开场:
【学习目标】
大家好,我是伍力。今天的分享,希望带给大家砍价的技巧,学习者在跟随我完成本次RIA学习后,能够运用掀桌式砍价三步法, 让对方做出最大让步。
拆页来自《好好说话》这本书,作者是奇葩说节目组马东等人。
【F.特征】
该书在不同对话场景下,传授沟通技巧,解决沟通难题。
【A.优势】
虽然目前市场上充斥了大量沟通类书籍,但这本《好好说话》通俗易懂,操作性强,更符合中国人的语言习惯。
【B.利益】
这本非常实用的工具书,能让你学会怎样谈判, 怎样说服,怎样搭讪, 怎样怼人, 怎样夸人等。今天就是讲述如何把一场谈判变成合作,用满意的价格购买到心仪的产品,避免落入挤牙膏式的讨价还价方式中。
【R阅读拆页】请大家花2分钟的时间阅读我共享到屏幕中的拆页,阅读完后可以在聊天区扣个1示意我。
第一步:表达上桌意愿,把对方拉到谈判桌上来。正式谈价之前,一定要充分流露出自己的交易意愿,给对方制造一定的成交预期。因为,如果我们只是简单从店里转一圈出来,他最多只会觉得自己少赚了ー笔钱,没多大事儿,但如果我们给对方一种稳赚的感觉,然后再突然撒出,他会觉得自己亏了。为了止损,他会愿意给我们让步。
第二步:等对方上桌,再讲出还有不太友好的其他人也在桌上。一方面,这可以为之后的下桌埋下伏笔;另一方面,也是设立安全网,以免双方直接对立,让对方依然和我们在同一条船上,保证在掀桌后继续谈判。比如,可以把责任推给老婆和领导。
第三步:条件成熟,果断掀桌。在对方给出条件后,我们的态度就得来个大逆转。从原来的极度开心变得极度不开心,让他迅速对自己产生怀疑。这时候,店家就面临一个选择,要么交易取消,他之前投入的期待,陪你聊天的时间就全成了沉没成本,他不仅没赚,而且还亏;要么继续交易,但他就必须接受我们的断崖式砍价。
【I】讲解原文知识
我看到大多数的小伙伴都已经阅读完了。相信大家平时不少遇到跟卖家battle费尽口舌挤牙膏砍价的情况, 为了能够用最低的价格买到心仪的商品, 大家都挺拼的。那么到底有没有更好的策略呢,拆页就给了三个锦囊, 我把它总结为“砍价三板斧”:第一:表爱意。当你看到目标商品时,先要表现出浓厚的兴趣,让卖家感受到我们是有购买意向的,不是随便看看。目的时勾起卖家成交的期望,营造出一种“这钱赚定了”的感觉。第二:树敌人。当卖家花了足够多的时间陪我们介绍产品,说服甚至取悦我们以诱导购买时,我们要抛出一个“敌人”。比如可以说“我老婆知道了我又买买买,回家肯定会跪榴莲”等,这样做的目的是拉拢对方跟自己站对同一战线,避免对立或者直接闹翻,为后续挽回留有余地。第三:掀桌子。在对方报价后,不管是多少都还一个打骨折的价格。他投入这么久时间及精力,肯定不愿意轻易放弃这桩生意,这是利用人们普遍厌恶损失的心理。
【案例分析】
我分享一个自己的例子。还记得我高中的时候,陪同学去琴行买吉他。到了店里,他就一副两眼放光的样子,拿起吉他挨个试弹。老板应该是看到了潜在客户,热情地过来介绍。他问了很多专业的问题。从琴弦的材质和拉力,共振箱的构造,到怎样分辨音色和音准,怎样做保养都咨询了个遍,最后还让老板演奏了一曲。感觉铺垫得差不多了,我同学就开始放大招,感叹道:这么好的吉他应该不便宜吧,我妈总是批评我乱花钱,这次也没给我多少预算,要把我骂死了。店家开价500,他就一副很懊恼的样子:我妈只给了我300块作为这个月的零花钱,伍力你能不能借点给我?我用他进店前早就商量好的话术说:我也没那么多钱啊,要不算了吧,下个月再来。就拉着他往外走。老板看着马上要失去这个客户了,赶紧挽留到:算了,难得你那边喜欢,叔叔就当半卖半送给你吧,下次多介绍点同学过来。于是大家就这么愉快地成交了。
【预防异议】
或许小伙伴有这种感受,现在电商很发达了,价格越来越透明,这个方法根本用不上。我也有这种感受,现在确实能用上的场景比以前少了很多。但是呢,这在旅游景点,路边小摊,购买非标的产品或者服务时还是能发挥这个方法优势。
其实,掀桌的核心不在于这个行为,而在于“先把对方请上桌”和“制造一个台阶”。
这样,就可以把砍价场景,延伸一步到我们工作中:比如我们在做项目时,一开始就要把老板拉上桌,给他营造项目成功后的愿景,并不断和老板汇报交流,增加老板的参与感。这样,如果项目进程中遇到什么问题,老板会觉得这个项目自己也有投入,就更容易把资源向你倾斜;我们也有人会通过递辞职信的方式来要求升职、加薪,但是在递辞职信之前,我们要给出一个可以让公司挽留我们的理由:比如,家里刚买了房,家人对自己提出了更高的收入要求。能否给予更多的任务,如果能很好地完成或者能力上达到要求能胜任,就给更多的奖励等等。
【A2】催化应用(分步催化1)
现在请大家想想在接下来的一个月内,你可能会遇到的需要砍价的场景:如在路边买农户用小推车拉着散卖的土特产,在景区买纪念品,大卖场买高仿的包包,花鸟市场买宠物和古玩等等。总之价格越不透明,议价空间越大越好。大家也可以把砍价场景,进一步延伸到其他需要讨价还价的谈判中。
【分组】受限于软件功能,我将大家随机分为两组,请大家在小组内讨论,时间为2分钟,等下请小伙伴分享。
【学习者案例记录】:我这周需要带小朋友报名学画画,估计会遇到砍价的场景,我希望能运用今天所学尝试一下。
【A2】催化应用(分步催化2)
请大家以刚才写下来的场景为背景,根据今天学习的“砍价三板斧”规划一下应该怎么做,把具体的过程写下来。再次强调,掀桌的核心而首先在于“先把对方请上桌” 这样才会让我们掀桌时会更有威力,其次在于“制造一个有台阶”,好让我们失败后全身而退。请大家在小组内讨论后分享,时间为5分钟。
【学习者案例记录】:我的计划是,先花时间让导购尽量详细地介绍授课课程,然后让妈妈做“假想敌”控制预算,最后通过掀桌子破坏谈判。虽然课程的价格基本是固定的,但是我觉得争取到一些赠课的优惠是能够实现的。
【总结】
感谢伙伴们的分享,今天我给大家介绍了掀桌式砍价三步法, 分别是表爱意,树敌人,掀桌子。希望大家下次在生活或者工作中跟他人讨价还价时能够马到成功。感谢您的参与和聆听。