R原文片段：《P.E.T.父母效能训练》104-105页

“我一信息”的构成要素

如果父母传递出包含以下三部分的“我一信息”，孩子就更有可能会改变他们的不被接纳的行为:(1)对不可接纳行为的一个描述;(2)父母的感受;(3)这个行为对父母造成的实际而具体的影响。即:行为+感受+影响

描述不可接纳的行为

行为是指一个孩子所做的事或所说的话。“我—信息”的这个部分，主要是对这个孩子的不可接纳行为的一个简单描述；他做了什么干扰到了你，而不是你对这种行为所贴的标签或评判。

在下面这个例子中，一个孩子上学时说好了，一放学就回家，但是她回家晚了一个小时，并且没有打电话。

此处的关键是要记住描述孩子的行为，而不是评判它。

父母对这种行为的感受

当父母发出“你—信息”时，他们不需要确认孩子的不可接纳行为使他们产生什么样的感受。他们只是脱口说出一个命令、一个威胁、一个拒绝信息：“你快把我逼疯了”“你真的很懒”等。而当父母发出“我—信息”时却不是这样。现在，他们需要了解自己的感受。“我是不是生气了、害怕了、担心了，或是感到尴尬，或者是其他感受？

“当你离开学校之后，没有按时回家，又没有打电话说你要晚回来时，我会很担心的……”

当父母开始送出“我一信息”时，他们不仅会注意到孩子的变化，而且还会在自己身上发现巨大的变化。我所听到的父母的不同表达意味着更多的真实

“我不需要再假装了。”

“现在我比较能直接面对了。”

“能够诚实地说出自己的想法真好。”

毫无疑问，“一个人的行为决定他成为什么样的人”，这句老话在这里也同样适用。通过使用一种新的沟通方法，父母们开始真实地感受自己的内在感觉，并用“我一信息”向其他人传递。“我一信息”的技巧让父母们提供了一种深入他们内在真实情感的工具(在下一章中，我们还会更加详细地讨论感受)。

行为如何影响父母

当孩子的行为给父母带来困扰，而父母传递的“我一信息”没有能够影响孩子主动修正他们的行为时，这可能是由于父母送出了一个或多个不完整的“我一信息”。通常，由两个部分组成的“我-信息”(对不可接纳行为的描述+父母对这种行为的感受)，已经足够让孩子改变他的行为。

但是，一个有效的“我一信息”常常需要包含第三个部分——孩子需要知道他们的行为为何会成为一个问题。因此，告诉他们这种行为对父母产生的确切而具体的影响就很重要了。

通常，这种确切而具体的影响是某种让你耗费钱财、时间、额外的工作，或对你而言引起不便。这些行为可能会使你无法做某件你想做的事，或是你需要做的事情。它可能使你在身体上受到伤害，使你疲倦，或者使你疼痛或不舒服。

“当你离开学校，没有按时回家，也没打电话说你晚回来时，我会很担心，而且无法专心工作。”

当你送出一个完整的由三个部分组成的“我—信息”时，就告诉了孩子整个事件——不仅说明她的所作所为给你带来了问题，而且还说明了你对此的感受，并且同样重要的是，说明了这种行为为什么将会或已经给你带来了困扰。

I拆书家讲解引导：

我看大家都看完了原文片段，下面我来和大家分享一下我对这段话的解读。

【技能点】【I】拆书家讲解引导-预防异议

（一般做法）如果他人做了让我们不开心的事情，我们通常会说你怎么这样？你为什么总做让我不开心的事情？充满了指责和评判。

（后果）如果我们指责对方，很容易引发对方的情绪，对方也会回击，导致双方情绪激动 很可能吵起来。

（反例）上周四，我骑电动车回家，路上一辆汽车转弯却不打转向灯，我差点撞了上去，一个急刹停下来，冲对方喊：你会不会开车啊？有你这样开车的嘛？驾照买来的吗？对方冲我喊：凶什么凶？又没撞到你。我们气呼呼的吵了几句，对方开车扬长而去。

（What）我-信息”清晰明确的告诉对方，对于你的什么行为，我有怎样的感受，对我造成了什么影响，我需要你的帮助。

（How）具体的做法如下：

1）描述行为：描述什么行为让自己无法接纳，行为是可以录下来拍下来的，而不是评价。

2）表达感受：对方的行为给你带来了什么样的感受，如担心、难过委屈等。

3）陈述影响：对方的行为对你造成了什么样的影响，影响是实际而具体的，如耗费时间钱财等。

（反例变正例）我学习了我信息，也是同样的情景，我对司机说：你刚刚转弯没有打转向灯，我差点撞上来了，吓得我心扑通扑通跳个不停。对方听完回复我：哎呀，真不好意思，吓到你了，以后我一定注意。于是我很快消了气，双方愉快的离开了。

（why好处）通过我信息的表达，让对方知道他对我具体的影响，愿意改变自己的行为，不激化矛盾，不会破坏关系。

（where）我信息不仅可以运用于亲子关系，任何一种人际关系都可以运用。

（预防异议）

1）有的小伙伴可能会说，“我-信息”真的有作用吗？

其实孩子常常不知道自己的行为给父母造成了什么样的影响和困扰，他们本身是很愿意为他人着想的，所以，当我们不带评价的告知他们时，他们通常会很愿意合作。

2） 如果不管用怎么办？

我信息可能没办法改变孩子的行为，但是孩子通过我信息学会不带指责的表达自己的感受，促进与他人之间良好的沟通。

A学习者拆为己用：学习者拆为己用：

【技能点】【A2】分步催化1，运用显像提问法。

我们试试看如何在工作和生活中把“我信息”的表达方式运用起来。

请大家设想一下，在未来的两周里，有没有一些情景会用到今天学到的方法呢？

比如：晚上十点了，孩子还在边写作业边听故事，没有睡觉。

老公晚上不回家吃饭也不提前打招呼，自己辛辛苦苦做了一大桌子菜；

正要下班去接孩子放学，同事转交给你一份工作任务，当日必须完成……

给大家1分钟的时间，来想一想，你的脑海里首先出现的是什么情景？也可以组内交流讨论一下哈。请大家把这个情景写下来就好了。这个情景要有具体的时间地点待会我会请一个小伙伴来分享一下。请**分享一下！

学习者案例记录（逐字稿）：

A：我们家的小朋友就是起床之后做事很慢，慢慢洗脸慢慢的刷牙，导致八点钟没有起来去上篮球课迟到了，然后我觉得很烦躁。我们家未来也可能会出现类似的事情，下周可能也会有这种起床慢慢摩擦的事情。

B：可能就是下周我儿子他上美术课的时候，又会出现老师说画的不对，他们非要给老师顶，我感到很不好糟糕

【技能点】【A2】分步催化2，引导学习者将刚才记下的情景加工成符合拆页所示方法的例子。

好，刚刚大家分享了未来很有可能遇到的让我们不开心的情景。那接下来，请大家想一想，如果刚才我们设想的情景真的发生了，用今天学到的方法，你会如何去跟对方表达不满？什么时间去表达？请大家思考1分钟，按照“1、行为是什么；2、影响是什么；3、感受是什么；最后一步，把前三步串起来，汇总成一句话”的步骤，把你的行动计划分步写在白纸上。大家可以讨论交流一下。

我们的时间是3分钟。我们还是请雅兰分享一下：

学习者案例记录（逐字稿）：

领导给我们安排工作的一个部门，那么下周一他可能会通过我说周末要组织一场客户活动，然后呢我听了以后也会觉得很烦到很无奈，因为这个时间太仓促了，中间的准备的时间也需要很多，所以很可能是组织不好，然后我觉得很有压力，也没有动力。

【结语】

感谢雅兰找了这样一个适用的场景，

今天我们一起学习了我信息的三个要素，接下来也希望大家可以把它运用到我们的生活中，让我们能够更好的与孩子和他人沟通，拥有更好的亲子关系和人际关系。这就是我今天分享到此结束，谢谢大家。