Step3、【R】环节（1分钟）

〖指令〗

请大家拿出拆页“赢得”孩子中《赢得合作的四步骤》，用1分钟的时间阅读拆页划线部分的文字，读完的小伙伴请举手示意。

拆页：“赢得”孩子P26-P27

当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听后，他们才更可能听你的。下面的“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听愿意合作的气氛。

“赢得合作的四个步骤”

1，表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

2，表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。

3，告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

4，让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

友善、关心和尊重是上述四个步骤的根本。你决定要赢得孩子的合作就足以为你带来积极的感觉。经过头两个步骤之后，你也已经赢得了孩子。等你进入第三步时，孩子就已经能听得进你的话了(哪怕是你以前说了多少遍，孩子都听不进去的话)。第四步肯定会很有效果，因为你已经营造出一种相互尊重的气氛。

Step4、【I环节】一 （2分钟）

拆书家讲解引导：行动建议步骤，与行动各步骤对应的案例。

〖what〗

片段阐述了亲子关系中，当孩子觉得在被友善、关心和尊重对待，且他们的观点被理解时，父母就能赢得孩子的合作，孩子就能够听得进父母的建议了。

〖why〗

当孩子做出过激行为，父母立马大声指责、否定孩子的想法或者对他怒吼，只会让矛盾越来越激烈，亲子关系越来越疏远，哪怕是以前讲过多少遍的，孩子都听不进去。

〖how〗

赢得孩子合作的四个步骤：

一，表达出对孩子感受的理解。

可以向孩子核实你的理解是对的。如核实孩子他当时的感受。

二，表达出对孩子的同情，而不是宽恕。

同情不是认同孩子的行为，而是表示理解孩子的感受，列举父母也曾有过类似的感受或行为。

比如，妈妈小时候也经常遇到这种冲突，妈妈当时也很生气，也有过打人的行为。

三，告诉孩子你的感受。

在进行前面2个步骤后，父母再和孩子说出刚才那事的感受。

不要评判，而是真实地把父母的感受，客观地描述给孩子听。

四，让孩子关注于解决问题。

当孩子的感受被认同后，可以询问孩子，他的行为会导致什么后果？如果再次遇到这类问题，他会有什么办法处理呢？引导孩子讲出更多的办法。

〖where〗

值得注意的是，当父母的口气听起来不友善、不关心和不尊重，上述四步骤都没用，孩子立马会跟我们顶嘴，或者摔门而去不理我们，更不肯能说出他的心里话。

Step4、【I环节】二（2分钟）600字

〖过往案例〗

给大家举一个我曾经的案例。

暑假，在客厅沙发上，妹妹兴冲冲地拿走了哥哥的游戏玩具，哥哥看到后一把抢过来；妹妹立马哭，还用她的小拳头“揍”他哥哥，出其不意的一拳把对方给砸疼了，哥哥开始怒吼，反手对着妹妹就是一顿猛抽，接着妹妹开始嚎头大哭，声音一声比一声大。

当时我愤怒地冲过去说，“你是哥哥，就不知道让着点妹妹吗？还狠狠地打她，你知不知道要是用力过猛，把她眼睛打瞎了，怎么办？”。听了我说的话，哥哥的眼泪立马飚出来了，他说“妹妹拿了我的玩具还打我，你们只知道关心妹妹，不分青红皂白地骂我，也不知道我这里很痛（胸口）”。说完就摔门进去房间去了。

〖反思〗

我的处理，直接让矛盾升级了：是因为没认同孩子的感受、激怒了他，所以孩子也不愿意听我说。

用赢得合作的4个步骤，重来一次，我会这样做：

1，我会蹲下来问哥哥，“妹妹大力打你，你一定很痛，并且不开心吧？”

2，“妹妹拿了你的游戏玩具，大力打你的行为让你十分恼火，当时你肯定恨不得把她抽成乒乓球吧？但是，你吼他、还动手打她的行为，对吗？”

3，“当时你把妹妹打得哇哇叫，妈妈听到这个哭声很烦躁；也很担心以后你遇到冲突，都是靠吼来解决问题，这不能展现你的能力”。

4，“你可以想想：吼妹妹会造成什么影响？如，妹妹大哭不止，会影响外婆休息，也会吵到隔壁邻居。如果再遇到这类问题，你会怎么处理呢？”

哥哥可能会说，在妹妹过来时就马上走开。也可以引导孩子讲出更多的方法。如，让哥哥告诉妹妹他的感受，说“妹妹，你把哥哥打得很疼，哥哥很伤心”，做出哭的样子。

Step5、【A1激活经验】（4分钟）

〖指令〗

我的案例讲完了，现在进入小组4分钟讨论时间。请大家回顾下：曾经有没有遇到，因为别人的言行让你产生愤怒的场景？

可以想想“最近在什么时间、什么地点、和谁？发生了什么事，导致了什么结果？”，大家先小组内讨论，等会儿请一个代表来分享下他过去类似的案例。

〖小组代表案例分享〗

上周星期天，和朋友各自带着自己的孩子外出玩，到了目的地大人在一边聊天，2个小孩在另一边玩儿；由于我们经常外出，女儿准备了很多零食，但朋友家没有准备零食；在分享零食的过程中，朋友的儿子把我女儿小可最爱吃的一包零食拿走了，女儿看到，突然尖叫一声：“那是我的零食，你不能随便拿。你要吃自己带呀！”

当时，大人的目光一下子被女儿的声音吸引过去了，朋友的儿子呆在那里很不高兴，女儿在原地嘟囔着，场面一下子变得很尴尬。

我立马冲过去，教训了女儿，“人家不就吃了点零食，至于这么小气，至于这样大惊小怪的吗？”。结果女儿当场就说“我就是小气，我就是小气！谁让他这么好吃，不要脸面--吃人东西”。边说边哭，哭得很伤心！

Step6、【A2催化应用】（3分钟）

〖指令〗

今天，我们分享了赢得合作的四个步骤：

1，表达出对孩子感受的理解。2，表达出对孩子的同情，而不是宽恕。3，告诉孩子你的感受。4，让孩子关注于解决问题。

那么，我们设想一下：如果未来再次遇到前面的类似场景，用这4个步骤，你会如何做了？请大家用1分钟时间，写在便签纸上。

写行动计划，要符合smart原则：有明确目标、有具体步骤、可以实现、并在什么时间内完成的具体场景；等会儿有时间的话，我们再邀请1位小伙伴上来分享他的目标、行动。

〖小组代表场景设想〗

代表，大可可。

目标：在下一次朋友相聚时，处理好情绪

1，表达理解：是的，你最喜欢的零食被人吃掉了，我想你现在一定很难过。

2，表达同情：我记得我小时候也有跟你有同样的经历，我私藏很久的零食被舅舅吃了，气得我要死，感觉没有被尊重，当时也恨不得把他撕掉。

3，说父母感受：你知道刚才听到你当着我朋友的面去讲狠话，我的感受是什么吗？我感觉到很担心，怕因为这个与你的朋友发生冲突，让我们这次美好的外出感受变得不好。

4，解决问题：那我们想想，有什么办法可以既让自己感受良好，又不会给别人造成伤害呢？比如，提前跟朋友讲好规则，吃零食前跟你打招呼。或者提前把不想分享的零食收起来。

〖结尾〗

因为时间关系，今天的分享到此结束，感谢大家的参与。有兴趣的小伙伴们，可以在课后继续讨论。