开场：
自我介绍：
大家好，我是梁静然，我通过三个标签来介绍一下自己：
第一个标签：刑法学硕士，现在从事律师行业
第二个标签：资深瑜伽老师，教学八年，开过两年瑜伽工作室
第三个标签：对这个美好的世界充满好奇心的终身成长者。
学习目标：
通过今天的现场学习，可以让学习者现场联想到一个场景，并将今天学习到的方法运用一次，在以后的生活中碰到类似的场景也能够灵活运用。
图书介绍：
接下来我介绍下我们今天拆页的图书《非暴力沟通》
【Feature】：《非暴力沟通》这本书的作者是马歇尔●卢森堡，本书在豆瓣的评分8.4分，当当网评分达到了9.0的高分。书中主要从观察，感受，需要和请求四个维度来教会我们如何与他人友好又高效的沟通。
【Advantage】：《非暴力沟通》作者除了是沟通领域的专家外还曾经获得地球村基金会颁发的和平之桥奖，本书晦涩的理论知识比较少，生动的案例多、行文有趣、通俗易懂、也因为有了很多实际的情景实操性很强。
【Benefit】：你有没有因为不懂沟通而与自己的上级或是同事，家人或是朋友在相处上遇到困难，或是你觉得自己需要学习一些沟通的方法或是技巧。通过阅读本书可以找到答案。
【Benefit 1】：今天我们一起学习的拆页能够让你学会非暴力沟通的四个要素，懂得如何不伤感情的向他人提出期许，达成自己的目的。
请大家看一下今天拆解的原文片段，大家也可以自己出声朗读一下。阅读完成后大家在公屏扣1示意我已经完成阅读。
非暴力沟通过程
要达到让双方都能发自内心的相互给予，我们需要将注意力聚焦在四个方面他们是非暴力沟通的四个要素。
首先，我们观察实际上发生了什么。不论他人的言行是否有利于我们，我们只是去观察。要做到清新表达所观察到，我们的挑战在于不夹杂任何评判。不论喜欢与否，我们只是说出人们做了什么。
第二步，表达我们看到这些行为时的感受：是感到伤心、害怕、喜悦、有趣，还是心烦?
第三步，表达出我们的感受与什么需要相关联。通过对着三个要素的觉察，我们清晰和诚实的表达出自己的状态。
例如：一位母亲想和正值青春期的儿子用非暴力沟通的方式来说话，她可以这样来表达以上三个要素：儿子，看到咖啡桌下的两团脏袜子和电视机旁边的三团脏袜子，我很生气，因为我希望在我们的共同空间里能多些整洁。
紧接着她可以表达非暴力沟通的第四个要素：一个具体的请求：你愿意把你的袜子放在你房间或者放进洗衣机里吗？”
我们借助这四个要素对他人提出期许，希望他怎么做来满足我们的需要，让我们的生命更加的美好。
非暴力沟通的一部分是对这四个要素的清晰的表达，表达形式也不拘泥于语言，而另一部分是从对方的表达中了解这四个要素。我们通过感知对方此刻的观察、感受、需要，与他们建立连结，进而聆听他们的请求，来找到通过什么方式让他们的生命变得更丰富。
What:要做到非暴力沟通，需要唤醒非暴力沟通的四个要素“观察、感受、需要、请求”。
Why：（一般的做法，不这么做的坏处）
在日常生活中，我们平时和别人进行沟通时经常是根据自己的感受或者需求，站在自己的立场去对一件事请做出定义或者评判，不注重对对方实际情况的考虑，这样的沟通，对方的反馈往往不是对抗就是默不作声，无法做到有效的沟通，导致问题得不到解决，进而影响自己与他人的关系。
比如：最近，律所在筹备线上短视频的录制工作，分组录制，大家需要提前把稿件发给我，我在打包发给所里的一名合伙人，每次有新通知时我就会在群里通知@所有人，但是就是有几名同事，看到信息没有回应，稿子也不发。这样也增加了我很多工作的不便，有一次开小组线上会议时，我说“你们以后都尽量看到信息回一下，不回也不知道是什么情况，我也不好和合伙人说明情况。”当我说完时，有的同事说不好意思工作忙，有的就是直接不说话。事情仍然没有得到很好的解决。
How：怎么做到非暴力沟通，需要做好以下四步：
第一步：描述事实
观察你所看到的他人的言行，不做任何评判，只是说出他们做了什么。如果我刚才说的案例发生在现在，我会在小组讨论会上，直接先点名谁没有交稿件。
第二步：表达感受
你看到、听到别人的所做的言行，你当时的内心是什么感觉。现在我会和同事说明不能按时交稿件让我在做工作时感觉很苦恼。”
第三步：关联需求
你需要向对方去说明你当下的感受是因为对方的行为没有达到你的什么需求。我现在会提出我希望大家能够克服困难及时的交上，这样我也可以及时提交，把录制工作做好提前准备。
第四步：提出请求
表达你的请求，让对方知道如何做能够满足你的请求。我会规定好交稿件的时间点，在这个时间点前大家前大家都发到小组群内，如果真的因为一些特殊的原因无法交稿，在这个时间截至点前也和我说明下情况，我也好把我们组内的情况和合伙人上报。
Where：这个方法适合用于任何有具体需求的沟通场合，不适合故意制造冲突，单纯表达感受的情形。
预防异议：
你可能会说，当情绪一来的时候，谁还顾得上用这个步骤去调整自己。
预防异议解答：
首先，这是一个我们现在刚学会的方法，马上就能按照方法就准确的做到，确实是有些困难的。但是在我们既然知道了这个方法就应该有意识的在沟通中去尝试运用，尝试的越多，运用的越自如。自己的沟通问题就能更好地得到改善。
A2催化应用（分步催化1）
为了方便大家对这个片段的理解和运用，我们接下来去设想一下，在接下来的一周或者一个月内，你的生活中可能会遇到的不顺心的事。
比如，你下班回到家又累又饿，你看到你老公在沙发上痴迷的玩着游戏或者孩子在玩手机还没有做完作业；又或者假期领导突然给你布置工作、同事不合时宜的做法让你气愤等等类似的情形，请大家解除静音一起讨论一下，给大家5分钟的时间，然后我会邀请一位小伙伴给我们分享一下。
（大家讨论的很热烈呀，欢迎XX小伙伴来分享一下）
分享者京京：我觉得刚才发生的一件事应该就算这种情形，我们正在进行拆书过级的活动，我老公就在这时给我打电话说家里有可能停水的事，我就有点不耐烦。这个沟通我该怎么沟通呢？应该是合适的类似场景吧？
分享者超先森：现在是周末。领导刚才 给我打电话问他要的文件在哪里？我心想现在我一时怎么能够想起来呢？就不太开心。这个场景应该也适用。
A2催化应用（分步催化2）
看到大家都已经想到了可以应用这个方法的场景，请大家根据自己想到的场景，结合我们的知识点，想一下怎么去规划运用一次呢？请写出你的计划，给大家3分钟时间，下面我来请小伙伴分享一下。
分享者超先森：学习了今天的片段，如果再遇到这样的事情我会计划着，首先我会先去做个预判今天可能会有这个事情发生，具体会是一个什么样的状况，我又会是什么的感受，我的目的又是什么？如何去向对方表达我的请求。我想我会这样去做。
