如何表达欣赏?

参与者十六:你能否说一说，为了表达欣赏你所需要的三点是什么?

马歇尔:我们需要三点来表达欣赏--不是夸奖，因为非暴力沟通中没有所谓的夸奖。夸奖是一种 典型的评判技巧;管理者喜爱夸奖因为他们声称研究表明，如果每周至少夸奖下属一次，下属 会表现得更好。在员工意识到其中的操控意味之前，夸奖确实会起一阵子作用。在非暴力沟通 中，我们给予欣赏，从来都不是为了在别人身上起到什么效果。我们给予欣赏不只是为了赞美，

让他们知道，我们对他们做的某些事感觉多棒。这三点是:

V对方做了哪件让我们欣赏的事情，对此我们心中有数

√我们的感受

√我们已得到满足的需要

【分享I便签】 3分钟

（what）:这个拆页主要讲了让我们理解如何欣赏别人，不做评判的夸奖，然后运用三步骤实现表达对某个具体事件的欣赏，从而让我们和对方都感到愉悦。

(why)如果我们不用这个方法，我们常常把夸奖当初杀手锏，批评不好使的时候就一顿夸奖，当时觉得特管用，但是，实际上一

些夸奖很空洞也很片面，甚至是加入我们自己的评判标准，我 们觉得很好，但是当事人不一定认同，甚至给人一种敷衍的感觉。效果并不好，而欣赏更大程度包含了理解和包容，所以，欣赏是很具体的，客观的姿态，不带任何情绪，不急不躁，恰如其分 地表达出你对某件事的认可。

(how)当然啦，你可能会想我怎么才能做到就事论事，怎么样才能算表达欣赏呢？那么我就用 三个步骤来具体阐述： 第一步：你首先要清楚对方做的哪件事值得欣赏。 这点判断相较比较难，需要你去观察和思考，不能带着刻板印象来思考和判断。就比如你想让你 8岁的孩子擦桌子，孩子也是比较懂事，你说完他就拿着抹布开始擦，其实已经不脏啦，但是，你觉得没擦三遍都算不干净，不由得训斥起孩子懒惰，那么这个时候你就需要冷静的想想，孩子 收拾桌子这个事儿是不挺值得欣赏的，何况他擦的也挺干净不是和你的要求或者你的实力去对比，因为小孩这个年龄能做到已经非常好了。

第二步：描述具体值得欣赏的事件+你的感受。

再举个例子，有一天新来的同事看到你很沮丧，然后了解到你是因为PPT 做的不好才这样，然 后他教你了一种简便方法，简直太好用了。我很欣赏我的同事，我说：“你的捷方式让我的工作效率翻了一倍，现在用起办公软件觉得没那么头疼了”有人给指点太幸福啦。

第三部：需求得到满足，表达你的谢意，谢谢你怎么让…让我…亲近的人还可以（使用肢体语 言）用拥抱等。

【举例子】东胜疫情的时候我被静默到未婚夫家，因为不能出去嘛，我俩就在家学习做饭，但 是未婚夫就主动提出你做饭我洗碗，本来想说算啦，但是突然意识到我俩以后要共同生活，我不 能养成大包大揽的习惯，家务得共同完成。因为我个人比较喜欢烹饪，第一餐由我来做，吃完饭 未婚夫就起身收拾桌子、刷碗收拾厨房。不一会儿他把一切打理的井井有条，不得不刮目相看，

我就和他说：“哇塞！博伟你把桌子、厨房收拾的好干净，而且你主动承担洗碗这件事让我觉得 特别开心，也有感觉到有人和我一

起分担事情，谢谢你博伟，拥抱一下。”他回我：“你这么一 说，我都感觉我挺喜欢洗碗的”我们俩个对视一笑，真是愉快的体验。

（where）

那这个拆页的适用范围是，在亲密关系中你想要真心表达对另一半的赞赏但是不知道该怎么表 达，还有在你想激励你孩子最近的进步时可用到，还有你最近关注到你的下属或者同事做的工作 做很不错时，当然欣赏也不能时时刻刻表达，不管是否值得欣赏就是觉得多说好话一定没错， 这样反而会适得其反。

【预防可能的异议】

可能有伙伴心理会想：这样操作太麻烦了，文邹邹的，在实际生活中根本做不到这么条理分明。 那这就更需要我们联系自己的真实经历，用自己的话去理解，转化成自己能做的方式来实践，在 真实的生活中学以致用，更好的收获、友情，亲情与爱情。

【A2】催化应用

分步催化1（2分钟）拆书家提问设计

学习者描述使用场景的案例

三天后的一个傍晚，你想要计划下周的生活和工作，你就想起今天学拆页内容，你内心一阵热血 沸腾，决定好好留意一下周围值得欣赏的事情，比如你在给刚刚上小学的孩子辅导作业时，你的 同事和你的合作很完美时，你朋友最近的状态对你的影响很受时你的家人最近面对生活很积极时…哪些可以让你表达欣赏，设想一个你自己的场景，和小组成员分享一下。

【A2】分步催化2（7分钟）

谢谢xxx的分享，看来在座的都是渴望进步的小伙伴，那么接下来请小伙伴们选定一个最贴近

你生活的场景，运用刚刚学习欣赏三步法，列出在你未来的生活中如何表达欣赏的计划，完成

计划表的小伙伴可以在组内分享一下你的计划。

1.清楚对方哪件事值得欣赏？2.描述具体值得欣赏的事件+你的感受。

3.需求得到满足，表达谢意。

时间到，接下来请小组代表分享下，

学习者案例：

赵老师分享：我女儿晚上写完作业以后，可以独立的去收拾书包，然后为第二天做好准备。然 后我会跟她这样说，能看到你主动独立去为第二天提前做准备，这件事儿让我感到真的是特别值 得欣赏，这是很多大人都不一定能做到的。第二，就是她把这个书包收拾的非常整齐，然后是按 照老师的要求完成第二天要带的书，需要带的东西她带上，不需要带的东西她还要放到一边，并 且归好位，这个让我感到非常的欣慰。因为她长大了，真的可以独立去面对小学生活了。第三的 话，满足的是我的一

个什么需求，就是他能主动去听我们的话，就是能够理解我们这个行为背后 的一个目的，她是真的理解到了。所以，在此我也对我女儿表示感谢，感谢她能够真的认真去倾听我们父母去提出来的要求，而且她还能努力去做到。

我：“非常感谢你分享你欣赏的故事，那么你在未来的生活中要如何表达这个欣赏？”

赵老师：“那就是在未来的时候，就是在这个事之前，我没有向她去这样去表达过欣赏，所以我就会把这个做一个计划，今天晚上就回去，然后如果她还能做到，我相信她能做到，我就表达欣 赏，她做不到我就没法儿表达，但是我还会去细心观察，如果她还就是类似的事情，如果出现的 话，我会抓住机会去向她表示欣赏是的。”