拆解书目: 《关键对话》 所属活动: 【N0.140】拆书帮天津北洋分舵拆书练级活动 所在级别: TF1-2 学习主题: 如何消除对方的误解

开场:

大家好,我是小南,今天过级1-2,主题是:巧用对比,消除误解,首先用三个标签介绍一下我:

第一个标签是终身学习者,目前一直保持着一颗好奇而充满敬畏的心在努力的汲取知识。

第二个标签是一位宝妈,一个8岁女宝宝的妈妈,是一个很值得骄傲的身份。

第三个标签是翻转师,我是樊登读书雨知教育认证翻转师,致力于个人提升赛道的课程。以便我们今天学习时方便讨论分享,我们现场的伙伴两两为伴。

今天我带拆的片段来自《关键对话》这本书。我们在与人沟通时,会遇到:你们有做出任何不尊重对方的举动,但对方还是感受到了不受尊重,那怎样消除这样的误解呢?让我们一起来学习一下,给大家2分钟是的时间阅读原文,阅读完的伙伴抬头示意我一下。

片段一
R 原文片段

有时候,即使你没有做任何不尊重对方的举动,他们还是会在对话中感到不受尊重。诚然,尊重感出现危机,有时是因为你的做法明显伤害了对方,但还有些时候,令对方产生这种感受完全是无心之过。

对共同目的来说也会出现这种情况。虽然你的话绝无恶意,但对方仍会觉得你的目的是要伤害他们,或是强迫他们接受你的观点。在这种情况下,道歉显然是无法解决问题的。既然你本来就没有恶意,道歉岂不是显得此地无银三百两,证明你自己虚伪吗?那么,你又该怎样重建共同目的和互相尊重感。以便把对方拉回到对话框架中呢?

当对方误解你的目的或意图时,你应当暂停争执,然后利用对比法重建安全感。

对比法是一种是非型陈述,其结构包括以下两部分。

·打消对方认为你不尊重他们或抱有不轨企图的误解(否定部分)。

·确认你对他们的尊重,明确你的真实目的(肯定部分)。

举例如下

(否定部分)“我不希望你们认为我不重视你们的工作,不想向公司副总汇报。”

(肯定部分)“正相反,我认为你们的工作表现非常突出。”

这样一来,你就能消除安全威胁,继续讨论视察问题,寻找补救措施了。

I 拆书家讲解引导

看到伙伴们都已经阅读完成,下面我简单介绍一下内容:在我们与人沟通时,有时会被对方误解真实目的和意图,让对方感受到不被尊重,从而对你报以敌对态度,使对话不能顺利的进行,我们想要健康的对话环境,就要消除对方的误解;就是原文中的对比法:包括两个部分

否定部分:打消对方认为你不尊重他们的误解

确定部分:确认你对他们的尊重,明确你的真实目的

举个场景感受一下,你对合租室友说,让她把冰箱里属于自己的东西从你那一格拿走,放到她自己那一格。对你来说这只是一件小事,只是想和对方平等共享使用空间而已,完全没有其他目的。实际上,你还挺喜欢对方的。没想到,她反驳道:“看你又来了,总是对我的生活方式指手画脚,就连换个垃圾袋你也总是絮叨个不停!”

这个场景对方明显误解了你的意图,对你产生了抵触情绪,这时我们需要消除误解并明确目的。我们可以用对比法消除;

我不希望让你感觉我在评判你的生活方式,

我还是很喜欢和你一起合租的,我只是希望我们可以平等共享冰箱的空间。

首先否定对方的误解:我不希望让你感觉我在评判你的生活方式

第二步确认你对她的尊重,并明确真实目的:我还是很喜欢和你一起合租的,我只是希望我们可以平等共享冰箱的空间。

A 学习者拆为己用

A1:我们读过这个拆页,也讲解了相应案例,了解到对比法的应用场景以及应用方法,那么请伙伴们想想自己有没有类似的经历,比如在与老公沟通时,他认为你故意找茬,你在跟孩子沟通时,被孩子认为你就是想指责他,或者跟同事沟通时,对方认为你完全不把自己放在眼里,为了方便大家沟通交流,我们两人一组,结合刚才学的片段,想想我们自己有没有类似的经历或类似情境吗,请先在小组内分享,给大家3分钟的时间,时间到了,会邀请一位小伙伴来分享。

流沙老师分享:妈妈去医院检查,需要下午去医院取结果,她由于关心母亲检查结果进行询问:“你怎么还没有去医院取结果?”,则被老人误会是嫌弃自己懒。

A2:看大家已经掌握了对比法,下面接下来我们每个人写一下未来一个月中会将对比法用在哪个场景中,并分享一下具体做法。流沙老师分享,妈妈在下周复查回来后我会用对比法打消她的误解:“我不希望你认为我是在嫌弃你,我是非常关心你的,我只是希望你健康。”