环节４：R阅读原文（１.5分钟）：

请大家打开刚才下发的拆页，这个拆页选自北京联合出版公司出版的《正面管教》第155-156页，下面给大家1.5分钟左右时间阅读，为了方便大家,我们有请一位小伙伴为大家朗读,请贺宏芬老师帮我们朗读一下吧。

　　 前一章我们讨论过，可以利用启发式问题来帮助该子探讨他们的选择导致的后果。这也可以用来作为“花时间训练”过程一部分。如果你用启发式问题而不是对孩子说（往往是对该子提要求或说教)，你就能够达到让孩子更多地参与、更好地理解的效果，并且能营造出更具有鼓励性和尊重性的氛围。只有当你真正对孩子的回答感兴趣时，启发式问题才会有效——也就是说，不要希望孩子会给出你想要的答案。

当孩子回答你的问题时，他们是在积极参与。当你向孩子说时，他们是在被动地参与。当孩子回答问题时，你就有了机会去听他们的理解和你的理解是否一样。例如，你不要告诉孩子去收拾厨房，而是问：“在厨房变干净之前，你看到有哪些事情应该做？”

孩子可能说：“洗碗。”

你可以接着问：“桌子上的东西怎么办？”

孩子可能会承认，“噢，呃，我猜应该收拾起来吧。”

你可以回答：“对。还有炉子上的东西呢？等东西都收拾起后，桌子、处台、炉盘上还需要你做些什么？”

通过运用这个方法。你也是在花时间训练、引导孩子思考并且让孩子积极参与解决问题，这些都是很具有鼓励性的。有时候，给予鼓励的最好方式就是一个简单的拥抱。

环节５：I拆书家讲解引导（７分钟）

【why】

文中的小朋友和家长的问答，可能会给大家一些启发。我们可以看出；启发式提问的交流方式可以让孩子主动思考，自己寻找解决问题的方法，成为解决问题的专家。可以让孩子感受到家长对他的尊重和关爱，认为自己是被信任并有能力去解决问题的，从而自发主动积极地行动。

【what】通过上面的片段，我们也可以看出一些端倪。那么，究竟什么是启发式提问呢？我们通过以下几个例子来辨析一下。

1、老师问新来的同学：你叫什么名字？（不是）

对，这不是启发式提问。启发式提问的问题，答案应该是需要思考、动脑筋的开放式问题，而不是一般的、简单的、明显知道答案的问题。

2、妈妈问果果：你奶奶生病了，你是不是应该去看望她呢？（不是）

对，这不是启发式提问。启发式提问不应该是命令的口气，并且答案也不是预先确定的，应该是有多种答案的、便于孩子开展头脑风暴的开放式问题，而不是这种是不是对不对之类的闭合式问题。

3、老师问雨果：你能想出的方法就仅仅只有这两种吗？（不是）

对，这种隐含批评和质疑的提问方式，不是启发式提问。这种提问不仅不能引发孩子继续思考，反而容易引发孩子的委屈及反抗，不利于启发引导孩子。

4、妈妈问文槿：如果你忘记带钥匙回不了家，你觉着你可以有些什么方法来解决？（是）

对，这是启发式提问。启发式提问就是通过提问（而不是命令或直接告知）激发孩子的思考，培养孩子自己寻找解决问题方法的引导式教育方式。

【How】既然大家已经知道什么是启发式提问了，那我们具体应该问些什么呢？我总结了以下三个行动建议，分别是：

1.问结果：问结果可以启发对方设立目标，有目的有方向的向目标前进，目标越细越好。比如：在孩子画画前，先问问孩子想画一副什么画?为什么等？

2.问差距（困难）：问差距可以帮对方认识到自己距离目标的差距，而不至于偏离方向。问困难可以帮对方理清思路，发现问题所在。

3.问方法：我们应鼓励对方想出尽可能多的解决方法。

需要提醒大家注意的是：

1、启发式提问需要在双方情绪稳定、冷静的前提下才能进行，否则不利于对方真正静下心来思考。

2、在对方思考回答的过程中，我们要有耐心等待，并及时表达肯定和鼓励，以便引发对方进一步的探索。

【举例】

下面，我用我经历过的一个例子来具体说明我们这个方法的具体使用。

上周三幼儿园大班的小朋友在户外玩搭建游戏，老师给给他们的材料是两种不同型号的体操垫数块，体操垫有点大有点厚，孩子一个人拿不动。几个小朋友都说，根本拿不动，这怎么玩啊？我听到后，就走过去跟他们说，

我：“如果老师能帮你的话，你们想搭一个什么？”（问目标）

答：“城堡”“房子”“汽车”孩子们异口同声的回答。通过孩子们之间协调，最后决定搭建城堡。

我：“那你们现在遇到什么困难了？”（问困难）

答：“我们要垒城堡，可垫子太重了，我们拿不动。”

我：“是1个人拿不动吗？那你们有什么好方法解决呢？”（问方法）

答：“老师帮忙”“两个人抬”

我：“嗯，这都是好办法，你们还能想出什么其他的好方法呢？”

小朋友们想了一会，一个小朋友忽然说：“可以用三轮车运过去”，接着其他的小朋友跟着说“用平衡车推过去”......

我：“为你们动脑筋想出这么多办法点赞！”

【适用边界】

启发式提问三步法不仅适用亲子间沟通，亲人同事间同样适用。但启发式提问在使用时，应当注意提问对方的年龄及能力，提出的问题应该是在他的能力范围中，但不是非常简单或显而易见的问题，否则，对方容易产生你瞧不起对方、不屑回答或者感觉你是隐藏的命令等负面情绪，反而达不到启发引导的目的。

环节６：A３促动参与（5分钟）

刚才我们学习了启发式提问三步法，接下来，我们来做个演练。我将给出一个场景，让大家进行讨论。

【场景】：朵朵（小学1年级）放学时，跟妈妈说，她同学邀请她去同学家，给同学过生日，她不知准备什么礼物。

【分组讨论】：下面给大家5分钟的时间，先自己想一想，应该如何组织自己的语言，引导朵朵自己 想出办法解决问题。为了便于大家更好地学习，我们就近两人一组。然后小组内一人扮演朵朵妈妈，另外一人扮演朵朵，请朵朵妈妈利用启发式提问，引导朵朵自己想到好方法。5分钟后我会邀请一个小组进行现场分享。

【小组现场分享】：

有请崔丽霞和代宁这组，来为大家分享一下你们的方法。崔丽霞扮演朵朵，代宁扮演朵朵妈妈。

妈妈：朵朵，听说你有同学过生日。

朵朵：嗯嗯，我想送她一个礼物。

妈妈：那你想送她啥礼物？（问结果）

朵朵：不知道，想不出来。

妈妈：那你想想她平时喜欢什么？

朵朵：我看到她有一次看到一个紫色的蝴蝶结挺漂亮,说很喜欢。

妈妈：那再想想他还有其他喜欢的吗？

朵朵：有一次她说她喜欢小熊铅笔，我也可以买来送给她。

妈妈：那很不错，你自己想好买的礼物，告诉我，咱一起去选礼物。

朵朵：好的，那我就送她那个蝴蝶结发卡吧。

环节７：A２催化学习者应用（１分钟）

感谢丽霞和代宁的表演。通过刚才的表演我能看出，大家对启发式提问都有了一定的了解和掌握，为了大家熟练地应用，我给大家布置一个回去后要完成的作业，来帮助大家进一步练习我们今天学习的启发式提问三步法，将其拆为己用。

未来三天内你可能会遇到如下情景：孩子忘记带红领巾，或者孩子想要玩别的小朋友的玩具，或者孩子在学校被欺负等情况，请大家展开无穷的想象，设想一个对方未来可能发生地需要你启发引导的场景，请大家回去后试着运用今天学到的启发式提问三步法：即：问目标、问差距（困难）、问方法来引导孩子自己思考，自己寻找解决问题的方法。在三天内将你的应用分享到会员群里，我非常期待大家的作业。

今天我的分享就到此结束，感谢大家地积极参与和聆听。

作业：

【学习者案例记录】：人物：妈妈与幼儿园中班的宝宝。

妈妈：宝宝，这次英语学的怎么样？（问结果）

宝宝：学的很好呀，老师都夸奖我了呢。

妈妈：那你太棒了，那在学习中有没有遇到困难？（问困难）

宝宝：就是那个字母操，k我忘了怎么做了。

妈妈：那怎么办呢。有没有方法可以帮助你呢？（问方法）

宝宝：我也不知道。

妈妈：妈妈也不会做。咱一起想想，有谁会做这个操？

宝宝：我的英语老师会做，或者其他学习的同学~

妈妈：那我们问谁呢？

宝宝：可以问问老师，你帮我问问老师吧。

妈妈：好的，我帮你问问老师，让他录个视频发给我。你一定可以学会的。宝宝棒棒哒。