选自《正面管教》 作者【美国】简.尼尔森 P26-27

主题：赢得合作的四步法

“赢得”孩子
当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。下面的“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方 法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。

赢得合作的四个步骤
1.表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。
2.表达出对孩子的同情，而不是宽想。同情并不表示你认同 或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。
3.告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。
4.让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

友善、关心和尊重是上述四个步骤的根本。你决定要赢得孩子的合作就足以为你带来积极的感觉。经过头两个步骤之后，你也已经赢得了孩子。等你进入第三步时，孩子就已经能听得进你的话了（哪怕是你以前说了多少遍，孩子都听不进去的话）。第四步肯定会很有效果，因为你已经营造出一种相互尊重的气氛。

今天这个拆页片段讲的是当孩子做出不好的动作或者说了不恰当的言语时，父母能够做到换位思考并理解孩子背后的动机，同时孩子也能感受到被理解，从而愿意配合父母并听取建议，最终达成父母与孩子一起努力共同解决问题。

在亲子沟通中，孩子一旦感受到被理解，他从内心会得到鼓励和尊重，从而更愿意和父母合作并听取建议，一起找出解决问题的方法，建立长久和谐的亲子关系，赢得孩子的合作，有助于父母更好地陪伴和教育孩子。

若孩子得不到尊重和倾听，父母选择简单粗暴的打骂方式让孩子因惧怕父母威严而暂时地听话，结果只会导致孩子过早地叛逆和心理出现问题。这种情况下父母只是短暂地赢了孩子而已，却对孩子的一生成长造成了不可磨灭的影响。

现在就让我们一起来看看这个赢得合作的四步法，是如何帮助我们赢得孩子而不是赢了孩子。

为了方便我们记忆使用，我提炼成以下四步：

第一步：表理解：一定要向孩子核实我们的理解是对的，做到理解孩子不当行为背后的真正动机并让孩子感受到被父母理解了。比如：孩子，你刚才生气打航航，是不是因为航航没有经过你的同意就拿走了你的玩具枪玩呀？
第二步：述同情：告诉孩子我们也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。
第三步：说感受：如果我们真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听我们说了。
第四步：关注解决问题：先问孩子有什么好的想法避免将来再出现这类问题。若孩子没有想法，我们可以提一些建议和选择，直到达成共识。

这个赢得合作的四步法适用于日常生活中孩子行为或言语不当时不被父母理解的场景中，当父母和孩子情绪起伏特大极不稳定时不适用，应等待双方情绪都稳定时才可以进行。

举个最近我自己和孩子沟通不畅的例子吧，最近因为疫情原因我和孩子再次居家网课。上周五中午我刚网课下课，孩子就迫不及待地来找我拿手机和朋友连线玩手机，此时孩子班级群里老师发来孩子没有提交作业的信息，我就气不打一处来，直接从孩子手里抢过手机扔到床上很远，劈头盖脸一顿数落，并严厉告诉他：今天甭想玩手机，赶紧补交作业去。孩子气愤地关上门，不理我了。

如果当时我用赢得合作的四步法和孩子进行沟通的话，效果肯定就不一样了。
第一步、表理解：孩子，你和朋友很早就约好了今天中午要一起玩一会手机，对吧!
第二步、述同情：却因为作业没有完成而耽搁了，不能赴约和朋友一起玩让你很难过。其实，妈妈小时候也有过类似经历，我和朋友约好一起跳皮筋，却被妈妈叫去干活去了，让我很不开心。
第三步、说感受：妈妈知道此时的你一定也是非常难过又很生气的。
第四步、关注解决问题：孩子，让我们一起头脑风暴一下，有没有好的解决办法让我们以后不再发生今天的不愉快了。孩子告诉我要积极主动地先认真完成老师留的作业并及时上传，然后就能踏实做自己喜欢的事情啦。

此时，我运用“赢得合作四步法”和孩子沟通后，孩子的心情是舒畅接纳的，更愿意配合我完成下面的事情了。

现在我们共同学习了赢得合作四步法的使用，我们就要用起来，才有可能变成自己的能力，学为己用。那么，接下来，让我们关联自己过往的经历，回忆一下最近一周内有没有发生过类似以下的亲子沟通经历，比如：
场景一：想让孩子学一个兴趣班，孩子总会拿肚子疼不舒服为借口，就是不去；
场景二：假期里孩子玩手机无节制，提醒无用，父母吼叫把手机拿走，孩子哭闹发火不止，父母烦躁生气；

场景三：孩子写作业磨蹭，你每次和孩子沟通都变成批评训斥，气的血压高。。。等等。

你觉得比较痛苦抓狂的、或者失败的亲子沟通案例，给大家2分钟时间在小组内分享一下你当时都说了什么，怎么说的，孩子是什么反应，沟通的结果又是怎么样的。我会请小组代表来给大家做分享哦。

戴拉小伙伴的分享：就在刚刚拆书之前，我家姑娘语文作业没写，一直在玩折纸。我多次提醒她该写作业了，不动。我就说：赶紧写作业，不然就没有时间玩了，她还是不动一直玩。我就直接走开了，等他爸爸回来再说吧。

思无师父的分享：十天前的一天晚上，福满多不写作业只想玩，思无师父唠叨个不停，结果孩子很生气大人也很生气，然后思无师父直接走开忙自己的事情，孩子依然不写作业继续玩。

好，感谢戴拉的分享，学习了今天的拆页片段我们知道运用赢得合作四步法可以缓和亲子沟通并能达到孩子愿意和我们合作一起解决问题的目的。那么我们可以怎样更好地运用“赢得合作的四步法”来处理刚才你们所分享的事情呢？请大家按照赢得合作的四步法回到过去当时场景中，再来一次，重新展开当时的亲子沟通，想一想你们应该如何说，孩子反应如何，沟通的结果又如何？给大家2分钟时间在小组内讨论分享下，然后请小组代表来给大家做下分享。

戴拉小伙伴的再次分享：我首先和孩子表示理解：你很想继续玩折纸。第二表示同情：我也不愿意催你，但是老师要求6点之前要提交作业。接下来述同情：我知道你不想离开还想继续玩折纸。最后姑娘能感受到被理解愿意想办法解决问题：姑娘主动说先去完成作业再回来玩折纸。

感谢戴拉带来的分享。我今天的分享就此结束，感谢大家的耐心倾听和陪伴，希望今天的分享能对大家有所触动和帮助。谢谢大家。