请大家1分钟时间快速阅读这个片段。阅读完后请举手示意我。

“赢得”孩子

当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。且他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决向题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。下面的“赢得合作的四个步骤是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。

赢得合作的四个步骤

1.表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

2.表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，

效果会更好。

3.告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

4.让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

（还有30秒，......好，时间到，接下来我对片段内容进行讲解）

【what】

这个拆页的片段内容给父母提供了四个赢得合作的步骤，让父母习得赢得孩子的方法。

【why】

（不这么做的坏处）

当你觉得你受到了孩子挑战的一个行为时，我们没有用赢得合作的四个步骤，只会批评指责讲道理的方式和孩子对话，孩子会出现不愿听，更不愿意合作的态度。孩子的问题也没有解决，我们和孩子的关系陷入僵局，矛盾也会日益激化。如果孩子有逆反心理，可能走上歧路。

（这么做的好处）

学会运用“赢得合作的四个步骤”的方法，孩子愿意和我们沟通，听取我们的建议，还会主动专注于寻找解决问题的方法。

（我说一个我自己的例子）反例：我女儿在练习投篮，弟弟看到姿势不对就在旁边纠正，女儿很反感，故意继续用错误姿势投球，我批评女儿不谦虚，女儿以“我不听我不听”抗拒。

【how】

那么如何让孩子愿意听呢？我们怎么运用“赢得合作的四个步骤”呢？我把它简化成“三表一专注”：

1、表友善—不评价孩子，让孩子感受到我们是善意的，他们愿意和我们沟通，孩子能够感受到我们的关心和理解。

2、表同情—认真倾听，即使我们有时候并不认同孩子的做法，但我们理解他的感受。如果有类似的经历，也可以和孩子分享。

3、表感受—把自己当时的感受告诉孩子。

4、专注问题—让孩子专注寻找解决问题的方法，如果孩子需要我们的帮助，可以给他建议，和孩子一起寻找达成共识的方法。

（正例）我尝试运用 “赢得合作的四个步骤：

1、(表友善)我用了友善的态度说：我观察了一会，发现你自己的方法对投篮也有效。

2、(表同情)我以前上大学时学投篮，老师教的姿势因为我的力气不够，我很难做到。我也会用你的方法，那样感觉容易些。

3、（专注问题）女儿不停地点头，说她知道弟弟说的姿势是正确的，但因为她的力气不够，她很懊恼。我说：“我理解你的想法。我们能不能想出一个能让我们手臂力量变大的方法呢？”

女儿想了想，觉得爸爸可以多教教她怎么做的方法，陪她多练习。

通过运用赢得合作的四个步骤，女儿愿意听我的观点，自己也能找到解决问题的方法。

【where】

书中的例子适用于：

发现孩子有不良行为时；

孩子做重大选择时；

父母、老师与孩子之间有矛盾冲突的情景；

也适用于与工作伙伴发生误解时；

夫妻沟通遇到阻碍时。

接下来呢，要请大家回想一下，你最近一周或一个月，有没有这样的情形，你有没有因为发现孩子不会合理利用时间，你给的建议孩子不听；又或是夫妻之间共同处理家务因为方法观点不同产生矛盾，相互之间言语激烈，以至于进入冷战，都不搭理对方；又或者在工作时，和同事因一些事情沟通不畅，误会加深，合作受到阻碍……当时发生了什么？大家在各组内分享一下自己的遭遇，你当时是怎么回应的？回应后对方有什么反应？而你是怎么应对的？

请大家回想一下用1分钟时间写在便签上，然后每人用大约1分钟时间在小组内做分享。

（分享者杨琴）案例记录：杨琴和她老公讨论努力和选择，哪点最重要？因两人经历不同，观点不同，为此争吵起来。最后觉得夫妻之间为此争吵，不值得，杨琴妥协的方式表示赞同两个观点都很重要。

接下来大家仔细想一下你刚才在小组内分享的经历，如果让你再回到过去那个时间点的话，你会如何运用今天所学的方法呢？请在便签上写下赢得合作的四个步骤的内容，并在小组内分享，还是每人约1分钟的时间。之后，我会邀请一位小伙伴来分享。

接下来我们有请杨琴，用2分钟来分享他的内容。

杨琴案例记录：

回到当时和她老公因观点不同而争吵时，会用“赢得合作的四个步骤”的方法：

一、表友善的态度，理解对方；

二、表同情，虽然观点不同，但杨琴也理解“努力”在她老公的生活经历里让他感受到稳步向前的踏实感，同时杨琴和他老公分享在自己的经历中“选择”起着很重要作用。

三、表感受，最后他们两人认为努力和选择都很重要，谈话很愉快。

谢谢我们这位杨琴的分享。

很多时候我们没有好的方法解决冲突和矛盾，会让我们与他人之间陷入僵局，通过今天的分享，回去之后大家可以积极的运用起来，真正能够学以致用，在生活中能够帮助到自己。

大家的分享也让我受益良多，我的拆页就到这里，希望对大家有帮助，谢谢大家！