下面我将分发原文拆页，请大家花1分钟阅读拆页的内容，读完的小伙伴可以抬头示意我一下。现在开始。

原文片段《重要的事情说3点》

我们该怎么道歉呢？

原则就是，3回合道歉法。道歉到第四次和第五次只会让人觉得厌烦。

具体来说，首先为自己的过失道歉。

“这是真是对不住了。”

用这种基本的道歉句型，结合当时的具体情况进行道歉。

然后描述对方受到的损失。有很多人都忽视这一部分，描述得非常粗略。但是接受道歉的人却不会忽视你的遗漏。

“只知道说对不起‘，你知道你在为什么道歉吗？你其实只是口头上随便说说吧。

因此，你要以事实为基础，慎重地进行道歉。例如，下面这样。

“交货延迟，让你们的销售遭受了极大的错误。”

最后再说出出现过失的原因和对应方案。

不要撒谎，也不要有所隐瞒，展现你的诚意。

“在产品检查的时候浪费了时间。我们会尽快改变体制，保证以后不再出现这种情况。”

如果出现过失的原因并不能很快就分辨出来，你也要将你的意思说到，告诉对方今后还会向他们报告调查的具体情况。

好，我看到大家已经看完拆页了，接下来我来分享个人的理解与感悟。

【what】
这个片段给出了一个有效的道歉方法——3回合道歉法。
【why】
在人们的日常交往中，难免会出现各种摩擦和失误。为了人际关系的长久发展，当出现失误和犯错的时候，我们要主动承认错误，使用有效的道歉方法表达歉意，这样双方的关系才不会出现误会和裂痕。
【体现出预防学习者可能的异议】

你可能会觉得使用3回合道歉法太麻烦了，简单地说一句抱歉不就好了。事实上，如果道歉仅停留在和对方说“对不起”、“不好意思“、“给你添麻烦了”这个阶段，会导致对方无法感受到我们的诚意，还可能误会我们只是嘴上随便说说，敷衍了事。
如果使用了3回合道歉法，可以帮助我们优化原有单一的道歉方法，更好地向对方表达歉意，让对方感受到我们已经进行过反思，明确了自身的错误。同时对方也会了解到我们后续的补救方案和做法。

那么具体应该怎么做呢？
【how】
一、【为自身过失道歉】
首先，先为自己的过失道歉，可以结合道歉的基本句型，并结合当时的具体情况进行道歉。
二、【描述对方的损失】
然后，我们需要以事实为基础，具体描述出对方受到的损失，或是给对方带来的不利影响。
三、【阐述原因及对策】
最后，真实地分享过错的原因，向对方提出应对方案或补救措施，并询问对方是否愿意接受。
【反例变正例】

举个例子：某天晚上公司聚餐，我没有回家吃晚饭，却忘记提前和家人说。
如果使用原始的道歉方法，我可能只会和家人说：对不起，忘记和你们说今晚公司聚餐，我没回家吃饭。但如果使用了3回合道歉法，则可以优化为：（一、为自身过失道歉）老妈，实在对不起，我今晚公司聚餐，没回家吃饭。（二、描述对方的损失）我没有提前说，害得你那么辛苦地煮饭，还一直在等我到家，受累了。（三、阐述原因及对策）我今天连轴开会忙昏头了，忘记提前打电话和你说了。我下次一定第一时间报备，尽量不再出现今天的错误啦，原谅我吧！
【where】
总的来说，当我们犯了某些错误，或者与对方产生误会和摩擦，想要真诚地表达歉意时可以使用这个方法。又或者之前的道歉，对方始终不接受，甚至觉得有点敷衍的时候，也可以试试这个方法。
不仅如此，这个道歉方法也可以用于自我和解，引导自己关注过失原因，并思考解决对策。

通过阅读拆页和我的分享，相信大家已经了解什么是3回合道歉法，以及这种道歉法的好处了。列宁曾说，“只有什么事也不干的人才不会犯错误。” 在人生道路上，每个人多多少少都会犯错，这是无法避免的，但是在犯错之后面对错误并及时道歉很重要。现在请大家设想未来一个月内，某个需要表达歉意的场景，可能是早上没有预估好雨天的路况，结果上班迟到，同事们都在会议室等你开会；又或是答应了好朋友替她保守秘密，但却不小心在聊天中说漏了嘴，导致朋友很生气。请大家写下设想的场景，并在组内进行分享，分享好的小组可以举手示意我，现在开始吧。

（小组轮流交流）

好，时间差不多了，小组内的分享暂告一段落。下面，有没小伙伴可以分享下自己的内容？任何人的分享对其他伙伴来说都是思考与反思的机会。

（代表分享，A2实录）

我经常在孩子的书桌前加班，如果我没有经过孩子的同意就随手拿了孩子的物品使用，并且遗失或是丢弃了，恰巧又是他比较珍视的东西，那他肯定会崩溃大哭，我也要为自己的行为道歉。

非常感谢这位伙伴的分享，设想的表达歉意的场景特别真实、生动！

现在，我们已经设想了需要表达歉意的场景，可能源自于日常的工作或生活中。那么请大家思考一下，如果真的遇到这样的场景，你打算如何使用3回合道歉法：【为过失道歉】、【描述损失】和【原因及对策】，更好地表达歉意呢？请在小组内分享你的应用，每人1分钟，分享好的小组可以举手示意我，现在开始吧。

（小组轮流交流）

好的，时间差不多了。有没小伙伴可以分享下自己的内容？

（代表分享，A2实录）

一、【为自身过失道歉】第一时间承认错误，我想对儿子说：对不起宝贝，妈妈昨天到家还有点事情没有处理完，看到你睡了，就想借用一下你的书桌台办公，没仔细看就随手拿了一张纸使用，没想到是你同学送给你的感谢小卡片，妈妈还把它丢弃了，真的是对不起！

二、【描述对方的损失】同学给你的感恩小卡片，对你来说是多么的珍贵啊，妈妈还把它给弄丢了，你一定很难过。

三、【阐述原因及对策】妈妈以为桌上的小纸条是你用过的草稿纸，以为是你不再需要了的，所以就擅自做主用了，下一次妈妈在使用或是处理你的物品之前，一定先经过你的同意，好吗？这样，妈妈给你准备一个小盒子，专门用来保管你和同学的感恩小卡片可以吗？宝贝，你能够原谅妈妈吗？

非常感谢这位伙伴的分享，是一次非常完整的方法运用哦。

今天我们一起学习了3回合道歉法：【为过失道歉】、【描述损失】和【原因及对策】，并深刻感受到这种道歉法的好处。希望通过今天的学习和分享，我们都能优化单一的道歉方式，用更加真挚有效的道歉，给双方带来轻松和欢乐。

以上就是我今天TF2-2拆书分享的全部内容，感谢各位伙伴的陪伴和赋能。