【片段1】：巧用收集篮，让自己“心平如水”（选自《小强升职记》P69-70）

所以捕捉这个环节就是把‘一切引起我们注意的事情’都收集下来，放到头脑以外的地方，让那座冰山浮出水面，看到它的全貌。

拿我自己举例，我正在聚精会神地准备今天下午2点的会议资料，这是一件重要而且紧急的事情，这时王总突然给我打来电话，要我联系一下供货商，告诉他们支票会在下一周送去，我应该怎么处理？立即去做吗？不，先记录在一张纸上，然后继续集中精力准备会议资料。这时候研发部的Luke跑过来找我，让我提供新版本软件的用户使用调查报告，我应该怎么处理呢？立即去做么？不，记录在刚才那张纸上，然后继续集中精力准备会议资料。突然脑袋里冒出一件事：就最近项目出现的问题和Eric沟通，怎么处理呢？立即去沟通吗？不，先记录在那张纸上，然后继续集中精力准备会议资料。刚工作了10分钟，张经理打来电话，要我在下周五之前拿出新产品的销售策略。挂了电话之后马上准备销售策略吗？不，先记录在那张纸上。20分钟之后，同事在QQ上问你哪天有空一起去打羽毛球，我回复他我在忙碌中，然后呢？马上考虑打羽毛球的事情吗？不，还是记录在那张纸上。又过了40分钟，孙会计过来将上个月的市场推广费用明细报表递给我。我在接到的时候马上研究一下报表吗？不，将它放在一边，同时在那张纸上做好记录。这时候我突然想起来一个项目的进度计划还没做，这时候要立即去做吗？不，仍然写到那张纸上。其实很多突然发生的事情，并不一定要立即去做。

如果我恰好这样度过了忙碌的3个小时的话，我的那张纸上应该和下面类似。

我管这张纸叫做“收集篮”，纸上写的内容叫“杂事”，将这个过程称为“捕捉”。

【I讲解】我看大家基本都读完了，那下面我们一起来学习一下这个片段。

[what]

拆页中介绍了一种工具：“收集篮”，通过将随时出现的“杂事”一并放入“收集篮”。所谓“收集篮”，片段中讲到了写杂事的那张纸叫做“收集篮”。

【不这么做的坏处】

常见做法：当我们正专心工作时，一看见微信小红点常常就会立马点开，孩子来电话说订外卖，马上放下工作开始订起了外卖，一会又想到今天要给妈妈买药，又打开京东买起了药……，一个上午像这样的被突如其他的杂事掺杂在工作中，这就是我们的常态。

坏处：这样带来的后果就是当下工作无法及时完成，各种杂事确占满了你，让你徒增焦虑甚至处理原来的工作就变成了应付了事。久而久之，也会让自己会感到精疲力竭，对工作失去兴趣；同时委托你办事的人也会觉得你不靠谱而对你失去信任。

反例：比如昨天下午我正在聚精会神的写拆书稿，同事企业微信发信息说项目中有个点不明白，于是我放下拆书稿，开始跟同事讲解，讲完用了半个小时，再回到拆书稿上，发现原来的思路断了，于是从头理一遍，重新来过；还没写多少呢，突然又想着今天是高级项目管理师的最后一天报名，还必须把资料填好提交上去，于是我又放下书稿，在电脑上找资料，好不容易搞了半天信息提交上去了，又回过头来看拆书稿还有一大半没有写完，正准备开始聚精会神的写，办公室有人说台湾的疫情又严重起来了，刚好又看到手机中推送的疫情新闻，要不要去看看啊，不看也没办法去专心做事，后来还是忍不住去看了，果然疫情严重啊；新闻还没看完，就看到QQ孩子班级群里通知要求填写暑假放假的孩子们出行方案，老师要求是尽快填写，于是又开始进去填写...

这一下午本来是要写完拆书稿，而里面掺杂各种类似这样的小事情一件接着一件不断的过来，结果，拆书稿也只写了一小部分，因为各种事情的打扰，整体下来效率也不高，拆书稿也没写完，而且自己也感觉特别的累，又面临马上要拆书，稿子还没写完的焦虑。

[how]【细化行动步骤】

在上面的例子中，我们感受到了各种杂事带来的焦虑和疲惫，具体如何解决面临的问题呢，这就运用到了文中带给我们的“收集篮”，具体如何做呢？

第一：停下来。每当出现突发的工作或想法时，先让自己从现在的工作状态中停下来，深呼吸，准备好心态迎接这种突发的改变。

第二：写出来。选择一个适合的工具，快速写下刚刚出现的“杂事”。工具可以是纸质的便签本、手机备忘录、嘀嗒清单等等，重要的是能在5秒内拿出工具。

【反例转正】

如果我们应用收集篮，再看下我刚才的案例，如果能应用收集篮，应该是另一种状态：

首先，停下来，遇到打断，我首先让自己做个深呼吸，当作休息，这样我就不会特别烦躁和焦虑；

第二，写出来，将所有的事情写在手边的小本子上。如下所示：

收集篮

l 项目指导

l 项目管理师报名

l 看疫情新闻

l 填写孩子出行方案

【预防异议】

有的伙伴可能会说，他们经常会使用如印象笔记或者类似工具来记录，这种记录往往是一种待办清单，但是收集蓝，是面对各种杂事怕被遗忘的一种记录，同时也是我们缓解焦虑一种办法，更重要的是下一步行动的起点，所以说培养收集篮也是个刻意训练的过程，好习惯是一步步培养出来的。

【where】收集篮是一个缓冲工具，适合于处理工作或生活中突然出现的，不太紧急的事情或想法；不适合于一些紧急事务的处理，比如突遇急诊、孩子陷入危险等。

【A1】现在，我想邀请大家回忆一下，在过去一周的生活或工作中，有没有这样一个时刻，比如一上班准备工作，突然这个领导给你分配任务，那个领导让你处理一件急事，再比如生活中，你正准备做家务，突然孩子说作业不会做，老人让帮忙弄下手机等，这个时候，你会感觉手忙脚乱和焦虑不安？（显像提问法）

如果有，当时是什么样的场景？发生了一些什么事情？请大家回忆一下，并在小组内分享一下。讨论时间为2分钟，2分钟结束后，我邀请小伙伴来分享一下你的经历，并说明你的处理方法以及感受。

【学习者分享】

雨珍：上周一下午在办公室，本来是准备给客户报价清单核对，这个还没有干完呢，领导又催着做合同创建去激活，工作做到一半，又交代让去预定会议室，好不容易预定了会议室，板凳还没坐下来，想起了邮件还没有回复，又慌张处理邮件...

【拆书家反馈】好的，感谢小伙伴们的分享，问下雨珍小伙伴，面临着各种事情被打乱的场景，你的心情是怎么样？

分享人:效率非常低下，感觉什么事都没干，特别焦虑。

【拆书家反馈】：感谢小伙伴的分享，大家的反馈都特别真实，让我也非常有共鸣感，焦虑感伴随而来。

【A1+】回到刚才大家谈到的场景，请大家运用今天所学的步骤（停——写），将刚才场景中临时出现的杂事或想法收集进工作篮。

好的，现在开始讨论，讨论时间为3分钟，时间结束后我邀请伙伴来分享你的做法和收获。

【学习者分享】

请分享人雨珍来分享一下：

【拆书家反馈】感谢小伙伴们的分享，分享的特别棒！通过大家的分享，我们发现一个共同点，每当遇到计划外的事情打断专注时我们就会感到特别焦虑，这时如果用停下来-写出来步骤会让你更加有序，更加合理和从容。

R原文片段：

【点出两个片段之间的关系——】

相信通过刚才的学习，大家已经体会到了如何巧用收集篮减少杂事对专注的干扰，但有的伙伴们也可能意识到了，被装进收集篮的杂事，往往会被拖延，或者这里面的事情让我们无从下手，面对无从下手的事情，我们该怎么办呢？

那就让我们一起进入第二个拆页的学习：“锚定‘下一步行动’，高效开启行动”

【学习目标2】通过今天的RIA现场学习，伙伴们将学会运用拆、理、定三个步骤快速找到并锚定“下一步行动”，让自己面对复杂的任务清单时，快速进入工作状态，高效行动。（具体可测量的行为要求）

请大家先花2分钟的时间来阅读一下拆页二，阅读完成后请示意我。

R：选自《小强升职记》P86-87

拆页二：选自《小强升职记》P86-87

“然后就是让脑袋里只装一件事！”，老付接着说。

“那……我应该取出哪一件事装在脑袋里呢？”

“呵呵，这个问题问得好，脑袋里只装哪一件事呢？我认为应该是‘下一步行动’。”

“什么是‘下一步行动’？”小强第一次听到这个词。

“呵呵，我们分成两部分看，‘行动’就是可以直接去做的事情，比如打个电话，而‘下一步行动’就是某一件事情的下一个可以直接去做的事情。比如‘制作项目进度计划’可以分解出若干行动。

这四项都是行动，但下一步行动只有一个：进行项目结构分析，明确单元之间的逻辑关系与工作关系。

通常造成你拖延、效率低下、行动力差的原因之一就是你在做的是杂事、任务或项目，而不是下一步行动。所以总感觉无从下手，其实最后一步才是真正制作项目进度计划，这时很多人进入的误区，一口吃不成个胖子啊！

你有没有这样的体验：当你上一刻决定‘现在开始做项目进度计划吧！’，下一刻就会陷入迷茫，感觉千头万绪，注意力始终集中不起来；紧接着你会感到烦躁、压力大。但是当你决定做的事情是‘进行项目结构分析，明确单元之间的逻辑关系和工作关系’的时候，你会立刻拿出资料进入分析的状态。我说的对吗？”

“的确很有道理！”

“我们的焦点只有一个，就是下一步行动：我每接受一个项目或者从第二象限取出一个任务的时候，我总会问自己一个问题：‘下一步行动是什么？’为了解答这个问题，我会在纸上先将任务分解成若干‘行动’，然后去找‘下一步行动’，最后再去执行它。执行完以后，再执行下一个‘下一步行动’，就这样，整个任务就在‘下一步行动’的驱动下顺利完成了。我强烈建议你养成这个习惯：任何时候都问自己‘下一步行动是什么？’要知道，任何复杂的事情都是由简单的‘行动’组成的，就想一个很大的毛线球，只要你找到它的线头，顺着线头，总会把毛线理顺的。工作上的事情是这样，生活上的事情也是这样。所以可以这样说，‘下一步行动’驱动着你的人生。”

I拆书家讲解引导：

我观察到小伙伴们都已经阅读完了，请大家跟随我的讲解一起走入这个拆页：

What：拆页中老付讲到做一件任务时，可以将它分解出一系列行动，然后依次完成下一步行动，整个任务就在‘下一步行动’的驱动下顺利完成了。

Why:现实中往往当我们拿到一份任务时，可能很多伙伴的第一反应是“赶紧去做！ ” “拿来就做”的起点当然很好，我们称之为“行动力强”，但不幸的是，“拿来就做”的美好起点却常常伴随着这样一个事实：很多事情，当真正去做的时候，却发现无从下手，困难重重，于是便在事情面前徘徊，甚至做这件事情最后就变成了不了了之。

【意译案例】

上星期，一个准备过1-1伙伴找到我，说马上就到周六要拆书了，急的不得了，拆书稿还没有丝毫头绪，还不知从何做起。

我告诉她：“你应该一次只想一件事情！”

伙伴问：“那我应该想什么事情呢？”

“就是‘下一步你该干什么’！”

“下一步该干什么？”伙伴很疑惑，

“首先，我们可以把做写拆书稿这个事情分解一下，分解成一系列可以直接去做的行动”（拆解）

“这五项都是行动，但下一步行动只有一个，就是首先分析拆书对象，也就是你准备拆哪本书，在确定书的前提下才能进一步选择片段。（锚定行动）

造成你拖延、效率低下、行动力差的原因之一就是你在做的是一项任务，而不是下一步行动，所以总感觉无从下手，其实完成5个‘下一步行动’才是真正完成了写拆书稿这项任务。”

“你有没有感觉，当你决定要‘完成拆书稿’的那一刻，你马上会陷入迷茫，该做的工作很多，却不知从何做起？瞬间感觉烦躁、亚历山大，但当你决定分析拆哪本书、选择哪个片段的时候却很容易进入工作状态，是这样么？”

“奥，原来是这样！”伙伴恍然大悟，“所以我们每时每刻都只要关注‘下一步行动’就可以了，完成一个，再去执行下一个‘下一步行动’这样任务在‘下一步行动’的驱动下顺利完成了！

【how】（细化行动步骤）那我来结合案例，详细阐述一下拆页当中对于任务完成的步骤，具体包括以下3个步骤：

一、拆: 拆解成若干个行动，也即“完成这件事情，需要完成哪些准备？

二、理: 理清先后顺序，可以根据时间先后顺序、也可以根据要事优先等原则进行顺序。

三、定：锚定“下一步行动”：你打算什么时候开始行动呢？什么时候截止呢？

如刚才的例子中，如果给每一项行动确定一个时间限的话，就变成了如下的表格：

【where】当然，这三步骤法并非适用于所有场合，如果当下的工作可以直接行动，比如给一起拆书，陪家人吃饭、给孩子辅导作业等就不适用，这样的工作只要定好时间去做就可以了；而当你计划开启一项任务，却发现不知从何做起时，可以试试用拆-理-定三步骤来提高效率，比如筹备一个会议、做一个项目等等。

A3：

【给出具体的场景】

刚刚我们学习了如何运用拆-理-定三个步骤确定“下一步行动”，快速进入工作状态的方法。

现在一起做一个演练，请大家认真听一下要演练的场景：小周是一位新初入职场新人，公司让他组织下周一的部门会议，而他苦思冥想，就是不知道该如何开始，他希望通过咨询任务管理专家来解决他的困惑。

【角色扮演】请大家以小组为单位进行角色扮演，其中一人扮演任务管理专家崔老师，另一人扮演小周，请扮演时间管理专家的一方应用刚才学到的三个步骤，引导小周对于未完成的工作找到相应的“下一步行动”。

一、拆：拆解成若干个行动，也即“完成这件事情，需要完成哪些准备？

二、理：理清先后顺序。

三、定：锚定“下一步行动”：你打算什么时候开始行动呢？什么时候截止呢？

每个角色的演练时间为5分钟，过程中可以互换角色，5分钟时会有提示，双方可以交换角色。

【学习者分享】

小周：崔老师，我刚刚接到一个任务，是下周一让我组织一场部门会议，我是刚入职的也没经验，初来乍到，希望您能多多的指点，就目前这项工作，不知道如何下手，请老师帮忙给指导下？

崔专家：小周你真是太谦虚了，我们先来看看下周的部门会议有哪些工作要做，来分析一下，好不好？

小周：好的。

崔专家：首先我们来看下，既然要召开会议，参会人员知不知道有要开会这件事呢？

小周：应该是不知道的。

崔专家：对，所以我们要下达通知。

小周：对对，这就有了下达通知的事项包括（会议时间、地点、主题等）。

崔专家：既然要开会，你仔细想下我们有哪些准备工作要做呢？

小周：可能有开会的内容、会议文件、会议布置，提前做些水果、物料采购等。

崔专家：很好，很好，你的思路已经打开了，再看看我们还有哪些工作要做呢？

小周：额....

崔专家：除了参会人员外，还有没有人给他们服务呢？

小周：我可能还需要团队，来帮忙一起来做，比如有人来迎宾，有人准备会议资料，有人会场布置，谁来做主持、谁来拍照等。

崔专家：对的，非常好，所以我们需要团队成员，除了这，还有没有其他的呢，比如。有些人临时不能到场啊，有没有紧急协助的。

小周：这点也很关键，谢谢崔老师提醒，我需要做好Plan B计划方案。

崔专家：如果这个会议做完后，要不要对工作做个复盘呢？

小周：差点给这个忘记了，我们还要做个会议工作的复盘，得赶紧记下。

崔专家：非常好，那你看看我们还有什么需要准备的呢？

小周：基本上我们已经考虑的很周到了。

崔专家：既然刚才说了很多行动项，把刚才记下的事项，你准备哪个先做，进行下排序，心里有没有思路呢？

小周：既然是下周一开会，现在时间已经很紧急了，我们就要立马行动。

崔专家：既然要行动，我们的优先级顺序是怎么样呢，可以根据时间顺序、任务的优先级、重要程度等规则来进行排序，首先要做什么呢？

小周：首先下达会议通知，确定会议时间、会议地点、会议主题，赶紧让所有参会人知道有这件事。

崔专家：非常好，我们最好能按1,2,3或者ABC代表哪件事要先做，给个明显的标识，就知道顺序，接着说。

小周：整体看了下，刚才列的行动项，根据时间和任务的优先级排序比较好，比如第二步，准备会议文件，根据参会人员，确定会议文件的数量就需要提前准备。

崔专家：很好，既然你已经知道了排序的规则，就赶紧排起来，需要注意的是，排完顺序后，再要进行仔细检查核对下，有没有顺序不对的地方，这点很重要。

小周：崔老师您心真细呢，我马上进行排任务的顺序。

崔专家：哈哈，看到小伙子行动力很强啊，一会就排出了顺序，但是你准备具体什么时间做呢，毕竟今天已经是周五了，得确定好具体行动的时间点，方便高效行动。

小周：对的，时间已经迫在眉睫了，上午11:30就要完成会议通知事项的相关下达；

崔专家：对，接下来，就需要你把刚才根据优先级顺序，像刚才一样落实具体的时间点上，这样才更具有执行性。

小周：好的，马上就一一的把每个时间点给落实出来。

崔专家：落实的时间点越具体任务就越容易执行，现在还觉得开一个会议不知道该如何下手吗？

小周：没有了，这样梳理下来就知道该怎么做了。

崔专家：第一次主持会议，祝你召开成功。

小周：感谢崔老师的精心指导！

【拆书家引导】：现在来问下小周知道下周的部门会议该怎么做了吗？

小周：知道了，思路非常的清晰了。

【拆书家引导】：感谢崔专家的精心指导，小周的认真思考，大家的分享非常的不错，合情合理，将现实的场景进行上演，特别棒。

A2：分步催化

【分步催化1：指向未来的显像提问】

根据刚才小伙伴们的演练，相信已经学会了锚定“下一步行动”，高效开启行动的方法。可以用比如筹备一次大型会议、组织同事去踏青、准备一个丰富的晚宴等场景下，现在邀请大家来设想一下，周一的早晨，你激情满满的看着自己的任务清单，刚要投入工作，却发现无从下手，万分迷茫，请想象一下，你可能在哪些场景下用到刚才讲到的拆-理-定三步法？

请大家思考1分钟，在小组内分享，这个场景会是什么样子呢？分享时间为1分钟；

【拆书家引导】场景是未来一两周之内可能会发生的事情，可以让我们学以致用的场景，可以描述一下前因后果。

【学习者分享】

佳敏：下周将进行一场培训，一直在思索该怎么做，刚才学了拆-理-定模型正好可以用的上。

雅兰：下周将做个工作计划，如果能根据刚才的三步法，比如确定未来工作目标、制定计划，落实时间点，根据下一步行动，就应该可以做的出计划来。

【拆书家反馈】

大家都分享的很具体的任务，特别的好。

【分步催化2：催化学习者加工未来的场景】

根据上面大家分享的场景，现在你怎样运用刚才学到的“拆——理——定”找到你的“下一步行动”，并设定时间限迅速进入工作状态？请伙伴们用3分钟时间思考，并选择其中一项任务绘制下一步行动表格。

3分钟结束后，我邀请一位小伙伴来分享。·

好，我们请小伙伴来分享一下：

【学习者分享】

任丹：马上快中秋了，公司让我开始着手准备做中秋活动培训方案，我原来也没有什么思路，今天听了这次课，马上就想运用咱们的三个步骤，进行拆解下。

【拆书家反馈·总结】

刚才任丹小伙伴说是做培训方案的场景，马上就联想到自己今天的拆-理-定方法，如何去做的问题了，能即学即用，看起来是真正GET到今天学习的点了，非常好啊。

请大家根据刚才说的场景，进而绘制出一张任务行动表格。

分享者行动表格：

【拆书家反馈·总结】好的，感谢伙伴们的分享！刚才从伙伴的分享中可以看到，大家已经掌握了拆、理、定三个步骤如何高效开启行动，也期待大家在今后的工作和生活中时常使用。

结语：

【强有力的总结】

那么，今天我们的拆解就已经接近尾声了。最后，做一个总结。今天我们学习了一个工具——“收集篮”，一种方法——找到“下一步行动”，“收集篮”是人生的缓冲器，有了它可以让你摆脱“杂事”带来的焦虑感，坐看云卷云舒；“下一步行动”是人生的驱动器，有了它，可以让你犹如打不死的小强，人生一路开挂，笑看精彩人生！