拆解书目: 《关键对话》 所属活动: 【NO.97北京紫禁之巅分舵】周日线上练级场 所在级别: TF1-2 学习主题: 创建共同目标的4个方法

开场:

各位小伙伴,大家好,我是孟欣。

一个名字:孟欣,孟子的孟,欣欣向荣的欣。

一个标签:终身学习者。如果我已经相对财务自由的了话。我还不会放弃的是什么?我想那就是不断的充实自己,让明天的自已比今天更加美好。所以,我是一个终身学习者。

一个故事:有一次教练的客户是一位拆书家,她就是毛群,我们教练的话题是关于拆书多么困难和挑战,有点想放弃了,但是做完教练后,她更加笃定了自己的要成为三级拆书家。我也想和她一样,成为三级拆书家,成为最好的自己。

一个金句:人生没有什么比成长最重要的了,所以努力成长吧!活成你想要的样子最美。 今天我要进行TF1-2的过级,主题是“创建共同目的4个方法”,预计时间15分钟。

我希望通过今天的学习,大家在和别人意见不一致时,可以积极的暂时,用共同目标的四步法,让谈话有更多的选择,谈话顺畅完成。

今天分有分组讨论的环节,因为上线上,稍后我们有请花生帮我们来进行一下分组。

片段一
R 原文片段

主 题:关键对话-共同目的四步创建法

总而言之,当你感到对方和你的目的不一致时,应当这样做:暂停充满争议的对话内容,关注对方的真正目的是什么,然后努力创建共同目的。

1. 积极寻找共同目的

做出单边承诺,表示你愿意继续进行对话,直到找出让双方都满意的解决方案。

例如:“这样行不通,你的团队主张留在这里工作到完成任务,我的团队想先回家,周末再来加班,我们干嘛不想想有没有两全其美的方案?”

2. 识别策略背后的目的

询问对方为什么想要实现所说的目的,分清他们的要求和要求背后的真正目的。

例如:“星期六早上,你们为什么不想来?让我们累个半死,还要担心安全和质量问题。你们为什么都那么晚来?”

3. 开发共同目的。

如果明确双方目的之后仍无法取得一致,那就想办法开发级别更高、更为长远,能够帮助双方避免争执的新目标。

4. 和对方共同构想新策略。

明确共同目的之后,你应当和对方一起寻找对双方都有利的解决方案。

例如:“我们要找到一种方案,这种方案既不会带来安全和质量问题,又能让你的团队成员周六下午参加同事的婚礼。我的团队成员周六上午有一场比赛,你看这样行吗?星期六上午和下午前半段你们工作,比赛完之后我们就过来工作。这样我们就能…”

I 拆书家讲解引导

我看大家都已经读完了,让我们共同来看一下今天的这段R主要讲的是什么。

What:

这个片段的主要讲的是在双方目的不一致的时候,学会积极的暂停,用共同目的4步创建法,找到双方都满意的方法,让谈话更顺畅的完成。

Why:

我们有的时候在谈话的时候经常会吵起来或是沉默不语,最后的结果是不欢而散或陷入僵局。

如果我们学会利用共同目的4步创建法,找到双方都满意的方法,就会有了轻松愉快的谈话氛围,达成双方都能认同的结果。

如果我们没有学会创建共同目的4步法,我们的谈话很可能是无法顺利开展,或是委屈的接受,或是双方互不妥协,陷入无休止争论。浪费了彼此的时间和精力。

How:

当发现对话的目的不同时,如何寻找到双方的共同目标呢?让对话继续进行下去?

1.重承诺:积极的暂停下来,营造安全感,承诺我们一起找到一个我们都满意的方法。

2.探需求:搞清楚对方真正的需求是什么。

3.找共性:寻求双方共性,双方目标仍然无法一致,就关注更长远、更高层次的目标。

4.谈共赢:双方共同构思新的策略,找到大家共同认同的解决方案。

举例子:周末了,总想着天气好,想着全家一起行动户外活动下,但,扫兴的是孩子总想宅在家里。这次我读了关键对话寻找共同目标的4步法后准备用一下,结果还真灵了,他真的同意了。发生了什么?

1.重承诺:首先,我像往长一样和他说,我们出去玩会吧,他说不去,浪费时间,这次我没生气,我很平和的说,我特想全家有机会一起出去转转,我们商量一样怎么样。

2.探需求:他不想出去的原因是他觉得在家休息就很好,不想出去,最关键的是在家可以玩会平板或是打会游戏。出去玩会耽误他的时间玩游戏。

3.找共性:我说,现在天气这么好,秋高气爽的,好不容易周末了,我觉得我们应该去放松放松,我觉得我们去户外转转是不是也挺好的。你觉得呢?他说放松是可以,但是时间不能太长,我说可以呀。

4.谈共赢:那你看我们公园散个步怎么样,空气也好,人也不多,最主要的是,我们溜达2个小时就回来了,他说,这样可以。我们开开心心顺顺利利的出发了。

这是一个活生生的例子,终于,宅男在周末出了家门。

Where: 这个创建共同目标的四个方法的话非常适用于双方的对话可以是工作上、生活中(子女的谈话、上下级的谈话等)。不太适合用于团队多人之间的谈话。

A 学习者拆为己用

我们理解了原文的拆页,我也分享了1个例子。

下面给大家5分钟的时间:

分组讨论,轮流分享:大家可以回忆在过去有没有过这样的类似的场景,因为和别人的谈话不欢而散或是自己委屈求全听从别人的意见的时候吗?通过学习这个拆页,大家觉得可以如何解决,就经历过的类似的情况,每人可以在小组内进行分享。每人1-2分钟。总共讨论时间在5分钟左右。

好的,我看到大家已经写完了。下面有请 姜大帅来分享一下,我们大家一起欢迎。

案例分享:

她和先生因为孩子毕业已经工作一段时间了,是否还继续教研的事情发生了不同的见解,双方一提到这个话题就不欢而散,接下来大帅想用这个方法和先生继续谈一下这个话题:

1.重承诺: 她和老公说我们再平和的沟通一下关于孩子上研究生这件事。你觉得怎么样。

2.探需求:我听出来,你是不想让孩子太辛苦,时间又紧,考试的任务又重。

3.找共性:你看我们都是希望孩子越来越好的不是吗?我们在这也是真正的帮她去分析,真正做决定的不是咱们的孩子吗,对吧。

4.谈共赢:所以,我们为了孩子的决定,我们都做一些支持的工作,帮她做好后勤保障的工作,可以帮她做些好吃的,这样也是很好的支持到孩子的。

今天我们学习了创建目的4步法,也期待大家能够用在自己以后的工作和生活中。请大家想一想,在未来的一段时间比如下个月或下周,自己有哪些场景需要用到创建共同目的4步法?大家可以把自己需要应用的场景和具体的行动步骤写下来。 注意事项:1. 我们要有目标。2.要有行动。3.运用SMART原则,做到具体、可实现、有明确的时间节点。

下面,给大家2分钟的时间,请大家拿出一张便签纸,然后小组内讨论一下,如果有时间的话也会请小伙伴来分享。

今天我的一起拆解了创建目的4步法,分别是:重承诺、探需求、找共性、谈共赢。希望今天的方法对大家在未来的对话沟通中可以起到很好的效用。非常感谢小伙伴的陪伴。