我今天拆解的是《结构思考力》中“结论先行”片段，因为等一下我会安排小组活动，所以我们现在分成两组，左边2位是第一组，右边三位是第二组。

现在给大家2分钟时间，阅读以下原文片段。

R.阅读原书拆页

如何消灭上司的“不耐烦”？你有一个不耐烦的上司吗？

“我的上司对我特别不耐烦，每次汇报工作或者会议发言时他都打断我的话，真是郁闷！”

我们再看看另外一个版本。

“我们的这些干部每次找我汇报工作，就在那里说呀说的，经常是听了15分钟也没听明白他们到底想说什么事情，只能在无法忍受的情况下打断他们！”

上述情况在我们的身边经常发生，问题的核心不是我们的上司不耐烦，而是如何提高沟通的效率？如何既能清楚地表达你的观点，又能让对方准确快速地把握你的观点？

那么怎样消灭你上司的“不耐烦”呢？（注意我说的不是消灭不耐烦的上司……）

消灭上司的“不耐烦”，从“结论先行”开始。（见图1-3）

小伙伴们如果读完原文，请举手示意一下。

我们一般不习惯“结论先行”的表达，我们比较习惯“先说原因后说结论”。例如：一位朋友与你聊天30分钟，前面28分钟都在聊家常，最后2分钟才说这次想要和你借点钱。在职场中，我们经常要做汇报，如果没有“先总后分”的思考和表达方式，管理沟通的效率就会低很多。

举个例子：背景：公司要做一个线上知识竞赛活动，需要购买问卷星平台会员，你发现你平时按周购买的选项没有了，只能购买月/年度会员，费用较之前高出很多。你该怎么跟领导汇报。我们一起来看两种不同的报告，分析一下哪种说法更好？

报告一、老板，现在问卷星平台会员不能按周买，只有按月或按年，这样一来费用高很多，我们后面没有活动计划了，未来很长时间都不会再用到了，就用这一次太不划算了。

报告二、老板，我建议把这次线上的活动改成线下。1、购买问卷星会员按月/年费用太高。2、后面我们没有活动计划了，如果购买月/年会员也只是使用这一次活动，太不划算了。所以我建议改成线下活动。

报告一在未亮出结论前说了很多详细的内容，很容易让对方焦虑而变得不耐烦。因为对方要猜你接下来可能表达的内容。报告二后者的表达更容易让对方安心。

再举一个例子：董事长您好！刘经理打电话说系统出现突发状况，4点会议他不能参加了。小张说明天也行，晚一点也没关系，但是最好是上午11点前。但是会议室明天被预定了，但是周五是空着的。王秘书说明天王总需要很晚才能从外地出差回来。我建议把会议时间定在周五的10点，您看行吗？

如果按照我们今天学的“结论先行”的方法该如何表达？

1、结论现行，表明观点：我建议今天下午4点的会议改成周五10点可以吗？

2、依次阐述支持你观点的要点：刘经理、小张、王总都可以参加，并且周五会议室还可以预定。

3、再一次总结你的观点：懂事长您看把会议改到周五10点，可以吗？大家都可以参加，会议室也可以预定。

提问1：请大家回忆一下最近一周或者一个月，你的工作汇报中遵循“结论先行”的方法的正面例子或没有遵循的反面例子，谈谈你的感受？

学员分享记录：

领导明天是不是可以给我们班补休一下？

1、上个星期加班加了很多次

2、中间有一次要补休，但是没补到，又回来加班了

您看是否能给我们班补休一下？

提问2：学习目的是为了应用，未来你会在什么时间？什么情况下使用这用方法? 请大家根据Smart原则，规划下一步的行动。即行动要具体，有时间截点，结果可量化，同时要考虑能否实现的问题等。

学员分享

我计划在下周和老板谈工作变动的时候使用

老板我想调换一下岗位，您看是否可以安排？

1、我在培训岗位上已经5年了，我需要学习一些HR其它模块的知识。

2、C&B组现在工作量比较大，正缺少人手。

3、我的工作可以暂时交接给我的下属，她有足够的能力可以接手我的工作，如有问题，我也会提供及时的指导和帮助。

所以，希望老板可以考虑我调岗的请求。谢谢！

看到大家都有在便签上写自己的行动计划，因为时间的关系，我们就不请小伙伴分享了。本次分享结束，谢谢大家！