原文开始P85-P86————————————————————————————

教练的框架：

无论是在一个正式的教练会谈还是在一个非正式的教练对话中，我建议的提问顺序都遵循以下四个阶段。

●目标设定（Goal），包含本次教练对话的目标，以及设定教练的短期目标和长期目标。

●现状分析（Reality），探索当前的状况。

●方案选择（Options），可供选择的策略或行动方案。

●该做什么（What），何时（When），谁做（Who）以及这样做的意愿（Will）。

这个顺序可以方便地形成助记符GROW，我会不断地提到它。因为选择和自我激励对成功至关重要，所以我喜欢强调在最后阶段中的意愿因素，因为在这一阶段意图转化为行动，我将其称之为“转化”：目标，现状，选择，意愿。请参见图9中每个阶段的关键问题列表。

这一顺序的假设是，四个阶段都必须进行。第一次解决一个新问题时，通常都是如此。然而，通常情况下，教练会被用于推进之前已经讨论过或已经开始讨论的任务或流程。在这种情况下，教练可以在任何一个阶段开始或结束。GROW模型如此有效的一个因素就是这个框架是灵活的。

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【what知识点和相关理念】

好的，我看大家基本看完了。这个片段告诉我们，当我们在进行教练会谈或者非教练交谈时候建议大家用grow模型四步提问法，而这四步法，最关键的就是提问，主角一定是对方。

【why1这么做的好处】

这么做可以使得当对方就某件事第一次向我们寻求建议或帮助时，我们可以通过教练grow模型提问四步法与对方顺利的进行对话，并且可以让对方为此付诸实际行动，帮助对方解决工作或生活中的问题，也能为我们赢得好人缘。

【why2不这么做的坏处】

如果不用这个方法，就会出现对方可能对我们的话不感兴趣，导致对话不能顺利进行，久而久之对话越来越少，也会让对方充满疑惑，甚至让对方产生抵触情绪对我们不满，从而使得我们和对方的关系疏远。

【where 适用边界】

这个模型不适用在什么情况下呢？在当对方只是向我们阐述事实或仅是随便说说时，这个方法就不适用，不然就会让对方觉着刨根问底。

这个模型适用在什么情况下呢？当工作或生活中对方就某件事情产生困惑第一次向我们寻求帮助或建议时，这个方法就适用。通常某件事情发展过程中，在应用grow模型提问四步法时可以在任意阶段开始或结束。

【how行动建议和行动步骤】

这个步骤是：

第一、设定目标：询问对方的目标是什么？目标包括本次对话的长期目标和短期目标，询问对方想要达成什么目标；

第二、分析现状：询问对方当下的情况是什么样子的？对方处在什么位置？

第三、选择方案：询问对方有哪些策略或者行动方案？

第四、未来怎么行动：这里包括

①未来对方要做什么？

②对方什么时候做？

③涉及到哪些人？需要哪些人的帮助或反馈？

④对方的意愿度如何？也就是为什么要这么做？

【反面案例】

我之前呢，因为觉着自己时间不够用，朋友推荐了我一本《早起的奇迹》看完之后我如获至宝，所以我常给人推荐。有一次跟朋友小聚，我一个朋友说：我现在可懒了呢，可怎么办呀？我说：我推荐你一本书，这本书叫《早起的奇迹》书里的6个步骤不光让你从此告别赖床，还能让你觉着原来早上时间那么美妙可以做那么多重要的事情，让你从此爱上早起。这个对话看上去天衣无缝对吧，可是你们知道结果吗？到现在为止快1年了，我朋友都没去买这本书，她依然很喜欢赖床。

运用今天的片段，再遇到这种情况我应该怎么回应呢？

我朋友问：我最近可懒了，可怎么办呢？

第一、设定目标：你懒，那你想要想要变勤快吗？想要成为什么样的人?

第二、分析现状：你现在怎么个懒法，是赖床？周末在家躺两天？为什么出现这样的情况？是太累了吗？

第三、选择方案：那你想怎么改变呢？有具体的策略或者行动方案吗？策略是什么？

第四、未来怎么行动：

①你需要做什么？怎么做呢？怎么才能成为你理想中的人？

②你什么时候开始行动呢？

③这里需要其他人的帮助吗？比如需要同伴和你一起吗？需要有人监督反馈吗？

④你的意愿如何？为什么要变勤快？意愿度满分如果是10分，你的意愿度是多少分？

下面大家想一想，你工作生活中有没有类似的情况，你下属跑来请教你问题，你听完问题直接告诉她‘这个项目以我的经验，你应该第一第二第三步怎么做。’下属听完一脸茫然，然后带着你的建议去工作了，而通常情况下你会觉着你带这个下属带的很累，到底是下属的问题还是你的建议出了问题。

想想看，当你的孩子向你表达学习好累、不想学习呀，问你应该怎么办时，你说’我上学时候跟你一样的想法，相信妈妈，妈妈是过来人，上壮不努力老大徒伤悲，加油孩子。‘孩子听完一脸疑惑的看着你。

也有可能遇到书友问’能推荐一本书吗？你觉着你最近读的一本书不错，你就跟人家说’这本书特别好‘说了一堆这本书的优点以及你的感受，书友说’好我去看看‘，但是过了好久他也没有去读这本书。

以上的情况都是当对方就某件事第一次向你寻求建议或帮助时，你没有经过提问，而是直接给出了建议，结果可想而知，你的建议不会引发对方的深入思考，大部分情况下也不会被采纳，更不会让对方去行动。

下面请大家想一想你工作中的同事、上下级呀、生活中的父母、孩子、朋友等这些角色，还有社群群友这些角色，当对方就某件事第一次向你寻求建议或帮助时，你没有提问直接就给了建议的情况，我分下组，尽量每个人用1-2分钟在组内分享一下，稍后我会邀请一位同学给大家做下分享，接下来时间是大家的，时间一共4分钟。

———————————组内分享环节4分钟—————————————————

【学习者A1案例】

好的，大家时间差不多了，我们请一位同学简单概述一下，当别人第一次向你寻求建议或帮助时，你没有询问就直接给建议的情况。只是概述这件事情就可以哈，运用步骤先不需要分享，哪位同学分享一下？

———————————组外分享环节2分钟—————————————————

学习者A1案例-丽洁

我之前有朋友在遇到考研还是工作时问我的建议，我没有询问直接就给了你考研也可以，工作也可以的建议，让对方觉着我的建议不痛不痒。

A1+（反思加工）

大家刚才也都回顾了之前的反面经验，运用我们今天学到的grow模型提问四步法：

第一设定目标，询问对方你的目标是什么？

第二分析现状，询问对方你的现状是什么？

第三选择方案，询问对方你有什么策略方案吗？

第四怎么行动，询问对方你将要做什么？

这里的重点一定是对方，我们与对方对话的时候主语是‘你‘。比如我刚才自己的例子，我朋友懒，我会问：你懒，那你是怎么个懒法？你想变勤快吗？这里的主角是我朋友，不是我给她分析，而是我来提问，目的是引起她的反思。这是教练的核心。

想想看你如果再遇到刚才同样的情况，你应该如何去做呢？大家把这四步写到小便签上，稍后我们请一位同学来分享下。

———————————学习者便签环节2分钟———————————————

【学习者A1+案例】

好的，大家时间差不多了，那我们请一位同学来做个分享。运用今天的grow模型提问四步法，你如果再遇到这样的情况应该如何去做？

———————————学习者分享环节2分钟———————————————

学习者A1+-丽洁

运用今天的grow模型，如果再遇到有朋友问我考研还是工作，我会按照以下的步骤：

第一设定目标，询问对方你的目标是什么？

你的目标什么，先赚钱，还是先拿学历呢，有了好的学历之后，你觉得你可以赚到更多的钱吗？

第二分析现状，询问对方你的现状是什么？

你现在最需要的是什么？需要赚钱吗？还是需要提升自己？

第三选择方案，询问对方你有什么策略方案吗？

考研的话你的策略是什么？你准备考哪所学校？专业？城市？

工作的话你的策略是什么？你准备进哪个行业？岗位？

第四怎么行动，询问对方你将要做什么？

如果考研的话，自己备考还是报辅导班？什么时候报？需要家里给予资金支持吗？考研的意愿度是多少？

如果就业的话，你想在哪个行业？有什么发展？什么时候开始找工作？工作的意愿度是多少？

结尾

好的，感谢小伙伴的分享，运用的非常好，也更加深了大家对片段的吸收，希望大家在教练会谈或非教练对话时经常用教练grow模型提问四步法帮对方理清思路付诸行动解决工作或生活中的问题，也帮助我们轻松赢得好人缘。

感谢学习者的耐心聆听和踊跃发言的小伙伴们，感谢观察家的耐心指导和观察，感谢我师傅的指导。

最后分享一个小故事，曾国藩老人家之前总打败仗，大家都说他越战越败，在跟皇帝写年终总结时，他写了四个大字“越败越战”。这四个字分享给大家，这是我今天的分享，谢谢大家。