拆解书目: 《关键对话》 所属活动: 郑州轩辕筹备分舵第15次团队线下拆书训练 所在级别: TF3-1 学习主题: 如何通过改变关注目标法应对关键对话 学习目标: 如何通过改变关注目标法应对关键对话

开场: 大家好,我是二级拆书家小熊,今天是我的TF3-1练级,感谢大家能在周末抽出宝贵的时间来参加我们的现在活动,完成本次学习后,能够使用“改变关注目标”的方法去缓解关键时刻的对话带来的问题。
事件场景:
生活中,作为孩子妈妈的你,因为孩子经常闹积食生病,被婆婆怪罪平时把时间心思浪费在参加那些什么社群读书会,却连孩子都照顾不好。
作为男朋友或者老公的你因为一个紧急的项目要启动了,会有加班的情况,却被另一半怪罪心里没有她,就知道工作、工作。
作为学生的你,因为有自己的目标而没有把时间浪费在跟室友一起打游戏上,却被误解没有团队精神、不合群。

提问:
其实无论是工作中还是生活中,都会经常遇到这种情绪紧张的时刻,在遇到这些关键时刻时,你之前是冲上去跟对方理论然后吵一架?还是憋着不发表自己的观点,忍气吞声?不管是采用哪种方式,到最后双方所面临的问题解决了吗?那么,有没有想过有更好的办法呢?

影响:
正如大家所经历的一样,当我们出于那种紧张的状态时,大脑其实是一片空白的,往往说出去的话或者做出的行动,都会让后来的自己后悔。这样导致的直接结果是双方的关系变

片段一
R 原文片段

同样,在对话进行过程中,比如,你发现自己开始顺从老板的意思,或是开始对配偶爱答不理了,这时你应当留意你的目标是否出现了变化。你是不是为了保存面子、避免尴尬、企图战胜对方、标榜自我或惩罚对方而悄悄地改变了目标呢?这种情况非常微妙,我们的目的往往是在毫无意识的情况下发生变化的。一旦肾上腺素开始在我们体内作祟,我们便失去了理智思考的能力,目的感已经失去引导我们行动的能力,取而代之的是汹涌而来的化学分子。

为了回归理智,继续对话,你必须暂时停止和对方的互动,转而审视自我,像一个局外人一样审视自我。你可以这样问自己:“我在做什么?这样做的目的是什么了”当你坦率诚恳地探索自己的目的时,往往会得出这样的结论:好吧,我的表现有些咄咄逼人,表达观点的方式太过强势,一心只想战胜对方。我已经偏离了原来的目标,开始只是想选择度假地点,现在成了想证明自己的看法更高明

一旦怀疑内心的目标发生了变化,你就可以下意识地进行调整了。例如:我的真正目标是想找一个咱们都喜欢的度假地点,而不是要证明我的观点比你强”。简而言之,只有意识到了错误之处,你才能不让自己犯错。


I 拆书家讲解引导

在上面的拆页片段中,我们了解到改变关注目标的重要性。那么,怎样才叫改变关注目标呢?

婆婆希望你不要去参加社群活动,把心思放在照顾孩子身上,你仍然执意要去参加社群活动,这叫不叫改变关注目标呢?当然不叫,因为你这样做给婆婆的感觉就是不想照顾孩子;

女朋友跟你生气,说你心中只有工作,整天去加班不陪她,你说她无理取闹,然后甩门而出,这叫不叫改变关注目标呢,当然也不叫,因为女朋友见你的反应之后会更加生气。

我们可以分析一下出现问题的关键点在于双方目标没能达到统一,那么如果可以将对话双方的目标指向同一个点,问题自然就会迎刃而解了。

通过前后文的分析,我们可以归纳出改变关注目标的四个小步骤,也是四个小问题:

1、  我的目标是什么?

2、  对方的目标是什么?

3、  我们之间目标的重合点在哪?

4、  要实现这个重合点我该怎么做?

这四个问题中哪一个是比较重要的呢?哪一个又是比较难做的呢?

回到上面其中一个情景中,表面上来看你的目标是因为参加公司的加班导致没时间陪女朋友,而实际上你的目标是想通过加班可以多挣些钱在旅行中可以给女朋友多买东西,而女朋友的目标是你不要把心思放在工作加班上而是要陪她,那你和女朋友目标的重合点其实都是想让你们的关系越来越好,而不是因为工作的原因导致走向另一端。最后一步就是怎么做的问题,通过前三个目标的分析,将双方的目标统一后你可以这么说:亲爱的,可能你误会了,我这样去加班一方面是希望工作早点完成别耽误了我们年底约定的旅行,另一方面也想通过加班多挣点加班费到时咱们也能多玩几个地方。如果经过上面四个步骤后,你们之间的问题就会很好地解决了,那现在看来,其实找到双方目标的重合点是比较关键的。


A 学习者拆为己用

拆书家提问设计(逐字稿):

成人学习理论告诉我们,如果可以在大脑里模拟一下场景,相当于自己经历了一次,那接下来的时间就交给两个小组中的你们,需要你们

设计一段对话,其中包括人物、起因、经过、结果,需要用今天我们学习到的改变关注目标来应对关键对话中的问题。请先把对话写在一张纸上,大概5分钟后,请大家分享一下自己设计的对话。

学习者案例记录:

案例:

    起因:妈妈想让孩子早点写完作业,安然想让孩子在快乐中写完作业,因此产生了冲突。

安然:妈妈,你这样督促孩子写作业是为什么呢?

婆婆:就是想让他写完作业呗。

(这时,安然知道了妈妈的想法是想让孩子早点完成作业,而我当然也是这么考虑的,但我更希望孩子是在快乐中写完作业,而不是为了写作业而写作业,安然跟妈妈目标的重合点就是让孩子写完作业,那接下来该如何跟妈妈表达这层意思呢?)

安然:嗯,妈妈,你看我当然也是想让孩子早点写完作业,如果孩子能在学习中找到乐趣,而不是把写作业当成一种任务,是不是更好呢?比如教他生字的时候,我可以跟他讲故事或者说写个故事,然后把今天要学习的生字加进去,等到这个生字的地方,就问他你认不认识这个生字呀,然后说要不我们把它写下来吧,通过这种方式既能开开心心的听到了故事,又能学到知识,完成作业。

妈妈:你要是这么说,那倒是挺好,就按照你的意思来吧。