现在就请大家1分钟时间快速阅读这个片段。阅读完后请举手示意我。

【R】阅读原文

R原文片段：《结构思考力》P30

你有一个不耐烦的上司吗?

“我的上司对我特别不耐烦,每次汇报工作或者会议发言时他都打断我的话,真是郁闷!”

我们再看看另外一个版本。

“我们的这些干部每次找我汇报工作,就在那里说呀说的，经常是听了15分钟也没听明白他们到底想说什么事情，只能在无法忍受的情况下打断他们!”

上述情况在我们的身边经常发生,问题的核心不是我们的上司不耐烦,而是如何提高沟通的效率?如何既能清楚地表达你的观点，又能让对方准确快速地把握你的观点?

那么怎样消灭你上司的“不耐烦”呢?(注意我说的不是消灭不耐烦的上司……)

消灭上司的“不耐烦",从“结论先行”开始。（见图1-3）

（还有30秒，……好，时间到，没有看完的小伙伴可以跟随我对这个片段讲解再继续来看。）

【what】在这个片段给我们讲述一个非常实用沟通技能，就是“结论先行”的三步法，也就是【先提总观点】-【再说分论点】-最后【收尾总观点】的沟通方法。

【why】

……（不这么做的坏处）

当我们和别人沟通一件事的时候，习惯想到哪说到哪，先讲原因，过程和细节，说了半天都没有重点和结论。这样的表达方式，逻辑不清，往往会让听的人很不耐烦

……（这么做的好处）

那使用了“结论现行”三步法可以帮助我们清晰、明确的表达我们的观点，能让别人快速掌握我们表达的信息，让沟通更顺畅，提高沟通效率。

【how】

那么今天我们来看看“结论先行”三步法具体是怎么操作的呢？

第一步：说出结论

用一句话概况出你想要表达的核心思想，立场态度。

第二步：阐述要点

说出能够证明，支持你结论的重要内容是哪些。

第三步：总结观点

再次强调结论，加深印象，也可以进一步升华第一步当中的总观点。

【举个例子】（我说一个我自己的例子）

说到这里， 我就想起前几天我在家里和先生沟通让我们家婆婆妈来帮我们家做清洁这件事儿。

首先，我就先说核心要求，也就是结论，为了提升我们工作和学习效率，请咱们家妈过来做清洁非常必要的一件事情。

第二步就开始说分观点。一来说做清洁和家务是可替代能力，本就不一定非要我们自己做。二来，表示自己缺时间，需要人帮忙。三来，咱们家妈除了中午打打麻将也没有其他事可做，一周来做一次清洁完全是有时间的。

第三步收尾总观点时，我就对他说，所以呢老公我们把妈请过来做清洁不仅提升了我们工作和学习效率，还可以增加老人和孩子的见面次数，老人高兴，孩子也高兴。

这样，我用了结构思考力中“结论先行”的三步法和我家先生沟通了找妈帮忙做清洁这事，相信他也听得很明白。效果嘛当然也不错，因为沟通完不到半小时，我就看见他在家人群@老妈，请她一周来做次清洁的消息。

【预防异议】

当然，你有可能会担心，如果一见面就给对方提出一个总观点，很容易直接遭到对方的反对，继而也没有耐心听你后面补充内容了。像这种情况，你就要提前预测，事先说明前因后果，再顺水推舟推出你的观点，避免和对方出现硬刚的状态。

【where】

其实，无论在在工作中的沟通、写文案或演讲，还是在生活中的说服亲朋好友认同或支持我们时，我们都可以使用“结论先行”的沟通方法。但如果双方只是进行信息的简单交换，如朋友间闲聊，则不必硬套此方法。

【拆书家提问设计】

（根据自己的拆页内容来下达指令）

【分步催化1】

好了，听我讲了这么多，接下来，也想请大家和我互动一下。

首先请大家跟着我的问题想一下，未来的1周，在你的生活或工作中，有没有什么事情是急需沟通解决的，或者有什么事是你希望让对方更快速精准听懂你想表达的目的的？

比如说，要去沟通一个比较重要的合作对象，你想让他多了解您的项目。或者在周末总结会议上，你要跟领导汇报本周的工作情况，又或者你想和爱人沟通一个比较难达成共识的问题，又或者是给小朋友指点下迷津，让他精准get您想表达的内容。

那请大家花两分钟的时间思考一下这样的场景，把这个场景简单地写在便签上并在小组内进行交流分享，注意我们这里只分享自己想到的场景，不必说要如何做。

稍后我会让小伙伴分享一下她的案例。

学习者小琼案例记录：

因为自己的时间和我家孩子的时候经常不匹配，所以就要和孩子沟通下，如果让孩子和自己的时间协调到一致。

【拆书家提问设计】

感谢小琼姐的分享。刚刚在大家讨论过程中应该发现了，我们常常会遇到这样需要高效沟通的场景。那么接下来，我们就先想象下怎样把今天所学“结论先行”三步法运用起来，让对方快速精准的明白你要表达的观点，大家可以把你刚才在小组内分享的场景，如果结合今天片段的学习内容简单写沟通步骤和话术写在便签上，并在小组内分享，每人约1分钟的时间。之后，我会邀请一位小伙伴来分享

接下来我们有请晶晶用1分钟简单的来分享一下他的内容。

学习者案例记录：

因为11月中旬准备过3级，所以准备给大家做个过级通知

首先是结论：11月中旬我要过3-3，请大家一起来参加练级活动。

其次补充要点：因为有2个原因，一是因为参加训练营的要求，必须在12月前过3级，倒推时间就要在11月中旬过3-3，第二个原因是我们筹备分舵要保持练级的频率，人气才不会散掉。

好的，感谢晶晶的分享，对于我们来说，她还给我增加了一次练级机会。来，大家掌声送给他。

好的最后我们来回顾一下今天学到“结论先行”三步法，分别是【先提总观点】-【再说分论点】-最后【收尾总观点】的沟通方法，希望能帮到大家！

以上就是我今天所有的拆解内容，感谢大家的聆听陪伴！