拆解书目: 《非暴力沟通》 所属活动: 11月24日周四拆书帮武汉珞珈分舵线上练级 所在级别: TF1-1 学习主题: 用非暴力沟通表达感谢

开场:

【自我介绍】

各位好,我是舒章耀,我的三个标签是:

1. IT码农,9人团队的的负责人。主要工作是和项目经理推进项目进度,同产品经理一起与客户沟通需求,按需求模块分解工作到团队成员,处理项目中反馈的疑难问题。

2. 4岁男孩的父亲。阅读了《P.E.T父母效能训练》,目前在和孩子沟通中,能用出书中的问题归属分析、积极倾听方法、门把手技能。

3. 终身学习实践者。

【拆书帮介绍】

拆书法是一种适合成年人学习的方法,该方法强调以自我中心,以解决实际问题为目的,适用于阅读致用类图书,组织学习也可以用该方法。

拆书法是用RIA三张便签来实践,个人学习使用RIA便签法阅读致用类图书片段,能分拆出片段的前因后果,使用边界,从而能运用阅读的片段技能。组织学习是一位拆书家选取致用类书的片段,加上鲜活的案例,引导和促进一群人把知识拆为己用,从学习效果来衡量,一位拆书家创造的价值不亚于一位培训师,通过拆书法读完一本致用类书能达到参加一场培训的效果。

拆书法RIA三张便签来实践步骤如下:R是阅读致用类图书的原文片段;I是用自己的语言重述原文写出I便签,通常从whtat-why-how-where 四个维度表达;A是把书中的技能点结合到自己过去的经验写出A1便签,根据技能点写出自己未来满足smart模型的行动A2便签。

拆书帮是爱好、实践拆书法的社群,拆书帮在各地有分舵,拆书帮分舵是非营利性青年组织,其使命是帮助更多的学习爱好者成长为拆书家。

【过渡语】

那现在就由我来带领大家使用RIA便签法来拆解今天的片段。片段来自书籍《非暴力沟通》P185,用非暴力沟通表达感激。

片段一
R 原文片段

《非暴力沟通》P185

在赞扬他人时,我们很少揭示内心活动,而把自己放在了裁判的位置。

赞扬也常常被人用来实现个人目的。非暴力沟通鼓励我们充分表达感激。

在表达感激时,我们说出:

(1)对我们有益的行为;

(2)我们的哪些需要得到了满足;

(3)我们的需要得到满足后,我们是什么样的心情。

当别人已这样的方式表达对我们的感激时,我们可以与对方一起庆祝生命的美——既不自大,也不假谦虚。

I 拆书家讲解引导

【what】
这个片段告诉我们一个用非暴力沟通表达感激的方法。

【why】
通常的方式表达感激,例如“你这段时间辛苦了,谢谢你”,对方收到感激后,有时会感到有点敷衍,也许还会感到压力倍增,不会因为我们表达的感激产生情感上的连接。
用非暴力沟通表达感激,对方收到感激后,能感受到自己所做事情的价值,能体会到感激不带有任何目的,不会把感激当做负担,因我们的开心快乐而开心快乐,能产生情感上的连接和共频。
【how】
用非暴力沟通表达感谢步骤如下:
1. 具体描述对方的行为或做的事情。例如:你们快速修复了项目的bug。
2. 具体解决了我的哪些问题或我们的哪些需要得到了满足。例如:解决了我最近对项目按时交付的担忧。
3. 我内心的真实感受。例如:我感到很开心。
模板化表达为:对方的XXX行为,解决了或满足了我的XXX,我感到XXX。
例如:你们快速修复了项目的bug,解决(消除)了我最近对项目按时交付的担忧焦虑,我感到很开心。
这三部分的顺序可以是变化的,可以根据实际情况排序表达。例如:我最近一直担心焦虑项目的按时交付,你们快速修复了项目的bug,我感到很开心。
【where】
这种表达感激的方法不太适合礼貌表达感激的场合,例如演讲中礼貌说的谢谢。

适合工作、生活中关系较近的人之间表达感激。

A 学习者拆为己用

【A1联系具体经验】

从5月1日到9月30日,丈母娘从老家来武汉帮我们带娃,10.1日送她回老家,送她回去的时候,我对她说:“王奶奶来了5个月,辛苦了,非常感谢”。她收到我的感激后,表现得平淡平静,表达感激的效果较弱。

【反思】

根据非暴力沟通表达感激的三步骤,我会这样表达:

1. 对方的行为:王奶奶这5个月把娃照看得蛮好,

2. 满足我的需求:我们上班期间不用担心孩子,能安心上班做事。

3. 我内心的感受:我们感到很开心幸福。

【A2具体应用】

目的:本月用非暴力沟通对老婆表达1次感激,让老婆从内心感受到她付出的辛苦收到了真心的感激。
行动计划:

1. 留心老婆做的事情,例如在家做馒头、下厨炖牛肉等等。

2. 分析老婆所做的事情,满足了我的哪些需求或解决了我的哪些问题。

3. 表达内心的感受:

例如:
老婆在家做馒头,解决了我每天的早餐问题,我感到省了很多事情。

老婆在家扽牛肉,满足了我想吃牛肉的需求,我感到很开心不用去外面,就能吃到美味的牛肉了。

【结束语】

最后总结下具体的拆书,今天的拆书是非暴力沟通表达感激的方法,该方法主要描述行为,明确需求,表达感受。