是多么的重要。

<A1:联系具体经验>

2021年8月3号的下午,我和几个同事正在边东西,边聊天的时候。

我的同事小张说:静姐董事长叫你.

紧接着我带着忐忑的心就进了董事长的办公室。

他拿着一个文件“啪”的一声摔到桌子。上来了一句:你看看这是你手下的人办的事情,你是怎么管理的?

当时吼的我脸红脖子粗,后来我慢慢的走到桌子旁拿着文件一看,产品乱价一堆,都是我的

人,当时感觉真是丢脸。

我来了一句:老板,你别生气,我去处理。

我越说他越来气,我也气,最后干脆就听他在那嘟嘟,骂完我,我一句没说,门拍一关,走了。

结果重重的发了我1万,我当时很火,想想为了生活咽了下去。

反思:

现在回想一下,本身就是自己的错,当时不应该去劝老板更不应该有情绪”啪”把门关那么响,也没有及时有忏悔的态度行为。

A2:<具体应用>

目标是:

下周日在公司运营会上,当老板因为我手下人乱收费的问题在批评我的时候,我准备完整地使用“正确应对批评”的方法来面对老板的批评,来避免像以前一样被他批评时跟老板犟嘴,被罚钱

行动

关于乱价这个件事情下周日运营会上,老板肯定还会找我,批评我,接下来我会这样做:

首先我不会让任何人看到的情绪,在老板在批评我的时候,我用心做好笔记内容;

1乱价人的名单

2来自那个小团队

3乱价的产品数量,名称,单价,

在记笔记的过程中,不要忙给领导解释原因。

然后给老板提出一些建设性的问题

1公司能不能多提供几个律师

2能不能进行扫码发货

3每个代理商能不能收点压金

在这个时候不会去安抚领导的情绪。

和老板沟通完之后三天内我写出新的控制乱价的方案

1找到乱价人员名单,找到团队负责人,每人以罚500元的标准去执行。

2 找到乱价的几个地址,请几个律师去诉

3对乱价人员停用一年授权书

4发货之前必须扫码

最后我打2份出来,一份我自已留着,另一份定好21号交给老板手里。

<结束语>

最后总结一下今天的拆页,让我们学会了在领导批评我们的时候用这4步方法,轻松应对的方法。

学会了能更好的和领导处好关系,我们的工作会越来越顺利。

我今天的分享到此结束,希望这个片段会给各位小伙伴有所帮助,谢谢大家。