就如何组织你的沟通而言，这是最简单和最通用的结构。该结构可以应用于任何演讲、谈话或者会议，并且不依赖语境。

3Gs 指的是：

• 吸引他们；

• 给予他们：

• 再见。

下面，我会详细地说明什么是 3Gs。

吸引他们。简单来说，你要先确定你会如何开始演讲。你要知道在演讲开始后的 90 秒内会发生什么，确保可以吸引听众的注意力。我们将在下一章中对此进行更深人的探讨。在这一章中，你会发现其他几个观点，它们能帮助你为你的演讲创造一个引人人胜的开场白。最重要的是，它可以确保你回答了听众心里的潜在问题：“我为什么要在乎？”

给予他们。你的要点是什么？为了实现目标，你的听众需要知道什么？你想在旅途中向他们展示什么？预定的停止点在哪里？你能用哪些故事和例子来解释你的观点，而且还能让他仃印象深刻呢？

再见。很多人会在开场白上下功夫，但很少考虑结尾。危险就在于人们可能会继续闲扯，因为在回答 “我们快结束了吗”这一问题时，有些演说者可能会回答：“我还不确定‘结尾’在哪里”

下面我做一个讲解。

（what）（why）

拆页说“就如何组织你的沟通而言，这是最简单和最通用的结构” 。一个好的结构一定是简单、好上手且效果好。今天学习的结构叫：“动力沟通三步”。是沟通之前进行准备的一个框架，同时也是一种沟通现场可使用的步骤。

(How)

这个结构适用于任何演讲、谈话或会议等较正式的沟通（where）。

一、吸引注意。无利益不说服，沟通结构中要考虑对方的需求，引起兴趣，减轻或消除对方的防御心理。

二、推出内容。围绕自己的目标，关注沟通的进度。最好事先准备好，你需要表达些什么，哪里停止，使用哪些论据或素材。

三、掌控结尾。尽量确保最后以你想要的方式结束，结束的方式要有影响力。

你可能会说，我沟通的对象地位比我高，很强势不会那么顺利。或者你会问每一步比如“吸引注意”，具体怎么做？非常好。我想说，“动力沟通三步”是一个方法，更重要是给到你一种可以参考的框架，它合理的结构帮助你提升你的影响力。越使用越熟练，效果越好。

(强调不这么做的坏处)

在沟通中，人们有时候急于表达自己的观点，对对方需求考虑不足；或者目标不坚定，压抑自己的想法。

举例：几年前，部门合并。因为不熟悉新部门规则，年底奖金人均少了很多。我部门副手找院长，单刀直入，说“领导，今年的奖金分配不公平，大家有意见”，领导有点生气，因为年底就怕人来找他说事。他说“分配结果已经定死了，不可能改了”。结果事情没解决。

返回原书拆页，第二次我去，是这样沟通的。

领导，我来汇报下奖金的事，看看是不是还有调整的空间，现在有点棘手。（吸引注意）

兄弟们都是搞技术的，一心扑在了工作上，。年底比较忙，而且大家对奖金结算规则不熟悉，客观上吃了亏，这是各个对比数据……大家普遍反应不公平，我担心影响工作积极性。(推出内容)

我考虑了一个补救措施，希望得到您的配合。1）今年重新调整奖金分配或者2）明年年底额外考虑奖金作为补偿。你看怎么样？(掌控结尾)

结果是第二年做了补偿，皆大欢喜。

【A1】激活经验(显像提问)

拆书家提问设计：

请你回顾一次失败的沟通经历。

那么请回想一下，你有没有遇到过这样的沟通情景，你带着目标去沟通，单刀直入，说出自己的观点，结果发现对方根本不感兴趣无动于衷；或者你去找对方商量一个事情，过程流畅，但总感觉怪怪的，事后一想，发现被对方带着跑了，偏离了自己的目标，然后一拍大腿说，如果我当时那样说就好了。

请想一想，当时发生的过程，一会我会请一位小伙伴做个分享。

学习者案例记录：

今年四月份调整岗位到成都新公司。我看到了公司的问题，去向领导反应。我说“领导，我看到了公司存在***的问题”。领导当场批评了我，说“你看的太表面了，你要看到这个问题本质的原因是什么，你看到的问题难道别人都没看到吗，你有没有想一想解决办法呀，你有没有了解过别人想的什么办法呀”，把我打发走了，这是一次失败的沟通。

【A1+】反思加工

拆书家提问设计：

谢谢小伙伴的精彩分享。大家都回忆起了一次失败的沟通经验。请你想想看，根据刚才学到的方法，最好怎样处理你遇到的那种问题？大家先想一想，然后请每个人在小组内分享。

学习者案例记录：

对于我刚才分享的失败沟通经历，是在我的沟通框架中少了“吸引注意”这个板块，没有考虑到我一个新人在领导眼中他的兴趣点，并引起了他的防御心理。应用今天学到的内容，我想我会这样做：我不再直接的好不留情地指出我看到的问题，我会以新人的身份，以汇报我工作这一段时间来的感受来切入，提出我的看法。我是以汇报的形式，以谈感受而不是直接指出问题来进入，领导保持自己权威的需求得到了满足，并且在领导眼中我是一个做事用心的员工。